Noul instrument luminos al marketingului: Acționează oriunde

Nota editorului -

Stimate cititor: Scopul blogului nostru de Marketing Action este de a oferi idei și sfaturi pe care agenții de marketing și agenții de vânzări le pot folosi pentru a-și face munca mai eficientă sau mai eficientă într-un fel – chiar acum. Nu prea vorbim despre viitor și nici nu încercăm să vă vindem produsele noastre. Acestea fiind spuse, voi preda restul acestei postări către CMO, astfel încât să vă poată spune despre noua inovație a Act-On și de ce este importantă pentru viitorul marketingului.

În această dimineață am anunțat Act-On Anywhere . Aceasta este o nouă aplicație de browser care oferă agenților de marketing și vânzărilor acces la conținut, funcționalități și date de implicare în timp ce navighează pe site-uri web sau folosesc aplicațiile bazate pe cloud care fac parte din fluxul lor de lucru de zi cu zi. Iată beneficiul tău numărul unu: Cu Act-On Anywhere, poți rămâne în aplicațiile tale preferate în timp ce folosești automatizarea de marketing pentru a crea și optimiza conținutul, a folosi e-mailul mai eficient și a accesa mai multe date privind implicarea în marketing pentru a lua decizii de afaceri mai bune.

De ce am făcut asta?

Specialiștii de marketing de la companii de toate dimensiunile se confruntă cu provocări mari și am lucrat la modul în care îi putem ajuta să rezolve problemele și să prospere. Cel mai important lucru pe care l-am remarcat este că toți cei care lucrează în funcții cu clienții, fie că sunt marketing, vânzări sau servicii, trebuie să privim diferit implicarea clienților.
1. Călătoria cumpărătorului s-a schimbat. Cu toții știm asta și vedem asta în fiecare zi. Marketingul a devenit mult mai esențial pentru strategia de implicare a unei companii, iar modul în care ne angajăm trebuie să devină mult mai „inteligent”.
2. Marketing pe tot parcursul ciclului de viață al clientului . Nu este vorba doar despre managementul conducerii la venituri, ci despre marketingul cu succes către clienți pe tot parcursul ciclului de viață, de la achiziție până la reținere și extindere.
3. Înlăturarea barierelor între silozuri în companii . Majoritatea companiilor au mai multe organizații și persoane responsabile pentru interacțiunea cu clienții. Acestea includ marketing, vânzări, succesul clienților și chiar finanțe. Fiecare dintre ei are propriul set preferat de instrumente la care nu poate renunța. Scopul nostru este să îi dăm putere să lucreze eficient cu clienții în mediul lor preferat, cu datele care fac diferența.
4. Realizarea potențialului datelor de implicare . Sunt atât de multe date generate, încât obținerea valorii lor este o provocare uriașă. Modul tradițional este de a aduce totul într-un mare depozit de date și de a încerca să le analizezi și să-i dea sens. Dar acest lucru este ineficient, deoarece durează prea mult și nu ajunge la oamenii care fac de fapt munca de zi cu zi cu clienții.

Trecerea la o cultură de afaceri centrată pe implicarea clienților poate fi o schimbare cuprinzătoare și profundă. Sarcina noastră ca companie de tehnologie de marketing a fost să valorificăm puterea automatizării marketingului în așa fel încât să faciliteze această schimbare și să îmbine eforturile tuturor echipelor în acțiuni coerente și coordonate în jurul fiecărui aspect al implicării clienților. Și este modul Act-On de a crea tehnologie care este atât utilă, cât și utilizabilă; știam că trebuie să fim simplu.

Ce este Act-On Anywhere?

Act-On Anywhere este o aplicație care pune la dispoziție datele, activele și funcționalitățile de implicare Act-On chiar din contextul curent de navigare al utilizatorului.

Aceasta depășește cu mult o simplă aplicație care extinde e-mailul sau analizează un hashtag. Este o aplicație care poate îmbunătăți orice altă aplicație, oferindu-i acces la funcționalitatea Act-On și la toate datele bogate de implicare stocate în Act-On. În esență, aduce puterea automatizării de marketing Act-On oricărei aplicații care utilizează un browser. Ceea ce înseamnă că modul în care utilizați Act-On este la fel de unic ca și fișa postului dvs. Imagina:

• Sunteți agent de vânzări care navighează pe LinkedIn. Act-On Anywhere verifică e-mailul de pe pagină pentru a vedea dacă această persoană se află în baza ta de date. Și apoi vă arată o cronologie a fiecărei interacțiuni pe care această persoană a avut-o cu compania dvs., inclusiv paginile vizitate și e-mailurile deschise.
• Sunteți un marketer care scrie o postare pe blog. În loc să descărcați o imagine pe desktop, apoi să o încărcați în sistemul dvs. de management al conținutului și de acolo să o inserați în postarea dvs. - puteți doar să faceți clic pe pictograma Act-On Anywhere din postarea în sine și să selectați o imagine din biblioteca dvs. media. Terminat.
• Sunteți un agent de marketing de conținut care creează o pagină web nouă și doriți să încorporați un îndemn la acțiune. Nu părăsi CMS-ul tău; doar faceți clic pe Act-On Anywhere și alegeți îndemnul (sau imaginea, sau formularul etc.) din Biblioteca dvs. media Act-On.
• Sunteți un reprezentant al serviciului pentru clienți și aveți un apel lunar de check-in cu un client care vine. Ați dori să știți dacă ar trebui să menționați un upgrade clientului dvs. Îți faci cea mai mare parte a muncii într-un sistem de management al relațiilor cu clienții. Rămâneți acolo și faceți clic pe Acționare oriunde pentru a arunca o privire asupra istoricului activității clientului dvs. Dacă petrec timp pe anumite zone ale paginilor dvs. web investigând unul dintre produsele dvs., veți ști asta și puteți aborda subiectul în apel.
• Sunteți un manager de social media responsabil pentru publicarea conținutului și a campaniilor pe canalele sociale corporative. În loc să fie nevoie să copiați, apoi să lipiți linkuri urmăribile sau să descărcați imagini de marcă pe desktop și apoi să faceți un alt pas pentru a le încărca, puteți pur și simplu să faceți clic dreapta pe pictograma Act-On Anywhere. Acest lucru vă permite să transferați fără probleme activele pe postarea socială într-un singur pas... vs. Trei.

Scenariile posibile sunt nesfârșite. Beneficiul suprem al Act-On Anywhere este acela de a vă oferi, indiferent de munca pe care ați face, inteligența de afaceri pentru a conduce, urmări și îmbunătăți experiența clienților în fiecare etapă a angajamentului și pentru a face acest lucru în concert cu membrii fiecăruia. echipă. Folosind orice instrument preferă fiecare membru.

La Act-On, am văzut viitorul: este implicarea clienților . Și ne-am asumat angajamentul de a crea și de a evolua tehnologiile care vor permite marketerului să orchestreze implicarea în beneficiul tuturor.

Doriți să vedeți cum Act-On Anywhere vă poate duce implicarea clienților la următorul nivel? Contactați-ne pentru o demonstrație adaptată intereselor dvs.