Creșteți-vă listele de marketing cu înscrieri duble

Agentii de marketing prin e-mail iubesc listele mari de corespondenta. Fiecare adresă reprezintă un potențial client, o posibilă vânzare și o modalitate de a obține mai multe venituri. Creșterea listelor este o parte importantă a unei strategii sănătoase de marketing prin e-mail. Dar există o diferență între mare și sănătos . Pentru a vă asigura că vă creșteți listele într-un mod durabil, este important să înțelegeți diferența dintre strategiile de creștere, precum și beneficiile și dezavantajele fiecăreia.

Atenție la listele de cumpărături

Poate că afacerea ta abia începe. Sau poate ați decis în sfârșit că este timpul să începeți marketingul prin e-mail – dar nu aveți nicio adresă de e-mail în baza de date. Poate fi tentant să cumpărați sau să închiriați o listă de e-mail pentru a începe, dar aceasta poate fi o mare greșeală.

Dacă trimiteți campanii explozive unice persoanelor care nu s-au înscris, aveți potențialul (teoretic) de a ajunge la mai mulți clienți potențiali. Cu toate acestea, acei destinatari nu se așteaptă la mesajul dvs., așa că riscați și ca mesajele respective să fie semnalate ca spam. Și dacă continuați să trimiteți către destinatari neangajați, aleatori, cereți o plângere de abuz. În plus, listele achiziționate au adesea rate de respingere ridicate, ceea ce ar putea cauza probleme pentru livrabilitatea dvs. Și mai rău, listele achiziționate pot conține capcane de spam, care ar putea să te pună pe lista neagră. Urmărește acest webinar la cerere pentru a afla mai multe despre evitarea capcanelor de spam și a listelor negre.

Dacă trimiteți e-mailuri către un public internațional din afara SUA, trebuie să fiți deosebit de atenți (și în economia globală actuală, acesta ar putea fi oricare dintre noi). Alte țări au legi mai stricte decât SUA. Și dacă faci marketing pentru oameni din SUA, ești absolut sigur că nu ai pe nimeni din Canada pe lista ta? Pentru că, datorită Legii anti-spam a Canadei (CASL), zilele de e-mailuri neînscrise și nepermise au trecut – cel puțin pentru cetățenii canadieni. Citiți mai multe despre cerințele CASL pentru a vă asigura că sunteți la curent. Consultați acest infografic pentru a vedea dacă CASL vi se aplică și citiți despre cerințele CASL pentru a vă asigura că sunteți la curent.

Clienți? Da. E-mailuri? Nu.

Dacă tocmai ați început cu marketingul prin e-mail, s-ar putea să vă aflați cu o mulțime de nume, dar fără adrese de e-mail la care să trimiteți. Dacă este cazul, puteți utiliza un serviciu care va adăuga e-mailuri. Aceasta înseamnă luarea datelor cunoscute despre clienți (nume, prenume și adresă fizică) și potrivirea acestora cu o bază de date pentru a găsi o adresă de e-mail. Există și riscuri pentru această abordare. Furnizorii de atașări de e-mail potrivesc uneori o adresă de e-mail cu o adresă poștală parțială. Și indiferent de ceea ce faceți, ar trebui să obțineți întotdeauna permisiunea de a le trimite e-mail clienților înainte de a începe să le trimiteți mesaje electronice.

Cea mai bună abordare dacă vă aflați cu o listă mare de clienți și zero adrese de e-mail este să utilizați acele adrese fizice pentru a începe să colectați e-mailuri. Iată câteva idei:

• Trimiteți o carte poștală cu o ofertă specială și încurajați clienții să intre online pentru a o valorifica. Oferiți o modalitate ușoară de a vă înscrie pentru e-mailuri pe pagina de destinație.
• Adăugați o promovare la un buletin informativ electronic pentru e-mailuri fizice, cum ar fi facturi, extrase de cont sau fluturași.
• Găzduiește un eveniment în persoană sau o petrecere de apreciere a clienților și cere adrese de e-mail pentru a introduce un desen. Asigurați-vă că includeți limba de înscriere pe fiecare formular de înscriere.

Orice adresă de e-mail din baza de date ar trebui să fie asociată cu ea, indiferent dacă a fost sau nu înscrisă pentru a primi mesaje de e-mail. Dacă nu, nu știi dacă ai permisiunea de a-i trimite, ceea ce îl face mai puțin valoros pentru tine.

Acum că știți ce să nu faceți, să aruncăm o privire la cele mai bune practici și să vedem cum înscrierile duble și centrele de preferințe vă pot ajuta să construiți liste de e-mail mai mari (și mai sănătoase).

Obținerea permisiunii

Configurarea unei pagini de abonament sau a unui centru de preferințe este o modalitate excelentă de a începe să aduni adrese de e-mail, precum și permisiuni. Ca bonus, poți colecta preferințe de conținut, astfel încât să poți afla ce interesează publicul tău și să începi să le trimiți. Este o modalitate excelentă de a îmbunătăți implicarea, ceea ce va spori și capacitatea de livrare.

Poate fi tentant să bifezi dinainte casetele din pagina ta de abonament, așa că dacă destinatarul tău nu ia nicio măsură (sau uită) să bifeze o casetă, va fi de acord (în mod implicit) să primească fiecare corespondență pe care o ai. Nu uitați că, deși pre-verificarea casetelor este legală în SUA, practica este ilegală în Canada și în multe alte țări. Când aveți o casetă pre-bifată, ați presupus că persoana respectivă v-a acordat consimțământul – și s-ar putea să nu fie cazul.

Înscriere și dublare

Campaniile de înscriere sunt cele mai bune practici de marketing prin e-mail și de livrare, iar respectarea celor mai bune practici este cheia succesului. Aceste tipuri de campanii necesită ca destinatarul să vă ofere cel mai înalt nivel de permisiuni (cum ar fi lista albă), astfel încât depanarea oricăror probleme este mult mai simplă atunci când liniile de comunicare sunt deschise și nestingherite de ISP-uri și alte filtre.

• Lista albă: Acesta este momentul în care un destinatar de e-mail indică faptul că este dispus să primească e-mailuri de la un expeditor, adăugând adresa De la în agenda sa. Cereți abonaților dvs. de e-mail să vă înscrie pe lista albă atunci când se înscrie și adăugați periodic mementouri la conținutul dvs. de e-mail.
• Înscriere dublă: când cineva se înscrie, expeditorul trimite un e-mail de confirmare care necesită încă o altă înscriere. („Vă mulțumim pentru abonare. Vă rugăm să faceți clic aici pentru a confirma.”) Opțiunile duble sunt mai greu de obținut, dar sunt și dovada unui interes mai mare, ceea ce înseamnă de obicei o probabilitate mai mare de implicare – precum și închiderea vânzării.
• Opțiunea confirmată: aceasta face un pas mai departe, oferind destinatarului e-mailului o șansă explicită și evidentă de a se dezabona (dincolo de linkul de dezabonare obligatoriu obișnuit, care se găsește adesea în subsolul unui e-mail). Acest prospect nu numai că s-a înscris, dar nu s-a dezabonat atunci când i s-a oferit șansa. Ei sunt cel mai probabil să dorească să primească mesajele dvs.

Cele mai bune practici de la Mikogo Software

Deoarece are sediul în Germania și desfășoară afaceri în întreaga lume, software-ul Mikogo respectă reguli stricte de confidențialitate și conformitate a e-mailului - urmând, de exemplu, un proces dublu de înscriere. Tehnologia Act-On susține procesul de participare dublă Mikogo, făcând posibilă respectarea standardelor regionale.

Când un abonat se înscrie, capacitatea de e-mail de declanșare automată a Act-On gestionează urmărirea personalizată instantanee. Toți utilizatorii de încercare primesc un e-mail prin care se solicită o a doua înscriere după înscriere.

Combinația dintre conținutul personalizat al lui Mikogo și livrarea de precizie a Act-On funcționează extrem de bine:

• 45% dintre abonații germani ai companiei opt-in pentru a primi comunicarea Mikogo
• 33% dintre utilizatorii din restul lumii se înscrie

Acest lucru a condus la ratele automate de livrare a e-mailului Mikogo să rămână între 99,5% și 100%.

În mod clar, respectarea regulilor are roade în mare măsură. Un mic efort, în avans, vă poate economisi mult timp, probleme și bătăi de cap pe termen lung. De asemenea, poate duce la liste mai sănătoase și la clienți mai fericiți, iar asta este ceva pentru care lucrezi.