營銷的新工具：隨處行動

編者註——

親愛的讀者：我們的營銷行動博客的全部目的是提供想法和技巧，營銷人員和銷售人員可以使用這些想法和技巧以某種方式使他們的工作更有效或更有效率——現在。 我們不會過多談論未來，也不會試圖向您推銷我們的產品。 綜上所述，我將把這篇文章的其餘部分轉交給我們的 CMO，這樣他就可以告訴您有關 Act-On 的新創新以及為什麼它對營銷的未來很重要。

今天早上，我們宣布了Act-On Anywhere 。 這是一款新的瀏覽器應用程序，營銷人員和銷售人員可以在瀏覽網站或使用日常工作流程中基於雲的應用程序時訪問內容、功能和參與數據。 這是您的首要優勢：借助 Act-On Anywhere，您可以留在您最喜愛的應用程序中，同時仍然使用營銷自動化來創建和優化內容、更有效地使用電子郵件以及訪問更多營​​銷參與數據以做出更好的業務決策。

我們為什麼這樣做？

各種規模的公司的營銷人員都面臨著一些巨大的挑戰，我們一直在研究如何幫助他們解決問題並取得成功。 我們注意到的最重要的事情是，我們所有面向​​客戶的職能部門，無論是營銷、銷售還是服務，都必須以不同的方式看待客戶參與。
1.買家旅程發生了變化。 我們都知道這一點，每天都會看到這一點。 市場營銷對於公司的參與戰略變得越來越重要，我們參與的方式也必須變得更加“智能”。
2.貫穿客戶生命週期的營銷。 這不僅僅是關於銷售線索到收入的管理，而是關於在從獲取到保留和擴展的整個生命週期中成功地向客戶進行營銷。
3.打破公司孤島之間的壁壘。 大多數公司都有多個組織和人員負責與客戶互動。 這些包括市場營銷、銷售、客戶成功，甚至財務。 他們每個人都有自己最喜歡的一套工具，他們不能放棄。 我們的目標是使他們能夠在客戶喜歡的環境中有效地與客戶合作，並使用產生影響的數據。
4.實現參與數據的潛力。 生成的數據如此之多，以至於從中獲取價值是一項巨大的挑戰。 傳統的方法是將它們全部放入一個大數據倉庫中，並嘗試對其進行分析並從中找出意義。 但這是無效的，因為它花費的時間太長，而且沒有接觸到實際與客戶進行日常工作的人員。

轉向以客戶參與為中心的企業文化可能是全面而深刻的變化。 作為一家營銷技術公司，我們的任務是以促進這種變化的方式利用營銷自動化的力量，並將所有團隊的努力融入到圍繞客戶參與的各個方面的一致、協調的行動中。 這是創建既有用又可用的技術的 Act-On 方法； 我們知道我們必須保持簡單。

什麼是隨處行動？

Act-On Anywhere 是一款應用程序，可讓 Act-On 參與數據、資產和功能直接在用戶當前的瀏覽上下文中可用。

這遠遠超出了擴展電子郵件或分析主題標籤的簡單應用程序。 該應用程序可以通過訪問 Act-On 功能和存儲在 Act-On 中的所有豐富的參與數據來增強任何其他應用程序。 從本質上講，它將 Act-On 營銷自動化的強大功能帶到任何使用瀏覽器的應用程序中。 這意味著您使用 Act-On 的方式與您的工作描述一樣獨特。 想像：

• 您是瀏覽 LinkedIn 的銷售人員。 Act-On Anywhere 檢查頁面上的電子郵件以查看此人是否在您的數據庫中。 然後它會向您顯示此人與您公司進行的每次互動的時間表，包括訪問的頁面和打開的電子郵件。
• 您是撰寫博客文章的營銷人員。 無需將圖像下載到您的桌面，然後將其上傳到您的內容管理系統，然後從那裡將其插入到您的帖子中——您只需單擊帖子本身中的 Act-On Anywhere 圖標，然後從您的媒體庫中選擇一張圖片。 完畢。
• 您是創建新網頁的內容營銷人員，並且您想要嵌入號召性用語。 不要離開你的 CMS； 只需點擊 Act-On Anywhere 並從您的 Act-On 媒體庫中選擇號召性用語（或圖片或表格等）。
• 您是一名客戶服務代表，您每個月都會與一位來訪的客戶進行電話聯繫。 您想知道是否應該向您的客戶提及升級。 您在客戶關係管理系統中完成大部分工作。 只需呆在那裡並單擊“隨處行動”即可查看客戶的活動歷史記錄。 如果他們花時間在您網頁的某些區域調查您的一種產品，您就會知道這一點，並且可以在您的電話中提出這個話題。
• 您是一名社交媒體經理，負責跨企業社交渠道發佈內容和活動。 無需複制、粘貼可跟踪鏈接或將品牌圖像下載到桌面，然後採取其他步驟上傳它們，您只需右鍵單擊“隨處行動”圖標即可。 這樣一來，您只需一步就可以將資產無縫地轉移到社交帖子中…… 三。

可能的情況是無窮無盡的。 Act-On Anywhere 的最終好處是為您提供商業智能，無論您從事何種工作，都可以在參與的每個階段引導、跟踪和增強客戶體驗，並與每個成員完全一致地做到這一點團隊。 使用每個成員喜歡的任何工具。

在 Act-On，我們看到了未來：客戶參與。 我們已經承諾創造和發展讓營銷人員為所有人的利益協調參與的技術。

想看看 Act-On Anywhere 如何將您的客戶參與度提升到一個新的水平嗎？ 聯繫我們獲取根據您的興趣量身定制的演示。