Pazarlamanın Parlak Yeni Aracı: Her Yerde Harekete Geçin

Editörün Notu -

Sevgili Okur: Pazarlama Eylemi blogumuzun tüm amacı, pazarlamacıların ve satış görevlilerinin çalışmalarını bir şekilde - hemen şimdi - daha etkili veya verimli hale getirmek için kullanabilecekleri fikir ve ipuçları sunmaktır. Gelecek hakkında pek konuşmuyoruz ve size ürünlerimizi satmaya çalışmıyoruz. Bütün bunlar, bu yazının geri kalanını CMO'muza devredeceğim, böylece size Act-On'un yeni yeniliği ve bunun pazarlamanın geleceği için neden önemli olduğu hakkında bilgi verebilir.

Bu sabah Act-On Anywhere'i duyurduk. Bu, pazarlamacılara ve satış görevlilerine web sitelerinde gezinirken veya günlük iş akışlarının bir parçası olan bulut tabanlı uygulamaları kullanırken içeriğe, işlevselliğe ve etkileşim verilerine erişim sağlayan yeni bir tarayıcı uygulamasıdır. İşte bir numaralı avantajınız: Act-On Anywhere ile, içerik oluşturmak ve optimize etmek için pazarlama otomasyonunu kullanmaya devam ederken en sevdiğiniz uygulamalarda kalabilir, e-postayı daha etkili şekilde kullanabilir ve daha iyi iş kararları almak için daha fazla pazarlama etkileşimi verisine erişebilirsiniz.

Bunu neden yaptık?

Her büyüklükteki şirketteki pazarlamacılar bazı büyük zorluklarla karşı karşıyadır ve biz de onların sorunları çözmelerine ve başarılı olmalarına nasıl yardımcı olabileceğimiz üzerinde çalışıyoruz. Belirttiğimiz en önemli şey, pazarlama, satış veya hizmet olsun, müşteriyle yüz yüze olan işlevlerde hepimizin müşteri katılımına farklı bakmamız gerektiğidir.
1. Alıcının yolculuğu değişti. Bunu hepimiz biliyoruz ve her gün görüyoruz. Pazarlama, bir şirketin katılım stratejisi için çok daha önemli hale geldi ve etkileşim kurma şeklimiz çok daha “akıllı” hale gelmek zorunda.
2. Müşteri yaşam döngüsü boyunca pazarlama . Bu sadece olası satış gelir yönetimi ile ilgili değil, aynı zamanda satın almadan tutundurma ve genişlemeye kadar yaşam döngüsü boyunca müşterilere başarılı bir şekilde pazarlama yapmakla ilgilidir.
3. Şirketlerdeki silolar arasındaki engelleri yıkmak . Çoğu şirket, müşterilerle etkileşimden sorumlu birden fazla kuruluşa ve kişiye sahiptir. Bunlar pazarlama, satış, müşteri başarısı ve hatta finansı içerir. Her birinin vazgeçemeyecekleri kendi favori araçları vardır. Hedefimiz, fark yaratan verilerle tercih ettikleri ortamda müşterilerle etkili bir şekilde çalışmalarını sağlamak.
4. Etkileşim verilerinin potansiyelini gerçekleştirmek . Üretilen o kadar çok veri var ki, bunlardan değer elde etmek büyük bir zorluk. Geleneksel yol, hepsini büyük bir veri ambarına getirmek ve analiz etmeye ve bundan bir anlam çıkarmaya çalışmaktır. Ancak bu etkisizdir çünkü çok uzun sürer ve müşterilerle günlük işleri yapan insanlara ulaşmaz.

Müşteri bağlılığı merkezli bir iş kültürüne geçiş, kapsamlı ve köklü bir değişiklik olabilir. Bir pazarlama teknolojisi şirketi olarak görevimiz, pazarlama otomasyonunun gücünü, bu değişimi kolaylaştıracak ve tüm ekiplerin çabalarını müşteri katılımının her yönü etrafında tutarlı, koordineli eylemde birleştirecek şekilde kullanmaktı. Ve hem faydalı hem de kullanılabilir teknoloji yaratmanın Act-On yolu; basit tutmamız gerektiğini biliyorduk.

Act-On Anywhere nedir?

Act-On Anywhere, Act-On angajman verilerini, varlıklarını ve işlevlerini doğrudan kullanıcının mevcut göz atma bağlamında kullanılabilir hale getiren bir uygulamadır.

Bu, e-postayı genişleten veya bir hashtag'i analiz eden basit bir uygulamanın çok ötesine geçer. Act-On işlevine ve Act-On'da saklanan tüm zengin katılım verilerine erişim vererek başka herhangi bir uygulamayı geliştirebilen bir uygulamadır. Temel olarak, Act-On'un pazarlama otomasyonunun gücünü tarayıcı kullanan herhangi bir uygulamaya getirir. Bu, Act-On'u nasıl kullandığınızın iş tanımınız kadar benzersiz olduğu anlamına gelir. Hayal etmek:

• LinkedIn'de gezinen bir satış görevlisisiniz. Act-On Anywhere, bu kişinin veritabanınızda olup olmadığını görmek için sayfadaki e-postayı kontrol eder. Ardından, ziyaret edilen sayfalar ve açılan e-postalar da dahil olmak üzere, bu kişinin şirketinizle yaptığı her etkileşimin bir zaman çizelgesini gösterir.
• Blog yazısı yazan bir pazarlamacısınız. Bir görüntüyü masaüstünüze indirip ardından içerik yönetim sisteminize yüklemek ve oradan gönderinize eklemek yerine, gönderinin içindeki Act-On Anywhere simgesini tıklayıp medya kitaplığınızdan bir görüntü seçebilirsiniz. Tamamlamak.
• Yeni bir web sayfası oluşturan bir içerik pazarlamacısısınız ve bir harekete geçirici mesaj eklemek istiyorsunuz. CMS'nizden ayrılmayın; Act-On Anywhere'e tıklayın ve Act-On Medya Kitaplığınızdan harekete geçirici mesajı (veya resim veya form vb.) seçin.
• Bir müşteri hizmetleri temsilcisisiniz ve yaklaşan bir müşteriyle aylık check-in görüşmeniz var. Belki de müşterinize bir yükseltmeden bahsetmeniz gerekip gerekmediğini bilmek istersiniz. İşinizin çoğunu bir müşteri ilişkileri yönetim sisteminde yaparsınız. Orada kalın ve müşterinizin etkinlik geçmişine göz atmak için Her Yerde Harekete Geç'e tıklayın. Ürünlerinizden birini araştırmak için web sayfalarınızın belirli alanlarında zaman harcıyorlarsa, bunu bileceksiniz ve görüşmenizde konuyu gündeme getirebileceksiniz.
• Kurumsal sosyal kanallarda içerik ve kampanya yayınlamaktan sorumlu bir sosyal medya yöneticisisiniz. İzlenebilir bağlantıları kopyalayıp yapıştırmak veya markalı görselleri masaüstüne indirmek ve ardından bunları yüklemek için başka bir adım atmak yerine, Act-On Anywhere simgesine sağ tıklamanız yeterlidir. Bu, varlıkları sorunsuz bir şekilde tek bir adımda sosyal gönderiye aktarmanıza olanak tanır … vs. üç.

Olası senaryolar sonsuzdur. Act-On Anywhere'in nihai faydası, yaptığınız iş ne olursa olsun size, katılımın her aşamasında müşteri deneyimini yönlendirmek, izlemek ve geliştirmek için iş zekası sağlamak ve bunu her üyeyle tam bir uyum içinde yapmaktır. takım. Her üyenin tercih ettiği aracı kullanarak.

Act-On'da geleceği gördük: bu, müşteri bağlılığıdır . Ve pazarlamacının katılımı herkesin yararına olacak şekilde düzenlemesine izin verecek teknolojileri yaratma ve geliştirme taahhüdünde bulunduk.

Act-On Anywhere'in müşteri bağlılığınızı nasıl bir sonraki seviyeye taşıyabileceğini görmek ister misiniz? İlgi alanlarınıza uygun bir demo için bizimle iletişime geçin.