マーケティングの明るい新ツール: Act-On Anywhere

編集者注 —

読者の皆様へ: マーケティング アクション ブログの全体的な目的は、マーケティング担当者や営業担当者が何らかの方法で仕事をより効果的または効率的にするために使用できるアイデアやヒントを提供することです。 私たちは未来についてあまり話しませんし、私たちの製品をあなたに売り込もうともしません。 とはいえ、この投稿の残りの部分は CMO に引き渡して、Act-On の新しいイノベーションと、それがマーケティングの未来にとって重要である理由について説明できるようにします。

今朝、私たちはAct-On Anywhereを発表しました。 これは、マーケティング担当者や営業担当者が Web サイトを閲覧したり、日常のワークフローの一部であるクラウドベースのアプリケーションを使用したりする際に、コンテンツ、機能、およびエンゲージメント データにアクセスできるようにする新しいブラウザー アプリケーションです。 一番の利点は次のとおりです。Act-On Anywhere を使用すると、お気に入りのアプリケーション内に留まりながら、マーケティング オートメーションを使用してコンテンツを作成および最適化し、メールをより効果的に使用し、より多くのマーケティング エンゲージメント データにアクセスして、より良いビジネス上の意思決定を下すことができます。

なぜ私たちはこれをしたのですか？

あらゆる規模の企業のマーケターは、いくつかの大きな課題に直面しています。私たちは、マーケターが問題を解決して繁栄できるように支援する方法に取り組んできました。 私たちが指摘した最も重要なことは、マーケティング、販売、またはサービスのいずれであっても、顧客対応機能に携わる私たち全員が、顧客エンゲージメントを別の方法で見なければならないということです。
1.バイヤージャーニーが変わりました。 私たちは皆、これを知っており、毎日見ています。 マーケティングは、企業のエンゲージメント戦略にとって非常に重要になってきており、エンゲージメントの方法はより「インテリジェント」にならなければなりません。
2.顧客のライフサイクル全体にわたるマーケティング. リードから収益までの管理だけでなく、顧客獲得から維持、拡大に至るまでのライフ サイクル全体で、顧客へのマーケティングを成功させることが重要です。
3.企業内のサイロ間の障壁を打破する。 ほとんどの企業には、顧客とのやり取りを担当する複数の組織と担当者がいます。 これらには、マーケティング、販売、顧客の成功、さらには財務が含まれます。 それぞれに、手放せないお気に入りのツール セットがあります。 私たちの目標は、違いを生むデータを使用して、好みの環境内で顧客と効果的に連携できるようにすることです。
4.エンゲージメント データの可能性を実現する。 非常に多くのデータが生成されているため、そこから価値を引き出すことは非常に困難です。 従来の方法では、すべてをビッグ データ ウェアハウスに取り込み、分析して意味を明らかにしようとします。 しかし、これは時間がかかりすぎて、顧客との日々の仕事を実際に行っている人々に届かないため、効果的ではありません.

顧客エンゲージメント中心のビジネス文化への移行は、包括的で大きな変化をもたらす可能性があります。 マーケティング テクノロジー企業としての私たちの仕事は、マーケティング オートメーションの力を活用して、この変化を促進し、すべてのチームの取り組みを融合させて、顧客エンゲージメントのあらゆる側面に関する首尾一貫した調整されたアクションにすることでした。 そして、それは有用で使いやすいテクノロジーを作成するための Act-On の方法です。 シンプルに保つ必要があることはわかっていました。

アクトオンエニウェアとは？

Act-On Anywhere は、Act-On のエンゲージメント データ、資産、および機能を、ユーザーの現在のブラウジング コンテキスト内から直接利用できるようにするアプリケーションです。

これは、電子メールを拡張したり、ハッシュタグを分析したりする単純なアプリをはるかに超えています。 これは、Act-On 機能と Act-On に保存されているすべての豊富なエンゲージメント データにアクセスできるようにすることで、他のアプリケーションを強化できるアプリです。 基本的に、ブラウザを使用するすべてのアプリケーションに Act-On のマーケティング オートメーションの力をもたらします。 つまり、Act-On の使い方は、職務内容と同じくらいユニークです。 想像：

• あなたは LinkedIn を閲覧している営業担当者です。 Act-On Anywhere はページ上の電子メールをチェックして、この人物がデータベースに存在するかどうかを確認します。 次に、訪問したページや開いた電子メールなど、この人物が会社と行ったすべてのやり取りのタイムラインが表示されます。
• あなたはブログ投稿を書いているマーケティング担当者です。 画像をデスクトップにダウンロードしてコンテンツ管理システムにアップロードし、そこから投稿に挿入する代わりに、投稿内の Act-On Anywhere アイコンをクリックして、メディア ライブラリから画像を選択するだけです。 終わり。
• あなたは新しい Web ページを作成するコンテンツ マーケターであり、行動を促すフレーズを埋め込みたいと考えています。 CMS から離れないでください。 Act-On Anywhere をクリックして、Act-On メディア ライブラリから行動喚起 (または画像、フォームなど) を選択するだけです。
• あなたは顧客サービス担当者で、顧客との毎月のチェックイン コールがあります。 顧客にアップグレードについて言及する必要があるかどうかを知りたいです。 顧客関係管理システムでほとんどの作業を行います。 その場にとどまり、Act-On Anywhere をクリックして、顧客のアクティビティ履歴を確認してください。 彼らがあなたのウェブページの特定の領域であなたの製品の調査に時間を費やしている場合、あなたはそれを知り、あなたの電話でそのトピックを取り上げることができます.
• あなたは、企業のソーシャル チャネル全体でコンテンツやキャンペーンを公開するソーシャル メディア マネージャーです。 追跡可能なリンクをコピーして貼り付けるか、ブランド画像をデスクトップにダウンロードしてから、別の手順でアップロードする必要はありません。Act-On Anywhere アイコンを右クリックするだけです。 これにより、アセットをソーシャル ポストに 1 ステップでシームレスに転送できます。 三つ。

考えられるシナリオは無限大です。 Act-On Anywhere の最終的な利点は、どのような仕事をしていても、エンゲージメントのあらゆる段階でカスタマー エクスペリエンスを操縦、追跡、強化するためのビジネス インテリジェンスを提供し、すべてのメンバーと完全に連携してこれを行うことです。チーム。 各メンバーが好むツールを使用します。

Act-On では、未来を見てきました。それは顧客エンゲージメントです。 そして、マーケティング担当者がすべての利益のためにエンゲージメントを調整できるようにするテクノロジーを作成および進化させることを約束しました。

Act-On Anywhere が顧客エンゲージメントを次のレベルに引き上げる方法を知りたいですか? お客様の興味に合わせたデモについては、お問い合わせください。