Alat Baru Pemasaran yang Cerah: Bertindak di Mana Saja

Catatan Editor -

Pembaca yang Terhormat: Seluruh tujuan dari blog Tindakan Pemasaran kami adalah untuk menawarkan ide dan tip yang dapat digunakan pemasar dan tenaga penjualan untuk membuat pekerjaan mereka lebih efektif atau efisien dalam beberapa cara — sekarang juga. Kami tidak banyak membicarakan masa depan, dan kami tidak mencoba menjual produk kami kepada Anda. Semua yang dikatakan, saya akan menyerahkan sisa posting ini ke CMO kami, sehingga dia dapat memberi tahu Anda tentang inovasi baru Act-On dan mengapa itu penting untuk masa depan pemasaran.

Pagi ini kami mengumumkan Act-On Anywhere . Ini adalah aplikasi browser baru yang memberikan pemasar dan staf penjualan akses ke konten, fungsionalitas, dan data keterlibatan saat mereka menelusuri situs web atau menggunakan aplikasi berbasis cloud yang merupakan bagian dari alur kerja sehari-hari mereka. Inilah keuntungan nomor satu Anda: Dengan Act-On Anywhere, Anda dapat tetap menggunakan aplikasi favorit sambil tetap menggunakan otomatisasi pemasaran untuk membuat dan mengoptimalkan konten, menggunakan email dengan lebih efektif, dan mengakses lebih banyak data keterlibatan pemasaran untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Mengapa kami melakukan ini?

Pemasar di perusahaan dengan berbagai ukuran sedang menghadapi beberapa tantangan besar, dan kami telah berupaya bagaimana kami dapat membantu mereka memecahkan masalah dan mencapai kesejahteraan. Hal terpenting yang telah kami catat adalah bahwa kita semua dalam fungsi yang berhubungan dengan pelanggan, baik pemasaran, penjualan, atau layanan, harus melihat keterlibatan pelanggan secara berbeda.
1. Perjalanan pembeli telah berubah. Kita semua tahu ini dan melihatnya setiap hari. Pemasaran menjadi jauh lebih penting untuk strategi keterlibatan perusahaan dan cara kita terlibat harus menjadi jauh lebih "cerdas".
2. Memasarkan sepanjang siklus hidup pelanggan . Ini bukan hanya tentang manajemen lead-to-revenue, tetapi tentang pemasaran yang berhasil kepada pelanggan sepanjang siklus hidup dari akuisisi hingga retensi dan ekspansi.
3. Mendobrak penghalang antar silo dalam perusahaan . Sebagian besar perusahaan memiliki banyak organisasi dan orang yang bertanggung jawab untuk berinteraksi dengan pelanggan. Ini termasuk pemasaran, penjualan, kesuksesan pelanggan, dan bahkan keuangan. Masing-masing dari mereka memiliki seperangkat alat favorit yang tidak dapat mereka tinggalkan. Sasaran kami adalah memberdayakan mereka untuk bekerja secara efektif dengan pelanggan dalam lingkungan pilihan mereka, dengan data yang membuat perbedaan.
4. Menyadari potensi data keterlibatan . Ada begitu banyak data yang dihasilkan sehingga mendapatkan nilai darinya merupakan tantangan besar. Cara tradisional adalah membawa semuanya ke gudang data besar dan mencoba menganalisisnya dan memahaminya. Tapi ini tidak efektif karena terlalu lama dan tidak sampai ke orang-orang yang benar-benar melakukan pekerjaan sehari-hari dengan pelanggan.

Pindah ke budaya bisnis yang berpusat pada keterlibatan pelanggan bisa menjadi perubahan yang komprehensif dan mendalam. Tugas kami sebagai perusahaan teknologi pemasaran adalah memanfaatkan kekuatan otomatisasi pemasaran sedemikian rupa sehingga memfasilitasi perubahan ini, dan menyatukan upaya semua tim menjadi tindakan yang koheren dan terkoordinasi di setiap aspek keterlibatan pelanggan. Dan ini adalah cara Bertindak untuk menciptakan teknologi yang bermanfaat dan bermanfaat; kami tahu kami harus membuatnya tetap sederhana.

Apa itu Act-On Anywhere?

Act-On Anywhere adalah aplikasi yang membuat data keterlibatan, aset, dan fungsionalitas Act-On tersedia langsung dari dalam konteks penelusuran pengguna saat ini.

Ini jauh melampaui aplikasi sederhana yang memperluas email atau menganalisis tagar. Ini adalah aplikasi yang dapat menyempurnakan aplikasi lain dengan memberinya akses ke fungsionalitas Act-On dan semua data keterlibatan kaya yang disimpan di Act-On. Pada dasarnya, ini menghadirkan kekuatan otomatisasi pemasaran Act-On ke aplikasi apa pun yang menggunakan browser. Artinya, cara Anda menggunakan Act-On sama uniknya dengan deskripsi pekerjaan Anda. Membayangkan:

• Anda adalah tenaga penjual yang menjelajahi LinkedIn. Act-On Anywhere memeriksa email di halaman untuk melihat apakah orang ini ada di database Anda. Dan kemudian itu menunjukkan kepada Anda garis waktu dari setiap interaksi yang dilakukan orang ini dengan perusahaan Anda, termasuk halaman yang dikunjungi dan email yang dibuka.
• Anda adalah seorang pemasar yang menulis posting blog. Alih-alih mengunduh gambar ke desktop Anda, lalu mengunggahnya ke sistem manajemen konten Anda, dan dari sana memasukkannya ke dalam kiriman Anda – Anda cukup mengeklik ikon Act-On Anywhere di dalam kiriman itu sendiri dan memilih gambar dari perpustakaan media Anda. Selesai.
• Anda adalah pemasar konten yang membuat halaman web baru, dan Anda ingin menyematkan ajakan bertindak. Jangan tinggalkan CMS Anda; cukup klik Act-On Anywhere dan pilih ajakan bertindak (atau gambar, atau formulir, dll.) dari Perpustakaan Media Act-On Anda.
• Anda adalah perwakilan layanan pelanggan, dan Anda memiliki panggilan masuk bulanan dengan kedatangan pelanggan. Anda ingin tahu apakah mungkin Anda harus menyebutkan upgrade ke pelanggan Anda. Anda melakukan sebagian besar pekerjaan Anda dalam sistem manajemen hubungan pelanggan. Tetap di sana dan klik Bertindak Di Mana Saja untuk melihat riwayat aktivitas pelanggan Anda. Jika mereka menghabiskan waktu di area tertentu pada halaman web Anda untuk menyelidiki salah satu produk Anda, Anda akan mengetahuinya dan dapat mengangkat topik tersebut dalam telepon Anda.
• Anda adalah manajer media sosial yang bertanggung jawab untuk memublikasikan konten dan kampanye di seluruh saluran sosial perusahaan. Alih-alih harus menyalin, lalu menempelkan tautan yang dapat dilacak atau mengunduh gambar bermerek ke desktop, lalu mengambil langkah lain untuk mengunggahnya, Anda cukup mengeklik kanan ikon Act-On Anywhere. Itu memungkinkan Anda mentransfer aset ke pos sosial dengan lancar hanya dalam satu langkah …vs. tiga.

Skenario yang mungkin tidak terbatas. Manfaat utama dari Act-On Anywhere adalah memberi Anda, apa pun pekerjaan yang mungkin Anda lakukan, dengan kecerdasan bisnis untuk mengarahkan, melacak, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap tahap keterlibatan, dan untuk melakukan ini bersama-sama dengan anggota dari setiap tim. Menggunakan alat apa pun yang disukai setiap anggota.

Di Act-On, kami telah melihat masa depan: ini adalah keterlibatan pelanggan . Dan kami telah membuat komitmen untuk menciptakan dan mengembangkan teknologi yang akan memungkinkan pemasar mengatur keterlibatan untuk kepentingan semua.

Ingin melihat bagaimana Act-On Anywhere dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda? Hubungi kami untuk demo yang disesuaikan dengan minat Anda.