营销的新工具：随处行动

编者注——

亲爱的读者：我们的营销行动博客的全部目的是提供想法和技巧，营销人员和销售人员可以使用这些想法和技巧以某种方式使他们的工作更有效或更有效率——现在。 我们不会过多谈论未来，也不会试图向您推销我们的产品。 综上所述，我将把这篇文章的其余部分转交给我们的 CMO，这样他就可以告诉您有关 Act-On 的新创新以及为什么它对营销的未来很重要。

今天早上，我们宣布了Act-On Anywhere 。 这是一款新的浏览器应用程序，营销人员和销售人员可以在浏览网站或使用日常工作流程中基于云的应用程序时访问内容、功能和参与数据。 这是您的首要优势：借助 Act-On Anywhere，您可以留在您最喜爱的应用程序中，同时仍然使用营销自动化来创建和优化内容、更有效地使用电子邮件以及访问更多营销参与数据以做出更好的业务决策。

我们为什么这样做？

各种规模的公司的营销人员都面临着一些巨大的挑战，我们一直在研究如何帮助他们解决问题并取得成功。 我们注意到的最重要的一点是，我们所有面向客户的职能部门，无论是营销、销售还是服务，都必须以不同的方式看待客户参与。
1.买家旅程发生了变化。 我们都知道这一点，每天都会看到这一点。 市场营销对于公司的参与战略变得越来越重要，我们参与的方式也必须变得更加“智能”。
2.贯穿客户生命周期的营销。 这不仅仅是关于销售线索到收入的管理，而是关于在从获取到保留和扩展的整个生命周期中成功地向客户进行营销。
3.打破公司孤岛之间的壁垒。 大多数公司都有多个组织和人员负责与客户互动。 这些包括市场营销、销售、客户成功，甚至财务。 他们每个人都有自己最喜欢的一套工具，他们不能放弃。 我们的目标是使他们能够在客户喜欢的环境中有效地与客户合作，并使用产生影响的数据。
4.实现参与数据的潜力。 生成的数据如此之多，以至于从中获取价值是一项巨大的挑战。 传统的方法是将它们全部放入一个大数据仓库中，并尝试对其进行分析并从中找出意义。 但这是无效的，因为它花费的时间太长，而且没有接触到实际与客户进行日常工作的人员。

转向以客户参与为中心的企业文化可能是全面而深刻的变化。 作为一家营销技术公司，我们的任务是以促进这种变化的方式利用营销自动化的力量，并将所有团队的努力融入到围绕客户参与的各个方面的一致、协调的行动中。 这是创建既有用又可用的技术的 Act-On 方法； 我们知道我们必须保持简单。

什么是随处行动？

Act-On Anywhere 是一款应用程序，可让 Act-On 参与数据、资产和功能直接在用户当前的浏览上下文中可用。

这远远超出了扩展电子邮件或分析主题标签的简单应用程序。 该应用程序可以通过访问 Act-On 功能和存储在 Act-On 中的所有丰富的参与数据来增强任何其他应用程序。 从本质上讲，它将 Act-On 营销自动化的强大功能带到任何使用浏览器的应用程序中。 这意味着您使用 Act-On 的方式与您的工作描述一样独特。 想象：

• 您是浏览 LinkedIn 的销售人员。 Act-On Anywhere 检查页面上的电子邮件以查看此人是否在您的数据库中。 然后它会向您显示此人与您公司进行的每次互动的时间表，包括访问的页面和打开的电子邮件。
• 您是撰写博客文章的营销人员。 无需将图像下载到您的桌面，然后将其上传到您的内容管理系统，然后从那里将其插入到您的帖子中——您只需单击帖子本身中的 Act-On Anywhere 图标，然后从您的媒体库中选择一张图片。 完毕。
• 您是创建新网页的内容营销人员，并且您想要嵌入号召性用语。 不要离开你的 CMS； 只需点击 Act-On Anywhere 并从您的 Act-On 媒体库中选择号召性用语（或图片或表格等）。
• 您是一名客户服务代表，您每个月都会与一位来访的客户进行电话联系。 您想知道是否应该向您的客户提及升级。 您在客户关系管理系统中完成大部分工作。 只需呆在那里并单击“随处行动”即可查看客户的活动历史记录。 如果他们花时间在您网页的某些区域调查您的一种产品，您就会知道这一点，并且可以在您的电话中提出这个话题。
• 您是一名社交媒体经理，负责跨企业社交渠道发布内容和活动。 无需复制、粘贴可跟踪链接或将品牌图像下载到桌面，然后采取其他步骤上传它们，您只需右键单击“随处行动”图标即可。 这样一来，您只需一步就可以将资产无缝地转移到社交帖子中…… 三。

可能的情况是无穷无尽的。 Act-On Anywhere 的最终好处是为您提供商业智能，无论您从事何种工作，都可以在参与的每个阶段引导、跟踪和增强客户体验，并与每个成员完全一致地做到这一点团队。 使用每个成员喜欢的任何工具。

在 Act-On，我们看到了未来：客户参与。 我们已经承诺创造和发展让营销人员为所有人的利益协调参与的技术。

想看看 Act-On Anywhere 如何将您的客户参与度提升到一个新的水平吗？ 联系我们获取根据您的兴趣量身定制的演示。