Utilizarea automatizării de marketing în industria tehnologiei

Clienții de tehnologie doresc experiențe semnificative și autentice înainte, în timpul și după achiziție. Drept urmare, marketerii sunt însărcinați să descopere cum să răspundă acestor așteptări ridicate. Un instrument care oferă un avantaj în încercarea de a se conecta autentic și fructuos este automatizarea marketingului (MA).

Majoritatea marketerilor (80%) raportează o creștere a clienților potențiali din cauza automatizării. În plus, utilizatorii de automatizare a marketingului înregistrează o creștere cu 451% a clienților potențiali calificați.

Indiferent dacă echipa ta de marketing folosește deja automatizarea sau are în vedere să aducă software de automatizare a marketingului în tehnologia ta, s-ar putea să te întrebi: „Cum este utilizată automatizarea de marketing în industria tehnologiei?”

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre automatizarea marketingului pentru companiile de tehnologie, unele dintre cele mai mari provocări și cum să vă adresați clienților și să vă evidențiați concurenței.

Cum folosește industria tehnologiei automatizarea de marketing?

Industria tehnologică a adoptat rapid automatizarea marketingului, un sondaj constatând că 95% dintre companiile de tehnologie folosesc un anumit tip de software de marketing digital. Și, majoritatea companiilor tehnologice fac totul în automatizarea marketingului.

Un raport recent a constatat că 71% dintre organizațiile care folosesc automatizarea de marketing o folosesc pentru marketing prin e-mail, în timp ce 39% o folosesc în principal pentru rețelele sociale. Cu toate acestea, doar 17% dintre acești agenți de marketing raportează că folosesc formulare web dinamice pentru a automatiza procesele de colectare a informațiilor esențiale pentru clienți potențiali și crearea de profiluri personalizate de cumpărător pentru a crește implicarea clienților.

Mai mult decât atât, mai puțin de un sfert (22%) dintre cei chestionați raportează că folosesc automatizarea în eforturile lor de optimizare a conținutului, a îmbunătăți mesajele și a îmbunătăți clasamentul în căutare. Dintre cei chestionați, iată o detaliere rapidă a modului în care companiile ca a dvs. folosesc automatizarea de marketing:

• Marketing prin e-mail (71%)
• Managementul rețelelor sociale (39%)
• Pagini de destinație (35%)
• Urmărirea campaniei (32%)
• Anunțuri plătite (32%)

Chiar dacă marea majoritate a marketerilor folosesc tehnologia de automatizare a marketingului pentru marketing prin e-mail, ei caută, de asemenea, noi oportunități care vor ajuta la creșterea clienților potențiali și la promovarea creșterii în fiecare etapă a pâlniei.

Transformarea vine

Chiar dacă utilizați deja automatizarea de marketing, există încă mai multe oportunități de creștere. De fapt, majoritatea agenților de marketing care se confruntă cu succes în domenii precum marketingul prin e-mail profită de acest succes în alte capacități de automatizare a marketingului, cum ar fi marketingul bazat pe cont.

De exemplu, o treime dintre agenții de marketing intervievați raportează că intenționează să implementeze automatizarea în gestionarea rețelelor sociale (36%) și publicitatea plătită (34%) în anul următor. În plus, un procent mare de companii raportează că vor folosi automatizarea în marketingul bazat pe cont, chatul live, notificările push și comunicațiile din pâlnia de vânzări în anul viitor. Extinderea utilizării automatizării în aceste domenii vă poate oferi un avantaj competitiv și permite interacțiuni mai semnificative cu clienții.

Cele mai mari provocări de automatizare a marketingului pentru specialiștii în domeniul marketingului tehnologic

În mod șocant, o treime dintre specialiști în marketing raportează că nu au resursele necesare pentru a-și gestiona cu succes soluția de automatizare a marketingului. În plus, marketerii se luptă cu următoarele:

• Lipsa pregătirii și a bazei de cunoștințe (31%)
• Lipsa bugetului de menținut (26%)
• Configurare complicată (26%)
• Incapacitatea de a se integra cu alte instrumente (20%)
• Date descentralizate (19%)

Având în vedere că aproape o treime dintre specialiștii în marketing citează importanța formării ca strategie pentru a profita la maximum de o soluție, este esențial ca furnizorul dvs. de automatizare a marketingului să aibă resurse interactive interactive disponibile într-o varietate de formate.

Lipsa integrării poate fi problematică atunci când instrumentele critice nu „vorbesc” între ele pentru a permite câștiguri de productivitate. Doar 28% dintre respondenții la sondaj raportează că instrumentele lor de automatizare sunt „în mare parte integrate”. Acest lucru creează o oportunitate semnificativă de îmbunătățire, doar 62% dintre profesioniștii în marketing B2B spunând că instrumentele lor sunt doar „oarecum integrate”.

Rezultate reale de automatizare a marketingului din industria tehnologiei

A ști că companiile de tehnologie folosesc MA pentru a obține rezultate semnificative este un bun punct de plecare, dar cum arată asta în viața reală? Consultați câteva exemple din tranșee pentru a înțelege mai bine cum companiile de tehnologie folosesc această tehnologie pentru a crește clienții potențiali, a crește ratele de conversie și a recupera pierderile de productivitate.

Cloud Services Giant crește ratele de conversie cu 20% cu Marketing Automation

Furnizorul de servicii cloud, interworks.cloud, avea nevoie de o platformă robustă pentru a susține mai multe unități de afaceri și a furniza comunicații personalizate către diverse audiențe țintă. Fără platforma potrivită, s-au luptat să monitorizeze comportamentul vizitatorilor cu acuratețe și să folosească scorul potențial acționabil. Procesele manuale consumatoare de timp au creat provocări de productivitate și au împiedicat activități mai strategice.

Automatizarea marketingului a permis companiei să crească ratele de conversie cu 20% folosind programe de e-mail automatizate cu capabilități avansate de segmentare. În plus, compania a înregistrat o creștere cu 20% a calității SQL, conform standardelor interne de scor.

Tehnologia construcțiilor folosește MA pentru a crește clienții potențiali cu 30% și oportunitățile cu 75%

Jonas Construction Software s-a luptat să comunice eficient cu o gamă largă de industrii și persoane. În plus, nu capturau corect informațiile despre prospect și nu comunicau în mod regulat într-un mod personalizat și automat.

Compania a folosit MA pentru a crea 100 de programe automate și a livra peste 6.000 de e-mailuri în fiecare lună, crescând oportunitățile cu 75% și clienții potențiali cu 30%. Scorul potențial bazat pe persoane a reaprins 20% din clienții potențiali rece, iar un flux de lucru simplificat a dublat productivitatea echipei.

Compania de software generează rapid 1.000 de clienți potențiali noi cu automatizarea de marketing

Ultimo Software Solutions s-a străduit să ofere echipei de vânzări un flux constant de clienți potențiali calificați și a dorit să îmbunătățească primii pași ai pâlniei de vânzări. De asemenea, au vrut să implementeze o strategie de marketing de conținut și să folosească MA pentru a sprijini aceste eforturi.

Automatizarea marketingului a permis echipei de marketing Ultimo să livreze rapid 1.000 de clienți potențiali noi în partea de sus a pâlniei de vânzări. Ratele de clic prin e-mail au primit, de asemenea, o creștere de 5% de la an la an, ajutând și mai mult la umplerea canalului de vânzări. În plus, compania are o vizibilitate completă asupra modului în care clienții potențiali reacționează la conținutul lor și poate atribui aceste rezultate înapoi marketingului pentru a repeta în continuare și a îmbunătăți rezultatele.

Obțineți mai mult de la platforma dvs. de automatizare de marketing

Aproximativ o cincime (20%) dintre specialiști în marketing spun că simt că nu folosesc automatizarea de marketing la maximul său potențial. Transformarea modului în care utilizați această tehnologie poate îmbunătăți aproape fiecare aspect al strategiei dvs. de marketing. Luați în considerare următoarele idei pentru a obține mai mult de la soluția dvs.:

• Dezvoltați indicatori cheie de performanță (KPI) pentru fiecare obiectiv.
• Aliniați marketingul și vânzările pe etapele și definițiile canalului și pe criteriile de punctare a clienților potențiali.
• Mapează-ți conținutul cu persoanele și etapele canalului.
• Creați un calendar de conținut pentru a păstra conținutul nou și direcționat în campaniile dvs.

Exploatarea întregii puteri a automatizării marketingului nu este posibilă până când nu beneficiați de formarea potrivită, nu o integrați pe deplin cu tehnologia de marketing și vă aliniați echipele de vânzări și marketing în jurul software-ului. Ca urmare a luării acestor pași, vă puteți ridica rapid strategia și puteți oferi o experiență mai personală pentru clienți în eforturile dvs. de marketing tehnologic.

Conform cercetării noastre, companiile din domeniul tehnologiei sunt, de asemenea, mult mai puțin probabil ca cele din alte industrii să achiziționeze software de marketing nou în 2019. Și, deși acest lucru ar putea părea să implice că sunt în spatele curbei, este mult mai probabil ca multe firme de tehnologie să fi avut deja au achiziționat o formă de software de automatizare a marketingului și sunt suficient de confortabili să îl utilizeze încât să nu fie interesați să facă o trecere la o platformă nouă, necunoscută.

Totuși, în timp ce agenții de marketing din industria tehnologică par să-și depășească colegii din alte industrii, există întotdeauna loc de îmbunătățire.

Provocarea majoră de automatizare a marketingului cu care se confruntă specialiștii din domeniul tehnologiei de marketing

Pe baza cercetărilor noastre, cea mai mare provocare de automatizare a marketingului cu care se confruntă marketerii (inclusiv cei din domeniul tehnologiei) este măsurarea rentabilității investiției, care este, evident, extrem de importantă. Dacă nu puteți măsura succesul în dolari și cenți, nu puteți repara ceea ce nu funcționează, nu puteți construi ceea ce este sau nu puteți alerta părțile interesate cheie cu privire la succese majore.

Afișările și ratele de clic sunt grozave, dar nu spun povestea reală în tacurile de alamă așa cum o face ROI, așa că este important ca furnizorii de automatizare a marketingului să dezvolte platforme care se integrează cu ușurință cu mai multe sisteme CRM populare pentru o urmărire mai precisă. De asemenea, este important să vă asigurați că atât echipele de vânzări, cât și echipele de marketing înțeleg fiecare etapă a procesului de vânzări și modul în care clienții potențiali sunt punctați și trecuți de la o etapă a ciclului de vânzări la alta.

Cea mai mare barieră în calea adoptării mai mari a automatizării de marketing pentru companiile de tehnologie este clară. Specialiștii în marketing se luptă să demonstreze rentabilitatea investiției lor, ceea ce îngreunează câștigarea de asistență la nivel C și restrânge investițiile. Specialiştii în marketing din industria tehnologiei se descurcă mult mai bine decât majoritatea, dar nu vor putea maximiza puterea imensă a automatizării marketingului până când nu vor putea să-şi integreze întregul stack MarTech, să-şi alinieze echipele de vânzări şi marketing în jurul software-ului şi să genereze semnificative. rapoarte care vorbesc direct despre impactul eforturilor lor de marketing.

Dacă doriți să citiți raportul Starea automatizării marketingului în întregime, faceți clic pe linkul de mai jos. Sau, dacă doriți să aflați mai multe despre platforma Act-On și despre angajamentul nostru de a asigura satisfacția clienților, puteți face un tur virtual făcând clic aici.