营销自动化在技术行业中的应用

技术客户希望在购买之前、期间和之后获得有意义和真实的体验。 因此，营销人员负责弄清楚如何实现这些极高的期望。 营销自动化 (MA) 是一种在寻求真实有效地连接方面提供优势的工具。

大多数营销人员 (80%) 报告说，由于自动化，潜在客户增加了。 此外，营销自动化用户的合格潜在客户增加了 451%。

无论您的营销团队已经在使用自动化还是正在考虑将营销自动化软件引入您的技术堆栈，您可能想知道“营销自动化如何在技术行业中使用？”

继续阅读以了解有关科技公司营销自动化、一些最大挑战以及如何接触客户并在竞争中脱颖而出的更多信息。

技术行业如何使用营销自动化？

科技行业一直是营销自动化的快速采用者，一项调查发现 95% 的科技公司使用某种类型的数字营销软件。 而且，大多数科技公司都全力以赴进行营销自动化。

最近的一份报告发现，71% 使用营销自动化的组织将其用于电子邮件营销，而 39% 的组织主要将其用于社交媒体。 然而，只有 17% 的营销人员报告说使用动态 Web 表单来自动化收集潜在客户关键信息和创建量身定制的买家资料以提高客户参与度的流程。

此外，不到四分之一 (22%) 的受访者表示在他们的 SEO 工作中使用自动化来优化内容、改进消息传递和提高搜索排名。 在接受调查的人中，以下是对像您这样的企业如何使用营销自动化的快速细分：

• 电子邮件营销 (71%)
• 社交媒体管理 (39%)
• 登陆页面 (35%)
• 活动跟踪 (32%)
• 付费广告 (32%)

尽管绝大多数营销人员正在使用营销自动化技术进行电子邮件营销，但他们也在寻找新的机会，这将有助于在漏斗的每个阶段培养潜在客户并促进增长。

转型即将来临

即使您已经在使用营销自动化，仍有更多的增长机会。 事实上，大多数在电子邮件营销等领域取得成功的营销人员正在利用其他营销自动化功能（如基于帐户的营销）的成功。

例如，我们调查的三分之一的营销人员表示，他们计划在来年在社交媒体管理 (36%) 和付费广告 (34%) 中实施自动化。 此外，很大比例的公司表示，他们将在来年利用基于帐户的营销、实时聊天、推送通知和销售渠道通信的自动化。 在这些领域扩大自动化的使用可以为您提供竞争优势并实现更有意义的客户互动。

技术营销人员面临的最大营销自动化挑战

令人震惊的是，三分之一的营销人员报告说他们没有成功管理营销自动化解决方案所需的资源。 此外，营销人员还面临以下问题：

• 缺乏培训和知识库（31%）
• 缺乏预算维持 (26%)
• 复杂的设置 (26%)
• 无法与其他工具集成 (20%)
• 去中心化数据（19%）

近三分之一的营销人员将培训作为充分利用解决方案的策略的重要性，因此您的营销自动化提供商必须拥有以各种格式提供的引人入胜的交互式资源。

当关键工具不能相互“交流”以提高生产力时，缺乏集成可能会产生问题。 只有 28% 的受访者表示他们的自动化工具“大部分是集成的”。 这为改进创造了重要机会，只有 62% 的 B2B 营销专业人士表示他们的工具只是“有点集成”。

来自科技行业的真实营销自动化结果

了解科技公司利用 MA 来获得显着成果是一个很好的起点，但在现实生活中会是什么样子呢？ 查看战壕中的一些示例，以更好地了解科技公司如何利用这项技术来增加潜在客户、提高转化率并重新获得生产力损失。

云服务巨头通过营销自动化将转化率提高 20%

云服务提供商 interworks.cloud 需要一个强大的平台来支持多个业务部门并向不同的目标受众提供定制的通信。 如果没有合适的平台，他们很难准确监控访客行为并利用可操作的潜在客户评分。 耗时的手动流程带来了生产力挑战，并阻碍了更多的战略活动。

营销自动化使公司能够使用具有高级细分功能的自动化电子邮件程序将转化率提高 20%。 此外，根据内部评分标准，该公司的 SQL 质量提高了 20%。

建筑技术使用 MA 增加 30% 的潜在客户和 75% 的机会

Jonas Construction Software 难以与广泛的行业和角色进行有效沟通。 此外，他们没有正确地预先捕获潜在客户信息并以个性化和自动化的方式定期进行沟通。

该公司利用 MA 创建了 100 个自动化程序并每月发送 6,000 多封电子邮件，将机会增加 75%，将潜在客户增加 30%。 基于角色的潜在客户评分重新点燃了 20% 的冷潜在客户，简化的工作流程使团队的生产力翻了一番。

软件公司通过营销自动化快速产生 1,000 条新线索

Ultimo Software Solutions 努力为他们的销售团队提供源源不断的合格潜在客户，并希望改进销售漏斗的第一步。 他们还希望实施内容营销策略并使用 MA 来支持这些努力。

营销自动化使 Ultimo 的营销团队能够将 1,000 条新线索快速传递到销售漏斗的顶端。 电子邮件点击率也得到了提升，同比增长 5%，进一步帮助填补了销售漏斗。 此外，该公司可以完全了解潜在客户对其内容的反应，并将这些结果归因于营销，以进一步迭代并改善结果。

从您的营销自动化平台获得更多收益

大约五分之一 (20%) 的营销人员表示，他们觉得他们没有充分利用营销自动化的潜力。 改变您利用这项技术的方式可以改善您营销策略的几乎所有方面。 考虑以下想法以从您的解决方案中获得更多收益：

• 为每个目标制定关键绩效指标 (KPI)。
• 使营销和销售在漏斗阶段和定义以及潜在客户评分标准上保持一致。
• 将您的内容映射到您的角色和漏斗阶段。
• 构建内容日历以保持新的和有针对性的内容流入您的广告系列。

除非您利用正确的培训，将其与您的营销技术堆栈完全集成，并使您的销售和营销团队围绕软件调整，否则不可能充分利用营销自动化的力量。 由于采取了这些步骤，您可以快速升级您的策略，并在您的技术营销工作中提供更加个性化的客户体验。

根据我们的研究，科技公司在 2019 年购买新营销软件的可能性也远低于其他行业的公司。虽然这似乎意味着它们落后于潮流，但许多科技公司更有可能已经购买了新的营销软件。购买了某种形式的营销自动化软件，并且使用起来很舒服，因此他们对切换到一个新的、不熟悉的平台不感兴趣。

尽管如此，虽然科技行业的营销人员似乎超过了其他行业的同行，但总有改进的余地。

技术营销人员面临的主要营销自动化挑战

根据我们的研究，营销人员（包括技术营销人员）面临的最大营销自动化挑战是衡量投资回报率，这显然非常重要。 如果你不能以美元和美分衡量成功，你就无法修复不工作的地方、建立现有的工作或提醒关键利益相关者注意重大成功。

印象和点击率非常好，但它们并没有像 ROI 那样用黄铜钉子讲述真实故事，因此营销自动化供应商开发能够轻松与多个流行 CRM 系统集成以进行更准确跟踪的平台非常重要。 确保销售和营销团队都了解销售流程的每个阶段以及如何对潜在客户进行评分以及如何从销售周期的一个阶段传递到下一个阶段也很重要。

科技公司更大程度地采用营销自动化的最大障碍是显而易见的。 营销人员正在努力证明他们的投资回报，这使得赢得 C 级支持和限制投资变得更加困难。 科技行业的营销人员做得比大多数人好得多，但他们无法最大限度地发挥营销自动化的巨大力量，除非他们能够整合他们的整个 MarTech 堆栈，围绕软件调整他们的销售和营销团队，并产生有意义的直接说明其营销工作影响的报告。

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