Teknoloji Endüstrisinde Pazarlama Otomasyonu Kullanımı

Teknoloji müşterileri satın alma öncesinde, sırasında ve sonrasında anlamlı ve özgün deneyimler ister. Sonuç olarak, pazarlamacılar bu yüksek beklentileri nasıl karşılayabileceklerini bulmakla görevlidir. Özgün ve verimli bir şekilde bağlantı kurma arayışında avantaj sağlayan araçlardan biri pazarlama otomasyonudur (MA).

Pazarlamacıların çoğu (%80), otomasyon nedeniyle olası satışlarda bir artış bildiriyor. Dahası, pazarlama otomasyonu kullanıcıları, nitelikli müşteri adaylarında %451'lik bir artış yaşıyor.

Pazarlama ekibiniz zaten otomasyon kullanıyor veya pazarlama otomasyon yazılımını teknoloji yığınınıza dahil etmeyi düşünüyor olabilir, “Teknoloji endüstrisinde pazarlama otomasyonu nasıl kullanılır?” Diye merak edebilirsiniz.

Teknoloji şirketleri için pazarlama otomasyonu, en büyük zorluklardan bazıları ve müşterilerinize nasıl ulaşacağınız ve rekabette nasıl öne çıkacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Teknoloji Endüstrisi Pazarlama Otomasyonunu Nasıl Kullanıyor?

Bir ankette teknoloji şirketlerinin %95'inin bir tür dijital pazarlama yazılımı kullandığını tespit eden teknoloji endüstrisi, pazarlama otomasyonunu hızla benimsiyor. Ve çoğu teknoloji şirketi pazarlama otomasyonuna giriyor.

Yakın tarihli bir rapor, pazarlama otomasyonunu kullanan kuruluşların %71'inin bundan e-posta pazarlaması için yararlandığını, %39'unun ise öncelikle sosyal medya için kullandığını buldu. Ancak, bu pazarlamacıların yalnızca %17'si, potansiyel müşteriler için önemli bilgileri toplama ve müşteri katılımını artırmak için özel alıcı profilleri oluşturma süreçlerini otomatikleştirmek için dinamik web formları kullandığını bildiriyor.

Ayrıca, ankete katılanların dörtte birinden daha azı (%22), içeriği optimize etmek, mesajlaşmayı iyileştirmek ve arama sıralamalarını iyileştirmek için SEO çabalarında otomasyon kullandığını bildiriyor. Ankete katılanlardan, sizinki gibi işletmelerin pazarlama otomasyonunu nasıl kullandığına dair hızlı bir döküm:

• E-posta pazarlaması (%71)
• Sosyal medya yönetimi (%39)
• Açılış sayfaları (%35)
• Kampanya takibi (%32)
• Ücretli reklamlar (%32)

Pazarlamacıların büyük çoğunluğu e-posta pazarlaması için pazarlama otomasyonu teknolojisini kullanıyor olsa da, aynı zamanda dönüşüm hunisinin her aşamasında müşteri adaylarını beslemeye ve büyümeyi teşvik etmeye yardımcı olacak yeni fırsatlar arıyorlar.

Dönüşüm geliyor

Halihazırda pazarlama otomasyonunu kullanıyor olsanız bile, büyüme için hala daha fazla fırsat var. Aslında, e-posta pazarlaması gibi alanlarda başarı elde eden pazarlamacıların çoğu, bu başarıyı hesap tabanlı pazarlama gibi diğer pazarlama otomasyonu yeteneklerinde kullanıyor.

Örneğin, anket yaptığımız pazarlamacıların üçte biri, önümüzdeki yıl sosyal medya yönetimlerinde (%36) ve ücretli reklamlarda (%34) otomasyon uygulamayı planladıklarını bildiriyor. Ek olarak, şirketlerin yüksek bir yüzdesi, önümüzdeki yıl hesap tabanlı pazarlama, canlı sohbet, anında iletme bildirimleri ve satış hunisi iletişimlerinde otomasyondan yararlanacaklarını bildiriyor. Bu alanlarda otomasyon kullanımını genişletmek size rekabet avantajı sağlayabilir ve daha anlamlı müşteri etkileşimleri sağlayabilir.

Teknoloji Pazarlamacıları için En Büyük Pazarlama Otomasyonu Zorlukları

Şaşırtıcı bir şekilde, pazarlamacıların üçte biri, pazarlama otomasyon çözümlerini başarılı bir şekilde yönetmek için gereken kaynaklara sahip olmadıklarını bildiriyor. Ek olarak, pazarlamacılar aşağıdakilerle mücadele eder:

• Eğitim ve bilgi tabanı eksikliği (%31)
• Sürdürülecek bütçe eksikliği (%26)
• Karmaşık kurulum (%26)
• Diğer araçlarla entegre edilememe (%20)
• Merkezi olmayan veriler (%19)

Pazarlamacıların yaklaşık üçte biri, bir çözümden en iyi şekilde yararlanmak için bir strateji olarak eğitimin öneminden bahsederken, pazarlama otomasyonu sağlayıcınızın çeşitli biçimlerde sunulan ilgi çekici, etkileşimli kaynaklara sahip olması çok önemlidir.

Kritik araçlar üretkenlik kazanımlarını sağlamak için birbirleriyle “konuşmadığında” entegrasyon eksikliği sorunlu olabilir. Ankete katılanların yalnızca %28'i otomasyon araçlarının "çoğunlukla entegre" olduğunu bildiriyor. Bu, B2B pazarlama profesyonellerinin yalnızca %62'sinin araçlarının yalnızca "biraz entegre" olduğunu söylemesiyle, iyileştirme için önemli bir fırsat yaratıyor.

Teknoloji Endüstrisinden Gerçek Hayat Pazarlama Otomasyonu Sonuçları

Teknoloji şirketlerinin önemli sonuçlar elde etmek için MA'dan yararlandığını bilmek iyi bir başlangıç ​​noktasıdır, ancak bu gerçek hayatta neye benziyor? Teknoloji şirketlerinin olası satışları artırmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve üretkenlik kayıplarını yeniden yakalamak için bu teknolojiden nasıl yararlandığını daha iyi anlamak için siperlerden birkaç örneğe göz atın.

Bulut Hizmetleri Devi, Pazarlama Otomasyonu ile Dönüşüm Oranlarını %20 Artırdı

Bulut hizmetleri sağlayıcısı interworks.cloud, birden çok iş birimini desteklemek ve çeşitli hedef kitlelere özelleştirilmiş iletişimler sağlamak için sağlam bir platforma ihtiyaç duyuyordu. Doğru platform olmadan, ziyaretçi davranışlarını doğru bir şekilde izlemek ve eyleme geçirilebilir müşteri adayı puanlamasından yararlanmak için mücadele ettiler. Zaman alıcı manuel süreçler, üretkenlik sorunları yarattı ve daha stratejik faaliyetleri engelledi.

Pazarlama otomasyonu, şirketin gelişmiş segmentasyon özelliklerine sahip otomatik e-posta programlarını kullanarak dönüşüm oranlarını %20 artırmasını sağladı. Ayrıca şirket, dahili puanlama standartlarına göre SQL kalitesinde %20'lik bir artış yaşadı.

İnşaat Teknolojisi Potansiyel Müşterileri %30 ve Fırsatları %75 Artırmak için MA Kullanıyor

Jonas Construction Software, çok çeşitli endüstriler ve kişilerle etkili bir şekilde iletişim kurmakta zorlandı. Ek olarak, potansiyel müşteri bilgilerini önceden düzgün bir şekilde yakalayamıyor ve kişiselleştirilmiş ve otomatik bir şekilde düzenli olarak iletişim kurmuyorlardı.

Şirket, 100 otomatik program oluşturmak ve her ay 6.000'den fazla e-posta göndermek için MA'dan yararlanarak fırsatları %75 ve liderliği %30 artırdı. Kişiye dayalı müşteri adayı puanlaması, soğuk müşteri adaylarının %20'sini yeniden canlandırdı ve kolaylaştırılmış bir iş akışı, ekibin üretkenliğini ikiye katladı.

Yazılım Şirketi, Pazarlama Otomasyonu ile Hızla 1.000 Yeni Potansiyel Müşteri Yaratıyor

Ultimo Software Solutions, satış ekiplerine sürekli bir nitelikli müşteri adayı akışı sağlamak için mücadele etti ve satış hunisinin ilk adımlarını iyileştirmek istedi. Ayrıca bir içerik pazarlama stratejisi uygulamak ve bu çabaları desteklemek için MA'yı kullanmak istediler.

Pazarlama otomasyonu, Ultimo'nun pazarlama ekibinin hızlı bir şekilde satış hunisinin en üstüne 1.000 yeni potansiyel müşteri sunmasını sağladı. E-posta tıklama oranları da yıldan yıla %5 artış göstererek satış hunisinin doldurulmasına yardımcı oldu. Buna ek olarak, şirket, potansiyel müşterilerin içeriklerine nasıl tepki verdiği konusunda tam bir görünürlüğe sahiptir ve bu sonuçları daha fazla yinelemek ve sonuçları iyileştirmek için pazarlamaya geri bağlayabilir.

Pazarlama Otomasyonu Platformunuzdan Daha Fazlasını Alın

Pazarlamacıların yaklaşık beşte biri (%20), pazarlama otomasyonunu tam potansiyeliyle kullanmadıklarını düşünüyor. Bu teknolojiden nasıl yararlandığınızı dönüştürmek, pazarlama stratejinizin neredeyse her yönünü iyileştirebilir. Çözümünüzden daha fazlasını elde etmek için aşağıdaki fikirleri göz önünde bulundurun:

• Her bir hedef için temel performans göstergeleri (KPI'ler) geliştirin.
• Huni aşamaları ve tanımları ile müşteri adayı puanlama kriterlerine göre pazarlama ve satışları uyumlu hale getirin.
• İçeriğinizi kişiliğinize ve huni aşamalarınıza göre eşleştirin.
• Yeni ve hedeflenen içeriğin kampanyalarınıza akmasını sağlamak için bir içerik takvimi oluşturun.

Pazarlama otomasyonunun tüm gücünden yararlanmak, doğru eğitimden yararlanana kadar, onu pazarlama teknolojisi yığınınızla tam olarak entegre edene ve satış ve pazarlama ekiplerinizi yazılım etrafında hizalayana kadar mümkün değildir. Bu adımları atmanın bir sonucu olarak, stratejinizi hızla yükseltebilir ve teknoloji pazarlama çabalarınızda daha kişisel bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz.

Araştırmamıza göre, teknoloji şirketlerinin 2019'da yeni pazarlama yazılımı satın alma olasılığı diğer sektörlerdeki şirketlere göre çok daha düşük. Ve bu, onların eğrinin gerisinde olduklarını ima ediyor gibi görünse de, birçok teknoloji firmasının zaten satın almış olması çok daha olası. bir tür pazarlama otomasyon yazılımı satın aldılar ve onu kullanmakta yeterince rahatlar ve yeni, tanıdık olmayan bir platforma geçiş yapmakla ilgilenmiyorlar.

Yine de, teknoloji endüstrisindeki pazarlamacılar diğer sektörlerdeki emsallerini geride bırakıyor gibi görünse de, her zaman iyileştirme için yer vardır.

Teknoloji Pazarlamacılarının Karşılaştığı Başlıca Pazarlama Otomasyonu Zorluğu

Araştırmamıza göre, pazarlamacıların (teknoloji pazarlamacıları dahil) karşılaştığı en büyük pazarlama otomasyonu zorluğu, açıkçası çok önemli olan yatırım getirisini ölçmektir. Başarıyı dolar ve sent olarak ölçemezseniz, neyin yolunda gitmediğini düzeltemez, neyin yolunda gitmediğini geliştiremez veya önemli paydaşları büyük başarılara karşı uyaramazsınız.

Gösterimler ve tıklama oranları harikadır, ancak gerçek hikayeyi ROI'nin yaptığı gibi pirinç çivilerle anlatmazlar, bu nedenle pazarlama otomasyonu satıcılarının daha doğru izleme için birkaç popüler CRM sistemiyle kolayca entegre olan platformlar geliştirmesi önemlidir. Hem satış hem de pazarlama ekiplerinin satış sürecinin her aşamasını ve olası satışların nasıl puanlandığını ve satış döngüsündeki bir aşamadan diğerine nasıl geçtiğini anladığından emin olmak da önemlidir.

Teknoloji şirketleri için pazarlama otomasyonunun daha fazla benimsenmesinin önündeki en büyük engel açıktır. Pazarlamacılar yatırımlarının geri dönüşünü kanıtlamak için mücadele ediyor, bu da C düzeyinde destek kazanmayı zorlaştırıyor ve yatırımı daraltıyor. Teknoloji endüstrisi pazarlamacıları çoğundan çok daha iyisini yapıyor, ancak tüm MarTech yığınlarını entegre edene, satış ve pazarlama ekiplerini yazılım etrafında hizalayana ve anlamlı sonuçlar üretene kadar pazarlama otomasyonunun muazzam gücünü en üst düzeye çıkaramayacaklar. pazarlama çabalarının etkisine doğrudan değinen raporlar.

Pazarlama Otomasyonu Durumu raporunun tamamını okumak isterseniz, lütfen aşağıdaki bağlantıya tıklayın. Veya Act-On platformu ve müşteri memnuniyetini sağlama taahhüdümüz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, buraya tıklayarak sanal bir tura çıkabilirsiniz.