Cum se efectuează o analiză de marketing SWOT

O analiză SWOT este o școală de afaceri fundamentală. Dar mai este relevant? Într-un cuvânt, sigur. Indiferent de instrumentele și tehnicile care apar, examinarea strategiei dvs. de marketing cu privire la punctele tari, punctele slabe, oportunitățile și amenințările acesteia este o modalitate bună de a vă verifica abordarea. De fapt, acest mic instrument vă poate ajuta să descoperiți idei mari, perspective și inspirație. Efectuarea unei analize de marketing SWOT ar putea stârni idei noi în timp ce aruncați o privire asupra strategiei dvs. de automatizare a marketingului.

Ce este un SWOT?

Mărturisire: Nu am fost la școala de afaceri înainte de a-mi obține slujba de marketing. Prima dată când cineva mi-a cerut un SWOT, m-am uitat la ei în gol. (În cele din urmă, am urmat cursuri de marketing și mi-a stins un fulger mare de „duh” în cap.)

Deci, să ne întoarcem la Marketing 101. Un SWOT este un acronim care înseamnă „puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări”. Este un exercițiu și o tehnică în care întocmiți liste pentru fiecare dintre aceste subiecte și analizați rezultatele. Puteți efectua un SWOT pentru compania dvs., o lansare specifică sau, în acest caz, pentru strategia dvs. de automatizare a marketingului.

Un SWOT de succes vă poate ajuta să vă înțelegeți afacerea din toate unghiurile – bune și rele. De asemenea, ar trebui să vă ajute să generați idei despre unde să vă duceți brandul și campaniile în viitor.

Există o mulțime de punch în acest element de bază al școlii de afaceri.

Se mai deranjează cineva să facă SWOT-uri?

S-ar putea să fi creat SWOT-uri în școala de afaceri, apoi ați aruncat deoparte tactica, crezând că era rezervată doar pentru clasă. Mai are rost să le mai faci? Se deranjează cineva?

Pariezi.

Mi s-a cerut să fac analize SWOT atât pentru companii Fortune 500, cât și pentru start-up-uri.

Și, deși este tentant să sari peste pas și să treci la sarcina în cauză, ascultă-mă. Procesul SWOT necesită timp. Dar poate fi și neprețuit. Parcurgând exercițiul, îți scoți concepte și date din cap și le transformi în realitate. Un SWOT vă poate ajuta să vedeți lucrurile dintr-o nouă perspectivă.

Cum se efectuează o analiză de marketing SWOT

Un SWOT poate fi la nivel înalt sau granular pe cât doriți să fie. Îmi place să-l folosesc ca exercițiu de încălzire mentală – ceva care să mă pună pe gânduri și să-mi stimuleze inspirația. Din acest motiv, îmi place să-l păstrez la nivel înalt și de bază. Iată pașii mei grosieri:

• Configurați cele patru cadrane: puncte forte, puncte slabe, amenințări, oportunități.
• Începeți să adăugați puncte sau o listă în fiecare cadran. Acestea pot fi din capul tău și/sau din materialele existente de brand și marketing.
• Strat în cercetare. Căutați pe interweb pentru a afla ce spun clienții, concurenții și analiștii. Ați putea chiar să vă uitați la Glassdoor pentru a găsi informații despre angajați.
• Dă-te înapoi și analizează ceea ce vezi. Există lucruri care sară afară? Găsiți modele sau steaguri roșii mari de abordat? Luați notă de acestea.
• Revedeți periodic acest exercițiu.

Deep Dive: Efectuați un exercițiu de marketing SWOT pentru marca dvs

Acum că aveți cadrul brut al unui SWOT, să trecem prin exercițiu. Luați o bucată de hârtie sau tablă albă și explorați aceste concepte. (Notă: vă recomand să vă dați jos dispozitivul digital și să efectuați acest exercițiu cu un pix, un creion sau un marker pentru tablă albă.) Încercați să scrieți cel puțin cinci elemente în fiecare cadran.

Gândiți-vă la punctele dvs. tari de marketing. Ce face compania ta cu adevărat bine? Ce dovezi aveți pentru acele dovezi ale conceptelor pe care le creați? Ce vă aduce cumpărători, vă aduce recenzii excelente ale cumpărătorilor sau scrisori de dragoste de la clienții dvs.? Notează acele lucruri. Așa cum am menționat mai devreme, nu trebuie să faceți totul pe intestin. Extrageți din exemplarul dvs. de marketing actual, precum și din analiștii din industrie și mărturiile clienților.

Urmează punctele slabe . Acum, în calitate de marketeri, știu că suntem pregătiți să găsim în mod constant o evoluție pozitivă. Dar să fim realiști aici. Sunt sigur că aveți păreri sau cel puțin bănuieli despre ceea ce nu funcționează atât de bine cu strategia dvs. de marketing. Notează-le. Finalizați o autopsie a unei înțelegeri pe care compania dvs. a pierdut-o cu echipa de vânzări. Reveniți la acele recenzii și feedback ale clienților – care sunt unele dintre plângerile sau problemele comune? Despre ce primește o mulțime de apeluri echipa dvs. de asistență pentru clienți? Notează și acele lucruri. Nu trebuie să vă implicați în flagelări nesfârșite ale mărcii, dar identificați cu exactitate punctele probleme.

Oportunitățile sunt distractive. Acestea pot fi aspiraționale – cum ar fi locurile în care vă puteți extinde acoperirea de marketing sau noi instrumente pe care echipa dvs. le-ar putea folosi pentru a adăuga eficiență în departamentul dvs. De asemenea, posibilitățile de extindere a mărcii sau de mesagerie merg aici. De exemplu, clienții tăi au menționat ceva ce își doresc cu adevărat sau ai făcut brainstorming idei grozave, dar nu le-ai împărtășit încă? Rețineți acelea. Bineînțeles, ajungeți la fructele care nu se potrivesc, dar includeți și obiectivele dvs. de „întindere” – acele idei de plăcintă în cer nu pot deveni realitate decât dacă le rostiți. Acesta este spațiul tău pentru a visa, așa că fă-o.

În sfârșit, Amenințări . Ce lucruri reale sau potențiale v-ar putea amenința afacerea? Acesta poate fi orice, de la cineva care vă fură ideea până la un crash economic sau o potențială achiziție. Unele dintre ele s-ar putea să le vedeți venind – altele, pe care nici nu vă puteți imagina. Dar încearcă să te gândești la câteva scenarii dezastruoase și notează-le. Și, din nou, fii real. Nu are rost să ascunzi adevărul de tine.

Crearea unei analize SWOT care este specifică strategiei dvs. de automatizare a marketingului B2B

Dacă ați crea un SWOT pentru strategia dvs. de marketing automation platform (MAP), un punct forte ar putea fi faptul că v-ați integrat MAP cu instrumentul de management al relațiilor cu clienții (CRM).

Dacă creați un SWOT pentru automatizarea dvs. de marketing pentru strategia B2B, un punct slab este că subutilizați funcțiile din platformă. Aceasta ar putea fi să nu configurați segmentarea contului, demografică și bazată pe comportament pentru listele dvs. S-ar putea să nu creați programe de îngrijire automatizate bazate pe acele noi liste segmentate, astfel încât să-i hrăniți pe factorii de decizie, influenți, cei care declanșează anvelopele și oamenii care doresc să cumpere astăzi totul diferit.

Una dintre cele mai mari amenințări la adresa strategiei dvs. de automatizare a marketingului este să nu folosiți produsul sau să îl integrați cu CRM, astfel încât să nu reușiți să vă conectați eforturile de marketing cu vânzările și să vedeți rentabilitatea investiției respective. O altă amenințare ar putea fi blocarea într-o stivă de tehnologie de furnizor all-in-one care nu este motivat să inoveze sau să răspundă nevoilor dvs. specifice.

Aflați ce să faceți cu analiza dvs. de marketing SWOT

Muncă excelentă la finalizarea SWOT pentru configurarea automatizării de marketing sau pentru eforturile generale de marketing. Acum, întinde-ți picioarele pentru o clipă, ia o cafea și întoarce-te cu pălăria de analist pe tine. Privește lista ta și vezi ce iese în evidență. Încercuiește articolele cu bilete mari. Desenați linii și corelații între cadrane. Notați note în margine. Brainstorming – idei mari și mici.

Oportunitatea din SWOT pentru strategia dvs. de automatizare a marketingului este să vă folosiți platforma pe parcursul călătoriei clientului și în marketing. Îl folosești pentru eforturile tale de branding prin hrănirea influențelor din industrie și media? Creați programe automate pentru clienții dvs., asigurându-vă că îi ajutați să se integreze cu succes la produsul sau serviciul dvs.? Pe măsură ce se implică din ce în ce mai mult, fie că participă la un webinar pentru clienți sau dacă trimită laudele dvs. pe Twitter, le puteți atribui un scor de lider pentru a deveni susținători ai mărcii și recomandări viitoare, precum și pentru a le pregăti pentru reînnoiri și vânzări suplimentare.

Este absolut OK dacă creezi un SWOT de marketing doar pentru tine. Poate fi un instrument excelent pentru a vă ajuta să înțelegeți mai multe despre marca dvs. sau pur și simplu să generați idei noi. Dar acele rezultate SWOT pot fi, de asemenea, neprețuite pentru colegii și șeful dvs. Vă încurajez să vă împărtășiți rezultatele – să vă îmbunătățiți listele, să eliminați acele elemente potențial spinoase (cum ar fi menționarea temperamentului CEO-ului) – și să vă transformați activitatea în acțiune.

De asemenea, pe măsură ce ți-ai întocmit lista și ți-ai făcut analiza, nu mă îndoiesc că mintea ta a început să se învârtă cu idei. Nu le pierdeți – fie că sunt pentru produse sau servicii noi, oportunități pentru clienți, trucuri de marketing, sloganuri de campanie sau amestecări de personal. Scopul SWOT este să faceți un bilanț și să puneți ideile în aplicare, așa că valorificați această energie și munca bună.

Adăugați un SWOT de marketing la exercițiile dvs. obișnuite

Sunt un pasionat fan al fitnessului și, ca atare, sunt obișnuit să lucrez la multe dintre aceleași exerciții – flotări, abdomene și genuflexiuni – iar și iar. Nu pentru că mă bucur mereu de ele; ci mai degrabă pentru că funcționează. Gândiți-vă la o analiză de marketing SWOT în același mod. Nu, nu sugerez că trebuie să efectuați SWOT-uri la fel de des ca genuflexiunile, dar vă încurajez să încercați un SWOT cel puțin o dată pe an. S-ar putea să fii surprins de modul în care fiecare iterație adună noi perspective și te ajută să-ți ajustezi cu agilitate strategia de marketing în consecință.

Exercițiu bonus: SWOT Yourself

La unul dintre fostele mele locuri de muncă, o parte a procesului de nouă angajare a inclus un auto-SWOT. A trebuit să ne evaluăm punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările când am fost angajați și apoi din nou la evaluarea noastră de 90 de zile. A fost puțin ciudat la început, dar exercițiul s-a dovedit a fi un mecanism grozav care să mă ajute să-mi evaluez cu onestitate abilitățile – și, de asemenea, să văd ce s-a schimbat în decurs de câteva luni scurte. Vă încurajez să încercați asta. Nu știi niciodată când poți folosi și aceste descoperiri. Le poți ține în buzunarul din spate atunci când te pregătești pentru revizuirea anuală, când îi ceri șefului tău să te includă într-un proiect de mare amploare sau când propun pentru o promovare.