Doriți să construiți o echipă de marketing mai puternică? Încearcă să faci voluntariat

Indiferent de linia noastră de lucru, cei mai mulți dintre noi doresc să simtă că avem un sentiment de scop și contribuim într-un fel la îmbunătățirea lumii. Cu toate acestea, măsurarea impactului nostru este dificil de făcut pentru noi, care nu suntem implicați direct în munca orientată către comunitate. Acesta ar putea fi motivul pentru care tot mai multe companii se îmbină cu programe de voluntariat și inițiative similare.

Crearea unei culturi de a da înapoi face mai mult decât să stimuleze moralul angajaților; poate fi benefic și pentru rezultatul final al companiilor. De fapt, studiile arată că acordarea de timp angajaților pentru a participa la oportunități de voluntariat poate duce la o forță de muncă mai fericită și mai productivă. Conform Sondajului Deloitte Voluntariat din 2017, 89% dintre respondenți cred că companiile care sponsorizează oportunități de voluntariat oferă un mediu de lucru mai plăcut, iar 36% cred că voluntariatul îi poate ajuta să-și dezvolte noi abilități ( 1 ). Așadar, există un potențial uriaș pentru companii care facilitează o cultură de a da înapoi.

Pot garanta personal faptul că contribuția la comunitatea dvs. vă permite să găsiți sens în munca dvs. și vă ajută la dezvoltarea profesională. Pe lângă faptul că mi-au permis să-mi urmăresc pasiunea pentru a ajuta comunitățile defavorizate, cei 5 ani de muncă în sectorul nonprofit m-au ajutat să-mi dezvolt abilități – cum ar fi empatia și adaptabilitatea – care continuă să îmi permită să excelez în cariera mea actuală de marketer. De aceea, deși munca pentru o organizație nonprofit nu a fost adevărata mea chemare, unul dintre principalele motive pentru care am ales să lucrez la Act-On a fost din cauza culturii puternice a organizației de a da înapoi.

De când am fost angajat în toamna trecută, echipa noastră de marketing a lucrat cu Forest Park Conservancy și Oregon Food Bank pentru oportunități separate de voluntariat. Aceste evenimente ne-au inspirat pe colegii mei și pe mine să reflectăm asupra modului în care ne putem investi eforturile pentru a crea schimbări pozitive în comunitatea noastră. Când vine vorba de munca noastră de zi cu zi, voluntariatul în echipă ne-a întărit dinamica grupului și ne-a permis să revenim la rolurile noastre de marketing cu un sentiment reînnoit de determinare și o perspectivă proaspătă.

Dacă aveți nevoie de mai multă convingere că implementarea unei culturi a restituirii poate avea un impact pozitiv asupra profitului dvs., iată câteva modalități prin care implementarea unei culturi a returnării poate îmbunătăți performanța echipei dvs. de marketing.

Servirea comunității tale ajută la construirea empatiei

O componentă cheie a marketingului eficient este capacitatea de a înțelege principalele probleme ale clienților noștri țintă. În timp ce cercetările de piață – cum ar fi focus grupurile și sondajele – pot fi extrem de utile pentru a ne ajuta să culegem informații pentru a ne crea personalitatea clienților, înțelegerea cu adevărat a clienților noștri ne cere să ne punem din când în când în locul lor.

Deși practicarea empatiei este crucială în activitatea noastră, nu este ceva care vine în mod natural pentru mulți dintre noi. Din păcate, această abilitate nu este una care poate fi învățată cu ușurință într-o clasă sau cultivată într-un seminar. Pentru a construi empatie, trebuie să ieșim din zona noastră de confort, să încercăm să vedem lumea prin ochii publicului nostru și să înțelegem evenimentele sau circumstanțele vieții care i-au condus acolo unde sunt acum.

Voluntariatul ne oferă o cale perfectă pentru a face acest lucru, deoarece ne obligă să vedem problemele cu care se confruntă indivizii din comunitatea noastră printr-o lentilă diferită. Făcându-ne timp pentru a-i servi pe ceilalți, ne permite să ne întâlnim față în față cu oamenii din comunitatea noastră, să înțelegem mai bine povestea lor și să vizualizăm cum le putem îmbunătăți viața. Acest exercițiu nu ne permite doar să înțelegem cum putem face diferența în comunitatea noastră, ci și în viața clienților noștri.

Voluntariatul învață noi abilități și promovează colaborarea

Participarea la o activitate de voluntariat este o oportunitate excelentă pentru echipa dvs. de marketing de a crea legături și de a dezvolta noi abilități. Pășirea într-un mediu nou oferă fiecărui individ din echipa dumneavoastră șansa de a păși într-un nou rol și de a lucra unul cu celălalt în moduri cu care nu sunteți obișnuiți în munca de zi cu zi.

Permiterea echipei dvs. să exploreze diferite roluri vă permite, de asemenea, să vedeți punctele forte și talentele ascunse ale colegilor, ceea ce este o perspectivă utilă atunci când căutați modalități de a vă dezvolta și de a dezvolta echipa. De exemplu, poate doriți să înrolați persoana care a coordonat evenimentul dvs. de voluntariat pentru a conduce următorul eveniment de marketing. Sau ați putea observa că cineva din echipa dvs. se descurcă foarte bine cu planificarea și managementul de proiect și îl poate încuraja să folosească aceste abilități pentru a ajuta echipa dvs. să construiască un plan de marketing în viitor.

A fi într-un mediu nou te ajută să înveți să te adaptezi la schimbare

Un lucru pe care l-am învățat prin propria mea experiență nonprofit și de voluntariat este să mă aștept mereu la neașteptat. Aceasta este o lecție importantă de reținut, în special lucrând pentru o companie de automatizare a marketingului, unde scopul nostru este să facem activitatea de marketing mai previzibilă și mai eficientă. Adevărul este că, în ciuda eforturilor noastre de a eficientiza munca, viața de multe ori îți aruncă curbe în lumea afacerilor și trebuie să fii pregătit să răspunzi.

Voluntariatul este o modalitate excelentă de a vă pregăti echipa pentru a face față surprizelor la locul de muncă, deoarece îi cere să fie într-un mediu nou și să învețe noi sarcini rapid și pe loc. Chiar dacă activitatea ta de voluntariat durează doar câteva ore, echipa ta va dobândi o practică valoroasă în adaptarea la situații noi, astfel încât, atunci când le va veni următoarea inițiativă de campanie surpriză, vor fi gata să o abordeze direct.

Ce să faci după ce munca ta de voluntariat este încheiată

O greșeală pe care o fac multe echipe este să-și acorde timp pentru a participa la activități de voluntariat, dar să nu reflecte asupra a ceea ce au învățat și asupra modului în care aceasta le afectează munca. Prin urmare, munca dvs. de voluntariat ar trebui să continue ca o conversație la locul de muncă.

După fiecare eveniment de voluntariat, oferă echipei tale o oportunitate de a împărtăși cum i-a făcut să se simtă activitatea, ce au învățat și cum speră că această experiență le va influența munca în continuare. Implementarea acestei practici va permite echipei dvs. să vadă valoarea muncii pe care tocmai a finalizat-o și să vizualizeze modul în care aceste noi învățări se conectează la munca lor de zi cu zi.