Exemple de campanii de promovare a conducerii pentru a ajuta la conducerea acuzației în 2022

Lead nurturing este procesul de consolidare și dezvoltare a relației dvs. cu potențialii clienți. Acest lucru ajută la apropierea lead-ului de sfârșitul pâlniei, cu scopul de a se transforma într-un client. De obicei, acest lucru se face strategic la fiecare pas al pâlniei folosind diverse tactici.

O campanie de promovare a clienților potențiali preia această idee și o expune pe tot parcursul ciclului de viață al clientului potențial. După cum vă puteți imagina, acesta este un element important de integrat în strategia dvs. de marketing, indiferent de ceea ce vindeți. Ajută liderul să înțeleagă de ce afacerea dvs. este potrivită pentru ei și îi furnizează informațiile de care au nevoie pentru a face alegerea.

Dacă sunteți blocat în ceea ce privește tipul de campanii de creștere a clienților potențiali pe care trebuie să le implementați în strategia dvs. de automatizare a marketingului, nu căutați mai departe. Astăzi, vom vorbi despre 11 exemple de campanii de promovare a clienților potențiali, astfel încât să puteți face alegerea potrivită pentru dvs.

Fără alte prelungiri, haideți să trecem direct în ea.

Exemple de campanii de nutrire a conducerii

Scopul din spatele oricărei campanii bune de promovare a clienților potențiali este de a implica, de a inspira și de a converti. Sigur, s-ar putea să mai existe câteva puncte de contact acolo, dar obiectivul general va fi întotdeauna să le atrageți atenția, să le oferiți informațiile potrivite și să închideți vânzarea.

Acest lucru se face în câțiva pași consecutivi. La urma urmei, este rar să faci o conversie printr-un e-mail de bun venit. Fiecare pas, de la partea de sus a pâlniei de vânzări până la partea de jos (sau de la începutul campaniei de nutrire a clienților potențiali până la sfârșit), ar trebui să fie proiectat în așa fel încât să conducă unul spre celălalt. Un pas după altul.

Acestea fiind spuse, să începem de sus și să ne coborâm. Iată câteva exemple despre cum puteți să vă implicați cu liderul și să începeți călătoria lor de cultivare a lead-ului.

Campanii de bun venit

Un e-mail de bun venit este de obicei prima impresie pe care o marcă o are asupra unui client potențial. Este exact așa cum sună – un mesaj scurt care transmite un salut cald și salută liderul mărcii. Ori de câte ori obțineți un nou utilizator gratuit, un abonat prin e-mail, un abonat la buletin informativ sau un abonat pe blog, ar trebui să urmeze un e-mail de bun venit la scurt timp după. Amintiți-vă, ideea este să vă implicați în această etapă, astfel încât liderul caută un mesaj concis, prietenos și util.

Un bun exemplu de brand care lovește unghiul cu e-mailuri de bun venit este nimeni altul decât Kate Spade.

După cum puteți vedea cu acest e-mail, este scurt, la obiect și în conformitate cu marca pentru Kate Spade. Nu se poate nega mesajul pe care doresc să-l transmită și îi oferă cititorului un simplu CTA pentru a face o achiziție și a converti.

Dacă liderul dorește să facă niște cumpărături, are toate categoriile enumerate în partea de sus și un mesaj scurt în bannerul alb-negru, care îi anunță că oriunde în Statele Unite au transport gratuit. Acesta este un exemplu excelent de e-mail de bun venit, deoarece conține tot ce aveți nevoie pentru a promova în continuare pașii următori.

Campanie de vârf

O campanie de hrănire de vârf este concepută pentru a-i viza pe cei din partea de sus a canalului, care nu sunt încă pregătiți să facă conversii. Acești oameni știu foarte puțin despre marca ta și vor avea nevoie de mai multe informații înainte de a se converti.

Gândiți-vă la aceasta ca la o campanie de „conștientizare”. Ideea este să păstrezi liderul să se gândească la tine și să îi împiedici să fie lovit de un concurent. Acest lucru are loc pe o perioadă lungă de timp, oferind conținut valoros liderului și puncte de contact consistente pentru echipa de vânzări.

Un exemplu excelent în acest sens este marca de îmbrăcăminte de lux Louis Vuitton. S-au poziționat pe piață astfel încât să fie cunoscuți, fără prea mult marketing, ca un brand de îmbrăcăminte lider. Acest lucru se realizează prin prețurile lor ridicate, brandingul unic, designul și promovarea lead-urilor, campanii de vârf, pe care le-ați putea numi puțin obscure.

Sursă

Louis Vuitton a colaborat cu mărci de la Supreme până la NBA actuală pentru a-și crea imaginea. Sunt asociate cu alte nume mari, solidificându-și reputația ca unul dintre principalele mărci de îmbrăcăminte din lume. Aceasta este hrănirea cea mai bună. Și mai impresionant este că Louis Vuitton există de peste 160 de ani.

Campanie de re-implicare

Adevărul dur este că nu toți clienții potențiali vor ajunge până la sfârșitul pâlniei. Mulți nici nu vor trece de primii pași. Dar asta nu înseamnă că totul este pierdut. Baza dvs. de clienți potențiali este probabil plină până la refuz cu utilizatori, abonați și clienți potențiali care au devenit inactivi în timp. Campaniile de re-implicare sunt concepute pentru a viza în mod specific acești clienți potențiali și a-i reporni în procesul de vânzare.

Pottery Barn are un exemplu grozav de campanie de re-implicare. După cum puteți vedea mai sus, ele ies imediat de pe poartă și îi anunță utilizatorului că nu sunt uitați. I-au lovit cu un cod de reducere de 15%, unic pentru ei, și le oferă toate resursele de care au nevoie pentru a alege dacă doresc sau nu să-și continue călătoria la Pottery Barn.

Un mic detaliu care este destul de impresionant aici este că oferă și un cupon în magazin prin cod de bare. Pottery Barn își cunoaște clienții și își dă seama că, pentru a-i hrăni cu adevărat, trebuie să ofere opțiuni. În plus, există potențialul de vânzare încrucișată sau chiar de upsell în magazin. Pe măsură ce clientul trece pe lângă toate produsele incredibile, s-ar putea să aleagă un articol suplimentar sau două până la cumpărare.

Campanie de produse

Pe măsură ce mergem mai departe în pâlnie, clienții potențiali vor ajunge la punctul în care au nevoie de educație cu privire la produsul dvs. mai mult decât orice. Aici intervine o campanie axată pe produs pentru a salva situația.

Principalul punct al acestui stil de campanie de promovare a clienților potențiali este că toate informațiile bazate pe produsul dvs. provin de la dvs. și nu de la concurența dvs. Veți dori să vă concentrați asupra punctelor dureroase pe care produsul dvs. le rezolvă, asupra modului în care le abordați și asupra caracteristicilor și beneficiilor care fac ca toate acestea să se întâmple. Desigur, unul dintre cele mai bune exemple în acest sens este Apple.

Hai sa recunoastem; Apple este un maestru al designului vizual. Produsele lor sunt elegante, curate și minimaliste. Prin urmare, fața tuturor campaniilor lor axate pe produs va fi imagini de înaltă calitate a ceea ce încearcă să vândă.

Apple este un profesionist absolut când vine vorba de marketingul de produse, iar campaniile lor de marketing prin e-mail nu fac excepție. După cum puteți vedea din exemplul de campanie de produse de mai sus, au atins toate punctele dureroase. Procesor rapid, autonomie incredibilă a bateriei și toate clopotele și fluierele pentru a merge împreună cu el. Toate informațiile de care ați putea avea nevoie despre cipul M1 și MacBook Pro sunt toate în acest e-mail, inclusiv eticheta de preț.

Campanie competitivă

Campaniile de marketing competitive pun în lumină ceea ce vă face produsul diferit de concurenți. Acest lucru se poate face în multe moduri. Cel mai frecvent, articole de blog, videoclipuri de comparație și pagini de destinație care compară funcții.

Un bun exemplu de campanie creativă și competitivă este reclamele Mac vs. PC de care ne-am îndrăgostit cu toții cu câțiva ani în urmă. Apple trebuia să ajungă la cel mai mare concurent al lor, dar campaniile de reclame simple nu aveau de gând să le reducă. În schimb, au prezentat punctele dure ale PC-ului într-un mod prietenos și apoi au vorbit despre cum poate un Mac să-l repare.

Cu toată această campanie, scopul Apple a fost să se impună ca o platformă excelentă pentru lucru și multitasking. Când aceste reclame au fost difuzate la sfârșitul anilor 2000, PC-urile erau dominante, iar oamenii s-au speriat de prețul ridicat al Apple. Acum, datorită campaniilor de marketing creative și competitive, cum ar fi aceasta, Apple este chiar acolo cu PC-ul, iar unii chiar îl consideră superior în multe privințe.

Campanii de experți în industrie

Acum, lead-ul tău se va apropia de sfârșitul pâlniei. Aici, campaniile dvs. de lead nurturing ar trebui să se concentreze pe consolidarea mărcii dvs. și pe poziționarea dvs. ca expert în industrie.

Cum se face asta? Sincer să fiu, nu este ușor. Va trebui să produceți conținut la nivel înalt și să fiți recunoscut ca expert de către analiștii terți. Acesta este motivul pentru care platformele precum G2 sunt atât de importante. Permite utilizatorilor reali să revizuiască produsul și să dea o părere sinceră.

Dar mai mult decât atât, aceste campanii ar trebui să fie concepute pentru a promova comunicatele de presă, rapoartele din industrie și conținutul cu trafic ridicat pe care l-ați creat. Toate acestea sunt într-un efort de a te lăuda fără a te lăuda efectiv. Îi permite utilizatorului să știe că ceilalți cred în produsul dvs. și ar trebui, de asemenea.

Un exemplu excelent în acest sens revine din nou la G2, cu premiile lor. În fiecare an, ei acordă premii companiilor care fac progrese în industria lor și este o afacere destul de mare. Nu numai că obțineți recunoașterea de la G2, dar puteți să vă lăudați cu ea în fața clienților potențiali cu propria dvs. insignă unică.

Campanie de promovare

Pe măsură ce clientul dvs. se apropie de etapa de cumpărare a pâlniei, este timpul să vă vindeți. Acest lucru nu este la fel de simplu ca să arunci o afacere după o afacere și să speri că ceva se lipește. În schimb, implică o promovare la timp, care se potrivește perfect pentru lider.

Aici, ar trebui să vă gândiți să oferiți reduceri speciale, oferte speciale de sărbători și chiar funcții suplimentare pentru a încheia oferta. Pe baza călătoriei utilizatorului până în acest moment și a nevoilor individuale ale acestuia, este esențial ca echipa de marketing și vânzări să lucreze mână în mână pentru a oferi liderului exact ceea ce își dorește.

Acest anunț ar putea arăta foarte asemănător cu primul nostru exemplu din această listă, dar este destul de diferit. Diferența constă în intenție. Vedeți, în timp ce exemplul lui Kate Spade a fost conceput pentru a saluta noul lead, această reclamă de la American Apparel este concepută special pentru a converti.

De sus în jos în acest anunț, nu există „Puful”. Aceasta înseamnă că este doar un stimulent pentru a converti chiar acum. Primești o reducere de 15% și o poți aplica imediat cumpărând acum. Nu există mesaje lungi, notă de bun venit sau CTA în afara subiectului.

Campanie de onboarding

Acum, am trecut dincolo de canal și am trecut în campaniile de păstrare. Deși acest lucru implică faptul că lead-ul s-a convertit deja, asta nu înseamnă că nu mai este necesară hrănirea. Amintiți-vă doar că costă de cinci ori mai mult să achiziționați un client nou decât să păstrați unul existent. Menținerea unui client existent mulțumit este vitală.

Incorporarea unui client nou achizitionat este o necesitate pentru multe platforme. Acesta este aproape întotdeauna un punct de contact ridicat și un proces manual, dar asigură fericirea clientului și îi menține la bord pentru potențialele vânzări suplimentare în viitor.

Acestea fiind spuse, nu totul este manual. De exemplu, puteți trimite e-mailuri automate de înscriere cu informații utile atunci când un client nou are nevoie de informații despre produsul dvs., când apare o nouă funcție sau când apar știri importante cu privire la marcă.

Acest e-mail de înscriere de la Howler Brothers este un exemplu grozav. Sigur, se întâmplă multe, dar exact așa a fost conceput. În acest singur e-mail, noul client are totul. Ai un CTA îndrăzneț în partea de sus, urmat de cea mai recentă colecție de îmbrăcăminte, o altă colecție specială, apoi blogul și conturile de social media. Ca cineva care trece printr-un proces de îmbarcare, chiar nu rămâi cu întrebări. Ai tot ce ai nevoie pentru a începe și poate puțin mai mult.

Campanie de upselling

Cu orice brand care vinde diferite niveluri de produse, upselling va fi întotdeauna o investiție utilă. Gândiți-vă la asta astfel: clientul pe care îl vindeți este deja familiarizat cu marca dvs. Să-i faci să treacă la un produs de nivel superior va fi mult mai ușor decât să convingi pe cineva mai puțin familiar.

Acest stil de creștere a clienților potențiali funcționează și cu utilizatorii gratuiti care se convertesc într-un cont premium. Ei folosesc deja produsul dvs., așa că vor fi cel mai ușor de convins să convertească.

Un exemplu uimitor de campanie de upselling este Spotify, liderul mondial în serviciile de streaming muzical. Ele oferă un produs puternic și gratuit de care mulți oameni sunt foarte mulțumiți. Dar, acest lucru vine cu acces limitat. Trecerea la contul premium deblochează întregul potențial al aplicației și știu că merită, iar cei 172 de milioane + utilizatori premium pe care îi au sunt de acord.

Cum o fac? Ei bine, dacă ați folosit vreodată versiunea gratuită a aplicației, ați cunoaște strategia lor principală: reclamele. Pentru cineva care se antrenează, care gătește sau fugă, acest lucru este enervant, ceea ce îl face perfect pentru a face publicitate unei modalități de a scăpa de el. În plus, Spotify prezintă beneficiile într-un mod oarecum ușor de înțeles cu toate reclamele lor scrise.

Ceea ce face ca acest lucru să funcționeze și mai mult este faptul că aveți ambele versiuni așezate chiar una lângă alta. Aveți versiunea gratuită și lista scurtă de beneficii pe o parte. Urmează versiunea premium și lista lungă de beneficii. Ceea ce au făcut și în acest aspect este să ofere o reducere. Trecerea de la o versiune gratuită la plata doar 0,99 USD/lună pentru acea listă mult mai lungă de funcții este o afacere bună și merită actualizată.

Campanie de reînnoire

O campanie de reînnoire poate servi pentru două scopuri. Primul este că îi reamintește utilizatorului că perioada de încercare sau abonamentul său se apropie de sfârșit și este timpul să se reînnoiască. Al doilea este că le menține ciclul de viață în cadrul companiei și că veniturile continuă să curgă.

Puteți declanșa trimiterea de e-mailuri aproape de sfârșitul abonamentului, puteți trimite un memento pentru reînnoire și le puteți oferi o modalitate rapidă de a face acest lucru printr-un CTA acționabil.

Warby Parker face o treabă grozavă cu e-mailurile campaniei de reînnoire. Pe măsură ce prescripțiile pentru ochelari expiră, ei trimit e-mailuri de memento pentru a obține o nouă pereche înainte de a se întâmpla. Pentru utilizatori, acest lucru ar putea fi o salvare de vieți. Nu numai că primesc o notificare convenabilă, dar au opțiunea de a converti din nou și de a-și menține ochelarii la zi.

În partea de jos a acestui e-mail, puteți vedea, de asemenea, că își promovează serviciile de optometrist. Aceasta este practic o campanie de nutrire două în unu. Aceștia pot reînnoi rețetele pentru utilizatorii existenți și le pot vinde cu alte servicii.

Puteți chiar să combinați pasul de mai sus cu o campanie de upselling și de reînnoire. Aruncă o privire la acest exemplu rapid de la Squarespace.

În acest caz, perioada de încercare gratuită a utilizatorului este pe cale să se încheie, așa că Squarespace a decis să trimită un e-mail atât pentru a le reaminti acest lucru, cât și pentru a le vinde într-un cont premium. Aici, aveți toate beneficiile pe care utilizatorul le-ar pierde dacă folosește un cont gratuit, oferă conexiune cu echipa de asistență pentru orice întrebări și obține un CTA frumos și proeminent pentru a finaliza treaba.

Campanie de activare a vânzărilor

Campaniile de promovare a potențialului pot fi, de asemenea, utilizate ca strategie de activare a vânzărilor atât pe plan intern, cât și extern. De fapt, poate fi un instrument de bază care vă ajută să vă activați propria echipă de vânzări. Încurajarea vânzărilor cu conținut de marketing proaspăt poate ajuta să vindeți mai mult, crescând rentabilitatea investiției, la fel cum alimentația potențială funcționează cu un client potențial normal.

Campaniile de activare a vânzărilor interne pot include lucruri precum cărți electronice, foi de date, articole de blog, recenzii de produse și multe altele. În funcție de dimensiunea echipei dvs., acesta ar putea fi un beneficiu imens. Cu toate acestea, ar fi o idee bună să activați aceste e-mailuri. Ultimul lucru de care are nevoie echipa de vânzări este să aibă căsuța de e-mail aglomerată cu e-mailuri pe care nu intenționează să le citească niciodată.

Concluzii și la pachet

Dezbaterea din toate acestea este că sincronizarea dvs. ar trebui să fie perfectă. Există multe modalități de a cultiva un lead, dar există mulți factori de luat în considerare. În funcție de industria dvs., obiectivul, organizația și poziția liderului potențial în canal, strategia dvs. de campanie de nutrire a clienților potențiali ar putea arăta complet diferită de următoarea marcă în linie.

Toate acestea pot fi controlate prin automatizarea procesului de cultivare a clienților potențiali. Dacă aveți o bază de date masivă de utilizatori și clienți potențiali, toate cu criterii, segmente și poziții ale pâlniei diferite, trimiterea manuală de e-mailuri de îngrijire este imposibilă. Indiferent de dimensiunea organizației, fie că este vorba de 10 persoane sau 100.000 de persoane, ai nevoie de automatizarea e-mailului în viața ta.

Encharge oferă o soluție robustă pentru nevoile campaniei dvs. de lead nurturing. Configurați e-mailuri declanșate care se lansează pe baza comportamentelor și acțiunilor întreprinse, înțelegeți poziția exactă a unui client potențial în călătoria lor cu un instrument unic Flow-Builder și urmăriți profilurile utilizatorilor pentru fiecare client potențial.
Luați-vă conducerea la noi culmi prin integrarea automatizării. Setați-vă campaniile pe pilot automat și concentrați-vă pe crearea e-mailului perfect, a unui text publicitar sau a conținutului perfect pentru a încheia cu adevărat afacerea. Încercați gratuit Encharge astăzi și îmbunătățiți jocul cu ajutorul dvs. de lead nurturing.