นำตัวอย่างแคมเปญการเลี้ยงดูที่จะช่วยเป็นผู้นำในปี 2022

การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการเสริมสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าใกล้จุดสิ้นสุดของช่องทางมากขึ้นโดยมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้า โดยปกติ จะทำอย่างมีกลยุทธ์ในทุกขั้นตอนของช่องทางโดยใช้กลวิธีต่างๆ

แคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายนำแนวคิดนั้นมาปรับใช้ตลอดวงจรชีวิตของผู้นำ อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญในการรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ไม่ว่าคุณจะขายอะไร ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าใจว่าทำไมธุรกิจของคุณจึงเหมาะสมสำหรับพวกเขา และให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจเลือก

หากคุณติดอยู่กับแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายประเภทใดที่คุณต้องใช้ในกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว วันนี้ เราจะมาพูดถึงตัวอย่างแคมเปญการเลี้ยงดูผู้นำ 11 ตัวอย่าง เพื่อให้คุณสามารถเลือกสิ่งที่ถูกต้องสำหรับตัวคุณเอง

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามากระโดดลงไปกันเถอะ

ตัวอย่างแคมเปญส่งเสริมผู้นำ

เป้าหมายเบื้องหลังแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่ดีคือการมีส่วนร่วม สร้างแรงบันดาลใจ และเปลี่ยนใจเลื่อมใส แน่นอนว่าอาจมีจุดติดต่ออีกสองสามจุดในนั้น แต่เป้าหมายโดยรวมคือการดึงดูดความสนใจ ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และปิดการขาย

ซึ่งทำได้ในไม่กี่ขั้นตอนที่เป็นผลสืบเนื่อง ท้ายที่สุด เป็นเรื่องยากที่คุณจะแปลงผ่านอีเมลต้อนรับ แต่ละขั้นตอน ตั้งแต่ด้านบนของช่องทางการขายจนถึงด้านล่าง (หรือตั้งแต่เริ่มต้นแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงจุดสิ้นสุด) ควรได้รับการออกแบบในลักษณะที่นำไปสู่กันและกัน หนึ่งขั้นตอนหลังจากอื่น ๆ

ที่ถูกกล่าวว่าขอเริ่มต้นจากด้านบนและหาทางลง ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้นำและเริ่มต้นเส้นทางการเลี้ยงดูผู้นำของพวกเขา

แคมเปญต้อนรับ

อีเมลต้อนรับมักจะเป็นความประทับใจแรกที่แบรนด์มีต่อลูกค้าเป้าหมาย เป็นไปตามที่คิด เป็นข้อความสั้นๆ ที่ส่งความเคารพอย่างอบอุ่นและยินดีต้อนรับผู้นำสู่แบรนด์ ทุกครั้งที่คุณได้รับผู้ใช้ใหม่ฟรี สมาชิกอีเมล สมัครรับจดหมายข่าว หรือสมาชิกบล็อก อีเมลต้อนรับควรตามมาหลังจากนั้นไม่นาน โปรดจำไว้ว่า แนวคิดคือการมีส่วนร่วมในขั้นตอนนี้ ดังนั้นข้อความที่กระชับ เป็นมิตร และเป็นประโยชน์คือสิ่งที่ผู้นำมองหา

ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ดึงดูดสายตาด้วยอีเมลต้อนรับนั้นไม่ใช่ใครอื่นนอกจาก Kate Spade

ดังที่คุณเห็นในอีเมลฉบับนี้ อีเมลนี้สั้น ตรงประเด็น และเป็นแบรนด์สำหรับ Kate Spade ไม่มีการปฏิเสธข้อความที่พวกเขาต้องการนำเสนอ และช่วยให้ผู้อ่านมี CTA ง่ายๆ ในการซื้อและแปลง

หากหัวหน้าต้องการซื้อของ พวกเขามีหมวดหมู่ทั้งหมดอยู่ด้านบนสุด และข้อความสั้น ๆ ในแบนเนอร์ขาวดำเพื่อแจ้งให้ทราบว่าทุกที่ในสหรัฐอเมริกามีการจัดส่งฟรี นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของอีเมลต้อนรับ เนื่องจากมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อส่งเสริมความเป็นผู้นำในขั้นตอนต่อไป

สุดยอดแคมเปญ

แคมเปญการบำรุงเลี้ยงที่เหนือความคาดหมายได้รับการออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทาง ยังไม่พร้อมที่จะทำ Conversion คนเหล่านี้รู้จักแบรนด์ของคุณน้อยมาก และต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะทำ Conversion

คิดว่านี่เป็นแคมเปญ "การรับรู้" แนวคิดคือการทำให้หัวหน้าคิดเกี่ยวกับคุณและป้องกันไม่ให้คู่แข่งถูกลอบโจมตี สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นเวลานาน โดยนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่ผู้นำและจุดติดต่อที่สอดคล้องกันสำหรับทีมขาย

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือแบรนด์เสื้อผ้าหรูหรา Louis Vuitton พวกเขาวางตำแหน่งตัวเองในตลาดเพื่อให้เป็นที่รู้จักโดยไม่ต้องทำการตลาดมากนักในฐานะแบรนด์เสื้อผ้าชั้นนำ ซึ่งทำได้ด้วยราคาที่สูง การสร้างแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร การออกแบบ และการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งเป็นแคมเปญที่มีความสำคัญสูงสุด ซึ่งคุณอาจเรียกได้ว่าคลุมเครือเล็กน้อย

แหล่งที่มา

Louis Vuitton ได้ร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ ตั้งแต่ Supreme ไปจนถึง NBA เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของพวกเขา พวกเขามีความเกี่ยวข้องกับชื่อใหญ่อื่น ๆ ซึ่งทำให้ชื่อเสียงของพวกเขาเป็นหนึ่งในแบรนด์เสื้อผ้าที่สำคัญของโลก นี่คือการบำรุงเลี้ยงอย่างดีที่สุด สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่าคือ Louis Vuitton มีมานานกว่า 160 ปีแล้ว

แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

ความจริงที่ยากก็คือไม่ใช่ว่าโอกาสในการขายทั้งหมดของคุณจะไปถึงจุดสิ้นสุดของช่องทาง หลายคนจะไม่ผ่านช่วงสองสามก้าวแรกด้วยซ้ำ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทั้งหมดจะหายไป ฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายของคุณน่าจะเต็มไปด้วยผู้ใช้ สมาชิก และลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ได้ใช้งานเมื่อเวลาผ่านไป แคมเปญการมีส่วนร่วมซ้ำได้รับการออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้โดยเฉพาะและเริ่มต้นใหม่ในกระบวนการขาย

Pottery Barn มีตัวอย่างที่ดีของการรณรงค์ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง ดังที่คุณเห็นด้านบน พวกมันออกมาจากประตูและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะไม่ถูกลืม พวกเขาโจมตีพวกเขาด้วยรหัสส่วนลด 15% เฉพาะสำหรับพวกเขา และมอบทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการเลือกว่าพวกเขาต้องการเดินทางต่อที่ Pottery Barn หรือไม่

รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ค่อนข้างน่าประทับใจที่นี่คือพวกเขายังเสนอคูปองในร้านผ่านบาร์โค้ดอีกด้วย Pottery Barn รู้จักลูกค้าของพวกเขาและตระหนักดีว่าในการเลี้ยงดูพวกเขาจริงๆ พวกเขาจำเป็นต้องจัดหาทางเลือกให้ นอกจากนี้ยังมีศักยภาพในการขายต่อหรือขายต่อในร้านค้า ขณะที่ลูกค้าเดินผ่านผลิตภัณฑ์อันน่าทึ่งทั้งหมด พวกเขาอาจเลือกรายการพิเศษหนึ่งหรือสองรายการเพื่อซื้อ

แคมเปญผลิตภัณฑ์

เมื่อเราก้าวไปอีกขั้นในช่องทาง ลีดจะไปถึงจุดที่พวกเขาต้องการการศึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าสิ่งอื่นใด นั่นคือที่มาของแคมเปญที่เน้นผลิตภัณฑ์เพื่อกอบกู้โลก

ประเด็นหลักของรูปแบบแคมเปญที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายนี้คือข้อมูลทั้งหมดที่อิงจากผลิตภัณฑ์ของคุณมาจากคุณและไม่ได้มาจากคู่แข่งของคุณ คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่จุดปวดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข วิธีจัดการกับปัญหา และคุณลักษณะและประโยชน์ที่ทำให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น แน่นอน หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของสิ่งนี้คือ Apple

มาเผชิญหน้ากัน Apple เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบภาพ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีความเพรียวบาง สะอาด และเรียบง่าย ดังนั้น หน้าตาของแคมเปญที่เน้นผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะเป็นภาพคุณภาพสูงของสิ่งที่พวกเขาพยายามจะขาย

Apple เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริงเมื่อพูดถึงการตลาดผลิตภัณฑ์ และแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลก็ไม่มีข้อยกเว้น ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างแคมเปญผลิตภัณฑ์ด้านบน พวกเขาเข้าถึงจุดปวดทั้งหมด โปรเซสเซอร์ที่รวดเร็ว อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่น่าทึ่ง และเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดที่เข้ากันได้ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณอาจต้องการเกี่ยวกับชิป M1 และ MacBook Pro อยู่ในอีเมลฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงป้ายราคาด้วย

แคมเปญการแข่งขัน

แคมเปญการตลาดที่แข่งขันกันให้ความกระจ่างถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี โดยทั่วไปแล้ว บทความบล็อก วิดีโอเปรียบเทียบ และหน้า Landing Page ที่เปรียบเทียบคุณลักษณะต่างๆ

ตัวอย่างที่ดีของแคมเปญที่สร้างสรรค์และแข่งขันได้คือโฆษณา Mac กับ PC ที่เราต่างก็ตกหลุมรักเมื่อสองสามปีก่อน Apple จำเป็นต้องเข้าถึงคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด แต่แคมเปญโฆษณาธรรมดาๆ ก็ไม่สามารถตัดขาดได้ แต่พวกเขาวางจุดบอดของพีซีในลักษณะที่เป็นมิตร จากนั้นจึงพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ Mac จะแก้ไขได้

ด้วยแคมเปญทั้งหมดนี้ เป้าหมายของ Apple คือการผลักดันตัวเองให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานและการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เมื่อโฆษณาเหล่านี้ออกอากาศในช่วงปลายทศวรรษ 2000 พีซีมีความสำคัญอย่างมาก และผู้คนต่างกลัวป้ายราคาอันสูงส่งของ Apple ต้องขอบคุณแคมเปญการตลาดที่สร้างสรรค์และแข่งขันได้เช่นนี้ ทำให้ Apple อยู่เคียงข้างกับพีซี และบางคนถึงกับมองว่าเหนือกว่าในหลาย ๆ ด้าน

แคมเปญผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ตอนนี้ โอกาสในการขายของคุณจะเข้าใกล้จุดสิ้นสุดของช่องทาง ในที่นี้ แคมเปญการเลี้ยงดูผู้นำของคุณควรเน้นที่การเสริมสร้างแบรนด์ของคุณและวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

วิธีนี้ทำอย่างไร? พูดตรงๆ มันไม่ง่ายเลย คุณจะต้องผลิตเนื้อหาระดับสูงและได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญจากนักวิเคราะห์บุคคลที่สาม นี่คือเหตุผลที่แพลตฟอร์มอย่าง G2 มีความสำคัญมาก อนุญาตให้ผู้ใช้จริงตรวจสอบผลิตภัณฑ์และให้ความเห็นอย่างตรงไปตรงมา

แต่ยิ่งไปกว่านั้น แคมเปญเหล่านี้ควรได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมข่าวประชาสัมพันธ์ รายงานอุตสาหกรรม และเนื้อหาที่มีการเข้าชมสูงที่คุณสร้างขึ้น ทั้งหมดนี้อยู่ในความพยายามที่จะโม้โดยไม่ต้องคุยโม้ มันทำให้ผู้ใช้รู้ว่าคนอื่นเชื่อในผลิตภัณฑ์ของคุณและพวกเขาก็ควรเช่นกัน

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเรื่องนี้กลับมาที่ G2 อีกครั้งด้วยรางวัลของพวกเขา ในแต่ละปี พวกเขามอบรางวัลให้กับธุรกิจที่ก้าวหน้าในอุตสาหกรรมของตน ซึ่งถือเป็นเรื่องใหญ่ทีเดียว คุณไม่เพียง แต่ได้รับการยอมรับจาก G2 เท่านั้น แต่คุณยังอวดลีดและลูกค้าด้วยตราสัญลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง

แคมเปญส่งเสริมการเลี้ยงดู

เมื่อลีดของคุณเข้าใกล้ขั้นตอนการซื้อของช่องทาง ก็ถึงเวลาขายตัวเอง สิ่งนี้ไม่ง่ายเหมือนการทิ้งข้อตกลงและหวังว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น แต่มันเกี่ยวข้องกับการเลื่อนตำแหน่งที่เหมาะสมกับผู้นำ

ในที่นี้ คุณควรพิจารณาเสนอส่วนลดพิเศษ ข้อเสนอพิเศษสำหรับวันหยุด และแม้แต่คุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อปิดดีล ตามเส้นทางของผู้ใช้จนถึงจุดนี้และความต้องการส่วนบุคคล เป็นสิ่งสำคัญที่ทีมการตลาดและการขายต้องทำงานร่วมกันเพื่อมอบสิ่งที่ต้องการให้กับผู้นำอย่างแม่นยำ

โฆษณานี้อาจดูคล้ายกับตัวอย่างแรกของเราในรายการนี้มาก แต่ก็แตกต่างกันมาก ความแตกต่างอยู่ที่ความตั้งใจ คุณเห็นไหมว่าในขณะที่ตัวอย่าง Kate Spade ออกแบบมาเพื่อต้อนรับลูกค้าที่มุ่งหวังใหม่ โฆษณานี้จาก American Apparel ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อทำ Conversion

จากบนลงล่างของโฆษณานี้ ไม่มีคำว่า "ปุย" ซึ่งหมายความว่าขณะนี้เป็นเพียงแรงจูงใจให้เปลี่ยนใจเลื่อมใส คุณได้รับส่วนลด 15% และคุณสามารถสมัครได้ทันทีโดยช้อปปิ้งตอนนี้ ไม่มีการดึงข้อความ บันทึกต้อนรับ หรือ CTA นอกประเด็น

แคมเปญออนบอร์ด

ตอนนี้ เราได้ก้าวไปไกลกว่ากระบวนการแล้ว และเข้าสู่แคมเปญการรักษาลูกค้า แม้ว่าสิ่งนี้จะบ่งบอกว่าลูกค้าเป้าหมายได้เปลี่ยนใจไปแล้ว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการบำรุงเลี้ยงไม่จำเป็นอีกต่อไป จำไว้ว่าการหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า การรักษาลูกค้าปัจจุบันให้มีความสุขเป็นสิ่งสำคัญ

การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าที่ได้มาใหม่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มจำนวนมาก นี่เป็นกระบวนการที่ต้องอาศัยการสัมผัสสูงและดำเนินการด้วยตนเองเกือบทุกครั้ง แต่จะรับประกันความสุขของลูกค้าและช่วยให้พวกเขาพร้อมสำหรับการขายต่อในอนาคต

ที่ถูกกล่าวว่าไม่ใช่คู่มือทั้งหมด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลการเริ่มต้นใช้งานอัตโนมัติพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เมื่อลูกค้าใหม่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อมีคุณลักษณะใหม่ออกมา หรือเมื่อมีข่าวใหญ่เกี่ยวกับแบรนด์

อีเมลการเริ่มต้นใช้งานนี้จาก Howler Brothers เป็นตัวอย่างที่ดี แน่นอนว่ามีอะไรเกิดขึ้นมากมาย แต่นั่นเป็นวิธีที่ได้รับการออกแบบ ภายในอีเมลฉบับเดียวนี้ ลูกค้าใหม่มีครบทุกอย่าง คุณมี CTA ตัวหนาอยู่ด้านบน ตามด้วยคอลเลกชั่นเสื้อผ้าล่าสุด คอลเลกชั่นพิเศษอื่น บล็อก และบัญชีโซเชียลมีเดีย ในฐานะที่เป็นคนที่กำลังจะเริ่มต้นใช้งาน คุณจะไม่เหลือคำถามใดๆ เลย คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการเริ่มต้น และอาจจะมากกว่านี้

แคมเปญขายดี

สำหรับแบรนด์ใดก็ตามที่ขายสินค้าในระดับต่างๆ การขายต่อยอดจะเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเสมอ ลองคิดดู: ลูกค้าที่คุณขายต่อยอดคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ทำให้พวกเขาอัพเกรดเป็นผลิตภัณฑ์ระดับสูงจะง่ายกว่าการโน้มน้าวใจคนที่ไม่ค่อยคุ้นเคย

การดูแลลูกค้าเป้าหมายรูปแบบนี้ยังใช้งานได้กับผู้ใช้ฟรีที่แปลงเป็นบัญชีพรีเมียม พวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว ดังนั้นพวกเขาจะง่ายที่สุดที่จะโน้มน้าวให้แปลง

ตัวอย่างที่น่าทึ่งของแคมเปญเพิ่มยอดขายคือ Spotify ผู้นำด้านบริการสตรีมเพลงระดับโลก พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและฟรีซึ่งผู้คนจำนวนมากพอใจกับมันมาก แต่สิ่งนี้มาพร้อมกับการเข้าถึงที่จำกัด การอัปเกรดเป็นบัญชีพรีเมียมช่วยปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของแอป และพวกเขารู้ว่ามันคุ้มค่า และผู้ใช้ระดับพรีเมียมกว่า 172 ล้านคนที่พวกเขาเห็นด้วย

พวกเขาทำมันได้อย่างไร? ถ้าคุณเคยใช้แอปเวอร์ชันฟรี คุณจะรู้กลยุทธ์หลักของพวกเขา นั่นคือโฆษณา สำหรับคนที่กำลังออกกำลังกาย ทำอาหาร หรือกำลังวิ่ง การทำเช่นนี้เป็นเรื่องที่น่ารำคาญ ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับการโฆษณาวิธีกำจัดมัน ยิ่งไปกว่านั้น Spotify ยังนำเสนอประโยชน์ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายด้วยโฆษณาที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด

สิ่งที่ทำให้งานนี้ดียิ่งขึ้นไปอีกคือคุณวางทั้งสองเวอร์ชันไว้ใกล้กัน คุณมีเวอร์ชันฟรีและรายการผลประโยชน์สั้นๆ อยู่ด้านหนึ่ง ถัดมาเป็นรุ่นพรีเมี่ยมและสิทธิประโยชน์อีกมากมาย สิ่งที่พวกเขาทำในเลย์เอาต์นี้คือส่วนลด การเปลี่ยนจากเวอร์ชันฟรีเป็นการจ่ายเพียง $0.99/เดือน สำหรับรายการคุณสมบัติที่ยาวกว่านั้นถือเป็นข้อตกลงที่ดีและคุ้มค่าที่จะอัปเกรด

แคมเปญต่ออายุ

แคมเปญการบำรุงเลี้ยงต่ออายุสามารถให้บริการได้สองวัตถุประสงค์ อย่างแรกคือการเตือนผู้ใช้ว่าการทดลองใช้หรือการสมัครรับข้อมูลกำลังจะสิ้นสุด และถึงเวลาต่ออายุ ประการที่สองคือการรักษาวงจรชีวิตของพวกเขาภายในบริษัท และรายได้นั้นยังคงไหลอย่างต่อเนื่อง

คุณสามารถทริกเกอร์อีเมลเพื่อส่งเมื่อใกล้สิ้นสุดการสมัคร ส่งการแจ้งเตือนให้ต่ออายุ และให้วิธีที่รวดเร็วในการดำเนินการผ่าน CTA ที่ดำเนินการได้

Warby Parker ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยอีเมลรณรงค์การต่ออายุ เมื่อใบสั่งยาสำหรับแว่นตาหมดอายุ พวกเขาจะส่งอีเมลเตือนความจำเพื่อซื้อแว่นตาใหม่ก่อนที่จะเกิดขึ้น สำหรับผู้ใช้ นี่อาจเป็นเครื่องช่วยชีวิต พวกเขาไม่เพียงได้รับการแจ้งเตือนที่สะดวกเท่านั้น แต่ยังมีตัวเลือกในการแปลงอีกครั้งและอัปเดตแว่นตาอยู่เสมอ

ที่ด้านล่างของอีเมลนี้ คุณจะเห็นว่าพวกเขาโปรโมตบริการตรวจสายตาของพวกเขาด้วย โดยพื้นฐานแล้วนี่เป็นแคมเปญการเลี้ยงดูแบบสองในหนึ่งเดียว พวกเขาสามารถต่ออายุใบสั่งยาสำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่และเพิ่มยอดขายให้กับบริการอื่นๆ

คุณยังสามารถรวมขั้นตอนข้างต้นกับแคมเปญเพิ่มยอดขายและต่ออายุได้อีกด้วย ดูตัวอย่างสั้นๆ จาก Squarespace

ในกรณีนี้ ช่วงทดลองใช้ฟรีของผู้ใช้กำลังจะสิ้นสุด ดังนั้น Squarespace ได้ตัดสินใจส่งอีเมลถึงทั้งคู่เพื่อเตือนพวกเขาถึงข้อเท็จจริงและขายต่อยอดไปยังบัญชีพรีเมียม ที่นี่ คุณมีประโยชน์ทั้งหมดที่ผู้ใช้จะพลาดไม่ได้หากพวกเขาใช้บัญชีฟรี เสนอการติดต่อกับทีมสนับสนุนสำหรับคำถามใดๆ และรับ CTA ที่ดีและโดดเด่นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

แคมเปญส่งเสริมการขาย

แคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายสามารถใช้เป็นกลยุทธ์ในการส่งเสริมการขายทั้งภายในและภายนอก อันที่จริง มันสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ทีมขายของคุณเองได้ การดูแลการขายด้วยเนื้อหาทางการตลาดที่สดใหม่สามารถช่วยขายได้มากขึ้น โดยเพิ่ม ROI ของคุณ เช่นเดียวกับการบำรุงเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายกับลูกค้าเป้าหมายทั่วไป

แคมเปญการเปิดใช้งานการขายภายในสามารถรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ebooks, แผ่นข้อมูล, บทความในบล็อก, บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ขึ้นอยู่กับขนาดทีมของคุณ สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างมาก อย่างไรก็ตาม การเลือกรับอีเมลเหล่านี้จะเป็นความคิดที่ดี สิ่งสุดท้ายที่ทีมขายต้องการคือการทำให้กล่องจดหมายเต็มไปด้วยอีเมลที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะอ่าน

บทสรุปและการซื้อกลับบ้าน

ข้อคิดจากทั้งหมดนี้คือจังหวะเวลาของคุณควรจะสมบูรณ์แบบ มีหลายวิธีในการส่งเสริมความเป็นผู้นำ แต่มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม เป้าหมาย องค์กร และตำแหน่งของผู้นำในช่องทาง กลยุทธ์แคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายอาจดูแตกต่างไปจากแบรนด์ถัดไปโดยสิ้นเชิง

ทั้งหมดนี้สามารถควบคุมได้โดยการทำให้กระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ หากคุณมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของผู้ใช้และลีด ทั้งหมดนี้มีเกณฑ์ กลุ่ม และตำแหน่งช่องทางต่างกัน การส่งอีเมลดูแลจัดการด้วยตนเองเป็นไปไม่ได้ ไม่ว่าขนาดขององค์กรจะเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็น 10 คนหรือ 100,000 คน คุณต้องการระบบอีเมลอัตโนมัติในชีวิตของคุณ

Encharge นำเสนอโซลูชั่นที่แข็งแกร่งเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณ ตั้งค่าอีเมลที่ทริกเกอร์ซึ่งเปิดตัวตามพฤติกรรมและการดำเนินการ ทำความเข้าใจตำแหน่งที่แน่นอนของลีดภายในการเดินทางด้วยเครื่องมือ Flow-Builder ที่ไม่ซ้ำใคร และติดตามโปรไฟล์ผู้ใช้สำหรับลีดแต่ละราย
นำความเป็นผู้นำของคุณไปสู่ระดับใหม่ด้วยการผสานการทำงานอัตโนมัติ ตั้งค่าแคมเปญของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และมุ่งเน้นที่การสร้างอีเมล สำเนาโฆษณา หรือเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบเพื่อปิดผนึกข้อตกลงอย่างแท้จริง ลอง Encharge ฟรีวันนี้ และเพิ่มเกมด้วยการเลี้ยงดูผู้นำของคุณ