领导培育活动示例,以帮助领导 2022 年的冲锋

已发表: 2022-01-19

潜在客户培育是加强和发展与潜在客户关系的过程。 这有助于将潜在客户靠近漏斗末端,以实现转化为客户的目标。 通常,这是在每个漏斗步骤中使用各种策略战略性地完成的。

潜在客户培育活动采用该想法并将其引出到潜在客户的整个生命周期中。 正如您可以想象的那样,无论您销售什么,这都是整合到您的营销策略中的一个重要元素。 它可以帮助领导了解为什么您的业务非常适合他们,并为他们提供做出选择所需的信息。

如果您不知道需要在营销自动化策略中实施什么样的潜在客户培育活动,那就别无所求。 今天,我们将讨论 11 个潜在客户培育活动示例,以便您也可以为自己做出正确的选择。

事不宜迟,让我们直接进入它。

领导培育活动示例

任何好的潜在客户培育活动背后的目标都是参与、激励和转化。 当然,那里可能还有更多接触点,但总体目标将始终是吸引他们的注意力,为他们提供正确的信息并完成销售。

这是在几个相应的步骤中完成的。 毕竟,您很少通过欢迎电子邮件进行转换。 每个步骤,从销售漏斗的顶部到底部(或从潜在客户培育活动的开始到结束),都应该以这样的方式设计,以便它们相互引导。 一步一个脚印。

话虽如此,让我们从顶部开始,然后向下工作。 以下是一些示例,说明您如何与潜在客户互动并开始他们的潜在客户培育之旅。

欢迎活动

欢迎电子邮件通常是品牌对潜在客户的第一印象。 就像听起来一样 - 一条简短的信息,表达了热烈的问候并欢迎品牌的领导。 每当您获得新的免费用户、电子邮件订阅者、时事通讯注册或博客订阅者时,应在不久之后收到一封欢迎电子邮件。 请记住,这个想法是在这个阶段参与,所以一个简洁、友好和有用的信息是领导者正在寻找的。

一个通过欢迎电子邮件一针见血的品牌的一个很好的例子就是 Kate Spade。

Kate Spade 欢迎电子邮件

正如您在这封电子邮件中看到的那样,它简短、中肯,并且是 Kate Spade 的品牌。 不可否认他们想要传达的信息,它为读者提供了一个简单的 CTA 来进行购买和转换。

如果领导想购物,他们会在顶部列出所有类别,并在黑白横幅中显示一条短消息,让他们知道美国任何地方都可以免费送货。 这是欢迎电子邮件的一个很好的例子,因为它包含了你需要进一步培养后续步骤的所有内容。

最受关注的活动

最重要的培养活动旨在针对处于漏斗顶部的那些尚未准备好转换的人。 这些人对您的品牌知之甚少,在转换之前需要更多信息。

将其视为“意识”运动。 这样做的目的是让领导考虑您并防止他们被竞争对手狙击。 这需要很长一段时间,为销售团队提供有价值的内容和一致的接触点。


一个很好的例子是奢侈服装品牌路易威登。 他们已将自己定位于市场,因此无需过多营销即可成为领先的服装品牌。 这是通过他们的高价格、独特的品牌、设计和潜在客户培育、最重要的活动来完成的,你可以称之为有点晦涩。

路易威登照片

来源

路易威登与从 Supreme 到真正的 NBA 的品牌合作,打造他们的形象。 他们与其他大牌联系在一起,巩固了他们作为世界主要服装品牌之一的声誉。 这是最好的培养。 更令人印象深刻的是,路易威登已经存在了 160 多年。

重新参与活动

残酷的事实是,并非所有潜在客户都能到达漏斗的尽头。 许多人甚至无法通过最初的几步。 但是,这并不意味着一切都会丢失。 您的潜在客户数据库可能充满了用户、订阅者和随着时间的推移变得不活跃的潜在客户。 重新参与活动旨在专门针对这些潜在客户并在销售过程中重新启动它们。

PotteryBarn 电子邮件

Pottery Barn 有一个很好的重新参与活动的例子。 正如您在上面看到的,它们直接出现在大门外,让用户知道他们没有被遗忘。 他们用 15% 的折扣代码打他们,这是他们独有的,并为他们提供他们需要的所有资源,让他们选择是否要继续在 Pottery Barn 的旅程。

这里令人印象深刻的一个小细节是他们还通过条形码提供店内优惠券。 Pottery Barn 了解他们的客户,并意识到为了真正培养他们,他们需要提供选择。 此外,还有可能在店内进行交叉销售甚至追加销售。 当客户走过所有令人难以置信的产品时,他们可能会选择额外的一两件来购买。

产品活动

随着我们在漏斗中走得更远,潜在客户将到达他们最需要对您的产品进行教育的地步。 这就是以产品为中心的活动来挽救这一天的地方。

这种领导培育活动风格的要点是,基于您的产品的所有信息都来自您,而不是来自您的竞争对手。 您需要专注于您的产品解决的痛点、解决这些痛点的方式以及使这一切发生的功能和优势。 当然,最好的例子之一就是苹果。

Apple MacBook Pro 电子邮件

面对现实吧; 苹果是视觉设计大师。 他们的产品时尚、干净、简约。 因此,他们所有以产品为中心的活动的面孔都将是他们试图销售的任何东西的高质量图像。

在产品营销方面,Apple 绝对是专业人士,他们的电子邮件营销活动也不例外。 正如您从上面的产品活动示例中看到的那样,它们触及了所有痛点。 快速的处理器,令人难以置信的电池寿命,以及与之相伴的所有花里胡哨。 您可能需要的有关 M1 芯片和 MacBook Pro 的所有信息都在这封电子邮件中,包括价格标签。

竞技活动

竞争性营销活动揭示了您的产品与竞争对手的不同之处。 这可以通过很多方式来完成。 最常见的是比较功能的博客文章、比较视频和登录页面。

几年前我们都爱上的 Mac 与 PC 广告是创意竞争活动的一个很好的例子。 苹果需要接触他们最大的竞争对手,但简单的广告活动并不能减少它。 相反,他们以友好的方式列出了 PC 的痛点,然后讨论了 Mac 如何修复它。

通过整个活动,Apple 的目标是将自己推向一个伟大的工作和多任务平台。 当这些广告在 2000 年代后期播出时,个人电脑占主导地位,人们害怕苹果的高昂价格标签。 现在,由于像这样的创造性、竞争性营销活动,Apple 在 PC 方面处于领先地位,有些人甚至认为它在许多方面都更胜一筹。

行业专家活动

现在,您的潜在客户将接近漏斗的尽头。 在这里,您的潜在客户培育活动应侧重于加强您的品牌并将自己定位为行业专家。

这是怎么做到的? 老实说,这并不容易。 您需要制作高级内容并被第三方分析师认可为专家。 这就是为什么像 G2 这样的平台如此重要的原因。 它允许真实用户审查产品并给出诚实的意见。

但更重要的是,这些活动应该旨在宣传您创建的新闻稿、行业报告和高流量内容。 所有这一切都是为了吹牛而不实际吹牛。 它让用户知道其他人相信你的产品,他们也应该相信。

这方面的一个很好的例子又回到了 G2,他们的奖项。 每年,他们都会向在其行业取得长足进步的企业颁发奖项,这是一件大事。 您不仅会获得 G2 的认可,而且还可以通过自己独特的徽章向潜在客户和客户炫耀它。

G2 徽章

宣传培育活动

随着您的潜在客户接近渠道的购买阶段,是时候推销自己了。 这并不像在一笔又一笔交易中放弃交易并希望有些东西能坚持下去那么简单。 相反,它涉及适时的促销,非常适合领导。

在这里,您应该高度考虑提供特别折扣、假日特价,甚至是附加功能来完成交易。 根据用户到此为止的旅程以及他们的个人需求,营销和销售团队携手合作以准确提供他们想要的产品至关重要。

美国服装电子邮件

此广告可能看起来与我们在此列表中的第一个示例非常相似,但它却大不相同。 区别在于意图。 你看,虽然 Kate Spade 的例子是为了迎接新的领导而设计的,但 American Apparel 的这个广告是专门为转化而设计的。

从上到下这个广告,没有“绒毛”。 这意味着它纯粹是立即转换的动力。 您可以获得 15% 的折扣,您可以立即通过购物来申请。 没有冗长的消息、欢迎说明或离题的 CTA。

入职活动

现在,我们已经超越了漏斗,进入了保留活动。 尽管这意味着潜在客户已经转变,但这并不意味着不再需要培养。 请记住,获得一个新客户的成本是保留现有客户的五倍。 让现有客户满意至关重要。

许多平台都必须加入新获得的客户。 这几乎总是一个高接触点和手动过程,但它确保了客户的幸福感并让他们参与进来,以便在未来进行潜在的追加销售。

话虽如此,这并不全是手动的。 例如,当新客户需要有关您的产品的信息、新功能出现或有关于品牌的重大新闻时,您可以发送包含有用信息的自动入职电子邮件。

来自 Howler Brothers 的这封入职电子邮件就是一个很好的例子。 当然,它有很多事情要做,但这正是它的设计方式。 在这封电子邮件中,新客户拥有一切。 顶部有一个大胆的 CTA,然后是最新的服装系列、另一个特殊系列,然后是博客和社交媒体帐户。 作为经历入职培训的人,您真的没有任何问题。 您拥有入门所需的一切,也许还有更多。

追加销售活动

对于任何销售不同级别产品的品牌,追加销售始终是值得的投资。 可以这样想:您要追加销售的客户已经熟悉您的品牌。 让他们升级到更高级别的产品比说服不太熟悉的人容易得多。

这种潜在客户培养方式也适用于转换为高级帐户的免费用户。 他们已经在使用您的产品,因此他们将是最容易说服转换的对象。

向上销售活动的一个惊人例子是 Spotify,它是音乐流媒体服务的全球领导者。 他们提供了一个强大的、免费的产品,很多人都非常满意。 但是,这带有有限的访问权限。 升级到高级帐户可以释放应用程序的全部潜力,他们知道这是值得的,而且他们拥有的 1.72 亿 + 高级用户对此表示赞同。

他们是如何做到的呢? 好吧,如果您曾经使用过该应用程序的免费版本,您就会知道他们的主要策略:广告。 对于正在锻炼、忙着做饭或跑步的人来说,这很烦人,这使得它非常适合宣传一种摆脱它的方法。 最重要的是,Spotify 在所有书面广告中都以一种可以理解的方式列出了好处。

Spotify 定价

使这项工作更加有效的原因在于,您将两个版本并排放置。 您有免费版本和一方面的好处的简短列表。 接下来是高级版本和一长串好处。 他们在这种布局中所做的也是提供折扣。 从免费版本转变为每月只需支付 0.99 美元即可获得更长的功能列表,这是一笔划算的交易,值得升级。

续订活动

更新培育活动有两个目的。 首先是它提醒用户他们的试用或订阅即将结束,是时候更新了。 第二个是它使他们的生命周期在公司内部继续进行,并且收入继续流动。

您可以在订阅即将结束时触发电子邮件发送,发送续订提醒,并通过可操作的 CTA 为他们提供快速执行此操作的方法。

Warby Parker 领导培育电子邮件

Warby Parker 在更新培育活动电子邮件方面做得很好。 随着眼镜处方到期,他们会发送提醒电子邮件,以便在它发生之前获得一副新眼镜。 对于用户来说,这可能是救命稻草。 他们不仅会收到方便的通知,而且还可以选择再次转换并让他们的眼镜保持最新状态。

在这封电子邮件的底部,您还可以看到他们宣传他们的验光师服务。 这基本上是一个二合一的培育活动。 他们可以为现有用户更新处方并在其他服务上追加销售。

您甚至可以将上述步骤与追加销售和更新活动结合起来。 看一下 Squarespace 的这个快速示例。

Squarespace 领导培育电子邮件

在这种情况下,用户的免费试用期即将结束,因此 Squarespace 决定通过电子邮件提醒他们这一事实并将他们追加销售给高级帐户。 在这里,您拥有用户使用免费帐户可能会错过的所有好处,为任何问题提供与支持团队的联系,并获得出色的 CTA 来完成工作。

销售支持活动

潜在客户培养活动也可以用作内部和外部的销售支持策略。 事实上,它可以成为帮助您建立自己的销售团队的基石工具。 用新鲜的营销内容培养销售可以帮助销售更多,增加你的投资回报率,就像用正常的潜在客户培养潜在客户一样。

内部销售支持活动可以包括电子书、数据表、博客文章、产品评论等等。 根据您团队的规模,这可能是一个巨大的好处。 但是,让这些电子邮件选择加入是个好主意。 销售团队需要做的最后一件事是让他们的收件箱里塞满他们从未打算阅读的电子邮件。

结论和要点

所有这一切的要点是你的时机应该是完美的。 培养潜在客户的方法有很多,但需要考虑的因素很多。 根据您的行业、目标、组织和潜在客户在渠道中的位置,您的潜在客户培育活动策略可能看起来与下一个品牌完全不同。

所有这一切都可以通过自动化您的潜在客户培育过程来控制。 如果您拥有庞大的用户和潜在客户数据库,所有这些数据库都具有不同的标准、细分和渠道位置,那么手动发送培育电子邮件是不可能的。 无论组织规模如何,无论是 10 人还是 100,000 人,您的生活中都需要电子邮件自动化。

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