Cum să efectuați o evaluare de marketing la jumătatea anului 2018 cu liste de verificare

Suntem cam la jumătatea anului 2018. Cum te descurci cu planul tău de marketing? Ce părere are șeful, CEO-ul sau liderul de vânzări despre planul dvs. de marketing și execuția acestuia până în prezent? Acesta este un moment perfect pentru o evaluare de marketing la jumătatea anului pentru a examina modul în care campaniile progresează. Este, de asemenea, un moment grozav pentru a vă oferi o verificare a realității cu privire la ceea ce puteți realiza în a doua jumătate și pe ce ar trebui să vă concentrați eforturile în Q3 și Q4.

Nu te descuraja. Dezvoltarea planurilor de marketing pentru un an întreg nu este o sarcină ușoară. Este nevoie de nenumărate ore, întâlniri cu părțile interesate și bătălii bugetare cu echipele de vânzări, inginerie și altele. Un control de marketing la jumătatea anului cu siguranță nu va fi la fel de descurajantă, dar este la fel de important. Acordați-vă timp pentru a vă revizui performanța în săptămânile următoare cu resursele oferite în această postare.

Și din moment ce sperăm că vă puteți face ceva timp pentru a vă relaxa, consultați Lista noastră de redare Ultimate 2018 Summer de pe Spotify și scoateți în evidență evaluarea de la jumătatea anului.

Noțiuni introductive: măsurarea marketingului la jumătatea anului

O analiză amănunțită de marketing este un exercițiu bun de parcurs trimestrial sau semestrial. Similar cu recenziile angajaților, evaluările performanței de marketing oferă o perspectivă asupra a ceea ce funcționează foarte bine, a ceea ce nu funcționează și a ce să acorde prioritate în lunile următoare.

În primul rând, adună-ți planurile de marketing, rapoartele de strategie, foile de obiective și orice informații importante care împărtășesc inițiativele de marketing din 2018: online și offline. Este posibil ca aceste documente să fi fost elaborate de agenția dumneavoastră de marketing sau de părțile interesate interne; asigurați-vă că vă uitați la toate documentele de planificare, inclusiv furnizorii sau altfel.

În continuare, revizuiți ceea ce a fost promis pentru anul: tipurile de campanii, bugete, canale de marketing și strategie la nivel înalt. Deținerea acestor informații înainte de a începe exercițiul de colectare a datelor ajută la examinarea tipului potrivit de date, din sursele potrivite.

În cele din urmă, adunați toate accesul adecvat la date și valori care pot include:

• Analiza site-ului
• Analiza rețelelor sociale
• Date financiare
• Platforme terțe

Întrebări privind performanța de marketing la jumătatea anului

Am compilat întrebări pe care marketerii și le pot pune atunci când evaluează performanța. Chiar și cei mai experimentați profesioniști ar putea găsi această listă utilă pentru a ajuta la generarea de întrebări „de ce” care provoacă gânduri despre performanța dvs. de marketing. În peisajul actual care se schimbă rapid și provoacă, se recomandă evaluarea tuturor unghiurilor performanței dvs. de marketing.

Utilizați această listă de întrebări de performanță pentru a evalua performanța indicatorilor cheie de performanță (KPI) în acest an în comparație cu perioadele anterioare, anii anteriori și ritmul către obiectivele de sfârșit de an. Întrebați-vă de ce performanța dvs. de marketing a fost de succes sau nereușită.

Analiza site-ului

Site-ul web al unei mărci este locul în care oamenii merg adesea pentru a afla mai multe despre afacerea, serviciile, produsele și angajații dvs. Site-ul dvs. web este afectat de marketing offline, precum și online. Analizele dvs. oferă informații valoroase despre cât de bine sunt cheltuiți banii de marketing.

1. Cum se desfășoară traficul pe site-ul dvs. web până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
2. Cum sunt obiectivele site-ului dvs. web sau urmărirea conversiilor până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
3. Ce site-uri vă trimit cel mai mult trafic? Se aliniază cu obiectivele tale?
4. Care sunt paginile de destinație de top până în prezent și se aliniază ele cu obiectivele dvs. de marketing?
5. Sunt urmărite obiectivele site-ului sau căile de conversie potrivite? Există obiective suplimentare de urmărit?
6. Cum evoluează procentul de vizitatori noi până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
7. Cum evoluează ratele de respingere până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
8. Se îmbunătățește timpul mediu înainte de cumpărare până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
9. Cum este ritmul costului pe vizită până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
10. Cum evoluează vânzările pe canal până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
11. Cât este timpul până la ritmul de conversie până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
12. Care este rata de abandon a coșului dvs.? (Dacă sunteți comerț electronic).
13. Valoarea medie a comenzii tale s-a îmbunătățit până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
14. Dacă este cazul, cum au evoluat înscrierile la buletine informative până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
15. Cum evoluează ratele de conversie a formularelor până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
16. Cum se desfășoară vizitele directe până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
17. Cum se desfășoară tarifele pentru apeluri și tarifele de e-mail direct până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
18. Cum a evoluat traficul pe dispozitive mobile și tablete pe site-ul dvs. în acest an? Comparativ cu ultimul?
19. Pentru traficul pe dispozitive mobile și tablete, cât timp stau vizitatorii pe site? La câte pagini navighează în medie? Comparativ cu anul trecut?
20. Unde fac utilizatorii clic cel mai mult pe pagina ta de pornire? Comparativ cu anul trecut?

Analiza traficului plătit

Alinierea obiectivelor cu canalele plătite de marketing poate genera profituri, dar nealinierea poate duce la creșterea rapidă a costurilor. Verificarea pulsului eforturilor dvs. de marketing plătite în fiecare lună, sau chiar săptămânal sau bisăptămânal, este cea mai bună practică. Analiza la jumătatea anului probabil că nu este prima dată când evaluați performanța, așa că acordați-vă acest timp pentru a explora puțin mai adânc decât analiza dvs. lunară obișnuită.

1. Cum este costul dvs. pe an de ritm de client potențial până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
2. Cum evoluează ratele de clic pentru anumite campanii până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
3. Cum este rata de conversie în ritmul anului până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
4. Cum au tendința ratelor de respingere din traficul plătit din anul până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
5. Cum sunt cheltuielile și veniturile pentru traficul plătit în ritmul anului până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
6. S-a schimbat scorul de calitate?
7. Care este cantitatea cheltuită irosită până în prezent? Comparativ cu anul trecut?

Analiza de căutare

Măsurarea performanței în căutare depășește cuvintele cheie și datele de clasare. Astăzi, este înțelept să examinați toate aspectele căutării ca canal pentru a conduce vizitatorii pe site-ul dvs. de la vizite la interacțiune. Cum puteți îmbunătăți acești factori în a doua jumătate a anului 2018?

1. Cum evoluează traficul organic până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
2. Care este performanța traficului organic pentru conversii până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
3. Ce motoare de căutare generează cel mai mult trafic? Comparativ cu anul trecut?
4. Cum au evoluat cuvintele cheie de marcă față de cuvintele cheie fără marcă până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
5. Care sunt cuvintele cheie cu cea mai mare conversie până în prezent? Cum se aliniază asta cu eforturile tale de marketing?
6. Cum sunt afișările, clicurile, CTR și ritmul de poziție medie în ultimele 90 de zile?
7. Există scăderi sau creșteri observate în afișări/clicuri/clasare care se corelează cu o actualizare a algoritmului?
8. Care cuvinte cheie fără marcă generează cele mai mari rate de clic? Comparativ cu anul trecut?
9. Care pagini de destinație primesc cele mai multe afișări și clicuri? Comparativ cu anul trecut?
10. Care cuvinte cheie au înregistrat cea mai mare îmbunătățire? Care a avut cele mai mari picături? Cum se compară acest lucru cu eforturile tale de marketing?
11. Există probleme de accesare cu crawlere a site-ului, cum ar fi paginile indisponibile (erori 404, 500)?
12. Câte pagini sunt indexate până în prezent? Cum se compară asta cu anul trecut?
13. Cât timp stau vizitatorii organici pe site și la câte pagini navighează în medie?
14. Cum se desfășoară procentul de vizitatori noi în acest an în comparație cu ultimul?
15. Ce pagini se clasează pentru numele mărcii dvs. atunci când efectuați o căutare pe Google? Aceste site-uri sunt toate activele pe care le dețineți sau aveți o problemă de gestionare a reputației care crește în rânduri?
16. De câte ori a ajutat căutarea la o conversie? Comparativ cu anul trecut?
17. Câte cuvinte cheie în total este clasat site-ul dvs. pentru anul până în prezent? Comparativ cu anul trecut?

Analiza rețelelor sociale

Prezența pe rețelele sociale poate fi eficientă pentru multe mărci. Utilizatorii online de astăzi se așteaptă să interacționeze cu majoritatea companiilor care folosesc rețelele de social media. Implicarea, sentimentul și acoperirea sunt indicatori comuni ai succesului pe rețelele sociale. Folosiți aceste întrebări pentru a vă ajuta să vă determinați propria performanță.

1. Cât de eficientă a fost rețelele sociale pentru a genera trafic de recomandare către site-ul dvs. până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
2. Ce canale de social media generează cel mai mare trafic până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
3. Ce canale de social media au cel mai mare an de implicare până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
4. Cum s-au îmbunătățit până în prezent interacțiunile sociale/implicarea, cum ar fi urmăririle, fanii, retweeturile, distribuirile, comentariile și aprecierile? Comparativ cu anul trecut?
5. Cum s-a îmbunătățit influența socială, cum ar fi scorul net promotor (dacă este disponibil), sentimentul pozitiv, cota de voce și numărul de evangheliști ai mărcii până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
6. Cum s-au îmbunătățit clienții potențiali, conversiile și vânzările de la începutul anului trecut în comparație cu anul trecut?
7. Cum se îmbunătățește acoperirea (post-acoperire, acoperire potențială etc.) până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
8. Dacă este cazul, cum evoluează vizionările videoclipurilor până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
9. Cât timp rămân utilizatorii din rețelele sociale pe pagină? La câte pagini navighează? Comparativ cu anul trecut?
10. De câte ori au ajutat rețelele sociale la conversii? Comparativ cu anul trecut?
11. De câte ori au împărtășit influențatorii despre marca dvs. sau conținutul dvs. până în prezent? Comparativ cu anul trecut?

Analiza de marketing de conținut

Utilizați valorile site-ului pentru a ajuta la înțelegerea modului în care eforturile dvs. de marketing de conținut se desfășoară în acest an. Înțelegerea valorilor de consum, a valorilor de generare de clienți potențiali, a valorilor de partajare și a valorilor de vânzări sunt cele mai bune practici atunci când vine vorba de marketingul de conținut.

1. Care sunt paginile tale de conținut cele mai vizitate? Comparativ cu anul trecut?
2. Cât timp rămân vizitatorii paginilor dvs. cele mai traficate? Care este rata de respingere?
3. La câte pagini navighează în medie vizitatorii paginilor dvs. cele mai traficate pe sesiune?
4. Care este costul pe vizitator pentru cele mai vizitate pagini de conținut? Comparativ cu anul trecut?
5. Care este procentul de vizitatori noi pe care conținutul tău îi aduce în acest an? Comparativ cu anul trecut?
6. Ce conținut generează cele mai multe conversii până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
7. Ce conținut generează cei mai mulți clienți potențiali calificați în marketing? Clienti potentiali calificati in vanzari? Comparativ cu anul trecut?
8. Ce conținut generează cele mai mari rate de închidere? Comparativ cu anul trecut?
9. Câți bani au economisit eforturile de marketing de conținut pentru echipele tale de servicii pentru clienți? Pentru echipele de vânzări? Comparativ cu anul trecut?
10. Cum a evoluat calitatea clienților potențiali până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
11. Unde sunt localizați geografic vizitatorii care merg la paginile dvs. cele mai traficate? Comparativ cu anul trecut?
12. Cât de mult angajament primește conținutul tău (partări sociale, comentarii etc.)?
13. Cât de mult trafic de recomandare este condus din eforturile dvs. de conținut offsite înapoi către site-ul dvs.? Comparativ cu anul trecut?
14. Cât de mult din conținutul tău online generează trafic către site-ul tău? Comparativ cu anul trecut?
15. Conținutul a contribuit la îmbunătățirea timpului mediu de închidere pentru clienții noi în acest an? Comparativ cu anul trecut?
16. Dacă este cazul, câte descărcări au primit eforturile dvs. de marketing de conținut? Comparativ cu anul trecut?

Analiza e-mailului

Campaniile eficiente de marketing prin e-mail ajută companiile să-și atingă cele mai înalte obiective de marketing din când în când. Cu strategiile potrivite, mărcile vor câștiga mare atunci când vine vorba de e-mail. Fără strategia corectă, totuși, este ușor de văzut cât de repede pot merge campaniile spre sud. Folosiți aceste întrebări pentru a vă spune dacă campaniile dvs. actuale sunt sau nu setate să aibă succes anul acesta.

1. Cum evoluează conversiile și/sau vânzările totale din marketingul prin e-mail până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
2. Care este rata de clic sau rata de deschidere a campaniilor tale de e-mail până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
3. Cum este tendința ratei dvs. unice de deschidere până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
4. Care este rata de dezabonare până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
5. Cum evoluează rata de respingere până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
6. Cum a evoluat traficul site-ului din campaniile de marketing prin e-mail până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
7. Rata de reclamații de spam a crescut?
8. Cum a evoluat rata de livrare până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
9. Care este rata de creștere a listei de e-mail până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
10. Ce procent din vizitatorii noi vin pe site din e-mail? Comparativ cu anul trecut?
11. Cât timp rămân pe pagină vizitatorii de la e-mail? La câte pagini navighează? Comparativ cu anul trecut?
12. De câte ori a ajutat e-mailul la o conversie? Comparativ cu anul trecut?
13. Ai fost pregătit pentru GDPR? Care au fost consecințele de când GDPR a intrat în vigoare la sfârșitul lunii mai?

Analiza vânzărilor

Departamentele de marketing și vânzări lucrează adesea împreună pentru a stabili obiective de vânzări și marketing pentru anul. La jumătatea anului, verificați vânzările și începeți să examinați modul în care ritmați pentru anul.

1. Cum se desfășoară obiectivele de vânzări sau obiectivele privind marja de vânzări până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
2. Cum duce la ritmul raportului de închidere până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
3. Cât de precise sunt prognozele de vânzări până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
4. Cum au evoluat veniturile în funcție de produs sau serviciu până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
5. Cum au evoluat clienții potențiali calificați în vânzări până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
6. Cum au evoluat clienții potențiali calificați în marketing anul trecut? Comparativ cu anul trecut?
7. Cum evoluează ratele de câștig până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
8. Au fost scurtate sau prelungite ciclurile de vânzări?
9. Cum este rata de reținere a clienților din anul până în prezent în comparație cu anul trecut?
10. Cum a afectat sezonalitatea vânzărilor anul trecut în comparație cu anul trecut?
11. Cum s-a îmbunătățit valoarea de viață a clienților până în prezent? Comparativ cu anul trecut?
12. Cum a evoluat valoarea contractului dumneavoastră anual în acest an? Comparativ cu anul trecut?

Principalele concluzii din evaluarea performanței

Cele mai mari rezultate adunate dintr-o evaluare a performanței se rezumă adesea la:

Eforturile tale sunt eficiente? Trebuie să transferați dolari și resurse către alte inițiative de marketing bazate pe performanță? Ce inițiative ar trebui intensificate?

Mai ai șase luni fie să ții cursul, fie să schimbi lucrurile. Lucrați cu echipele dvs. pentru a îmbunătăți lucrurile care trebuie îmbunătățite. Căutați noi modalități de a vă comercializa compania, produsele sau serviciile. Folosiți timpul pentru a inova și a vă îmbunătăți. Angajați un consultant sau un freelancer care să vă ajute acum, în mod proactiv în lunile de vară, astfel încât să vă puteți îndrepta spre toamnă cu toți cilindrii. Nu faceți greșeala pe care o fac unii marketeri evitând un check-in la jumătatea anului. Luați lista noastră de întrebări și începeți astăzi!

Resurse aditionale

• Marketing digital și model de măsurare
• Măsurarea KPI-urilor de marketing de sfârșit de an
• Cele mai importante 16 KPI-uri de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs
• Demonstrați-vă angajamentul de a obține rentabilitatea investiției în marketingul de conținut