체크리스트로 2018년 중간 마케팅 평가를 수행하는 방법

2018년의 절반이 지났습니다. 마케팅 계획은 어떻게 하고 계십니까? 상사, CEO 또는 영업 리더는 현재까지의 마케팅 계획과 실행에 대해 어떻게 생각합니까? 이것은 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 조사하기 위한 중간 마케팅 평가를 위한 완벽한 시간입니다. 또한 하반기에 달성할 수 있는 성과와 3분기와 4분기에 집중해야 할 사항에 대해 현실을 점검할 수 있는 좋은 시간이기도 합니다.

낙심하지 마십시오. 일년 내내 마케팅 계획을 수립하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 수많은 시간, 이해 관계자와의 회의, 영업 팀, 엔지니어링 및 기타 사람들과의 예산 싸움이 필요합니다. 중간 마케팅 점검은 확실히 그렇게 어렵지는 않겠지만 똑같이 중요합니다. 시간을 내어 이 게시물에 제공된 리소스를 사용하여 앞으로 몇 주 동안의 성과를 검토하세요.

그리고 잠시 휴식을 취하실 수 있기를 바랍니다. Spotify에서 Ultimate 2018 Summer Playlist를 확인하고 중간 평가를 확인하세요.

시작하기: 중기 마케팅 측정

철저한 마케팅 검토는 매 분기 또는 반기별로 실시하는 좋은 연습입니다. 직원 리뷰와 유사하게, 마케팅 성과 리뷰는 무엇이 정말 효과가 있고, 무엇이 효과가 없고, 앞으로 몇 달 동안 무엇을 우선시해야 하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

먼저 마케팅 계획, 전략 보고서, 목표 시트 및 2018 마케팅 이니셔티브를 공유하는 모든 중요한 정보를 온라인 및 오프라인으로 수집하십시오. 이러한 문서는 마케팅 대행사 또는 내부 이해 관계자가 개발한 것일 수 있습니다. 공급업체 등을 포함한 모든 계획 문서를 보고 있는지 확인하십시오.

다음으로, 캠페인 유형, 예산, 마케팅 채널 및 상위 수준 전략과 같은 올해 약속된 내용을 검토합니다. 데이터 수집을 시작하기 전에 이 정보를 가지고 있으면 올바른 소스에서 올바른 유형의 데이터를 조사하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 다음을 포함할 수 있는 데이터 및 측정항목에 대한 모든 적절한 액세스 권한을 수집합니다.

• 웹사이트 분석
• 소셜 미디어 분석
• 재무 데이터
• 타사 플랫폼

중기 마케팅 성과 질문

마케터가 성과를 평가할 때 스스로에게 물어볼 수 있는 질문을 모았습니다. 가장 노련한 전문가라도 이 목록이 마케팅 성과에 대한 생각을 불러일으키는 "이유" 질문을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 오늘날과 같이 빠르게 변화하고 도전적인 환경에서 마케팅 성과의 모든 측면을 평가하는 것이 좋습니다.

이 성과 질문 목록을 사용하여 올해 핵심 성과 지표(KPI)가 이전 기간, 이전 연도 및 연말 목표를 향한 속도와 비교하여 어떻게 수행되고 있는지 평가하십시오. 마케팅 성과가 성공하거나 실패한 이유를 자문해 보십시오.

웹사이트 분석

브랜드 웹사이트는 사람들이 귀하의 비즈니스, 서비스, 제품 및 직원에 대해 자세히 알아보기 위해 자주 방문하는 곳입니다. 귀하의 웹사이트는 온라인 마케팅뿐만 아니라 오프라인 마케팅의 영향을 받습니다. 귀하의 분석은 마케팅 비용이 얼마나 잘 사용되고 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

1. 현재까지 웹사이트 트래픽 속도는 어떻습니까? 작년에 비해?
2. 귀하의 웹사이트 목표 또는 전환 추적은 현재까지 어떻게 이루어지고 있습니까? 작년에 비해?
3. 어떤 사이트가 가장 많은 트래픽을 보내고 있습니까? 그들이 당신의 목표와 일치합니까?
4. 현재까지 가장 인기 있는 방문 페이지는 무엇이며 마케팅 목표와 일치합니까?
5. 올바른 웹사이트 목표 또는 전환 경로가 추적되고 있습니까? 추적할 추가 목표가 있습니까?
6. 현재까지 신규 방문자의 속도는 어떻습니까? 작년에 비해?
7. 이탈률은 현재까지 어떤 성과를 내고 있습니까? 작년에 비해?
8. 현재까지 평균 구매 전 시간이 개선되고 있습니까? 작년에 비해?
9. 현재까지 방문당 비용 간격은 어떻습니까? 작년에 비해?
10. 현재까지 채널당 판매 실적은 어떻습니까? 작년에 비해?
11. 현재까지 전환까지 소요되는 시간은 어떻게 됩니까? 작년에 비해?
12. 장바구니 포기율은 얼마입니까? (전자상거래인 경우).
13. 평균 주문 금액이 지금까지 개선되었습니까? 작년에 비해?
14. 해당되는 경우 지금까지 뉴스레터 가입이 어떻게 이루어졌습니까? 작년에 비해?
15. 양식 전환율은 현재까지 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
16. 현재까지 직접 방문 간격은 어떻습니까? 작년에 비해?
17. 통화 요금 및 직접 이메일 요금은 현재까지 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
18. 올해 귀하의 사이트에서 모바일 및 태블릿 트래픽의 실적은 어떻습니까? 지난번에 비해?
19. 모바일 및 태블릿 트래픽의 경우 방문자가 사이트에 머문 시간은? 평균적으로 몇 페이지를 탐색합니까? 작년에 비해?
20. 사용자가 홈페이지에서 가장 많이 클릭하는 위치는 어디입니까? 작년에 비해?

유료 트래픽 분석

유료 마케팅 채널과 목표를 맞추면 수익을 올릴 수 있지만 잘못 맞추면 비용이 빠르게 증가할 수 있습니다. 매월, 심지어 매주 또는 격주로 유료 마케팅 활동을 확인하는 것이 가장 좋습니다. 실적을 평가하는 것은 중간 분석이 처음이 아닐 수 있으므로 이 시간을 사용하여 일반적인 월별 분석보다 좀 더 자세히 알아보십시오.

1. 현재까지 리드당 비용 지출은 어떻습니까? 작년에 비해?
2. 특정 캠페인 클릭률은 현재까지 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
3. 현재까지 전환율은 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
4. 현재까지 유료 트래픽의 이탈률은 어떻게 됩니까? 작년에 비해?
5. 현재까지 유료 트래픽 간격의 지출 대비 수익은 어떻습니까? 작년에 비해?
6. 품질평가점수가 변경되었습니까?
7. 현재까지 낭비된 지출 금액은 얼마입니까? 작년에 비해?

검색 분석

검색 실적 측정은 키워드 및 순위 데이터 그 이상입니다. 오늘날 방문자를 사이트 방문에서 참여로 유도하기 위해 채널로서의 검색의 모든 측면을 조사하는 것이 현명합니다. 2018년 하반기에 이러한 요소를 어떻게 개선할 수 있습니까?

1. 지금까지 자연 트래픽의 실적은 어떻습니까? 작년에 비해?
2. 현재까지 자연 트래픽의 전환 실적은 어떻습니까? 작년에 비해?
3. 어떤 검색 엔진이 가장 많은 트래픽을 유도합니까? 작년에 비해?
4. 브랜드 키워드와 비브랜드 키워드의 실적은 지금까지 어떻습니까? 작년에 비해?
5. 현재까지 가장 많이 전환된 키워드는 무엇입니까? 마케팅 노력과 어떻게 일치합니까?
6. 지난 90일 동안의 노출수, 클릭수, CTR 및 평균 게재순위 간격은 어떻습니까?
7. 알고리즘 업데이트와 관련하여 노출수/클릭수/순위에 기록된 감소 또는 증가가 있습니까?
8. 어떤 비 브랜드 키워드가 가장 높은 클릭률을 생성합니까? 작년에 비해?
9. 어떤 방문 페이지에서 가장 많은 노출과 클릭이 발생합니까? 작년에 비해?
10. 어떤 키워드가 가장 크게 개선되었습니까? 가장 큰 하락폭을 보인 것은 무엇입니까? 마케팅 노력과 비교하면 어떻습니까?
11. 사용할 수 없는 페이지(404, 500 오류)와 같은 사이트 크롤링 문제가 있습니까?
12. 현재까지 색인이 생성된 페이지 수는 몇 개입니까? 작년과 비교하면 어떻습니까?
13. 자연 방문자가 사이트에 머무르는 시간과 평균적으로 몇 페이지를 탐색합니까?
14. 작년과 비교하여 올해 신규 방문자의 속도는 어떻습니까?
15. Google 검색을 수행할 때 브랜드 이름으로 순위가 매겨지는 페이지는 무엇입니까? 이 사이트는 귀하가 소유한 모든 자산입니까, 아니면 평판 관리 문제가 순위에서 상승하고 있습니까?
16. 검색이 전환에 도움이 된 횟수는? 작년에 비해?
17. 귀하의 사이트 순위는 현재까지 총 몇 개입니까? 작년에 비해?

소셜 미디어 분석

소셜 미디어에 존재하는 것은 많은 브랜드에 효과적일 수 있습니다. 오늘날 온라인 사용자는 소셜 미디어 네트워크를 사용하는 대부분의 회사와 교류하기를 기대합니다. 참여, 감정 및 도달 범위는 소셜 성공의 일반적인 지표입니다. 다음 질문을 사용하여 자신의 성과를 결정하는 데 도움이 됩니다.

1. 지금까지 소셜 미디어가 귀하의 사이트로 추천 트래픽을 유도하는 데 얼마나 효과적이었습니까? 작년에 비해?
2. 현재까지 가장 많은 트래픽을 유도한 소셜 미디어 채널은 무엇입니까? 작년에 비해?
3. 현재까지 참여도가 가장 높은 소셜 미디어 채널은 무엇입니까? 작년에 비해?
4. 팔로우, 팬, 리트윗, 공유, 댓글 및 좋아요와 같은 사회적 상호작용/참여가 지금까지 어떻게 개선되었습니까? 작년에 비해?
5. 순 프로모터 점수(가능한 경우), 긍정적인 감정, 목소리 점유율, 브랜드 전도사 수와 같은 사회적 영향력이 현재까지 어떻게 향상되었습니까? 작년에 비해?
6. 리드, 전환 및 판매가 작년에 비해 현재까지 어떻게 개선되었습니까?
7. 도달범위(포스트 도달범위, 잠재적 도달범위 등)가 현재까지 어떻게 개선되고 있습니까? 작년에 비해?
8. 해당하는 경우 동영상 조회수는 현재까지 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
9. 소셜 사용자가 페이지에 머무는 시간은 얼마나 됩니까? 몇 페이지로 이동합니까? 작년에 비해?
10. 소셜 미디어가 전환에 몇 번이나 도움이 되었습니까? 작년에 비해?
11. 인플루언서들은 지금까지 귀하의 브랜드 또는 콘텐츠에 대해 몇 번이나 공유했습니까? 작년에 비해?

콘텐츠 마케팅 분석

웹사이트 메트릭을 사용하여 올해 귀하의 콘텐츠 마케팅 노력이 어떻게 진행되고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠 마케팅과 관련하여 소비 메트릭, 리드 생성 메트릭, 공유 메트릭 및 판매 메트릭을 이해하는 것이 모범 사례입니다.

1. 가장 많이 방문한 콘텐츠 페이지는 무엇입니까? 작년에 비해?
2. 가장 많이 트래피킹된 페이지 방문자는 얼마나 오래 머무르나요? 이탈률은 얼마입니까?
3. 가장 많이 트래피킹된 페이지 방문자는 세션당 평균 몇 페이지를 탐색합니까?
4. 가장 많이 방문한 콘텐츠 페이지의 방문자당 비용은 얼마입니까? 작년에 비해?
5. 현재까지 귀하의 콘텐츠를 통해 유입되는 신규 방문자의 비율은 얼마입니까? 작년에 비해?
6. 현재까지 가장 많은 전환을 유도한 콘텐츠는 무엇입니까? 작년에 비해?
7. 마케팅 자격을 갖춘 리드를 가장 많이 유도하는 콘텐츠는 무엇입니까? 영업 자격을 갖춘 리드? 작년에 비해?
8. 가장 높은 마감률을 유도하는 콘텐츠는 무엇입니까? 작년에 비해?
9. 고객 서비스 팀을 위해 콘텐츠 마케팅 노력으로 얼마나 많은 돈을 절약했습니까? 영업 팀을 위해? 작년에 비해?
10. 현재까지 리드의 품질이 어떻게 되었습니까? 작년에 비해?
11. 방문자가 지리적으로 가장 많이 트래피킹되는 페이지로 이동하는 위치는 어디입니까? 작년에 비해?
12. 귀하의 콘텐츠는 얼마나 많은 참여(소셜 공유, 댓글 등)를 받고 있습니까?
13. 얼마나 많은 추천 트래픽이 오프사이트 콘텐츠 노력에서 귀하의 사이트로 다시 유도됩니까? 작년에 비해?
14. 얼마나 많은 온라인 콘텐츠가 귀하의 사이트로 트래픽을 유도합니까? 작년에 비해?
15. 콘텐츠가 올해 신규 고객의 평균 마감 시간을 개선하는 데 도움이 되었습니까? 작년에 비해?
16. 해당하는 경우 콘텐츠 마케팅 활동이 얼마나 많은 다운로드를 받았습니까? 작년에 비해?

이메일 분석

효과적인 이메일 마케팅 캠페인은 기업이 계속해서 최고의 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 올바른 전략을 사용하면 이메일과 관련하여 브랜드가 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 그러나 올바른 전략이 없으면 캠페인이 얼마나 빨리 실패할 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다. 이 질문을 사용하여 현재 캠페인이 올해 성공할 것인지 여부를 알 수 있습니다.

1. 현재까지 이메일 마케팅의 총 전환수 및/또는 판매 속도는 어떻습니까? 작년에 비해?
2. 현재까지 이메일 캠페인의 클릭률 또는 공개율은 얼마입니까? 작년에 비해?
3. 현재까지 귀하의 고유 오픈율 추세는 어떻습니까? 작년에 비해?
4. 현재까지 구독 취소율은 얼마입니까? 작년에 비해?
5. 이탈률은 현재까지 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
6. 이메일 마케팅 캠페인의 사이트 트래픽은 현재까지 어떻게 수행되었습니까? 작년에 비해?
7. 스팸 신고율이 증가했습니까?
8. 배송율은 현재까지 어떻게 수행되었습니까? 작년에 비해?
9. 귀하의 이메일 목록 성장률은 현재까지 어느 정도입니까? 작년에 비해?
10. 새로운 방문자의 몇 퍼센트가 이메일을 통해 사이트를 방문합니까? 작년에 비해?
11. 이메일 방문자가 페이지에 머무는 시간은 얼마나 됩니까? 몇 페이지로 이동합니까? 작년에 비해?
12. 이메일이 전환에 몇 번이나 도움이 되었습니까? 작년에 비해?
13. GDPR에 대비하셨습니까? GDPR이 5월 말에 발효된 이후로 어떤 결과가 나왔습니까?

판매 분석

마케팅 및 영업 부서는 종종 함께 협력하여 올해의 영업 및 마케팅 목표를 설정합니다. 중간 지점에서 판매를 확인하고 한 해 동안 어떻게 진행하고 있는지 조사하기 시작합니다.

1. 판매 목표 또는 판매 마진 목표는 현재까지 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
2. 현재까지 리드-종료 비율 페이싱은 어떻게 됩니까? 작년에 비해?
3. 현재까지 판매 예측은 얼마나 정확합니까? 작년에 비해?
4. 현재까지 제품 또는 서비스별 매출 실적은 어떻습니까? 작년에 비해?
5. 영업 적격 리드는 현재까지 어떻게 수행되었습니까? 작년에 비해?
6. 마케팅 적격 리드는 현재까지 어떻게 수행되었습니까? 작년에 비해?
7. 현재까지 승률은 어떻게 진행되고 있습니까? 작년에 비해?
8. 판매 주기가 단축되었거나 연장되었습니까?
9. 작년과 비교하여 연초부터 현재까지의 고객 유지율은 어떻습니까?
10. 계절성은 작년과 비교하여 현재까지 판매에 어떤 영향을 미쳤습니까?
11. 고객평생가치는 지금까지 어떻게 개선되었습니까? 작년에 비해?
12. 올해 연간 계약 금액은 어떻게 진행되었습니까? 작년에 비해?

성과 평가의 주요 시사점

성능 평가에서 수집한 가장 큰 시사점은 다음과 같습니다.

당신의 노력이 효과적입니까? 성과에 따라 다른 마케팅 이니셔티브에 비용과 자원을 투입해야 합니까? 어떤 이니셔티브를 스파이크해야 합니까?

코스를 유지하거나 상황을 전환하려면 아직 6개월이 남아 있습니다. 개선해야 할 사항을 개선하기 위해 팀과 협력하십시오. 회사, 제품 또는 서비스를 마케팅하는 새로운 방법을 연구하십시오. 시간을 사용하여 혁신하고 개선하십시오. 지금 컨설턴트나 프리랜서를 고용하여 여름 동안 적극적으로 도와주세요. 그러면 모든 실린더에 타격을 입히는 가을로 향할 수 있습니다. 일부 마케터가 중간 체크인을 피함으로써 실수를 저지르지 마십시오. 질문 목록을 가지고 오늘 시작하십시오!

추가 리소스

• 디지털 마케팅 및 측정 모델
• 연말 마케팅 KPI 측정
• 비즈니스를 위한 가장 중요한 16가지 이메일 마케팅 KPI
• 콘텐츠 마케팅 ROI 달성에 대한 귀하의 약속을 증명하십시오.