Come eseguire una valutazione di marketing di metà anno 2018 con liste di controllo

Siamo circa a metà del 2018. Come stai con il tuo piano di marketing? Cosa pensa il tuo capo, CEO o responsabile vendite del tuo piano di marketing e della sua esecuzione fino ad oggi? Questo è il momento perfetto per una valutazione di marketing di metà anno per esaminare come stanno procedendo le campagne. È anche un ottimo momento per dare a te stesso un controllo della realtà su ciò che puoi ottenere nella seconda metà e su cosa dovresti concentrare i tuoi sforzi in Q3 e Q4.

Non scoraggiarti. Lo sviluppo di piani di marketing per un anno intero non è un'impresa facile. Occorrono innumerevoli ore, incontri con le parti interessate e battaglie sul budget con i team di vendita, l'ingegneria e altri. Un controllo di marketing di metà anno non sarà certamente così scoraggiante, ma è altrettanto importante. Prenditi del tempo per rivedere le tue prestazioni nelle prossime settimane con le risorse fornite in questo post.

E poiché speriamo che tu possa prenderti un po' di tempo per rilassarti, dai un'occhiata alla nostra playlist estiva Ultimate 2018 su Spotify e dai un'occhiata alla tua valutazione di metà anno.

Per iniziare: misurazione del marketing di metà anno

Un'analisi di marketing approfondita è un buon esercizio da eseguire ogni trimestre o semestralmente. Analogamente alle revisioni dei dipendenti, le revisioni delle prestazioni di marketing forniscono informazioni su cosa funziona davvero bene, cosa non funziona e a cosa dare la priorità nei mesi a venire.

Innanzitutto, raccogli i tuoi piani di marketing, i rapporti strategici, i fogli degli obiettivi e tutte le informazioni importanti che condividono le iniziative di marketing del 2018: online e offline. Questi documenti potrebbero essere stati sviluppati dalla tua agenzia di marketing o dalle parti interessate interne; assicurati di guardare tutti i documenti di pianificazione inclusi i fornitori o altro.

Successivamente, rivedi ciò che è stato promesso per l'anno: i tipi di campagne, i budget, i canali di marketing e la strategia di alto livello. Avere queste informazioni prima di iniziare l'esercizio di raccolta dei dati aiuta a esaminare il giusto tipo di dati, dalle giuste fonti.

Infine, raccogli tutto l'accesso appropriato ai dati e alle metriche che possono includere:

• Analisi del sito web
• Analisi dei social media
• Dati finanziari
• Piattaforme di terze parti

Domande sulle prestazioni di marketing di metà anno

Abbiamo raccolto le domande che gli esperti di marketing possono porsi mentre valutano le prestazioni. Anche i professionisti più esperti possono trovare questo elenco utile per aiutare a generare domande stimolanti sul "perché" sulla tua performance di marketing. Nel panorama odierno in rapida evoluzione e impegnativo, si consiglia di valutare tutti gli aspetti della performance di marketing.

Utilizza questo elenco di domande sulle prestazioni per valutare il rendimento dei tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) quest'anno rispetto ai periodi precedenti, agli anni precedenti e al ritmo verso gli obiettivi di fine anno. Chiediti perché la tua performance di marketing ha avuto successo o meno.

Analisi del sito web

Il sito Web di un marchio è il luogo in cui le persone si recano spesso per saperne di più sulla tua attività, sui servizi, sui prodotti e sui dipendenti. Il tuo sito web è influenzato dal marketing offline e online. Le tue analisi forniscono informazioni preziose su come vengono spesi i dollari di marketing.

1. Come sta andando il traffico del tuo sito web da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
2. Come vengono monitorati gli obiettivi del tuo sito web o le conversioni da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
3. Quali siti ti stanno inviando più traffico? Sono in linea con i tuoi obiettivi?
4. Quali sono le migliori pagine di destinazione da inizio anno e sono in linea con i tuoi obiettivi di marketing?
5. Vengono monitorati gli obiettivi del sito web o i percorsi di conversione corretti? Ci sono obiettivi aggiuntivi da monitorare?
6. Come sta andando la percentuale di nuovi visitatori da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
7. Come stanno andando le frequenze di rimbalzo da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
8. Il tempo medio prima dell'acquisto è in miglioramento da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
9. Com'è il ritmo del costo per visita da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
10. Come stanno andando le vendite per canale da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
11. Com'è il tempo per il pacing di conversione dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
12. Qual è il tuo tasso di abbandono del carrello? (Se sei un eCommerce).
13. Il valore medio dell'ordine è migliorato da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
14. Se applicabile, come sono andate le iscrizioni alla newsletter da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
15. Come stanno andando i tassi di conversione dei moduli da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
16. Come stanno andando le visite dirette da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
17. Come vengono calcolate le tariffe delle chiamate e delle e-mail dirette da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
18. Come si è comportato il traffico mobile e tablet sul tuo sito quest'anno? Rispetto all'ultimo?
19. Per quanto riguarda il traffico mobile e tablet, per quanto tempo i visitatori rimangono sul sito? A quante pagine navigano in media? Rispetto all'anno scorso?
20. Dove gli utenti cliccano di più sulla tua home page? Rispetto all'anno scorso?

Analisi del traffico a pagamento

L'allineamento degli obiettivi con i canali di marketing a pagamento può aumentare i profitti, ma il disallineamento può aumentare rapidamente i costi. Avere un controllo delle pulsazioni sui tuoi sforzi di marketing retribuiti ogni mese, o anche settimanalmente o ogni due settimane, è la migliore pratica. L'analisi di metà anno probabilmente non è la prima volta che valuti le prestazioni, quindi prenditi questo tempo per immergerti un po' più in profondità rispetto alla tua solita analisi mensile.

1. Com'è il tuo costo per lead pacing dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
2. In che modo le percentuali di clic di una campagna specifica stanno cambiando dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
3. Com'è il ritmo di conversione da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
4. Come sono le frequenze di rimbalzo del traffico a pagamento in andamento da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
5. Com'è la spesa rispetto alle entrate per il pacing del traffico a pagamento dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
6. Il punteggio di qualità è cambiato?
7. Qual è la quantità di spesa sprecata da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?

Analisi di ricerca

La misurazione delle prestazioni nella ricerca va oltre le parole chiave e i dati di ranking. Oggi è opportuno esaminare tutti gli aspetti della ricerca come canale per guidare i visitatori del tuo sito dalle visite al coinvolgimento. Come puoi migliorare questi fattori nella seconda metà del 2018?

1. Come sta andando il traffico organico da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
2. Qual è il rendimento del traffico organico per le conversioni da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
3. Quali motori di ricerca generano più traffico? Rispetto all'anno scorso?
4. Come si sono comportate le parole chiave con marchio rispetto a quelle senza marchio dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
5. Quali sono le parole chiave con la conversione più alta da inizio anno? Come si allinea con i tuoi sforzi di marketing?
6. Come sono il pacing di impressioni, clic, CTR e posizione media negli ultimi 90 giorni?
7. Ci sono cali o aumenti rilevati in impressioni/clic/classifica correlati a un aggiornamento dell'algoritmo?
8. Quali parole chiave non di marca generano le percentuali di clic più elevate? Rispetto all'anno scorso?
9. Quali pagine di destinazione ricevono il maggior numero di impressioni e clic? Rispetto all'anno scorso?
10. Quali parole chiave hanno visto il miglioramento maggiore? Quale ha avuto i cali maggiori? Come si confronta questo con i tuoi sforzi di marketing?
11. Ci sono problemi di scansione del sito come pagine non disponibili (404.500 errori)?
12. Quante pagine sono indicizzate da inizio anno? Come si confronta con l'anno scorso?
13. Per quanto tempo i visitatori organici rimangono sul sito e a quante pagine navigano in media?
14. Come sta andando la percentuale di nuovi visitatori quest'anno rispetto allo scorso?
15. Quali pagine si classificano per il tuo marchio quando conduci una ricerca su Google? Questi siti sono tutte risorse che possiedi o hai un problema di gestione della reputazione in aumento nei ranghi?
16. Quante volte la ricerca è stata assistita in una conversione? Rispetto all'anno scorso?
17. Quante parole chiave totali è il posizionamento del tuo sito dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?

Analisi dei social media

Avere una presenza sui social media può essere efficace per molti marchi. Gli utenti online oggi si aspettano di interagire con la maggior parte delle aziende che utilizzano i social network. Coinvolgimento, sentimento e portata sono indicatori comuni di successo sui social. Usa queste domande per aiutarti a determinare la tua performance.

1. Quanto sono stati efficaci i social media per indirizzare il traffico da referral al tuo sito dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
2. Quali canali di social media generano più traffico da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
3. Quali canali di social media hanno il più alto coinvolgimento nell'anno fino ad oggi? Rispetto all'anno scorso?
4. In che modo le interazioni/coinvolgimenti sociali come follower, fan, retweet, condivisioni, commenti e Mi piace sono migliorati da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
5. In che modo l'influenza sociale come il punteggio del promotore di rete (se disponibile), il sentimento positivo, la condivisione della voce e il numero di evangelisti del marchio è migliorata da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
6. In che modo i lead, le conversioni e le vendite sono migliorati da inizio anno rispetto all'anno scorso?
7. In che modo la copertura (dopo la copertura, la copertura potenziale, ecc.) sta migliorando da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
8. Se applicabile, come stanno andando le visualizzazioni dei video da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
9. Per quanto tempo gli utenti dei social rimangono sulla pagina? A quante pagine navigano? Rispetto all'anno scorso?
10. Quante volte i social media hanno aiutato nelle conversioni? Rispetto all'anno scorso?
11. Quante volte gli influencer hanno condiviso il tuo marchio o i tuoi contenuti dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?

Analisi del marketing dei contenuti

Usa le metriche del sito web per capire come stanno andando i tuoi sforzi di marketing dei contenuti quest'anno. Comprendere le metriche di consumo, le metriche di generazione di lead, le metriche di condivisione e le metriche di vendita sono le migliori pratiche quando si tratta di content marketing.

1. Quali sono le tue pagine di contenuti più visitate? Rispetto all'anno scorso?
2. Quanto tempo rimangono i visitatori delle tue pagine più trafficate? Qual è la frequenza di rimbalzo?
3. A quante pagine navigano in media i visitatori delle tue pagine più trafficate per sessione?
4. Qual è il costo per visitatore delle pagine di contenuti più visitate? Rispetto all'anno scorso?
5. Qual è la percentuale di nuovi visitatori che i tuoi contenuti stanno portando da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
6. Quali contenuti generano il maggior numero di conversioni da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
7. Quali contenuti guidano i lead più qualificati per il marketing? Lead qualificati per le vendite? Rispetto all'anno scorso?
8. Quali contenuti generano i tassi di chiusura più elevati? Rispetto all'anno scorso?
9. Quanto denaro ha risparmiato gli sforzi di marketing dei contenuti per i team del servizio clienti? Per i team di vendita? Rispetto all'anno scorso?
10. Come si è comportata la qualità dei lead da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
11. Dove si trovano geograficamente i visitatori che vanno alle tue pagine più trafficate? Rispetto all'anno scorso?
12. Quanto coinvolgimento riceve il tuo contenuto (condivisioni social, commenti, ecc.)?
13. Quanto traffico di referral viene ricondotto al tuo sito dai tuoi sforzi per i contenuti fuori sede? Rispetto all'anno scorso?
14. Quanto dei tuoi contenuti online indirizza il traffico verso il tuo sito? Rispetto all'anno scorso?
15. Il contenuto ha contribuito a migliorare il tempo medio di chiusura per i nuovi clienti quest'anno? Rispetto all'anno scorso?
16. Se applicabile, quanti download hanno ricevuto i tuoi sforzi di marketing dei contenuti? Rispetto all'anno scorso?

Analisi e-mail

Efficaci campagne di email marketing aiutano le aziende a raggiungere i loro obiettivi di marketing più elevati di volta in volta. Con le giuste strategie, i marchi vinceranno alla grande quando si tratta di e-mail. Senza la giusta strategia, tuttavia, è facile vedere quanto velocemente le campagne possono andare a sud. Usa queste domande per dirti se le tue attuali campagne avranno successo o meno quest'anno.

1. Come sono le conversioni totali e/o le vendite rispetto al ritmo dell'email marketing da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
2. Qual è il tasso di clic o il tasso di apertura delle tue campagne e-mail dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
3. Come va il tuo tasso di apertura unico da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
4. Qual è il tasso di cancellazione dall'inizio dell'anno? Rispetto all'anno scorso?
5. Com'è il ritmo della frequenza di rimbalzo da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
6. Come si è comportato il traffico del sito dalle campagne di email marketing da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
7. Il tuo tasso di reclami per spam è aumentato?
8. Come si è comportato il tasso di consegna da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
9. Qual è il tasso di crescita della tua mailing list da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
10. Quale percentuale di nuovi visitatori arriva al sito dalla posta elettronica? Rispetto all'anno scorso?
11. Per quanto tempo i visitatori dell'e-mail rimangono sulla pagina? A quante pagine navigano? Rispetto all'anno scorso?
12. Quante volte l'e-mail ha aiutato in una conversione? Rispetto all'anno scorso?
13. Eri preparato per il GDPR? Quali sono state le ricadute da quando il GDPR è entrato in vigore alla fine di maggio?

Analisi delle vendite

I dipartimenti marketing e vendite spesso collaborano per fissare obiettivi di vendita e marketing per l'anno. A metà anno controlla con le vendite e inizia a esaminare come stai andando avanti per l'anno.

1. Come stanno andando gli obiettivi di vendita o gli obiettivi di margine di vendita da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
2. In che modo il lead to close ratio pacing da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
3. Quanto sono accurate le previsioni di vendita da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
4. Come sono state le entrate per prodotto o servizio fino ad oggi? Rispetto all'anno scorso?
5. Come si sono comportati i lead qualificati per le vendite da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
6. Come si sono comportati i lead qualificati di marketing da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
7. Come stanno andando le percentuali di vincita da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
8. I cicli di vendita sono stati accorciati o allungati?
9. Qual è il ritmo del tasso di fidelizzazione dei clienti da inizio anno rispetto all'anno scorso?
10. In che modo la stagionalità ha influito sulle vendite dall'inizio dell'anno rispetto all'anno scorso?
11. In che modo il valore della vita del cliente è migliorato da inizio anno? Rispetto all'anno scorso?
12. Come è cambiato il valore del tuo contratto annuale quest'anno? Rispetto all'anno scorso?

Punti chiave della valutazione delle prestazioni

I risultati più importanti raccolti da una valutazione delle prestazioni spesso si riducono a:

I tuoi sforzi sono efficaci? Hai bisogno di trasferire denaro e risorse ad altre iniziative di marketing in base alle prestazioni? Quali iniziative dovrebbero essere potenziate?

Hai ancora sei mesi per mantenere il corso o cambiare le cose. Collabora con i tuoi team per migliorare le cose che devono essere migliorate. Ricerca nuovi modi per commercializzare la tua azienda, i tuoi prodotti o i tuoi servizi. Usa il tempo per innovare e migliorare. Assumi un consulente o un libero professionista per aiutarti ora, in modo proattivo durante i mesi estivi, in modo da poter andare in autunno colpendo tutti i cilindri. Non commettere l'errore che fanno alcuni marketer evitando un check-in di metà anno. Prendi il nostro elenco di domande e inizia oggi!

Risorse addizionali

• Marketing digitale e modello di misurazione
• Misurazione dei KPI di marketing di fine anno
• 16 KPI di email marketing più importanti per la tua azienda
• Dimostra il tuo impegno a raggiungere il ROI del marketing dei contenuti