如何使用清單進行 2018 年年中營銷評估

2018 年已過半。您的營銷計劃進展如何？ 您的老闆、首席執行官或銷售主管如何看待您的營銷計劃及其迄今為止的執行情況？ 這是進行年中營銷評估以檢查活動進展情況的最佳時機。 這也是讓自己現實檢查下半場可以完成什麼以及在第三季度和第四季度應該集中精力做什麼的好時機。

不要氣餒。 制定一整年的營銷計劃絕非易事。 這需要無數個小時，與利益相關者的會議，以及與銷售團隊、工程和其他人的預算戰。 年中營銷檢查當然不會那麼令人生畏，但同樣重要。 使用本文中提供的資源花點時間查看您在未來幾週內的表現。

由於我們希望您能抽出時間放鬆一下，請查看我們在 Spotify 上的 Ultimate 2018 Summer Playlist 並完成您的年中評估。

入門：年中營銷測量

每季度或每半年進行一次徹底的營銷審查是一項很好的練習。 與員工評估類似，營銷績效評估可以深入了解哪些工作做得很好，哪些工作做得不好，以及未來幾個月的優先事項。

首先，收集您的營銷計劃、戰略報告、目標表和任何與 2018 年營銷計劃共享的重要信息：線上和線下。 這些文件可能是由您的營銷機構或內部利益相關者制定的； 確保您正在查看所有規劃文件，包括供應商或其他文件。

接下來，回顧今年的承諾：活動類型、預算、營銷渠道和高級戰略。 在開始收集數據之前獲得這些信息有助於檢查來自正確來源的正確類型的數據。

最後，收集對數據和指標的所有適當訪問權限，其中可能包括：

• 網站分析
• 社交媒體分析
• 財務數據
• 第三方平台

年中營銷績效問題

我們匯總了營銷人員在評估績效時可以問自己的問題。 即使是最有經驗的專業人士也可能會發現此列表有助於產生關於您的營銷績效的發人深省的“為什麼”問題。 在當今瞬息萬變和充滿挑戰的環境中，建議從各個角度評估您的營銷績效。

使用此績效問題列表來評估您今年的關鍵績效指標 (KPI) 與往年、往年以及朝著年終目標的步伐相比的表現如何。 問問自己為什麼你的營銷業績是成功或不成功的。

網站分析

品牌網站是人們經常去了解您的業務、服務、產品和員工的更多信息的地方。 您的網站會受到線下和線上營銷的影響。 您的分析為營銷資金的花費情況提供了寶貴的見解。

1. 迄今為止，您的網站流量節奏如何？ 與去年相比？
2. 迄今為止，您的網站目標或轉化跟踪情況如何？ 與去年相比？
3. 哪些網站給您帶來的流量最多？ 它們與您的目標一致嗎？
4. 迄今為止，最熱門的著陸頁是什麼，它們是否符合您的營銷目標？
5. 是否跟踪了正確的網站目標或轉化路徑？ 是否有其他目標需要跟踪？
6. 迄今為止，新訪客的百分比如何？ 與去年相比？
7. 今年迄今為止的跳出率表現如何？ 與去年相比？
8. 到目前為止，購買前的平均時間是否有所改善？ 與去年相比？
9. 迄今為止，每次訪問起搏的成本如何？ 與去年相比？
10. 迄今為止，每個渠道的銷售額表現如何？ 與去年相比？
11. 年初至今的轉化時間如何？ 與去年相比？
12. 您的購物車放棄率是多少？ （如果您是電子商務）。
13. 迄今為止，您的平均訂單價值是否有所提高？ 與去年相比？
14. 如果適用，年初至今的時事通訊註冊情況如何？ 與去年相比？
15. 迄今為止，表單轉換率如何？ 與去年相比？
16. 迄今為止，直接訪問的節奏如何？ 與去年相比？
17. 年初至今的電話費率和直接電子郵件費率如何？ 與去年相比？
18. 今年您網站上的移動設備和平板電腦流量表現如何？ 與上次相比？
19. 對於移動設備和平板電腦流量，訪問者在網站上停留多長時間？ 他們平均導航到多少頁？ 與去年相比？
20. 用戶在您的主頁上點擊最多的地方是什麼？ 與去年相比？

付費流量分析

將目標與付費營銷渠道保持一致可以提高利潤，但不一致會導致成本迅速上升。 最好的做法是每個月，甚至每週或每兩週對您的付費營銷工作進行一次脈搏檢查。 年中分析可能不是您第一次評估績效，因此請花點時間比您通常的月度分析更深入一些。

1. 迄今為止，您的每個潛在客戶起搏成本如何？ 與去年相比？
2. 迄今為止，具體的廣告系列點擊率如何？ 與去年相比？
3. 年初至今的轉化率進展如何？ 與去年相比？
4. 迄今為止，付費流量的跳出率趨勢如何？ 與去年相比？
5. 迄今為止，付費流量起搏的支出與收入如何？ 與去年相比？
6. 質量分數有變化嗎？
7. 迄今為止，浪費的開支是多少？ 與去年相比？

搜索分析

衡量搜索性能超出了關鍵字和排名數據。 今天，明智的做法是檢查搜索的各個方面，將其作為一種渠道來推動訪問者訪問您的網站，從訪問到參與。 您如何在 2018 年下半年改善這些因素？

1. 年初至今的自然流量表現如何？ 與去年相比？
2. 年初至今的自然流量轉化效果如何？ 與去年相比？
3. 哪些搜索引擎帶來的流量最多？ 與去年相比？
4. 品牌關鍵詞與非品牌關鍵詞今年迄今為止的表現如何？ 與去年相比？
5. 迄今為止，轉化率最高的關鍵字是什麼？ 這與您的營銷工作有什麼關係？
6. 過去 90 天內的展示次數、點擊次數、點擊率和平均排名如何？
7. 與算法更新相關的展示次數/點擊次數/排名是否有任何下降或增加？
8. 哪些非品牌關鍵詞產生的點擊率最高？ 與去年相比？
9. 哪些著陸頁獲得最多的展示次數和點擊次數？ 與去年相比？
10. 哪些關鍵字的改進最大？ 哪個跌幅最大？ 這與您的營銷工作相比如何？
11. 是否存在頁面不可用（404、500錯誤）等網站爬取問題？
12. 年初至今有多少頁被編入索引？ 這與去年相比如何？
13. 自然訪問者在網站上停留了多長時間，他們平均瀏覽了多少頁面？
14. 與去年相比，今年新訪客的百分比如何？
15. 在進行 Google 搜索時，哪些頁面會為您的品牌名稱排名？ 這些網站都是您擁有的資產，還是您的聲譽管理問題正在上升？
16. 搜索有助於轉化多少次？ 與去年相比？
17. 迄今為止，您的網站排名總共有多少個關鍵字？ 與去年相比？

社交媒體分析

在社交媒體上佔有一席之地對許多品牌來說都是有效的。 今天的在線用戶希望與大多數使用社交媒體網絡的公司互動。 參與度、情緒和影響力是社交成功的常見指標。 使用這些問題來幫助您確定自己的表現。

1. 迄今為止，社交媒體在為您的網站帶來推薦流量方面的效果如何？ 與去年相比？
2. 迄今為止，哪些社交媒體渠道帶來的流量最多？ 與去年相比？
3. 迄今為止，哪些社交媒體渠道的參與度最高？ 與去年相比？
4. 迄今為止，社交互動/參與度（例如關注、粉絲、轉發、分享、評論和點贊）如何改善？ 與去年相比？
5. 迄今為止，諸如網絡推廣者得分（如果有）、積極情緒、聲音份額和品牌傳播者數量等社會影響力如何提高？ 與去年相比？
6. 與去年相比，今年迄今為止，潛在客戶、轉化率和銷售額有何改善？
7. 迄今為止，覆蓋面（發布後覆蓋面、潛在覆蓋面等）如何提高？ 與去年相比？
8. 如果適用，今年迄今為止的視頻觀看量如何？ 與去年相比？
9. 社交用戶在頁面上停留多長時間？ 他們導航到多少頁？ 與去年相比？
10. 社交媒體幫助轉化了多少次？ 與去年相比？
11. 迄今為止，有影響力的人分享了多少次關於您的品牌或內容的信息？ 與去年相比？

內容營銷分析

使用網站指標來幫助了解您今年的內容營銷工作進展情況。 了解消費指標、潛在客戶生成指標、共享指標和銷售指標是內容營銷的最佳實踐。

1. 您訪問量最大的內容頁面是什麼？ 與去年相比？
2. 您訪問量最大的網頁的訪問者會停留多長時間？ 跳出率是多少？
3. 您訪問量最大的頁面的訪問者在每個會話中平均導航到多少個頁面？
4. 您最常訪問的內容頁面的每位訪問者的費用是多少？ 與去年相比？
5. 迄今為止，您的內容帶來的新訪問者的百分比是多少？ 與去年相比？
6. 迄今為止，哪些內容推動了最多的轉化？ 與去年相比？
7. 哪些內容推動了最具營銷資格的潛在客戶？ 銷售合格的線索？ 與去年相比？
8. 什麼內容推動了最高的關閉率？ 與去年相比？
9. 內容營銷工作為您的客戶服務團隊節省了多少錢？ 對於銷售團隊？ 與去年相比？
10. 迄今為止，潛在客戶的質量如何？ 與去年相比？
11. 訪問您訪問量最大的頁面的訪問者的地理位置在哪裡？ 與去年相比？
12. 您的內容獲得了多少參與度（社交分享、評論等）？
13. 有多少引薦流量從您的場外內容努力返回到您的網站？ 與去年相比？
14. 您的在線內容中有多少為您的網站帶來了流量？ 與去年相比？
15. 內容是否有助於改善今年新客戶的平均關閉時間？ 與去年相比？
16. 如果適用，您的內容營銷工作收到了多少下載？ 與去年相比？

電子郵件分析

有效的電子郵件營銷活動可幫助企業一次又一次地實現其最高營銷目標。 有了正確的策略，品牌就可以在電子郵件方面大獲全勝。 然而，如果沒有正確的策略，很容易看出廣告系列會以多快的速度走向南方。 使用這些問題來告訴您您當前的活動是否會在今年取得成功。

1. 迄今為止，電子郵件營銷的總轉化次數和/或銷售額如何？ 與去年相比？
2. 迄今為止，您的電子郵件活動的點擊率或打開率是多少？ 與去年相比？
3. 迄今為止，您的獨特開盤率趨勢如何？ 與去年相比？
4. 年初至今的退訂率是多少？ 與去年相比？
5. 今年迄今為止的跳出率節奏如何？ 與去年相比？
6. 迄今為止，電子郵件營銷活動的網站流量表現如何？ 與去年相比？
7. 您的垃圾郵件投訴率增加了嗎？
8. 年初至今的交貨率表現如何？ 與去年相比？
9. 迄今為止，您的電子郵件列表增長率是多少？ 與去年相比？
10. 有多少百分比的新訪問者通過電子郵件訪問該網站？ 與去年相比？
11. 來自電子郵件的訪問者會在頁面上停留多長時間？ 他們導航到多少頁？ 與去年相比？
12. 電子郵件幫助轉化了多少次？ 與去年相比？
13. 您為 GDPR 做好準備了嗎？ 自 GDPR 於 5 月底生效以來，產生了什麼後果？

銷售分析

營銷和銷售部門經常一起制定年度的銷售和營銷目標。 在年中檢查銷售並開始檢查您今年的步調。

1. 年初至今的銷售目標或銷售利潤率目標如何？ 與去年相比？
2. 年初至今的領先與收盤比率如何？ 與去年相比？
3. 今年迄今為止的銷售預測有多準確？ 與去年相比？
4. 迄今為止，按產品或服務劃分的收入表現如何？ 與去年相比？
5. 迄今為止，銷售合格的潛在客戶表現如何？ 與去年相比？
6. 迄今為止，營銷合格的潛在客戶表現如何？ 與去年相比？
7. 年初至今的勝率如何？ 與去年相比？
8. 銷售週期是縮短了還是延長了？
9. 與去年相比，今年迄今為止的客戶保留率如何？
10. 與去年相比，季節性如何影響年初至今的銷售？
11. 迄今為止，客戶生命週期價值如何提高？ 與去年相比？
12. 您今年的年度合同價值如何增長？ 與去年相比？

績效評估的關鍵要點

從績效評估中收集到的最大收穫通常歸結為：

你的努力有效嗎？ 您是否需要根據績效將資金和資源轉移到其他營銷計劃？ 應該加強哪些舉措？

你還有六個月的時間要么堅持到底，要么扭轉局面。 與您的團隊一起改進需要改進的地方。 研究營銷您的公司、產品或服務的新方法。 利用時間進行創新和改進。 現在聘請顧問或自由職業者來幫助你，在夏季的幾個月裡積極主動地幫助你，這樣你就可以在秋天全力以赴。 不要犯一些營銷人員通過避免年中籤到而犯的錯誤。 獲取我們的問題清單，今天就開始吧！

其他資源

• 數字營銷和測量模型
• 衡量年終營銷 KPI
• 對您的企業而言 16 個最重要的電子郵件營銷 KPI
• 證明您對實現內容營銷投資回報率的承諾