Bagaimana Melakukan Penilaian Pemasaran Pertengahan Tahun 2018 dengan Daftar Periksa

Diterbitkan: 2018-06-27

Kita sudah berada di pertengahan tahun 2018. Bagaimana dengan rencana pemasaran Anda? Apa pendapat bos, CEO, atau pemimpin penjualan Anda tentang rencana pemasaran Anda dan pelaksanaannya hingga saat ini? Ini adalah waktu yang tepat untuk penilaian pemasaran pertengahan tahun untuk memeriksa kemajuan kampanye. Ini juga saat yang tepat untuk memberi diri Anda pemeriksaan realitas tentang apa yang dapat Anda capai di babak kedua dan apa yang harus Anda fokuskan pada upaya Anda di Q3 dan Q4.

Jangan putus asa. Mengembangkan rencana pemasaran selama setahun penuh bukanlah hal yang mudah. Dibutuhkan waktu berjam-jam, pertemuan dengan pemangku kepentingan, dan pertarungan anggaran dengan tim penjualan, teknisi, dan lainnya. Pemeriksaan pemasaran pertengahan tahun tentu tidak akan menakutkan, tetapi sama pentingnya. Luangkan waktu untuk meninjau kinerja Anda dalam beberapa minggu mendatang dengan sumber daya yang disediakan di pos ini.

Dan karena kami berharap Anda dapat meluangkan waktu untuk bersantai, lihat Daftar Putar Musim Panas 2018 Terbaik kami di Spotify dan lakukan penilaian tengah tahun Anda.

Memulai: Pengukuran Pemasaran Pertengahan Tahun

Tinjauan pemasaran yang menyeluruh adalah latihan yang baik untuk dilakukan setiap kuartal atau setengah tahunan. Mirip dengan ulasan karyawan, ulasan kinerja pemasaran memberikan wawasan tentang apa yang bekerja dengan sangat baik, apa yang tidak berhasil, dan apa yang harus diprioritaskan di bulan-bulan mendatang.

Pertama, kumpulkan rencana pemasaran Anda, laporan strategi, lembar tujuan, dan informasi penting apa pun yang berbagi inisiatif pemasaran 2018: online dan offline. Dokumen-dokumen ini mungkin telah dikembangkan oleh agen pemasaran Anda atau pemangku kepentingan internal; pastikan Anda melihat semua dokumen perencanaan termasuk vendor atau lainnya.

Selanjutnya, tinjau apa yang dijanjikan untuk tahun ini: jenis kampanye, anggaran, saluran pemasaran, dan strategi tingkat tinggi. Memiliki informasi ini sebelum Anda memulai latihan pengumpulan data membantu dalam memeriksa jenis data yang tepat, dari sumber yang tepat.

Terakhir, kumpulkan semua akses yang sesuai ke data dan metrik yang mungkin mencakup:

  • Analisis situs web
  • Analisis media sosial
  • Data keuangan
  • Platform pihak ketiga

Pertanyaan Kinerja Pemasaran Pertengahan Tahun

Kami telah mengumpulkan pertanyaan yang dapat ditanyakan oleh pemasar pada diri mereka sendiri saat mereka mengevaluasi kinerja. Bahkan para profesional paling berpengalaman pun mungkin menganggap daftar ini berguna untuk membantu menghasilkan pertanyaan “mengapa” yang menggugah pikiran tentang kinerja pemasaran Anda. Dalam lanskap yang berubah dengan cepat dan menantang saat ini, disarankan untuk mengevaluasi semua sudut kinerja pemasaran Anda.

Gunakan daftar pertanyaan kinerja ini untuk mengevaluasi kinerja indikator kinerja utama (KPI) Anda tahun ini dibandingkan dengan periode sebelumnya, tahun-tahun sebelumnya, dan langkah menuju tujuan akhir tahun. Tanyakan pada diri Anda sendiri mengapa kinerja pemasaran Anda berhasil atau tidak.

Hai! Saya baris pos pertama jangan ragu untuk mengubah saya

TERIMA KASIH SUDAH MEMBACA!
Lihat konten terkait tambahan kami:

Membangun Rencana Pemasaran Berkinerja Tinggi dengan Otomasi Pemasaran

Analisis Situs Web

Situs web merek adalah tempat yang sering dikunjungi orang untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis, layanan, produk, dan karyawan Anda. Situs web Anda dipengaruhi oleh pemasaran offline, serta online. Analitik Anda memberikan wawasan berharga tentang seberapa baik uang pemasaran dibelanjakan.

  1. Bagaimana kecepatan lalu lintas situs web Anda dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  2. Bagaimana sasaran situs web atau pelacakan konversi Anda dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  3. Situs mana yang mengirimkan lalu lintas paling banyak kepada Anda? Apakah mereka selaras dengan tujuan Anda?
  4. Apa halaman arahan teratas tahun ini, dan apakah itu selaras dengan tujuan pemasaran Anda?
  5. Apakah sasaran situs web atau jalur konversi yang tepat sedang dilacak? Apakah ada tujuan tambahan untuk dilacak?
  6. Bagaimana persentase pengunjung baru mondar-mandir dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  7. Bagaimana kinerja rasio pentalan dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  8. Apakah waktu rata-rata sebelum membeli meningkat dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  9. Bagaimana biaya per kunjungan mondar-mandir tahun sampai saat ini? Dibandingkan tahun lalu?
  10. Bagaimana kinerja penjualan per saluran dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  11. Bagaimana waktu untuk konversi mondar-mandir dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  12. Berapa tingkat pengabaian keranjang Anda? (Jika Anda eCommerce).
  13. Apakah nilai pesanan rata-rata Anda meningkat dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  14. Jika berlaku, bagaimana kinerja pendaftaran buletin dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  15. Bagaimana tingkat konversi formulir mondar-mandir dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  16. Bagaimana kecepatan kunjungan langsung dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  17. Bagaimana tarif panggilan dan tarif email langsung mondar-mandir dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  18. Bagaimana kinerja lalu lintas seluler dan tablet di situs Anda tahun ini? Dibandingkan dengan yang terakhir?
  19. Untuk lalu lintas seluler dan tablet, berapa lama pengunjung bertahan di situs? Berapa banyak halaman yang mereka navigasikan rata-rata? Dibandingkan tahun lalu?
  20. Di mana pengguna paling banyak mengklik beranda Anda? Dibandingkan tahun lalu?

Analisis Lalu Lintas Berbayar

Menyelaraskan sasaran dengan saluran pemasaran berbayar dapat mendorong keuntungan, tetapi ketidakselarasan dapat meningkatkan biaya dengan cepat. Melakukan pemeriksaan denyut nadi pada upaya pemasaran berbayar Anda setiap bulan, atau bahkan mingguan atau dua mingguan, adalah praktik terbaik. Analisis tengah tahun kemungkinan bukan pertama kalinya Anda mengevaluasi kinerja, jadi luangkan waktu ini untuk menyelam lebih dalam dari analisis bulanan Anda yang biasa.

  1. Bagaimana biaya Anda per lead mondar-mandir tahun sampai saat ini? Dibandingkan tahun lalu?
  2. Bagaimana rasio klik-tayang kampanye tertentu dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  3. Bagaimana laju tingkat konversi dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  4. Bagaimana rasio pentalan dari lalu lintas berbayar menjadi tren dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  5. Bagaimana pengeluaran vs. pendapatan untuk lalu lintas berbayar dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  6. Apakah skor kualitas berubah?
  7. Berapa jumlah pengeluaran yang sia-sia dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?

Analisis Pencarian

Mengukur kinerja dalam pencarian melampaui kata kunci dan data peringkat. Saat ini, sebaiknya periksa semua aspek penelusuran sebagai saluran untuk mengarahkan pengunjung ke situs Anda dari kunjungan hingga keterlibatan. Bagaimana Anda dapat meningkatkan faktor-faktor ini di paruh kedua tahun 2018?

  1. Bagaimana kinerja lalu lintas organik dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  2. Bagaimana kinerja lalu lintas organik untuk konversi dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  3. Mesin pencari mana yang mengarahkan lalu lintas paling banyak? Dibandingkan tahun lalu?
  4. Bagaimana kinerja kata kunci bermerek vs. kata kunci tidak bermerek dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  5. Apa kata kunci dengan konversi tertinggi tahun ini? Bagaimana hal itu selaras dengan upaya pemasaran Anda?
  6. Bagaimana kecepatan tayangan, klik, RKT, dan rata-rata posisi dalam 90 hari terakhir?
  7. Apakah ada penurunan atau peningkatan yang dicatat dalam tayangan/klik/peringkat yang berkorelasi dengan pembaruan algoritme?
  8. Kata kunci tidak bermerek mana yang menghasilkan rasio klik-tayang tertinggi? Dibandingkan tahun lalu?
  9. Laman landas mana yang menerima tayangan dan klik paling banyak? Dibandingkan tahun lalu?
  10. Kata kunci mana yang mengalami peningkatan terbesar? Yang memiliki penurunan terbesar? Bagaimana ini dibandingkan dengan upaya pemasaran Anda?
  11. Apakah ada masalah perayapan situs seperti halaman yang tidak tersedia (kesalahan 404, 500)?
  12. Berapa banyak halaman yang diindeks dari tahun ke tahun? Bagaimana ini dibandingkan dengan tahun lalu?
  13. Berapa lama pengunjung organik bertahan di situs dan rata-rata berapa banyak halaman yang mereka buka?
  14. Bagaimana persentase pengunjung baru mondar-mandir tahun ini dibandingkan tahun lalu?
  15. Halaman apa yang diberi peringkat untuk nama merek Anda saat melakukan pencarian Google? Apakah situs-situs ini semua aset yang Anda miliki, atau apakah Anda memiliki masalah manajemen reputasi yang naik peringkat?
  16. Berapa kali pencarian membantu dalam sebuah konversi? Dibandingkan tahun lalu?
  17. Berapa banyak kata kunci total peringkat situs Anda untuk tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?

Analisis Media Sosial

Memiliki kehadiran di media sosial bisa efektif untuk banyak merek. Pengguna online hari ini berharap untuk terlibat dengan sebagian besar perusahaan menggunakan jaringan media sosial. Keterlibatan, sentimen, dan jangkauan adalah indikator umum kesuksesan di sosial. Gunakan pertanyaan-pertanyaan ini untuk membantu Anda menentukan kinerja Anda sendiri.

  1. Seberapa efektif media sosial untuk mengarahkan lalu lintas rujukan ke situs Anda dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  2. Saluran media sosial apa yang mendorong lalu lintas paling banyak tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?
  3. Saluran media sosial apa yang memiliki tahun keterlibatan tertinggi hingga saat ini? Dibandingkan tahun lalu?
  4. Bagaimana interaksi/keterlibatan sosial seperti mengikuti, penggemar, retweet, berbagi, komentar, dan suka meningkat dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  5. Bagaimana pengaruh sosial seperti skor promotor Net (jika tersedia), sentimen positif, pangsa suara, dan jumlah penginjil merek meningkat dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  6. Bagaimana prospek, konversi, dan penjualan meningkat dari tahun ke tahun dibandingkan tahun lalu?
  7. Bagaimana jangkauan (post reach, potential reach, dll.) meningkat dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  8. Jika berlaku, bagaimana kecepatan penayangan video dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  9. Berapa lama pengguna dari sosial tinggal di halaman? Berapa banyak halaman yang mereka navigasikan? Dibandingkan tahun lalu?
  10. Berapa kali media sosial membantu dalam konversi? Dibandingkan tahun lalu?
  11. Berapa kali influencer berbagi tentang merek Anda atau konten Anda tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?

Analisis Pemasaran Konten

Gunakan metrik situs web untuk membantu memahami bagaimana upaya pemasaran konten Anda berjalan tahun ini. Memahami metrik konsumsi, metrik perolehan prospek, metrik berbagi, dan metrik penjualan adalah praktik terbaik dalam hal pemasaran konten.

  1. Apa halaman konten yang paling sering Anda kunjungi? Dibandingkan tahun lalu?
  2. Berapa lama pengunjung halaman Anda yang paling banyak diperdagangkan? Apa itu rasio pentalan?
  3. Berapa banyak halaman yang dinavigasi oleh pengunjung ke halaman Anda yang paling banyak diperdagangkan rata-rata per sesi?
  4. Berapa biaya per pengunjung untuk halaman konten yang paling sering Anda kunjungi? Dibandingkan tahun lalu?
  5. Berapa persen pengunjung baru yang dibawa konten Anda hingga saat ini? Dibandingkan tahun lalu?
  6. Konten apa yang mendorong konversi paling banyak dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  7. Konten apa yang mendorong prospek yang paling memenuhi syarat pemasaran? Penjualan prospek yang memenuhi syarat? Dibandingkan tahun lalu?
  8. Konten apa yang mendorong tingkat penutupan tertinggi? Dibandingkan tahun lalu?
  9. Berapa banyak uang yang telah dihemat oleh upaya pemasaran konten untuk tim layanan pelanggan Anda? Untuk tim penjualan? Dibandingkan tahun lalu?
  10. Bagaimana kualitas prospek dilakukan dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  11. Di mana letak geografis pengunjung, yang membuka halaman Anda yang paling banyak diperdagangkan? Dibandingkan tahun lalu?
  12. Berapa banyak keterlibatan yang diterima konten Anda (bagikan sosial, komentar, dll.)?
  13. Berapa banyak lalu lintas rujukan yang didorong dari upaya konten di luar situs Anda kembali ke situs Anda? Dibandingkan tahun lalu?
  14. Berapa banyak konten online Anda yang mengarahkan lalu lintas ke situs Anda? Dibandingkan tahun lalu?
  15. Apakah konten telah membantu meningkatkan rata-rata waktu penutupan untuk pelanggan baru tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?
  16. Jika berlaku, berapa banyak unduhan yang telah diterima oleh upaya pemasaran konten Anda? Dibandingkan tahun lalu?

Analisis Email

Kampanye pemasaran email yang efektif membantu bisnis mencapai tujuan pemasaran tertinggi mereka dari waktu ke waktu. Dengan strategi yang tepat, merek akan menang besar dalam hal email. Namun, tanpa strategi yang tepat, mudah untuk melihat seberapa cepat kampanye dapat berkembang pesat. Gunakan pertanyaan ini untuk memberi tahu Anda apakah kampanye Anda saat ini ditetapkan untuk berhasil tahun ini atau tidak.

  1. Bagaimana total konversi dan/atau penjualan dari langkah pemasaran email dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  2. Berapa rasio klik atau rasio buka kampanye email Anda tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?
  3. Bagaimana tren kurs terbuka unik Anda dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  4. Berapa tingkat berhenti berlangganan tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?
  5. Bagaimana laju rasio pentalan dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  6. Bagaimana kinerja lalu lintas situs dari kampanye pemasaran email dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  7. Apakah tingkat keluhan spam Anda meningkat?
  8. Bagaimana tingkat pengiriman dilakukan tahun sampai saat ini? Dibandingkan tahun lalu?
  9. Berapa tingkat pertumbuhan daftar email Anda tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?
  10. Berapa persen pengunjung baru yang datang ke situs dari email? Dibandingkan tahun lalu?
  11. Berapa lama pengunjung dari email bertahan di halaman? Berapa banyak halaman yang mereka navigasikan? Dibandingkan tahun lalu?
  12. Berapa kali email membantu dalam konversi? Dibandingkan tahun lalu?
  13. Apakah Anda siap untuk GDPR? Apa dampaknya sejak GDPR mulai berlaku pada akhir Mei?

Analisis Penjualan

Departemen pemasaran dan penjualan sering bekerja sama untuk menetapkan tujuan penjualan dan pemasaran untuk tahun tersebut. Pada titik pertengahan tahun, periksa penjualan dan mulailah memeriksa bagaimana Anda melangkah untuk tahun ini.

  1. Bagaimana tujuan penjualan atau target margin penjualan mondar-mandir dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  2. Bagaimana memimpin untuk menutup rasio mondar-mandir tahun sampai saat ini? Dibandingkan tahun lalu?
  3. Seberapa akurat perkiraan penjualan dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  4. Bagaimana kinerja pendapatan menurut produk atau layanan dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  5. Bagaimana kinerja prospek yang memenuhi syarat penjualan dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  6. Bagaimana kinerja prospek yang memenuhi syarat pemasaran dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  7. Bagaimana tingkat kemenangan mondar-mandir dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  8. Apakah siklus penjualan dipersingkat atau diperpanjang?
  9. Bagaimana laju tingkat retensi pelanggan dari tahun ke tahun dibandingkan dengan tahun lalu?
  10. Bagaimana pengaruh musiman terhadap penjualan tahun ini dibandingkan tahun lalu?
  11. Bagaimana nilai umur pelanggan meningkat dari tahun ke tahun? Dibandingkan tahun lalu?
  12. Bagaimana nilai kontrak tahunan Anda berjalan tahun ini? Dibandingkan tahun lalu?

Takeaways Kunci dari Evaluasi Kinerja

Takeaways terbesar yang dikumpulkan dari evaluasi kinerja sering kali turun ke:

Apakah upaya Anda efektif? Apakah Anda perlu mengalihkan dolar dan sumber daya ke inisiatif pemasaran lain berdasarkan kinerja? Inisiatif apa yang harus ditingkatkan?

Anda masih memiliki enam bulan untuk tetap berada di jalur atau membalikkan keadaan. Bekerja dengan tim Anda untuk meningkatkan hal-hal yang perlu ditingkatkan. Teliti cara baru untuk memasarkan perusahaan, produk, atau layanan Anda. Gunakan waktu untuk berinovasi dan meningkatkan. Pekerjakan seorang konsultan atau pekerja lepas untuk membantu Anda sekarang, secara proaktif selama bulan-bulan musim panas, sehingga Anda dapat menuju musim gugur dengan penuh semangat. Jangan membuat kesalahan yang dilakukan beberapa pemasar dengan menghindari check-in tengah tahun. Ambil daftar pertanyaan kami dan mulailah hari ini!

Sumber daya tambahan

  • Pemasaran Digital dan Model Pengukuran
  • Mengukur KPI Pemasaran Akhir Tahun
  • 16 KPI Pemasaran Email Paling Penting untuk Bisnis Anda
  • Buktikan Komitmen Anda untuk Mencapai ROI Pemasaran Konten