Cât de relevante conținutul și analiza în buclă închisă vă pot îmbunătăți jocul de conținut

Nota editorului: această postare pentru oaspeți despre analiza în buclă închisă pentru marketingul dvs. de conținut a fost scrisă de Kara Tiernan, un strateg de conținut la Highspot .

Conținut: căsuțele noastre primite, fluxurile din rețelele sociale și dispozitivele portabile sunt pline în aceste zile. Și, deși accesul rapid la cunoștințe este benefic, este, de asemenea, dificil pentru marketeri să capteze atenția cumpărătorilor.

Pentru cea mai bună șansă de a ieși în evidență din mulțime, este esențial să oferim conținut relevant - și, din fericire, avem instrumente care pot oferi o perspectivă asupra conținutului pe care clienții noștri potențiali îl doresc și de care au nevoie. Datorită Google Analytics, Salesforce și a unui număr de instrumente de marketing și activare a vânzărilor, putem măsura ce conținut este partajat, ce conținut implică cel mai mult cumpărătorii și cât de relevant se traduce în vânzări. Instrumentele cu capabilități de analiză în buclă închisă ne ajută să eliminăm presupunerile din eforturile noastre de marketing de conținut.

În această postare, vom analiza modul în care utilizarea instrumentelor cu analiză în buclă închisă vă poate ajuta să obțineți informații cheie asupra performanței conținutului pe parcursul călătoriei cumpărătorului și să vă îmbunătățiți jocul de conținut.

1. Cum știți dacă creați conținut relevant?

Este esențial să identificați și să furnizați conținutul potrivit clienților dvs., dar poate fi dificil să măsurați relevanța și eficacitatea dacă nu aveți instrumentele, resursele sau timpul necesar pentru a le măsura. În loc să speri că creezi conținut care rezonează cu clienții potențiali, nu ai prefera să știi ? Înțelegând ce vă ajută echipa, puteți continua să reîmprospătați și să creați conținut care generează mai multe vânzări.

Pentru a obține o înțelegere exactă a modului în care funcționează conținutul, specialiștii în marketing folosesc instrumente de marketing de conținut care oferă capabilități de analiză în buclă închisă. Aceste instrumente compară datele între două sau mai multe instrumente analitice, care includ de obicei un instrument de urmărire a publicului (cum ar fi Google Analytics) și un CRM (cum ar fi Salesforce sau Highspot ).

Utilizând aceste date, analiza în buclă închisă oferă o perspectivă asupra întregii călătorii a clienților, de la momentul în care un prospect interacționează pentru prima dată cu dvs. până la momentul în care acesta devine client. Acest lucru permite marketerilor să se concentreze și să raporteze asupra contribuției lor la pipeline de afaceri, în loc să se concentreze doar pe activitățile de generare de clienți potențiali de vârf. De asemenea, ajută la îmbunătățirea alinierii vânzărilor și a marketingului, deoarece puteți identifica activitățile care sunt cele mai probabile să transforme un client potențial într-un client, „închizând bucla” eforturilor dvs. de marketing.

Analiza în buclă închisă vă permite să urmăriți ratele deschise, descărcările și distribuirea conținutului dvs., oferindu-vă vizibilitate asupra conținutului pe care clienții dvs. petrec cel mai mult timp și care are cele mai bune performanțe. Nu numai că vă ajută să înțelegeți ce active sunt cele mai populare, ci vă permite, de asemenea, să urmăriți cât de eficientă este fiecare pagină a acelei cărți electronice sau studiu de caz. Cu o înțelegere holistică a mesajelor care rezonează, vei lua decizii mai inteligente cu privire la unde să investești în conținutul viitor.

2. Identificați conținutul învechit și asigurați-vă că mesajul dvs. ajunge

Odată ce aveți o înțelegere a conținutului care rezonează cu cumpărătorii, este timpul să actualizați conținutul vechi, învechit, care se ascunde în colțurile întunecate ale colecției dvs. de active de marketing. Nu este nimic mai rău decât să vezi conținut învechit în campanii de picurare sau pachete de vânzări - știu că nu sunt singurul care vede mesaje vechi, produse retrase și branding învechit!

Urmăriți conținutul învechit și asigurați-vă că echipa dvs. de vânzări are cele mai recente și mai bune pachete pentru fiecare persoană de cumpărător, folosind analize pentru a urmări ce versiuni ale activelor și prezentărilor dvs. de marketing sunt utilizate. Analytics oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a măsura actualitatea conținutului și pentru a determina când a fost actualizat ultima dată conținutul dvs. Puteți identifica cu ușurință activele care trebuie actualizate, rescrise sau retrase și să identificați lacune în care trebuie să creați conținut mai relevant.

În timp ce trimiterea de mesaje învechite este groaznică, trimiterea de conținut GREȘIT este și mai dezastruoasă. Cumpărătorii dvs. sunt ocupați, iar spam-ul cu conținut care nu este relevant pentru nevoile lor sau pentru etapa din călătoria cumpărătorului este aproape garantat să-și piardă încrederea și, în cele din urmă, o vânzare. Asigurați-vă că furnizați conținut semnificativ care rezonează cu publicul dvs. în fiecare etapă a călătoriei lor, măsurând performanța și valorificând analizele.

3. Cum să începeți să utilizați analiza în buclă închisă pentru a vă îmbunătăți conținutul

Dacă nu măsurați eficacitatea conținutului dvs., puteți începe prin a utiliza analize în buclă închisă. Instrumentele care oferă capabilități de analiză precise vă permit să urmăriți și să analizați tot conținutul care este utilizat pe parcursul călătoriei clienților, oferindu-vă o înțelegere solidă a performanței conținutului dvs. și a impactului pe care acesta îl are asupra creșterii vânzărilor.

Dacă vă urmăriți deja campaniile de marketing folosind o soluție automată precum Act-On, este minunat! De asemenea, probabil că echipa dvs. de vânzări își urmărește perspectivele și clienții potențiali folosind o platformă CRM. Analiza în buclă închisă oferă o perspectivă prin măsurarea valorilor pe care se bazează atât echipele dvs. de marketing, cât și echipele de vânzări pentru a obține o viziune holistică asupra ciclului de viață al clienților.

Când puteți urmări ce conținut are cele mai bune performanțe, veți oferi vânzărilor avantajul de care au nevoie pentru a muta mai repede clienții potențiali prin ciclul de vânzări. Aceste date ajută atât vânzările, cât și marketingul să se asigure că împărtășesc întotdeauna cel mai eficient conținut cu utilizatorii și potențialii dvs., stabilesc autoritate și creează încredere în marca dvs.

Companiile care implementează instrumente de gestionare a conținutului și de activare a vânzărilor care urmăresc analizele înregistrează deja rezultate mari. Într-un studiu recent, 80% dintre respondenții care folosesc instrumente de activare a vânzărilor au raportat că aceste instrumente au sporit succesul companiei lor.

Folosirea analizei pentru a crea conținut relevant este o strategie de marketing care vă va schimba jocul, care vă va permite să vă accelerați succesul în conținut și să vă asigurați că împărtășiți întotdeauna conținutul cel mai captivant cu cumpărătorii dvs.

Despre autor

Kara Tiernan este un strateg de conținut la Highspot, soluția lider din industria de activare a vânzărilor pentru managementul conținutului, implicarea clienților și analiză. Vă puteți conecta cu ea pe LinkedIn .