Cómo el contenido relevante y el análisis de circuito cerrado pueden mejorar su juego de contenido

Nota del editor: Kara Tiernan, estratega de contenido de Highspot , escribió esta publicación de invitado sobre análisis de ciclo cerrado para su marketing de contenido.

Contenido: nuestras bandejas de entrada, flujos de redes sociales y dispositivos portátiles están llenos de contenido en estos días. Y aunque tener acceso rápido al conocimiento es beneficioso, también dificulta que los especialistas en marketing capten la atención de los compradores.

Para tener la mejor oportunidad de sobresalir entre la multitud, es crucial proporcionar contenido relevante y, afortunadamente, contamos con herramientas que pueden proporcionar información sobre el contenido que nuestros clientes potenciales quieren y necesitan. Gracias a Google Analytics, Salesforce y una serie de herramientas de marketing y habilitación de ventas, podemos medir qué contenido se comparte, qué contenido atrae más a los compradores y cómo el contenido relevante se traduce en ventas. Las herramientas con capacidades de análisis de ciclo cerrado nos ayudan a eliminar las conjeturas de nuestros esfuerzos de marketing de contenido.

En esta publicación, revisaremos cómo aprovechar las herramientas con análisis de circuito cerrado puede ayudarlo a obtener información clave sobre el rendimiento del contenido a lo largo del viaje del comprador y subir de nivel su juego de contenido.

1. ¿Cómo sabes si estás creando contenido relevante?

Es crucial identificar y entregar el contenido correcto a sus clientes, pero puede ser difícil medir la relevancia y la efectividad si no tiene las herramientas, los recursos o el tiempo para medirlo. En lugar de esperar que estés creando contenido que resuene con prospectos, ¿no preferirías saberlo ? Al comprender lo que está ayudando a su equipo, puede continuar actualizando y creando contenido que genere más ventas.

Para obtener una comprensión precisa de cómo funciona el contenido, los expertos en marketing aprovechan las herramientas de marketing de contenido que ofrecen capacidades de análisis de ciclo cerrado. Estas herramientas comparan datos entre dos o más herramientas analíticas, que normalmente incluyen una herramienta de seguimiento de audiencia (como Google Analytics) y un CRM (como Salesforce o Highspot ).

Al aprovechar estos datos, el análisis de ciclo cerrado brinda información sobre todo el recorrido del cliente, desde que un cliente potencial interactúa por primera vez con usted hasta que se convierte en cliente. Esto permite a los especialistas en marketing enfocarse e informar sobre su contribución a la cartera de negocios en lugar de enfocarse solo en las actividades de generación de prospectos de la parte superior del embudo. También ayuda a mejorar la alineación de ventas y marketing porque puede identificar qué actividades tienen más probabilidades de convertir un cliente potencial en un cliente, "cerrando el círculo" en sus esfuerzos de marketing.

Los análisis de circuito cerrado le permiten realizar un seguimiento de las tasas de apertura, las descargas y los recursos compartidos de su contenido, lo que le brinda visibilidad sobre en qué contenido pasan más tiempo sus clientes y cuál funciona mejor. No solo lo ayuda a comprender qué activos son los más populares, sino que también le permite realizar un seguimiento de la eficacia de cada página de ese libro electrónico o estudio de caso. Con una comprensión holística de los mensajes que resuenan, tomará decisiones más inteligentes sobre dónde invertir en contenido futuro.

2. Identifique el contenido desactualizado y asegúrese de que su mensaje llegue

Una vez que tenga una idea de qué contenido resuena con los compradores, es hora de actualizar el contenido antiguo y obsoleto que se esconde en los rincones oscuros de su colección de activos de marketing. No hay nada peor que ver contenido desactualizado en campañas de goteo o presentaciones de ventas. ¡Sé que no soy el único que ve mensajes antiguos, productos retirados y marcas obsoletas flotando!

Realice un seguimiento del contenido desactualizado y asegúrese de que su equipo de ventas tenga las mejores y más recientes cubiertas para cada persona compradora mediante el uso de análisis para rastrear qué versiones de sus activos de marketing y presentaciones se están utilizando. Los análisis brindan la información que necesita para medir la actualización del contenido y determinar cuándo se actualizó por última vez. Puede identificar fácilmente los activos que deben actualizarse, reescribirse o retirarse e identificar las brechas en las que necesita crear contenido más relevante.

Si bien enviar mensajes obsoletos es terrible, enviar contenido INCORRECTO es aún más desastroso. Sus compradores están ocupados, y enviarles spam con contenido que no es relevante para sus necesidades o etapa en el viaje del comprador casi garantiza que perderán la confianza y, en última instancia, una venta. Asegúrese de entregar contenido significativo que resuene con su audiencia en cada etapa de su viaje midiendo el rendimiento y aprovechando el análisis.

3. Cómo comenzar a usar análisis de ciclo cerrado para mejorar su contenido

Si no está midiendo la efectividad de su contenido, puede comenzar usando análisis de ciclo cerrado. Las herramientas que brindan capacidades analíticas precisas le permiten rastrear y analizar todo el contenido que se usa a lo largo del viaje del cliente, lo que le brinda una comprensión sólida del rendimiento de su contenido y el impacto que tiene en el impulso de las ventas.

Si ya está realizando un seguimiento de sus campañas de marketing utilizando una solución automatizada como Act-On, ¡eso es increíble! Es probable que su equipo de ventas también esté rastreando sus prospectos y clientes potenciales utilizando una plataforma de CRM. Los análisis de circuito cerrado brindan información al medir métricas en las que confían AMBOS equipos de marketing y ventas para obtener una visión holística del ciclo de vida del cliente.

Cuando pueda realizar un seguimiento de qué contenido funciona mejor, le dará a las ventas la ventaja que necesitan para mover a los prospectos a través del ciclo de ventas más rápidamente. Estos datos ayudan tanto a ventas como a marketing a garantizar que siempre comparten el contenido más efectivo con sus usuarios y prospectos, establece autoridad y genera confianza en su marca.

Las empresas que implementan herramientas de administración de contenido y habilitación de ventas que rastrean análisis ya están obteniendo grandes resultados. En un estudio reciente, el 80% de los encuestados que utilizan herramientas de habilitación de ventas informaron que estas herramientas aumentaron el éxito de su empresa.

El uso de análisis para crear contenido relevante es una estrategia de marketing revolucionaria que le permitirá acelerar el éxito de su contenido y asegurarse de que siempre está compartiendo el contenido más atractivo con sus compradores.

Sobre el Autor

Kara Tiernan es estratega de contenido en Highspot, la solución líder de la industria de habilitación de ventas para gestión de contenido, participación del cliente y análisis. Puedes conectarte con ella en LinkedIn .