5 moduri de a utiliza webinarii pentru a converti mai multe clienți potențiali în clienți

Dacă seminariile web nu fac deja parte din strategia dvs. de marketing de conținut, ar trebui să fie. Pentru noi, profesioniștii de marketing care operează în lumea B2B, webinarii ne oferă timp și spațiu pentru a oferi clienților mai mult conținut interactiv, precum și pentru a le auzi feedback-ul și întrebările în timp real. Și aceste aspecte unice ar putea fi motivul pentru care 66% dintre specialiști în marketing cred că webinarii sunt o formă eficientă de marketing de conținut B2B.

Cu toate acestea, ca și în cazul oricărui alt tip de conținut, scopul este de a atrage și de a converti mai mulți clienți potențiali. Și aici constă provocarea atunci când vine vorba de crearea unui webinar eficient. Găzduirea webinarului pur și simplu nu este suficientă. Trebuie să veniți cu un plan de joc și să utilizați tactici care vă vor ghida clienții potențiali în direcția corectă către o decizie.

Din fericire pentru tine, aici, la Act-On, am învățat câteva trucuri și sfaturi despre găzduirea unui webinar de succes pentru a-ți amplifica eforturile de marketing și a crește rentabilitatea investiției, iar astăzi vă împărtășim câteva dintre ele. Fie că sunteți un profesionist experimentat în găzduirea de seminarii web sau că sunteți în căutarea unei modalități de a vă schimba marketingul de conținut, iată câteva modalități în care puteți utiliza seminariile web pentru a asigura și converti mai mulți clienți potențiali.

Țintește-ți eforturile

Explorarea subiectelor generale din conținutul dvs. este grozavă atunci când aveți de-a face cu potențiali în partea de sus a pâlniei. Dar atunci când sunteți în proces de cultivare a clienților potențiali prin călătoria cumpărătorului, este cea mai bună practică să oferiți conținut mai personalizat și mai direcționat la fiecare pas. Procedând astfel, le demonstrează clienților potențiali că aveți expertiza și instrumentele de care au nevoie pentru a-și rezolva punctele dure.

Și cu cât informațiile sunt mai personalizate pentru clienții dvs., cu atât ei vor vedea mai mult valoarea a ceea ce aveți de oferit. De fapt, cercetările arată că 62% dintre clienți doresc conținut care să le răspundă nevoilor și punctelor dureroase. Webinarii sunt o oportunitate excelentă pentru tine de a le oferi asta, deoarece creează un dialog direct cu clientul tău.

Există o varietate de moduri în care vă puteți face conținutul webinarului mai personal. De exemplu, dacă aveți un grup de clienți care operează într-un anumit sector de afaceri, încercați să găzduiți un webinar pe un subiect specific industriei respective. Aduceți experți sau alți clienți care pot oferi expertiza lor și vorbesc despre valoarea produsului sau serviciului dvs. Stabilirea acestei încrederi și leadership va face ca clienții potențiali să vă aleagă atunci când va veni momentul să încheie afacerea.

Oferă clienților potențiali o privire la ceea ce poți face

Seminarul dvs. web nu este doar un moment pentru a împărtăși sfaturi și trucuri care vă vor aduce beneficii clienților potențiali, este un timp pentru a le arăta cum îi puteți ajuta să rezolve problemele pe care nici măcar nu știau că le au. Treceți dincolo de o simplă prezentare a companiei dvs. și oferiți-le o scurtă privire a ceea ce puteți face pentru ei.

Pentru a face acest lucru, începeți prin a vă uita la lista de participanți și alegeți câțiva dintre ei pe care să îi evidențiați în prezentarea webinarului. Folosiți-le ca exemple pentru a demonstra tipurile de rezultate la care se pot aștepta dacă devin clientul dvs.

De exemplu, dacă dețineți o companie care se concentrează pe rebrandingul site-urilor web pentru companii și găzduiți un webinar despre „Cum să vă folosiți site-ul pentru a vă dezvolta afacerea”, arătați participanților câteva exemple de tipuri de site-uri web pe care le veți crea pentru ei. Spuneți-le ce schimbări ați făcut și ce fel de rezultate se pot aștepta să vadă. Asigurați-vă că citați statisticile anterioare ale clienților pentru a susține afirmațiile dvs.

Chiar dacă nu convertiți toți participanții la webinar, veți capta cel puțin atenția unora, ajutându-i să vizualizeze cum le puteți îmbunătăți capacitatea de a vedea rezultate.

Profită de parteneriate

Parteneriatele vă pot oferi un impuls uriaș atunci când vine vorba de atragerea și convertirea mai multor clienți potențiali printr-un webinar. Pentru început, se poate ca clienții dvs. potențiali să fie deja un client și un adept al partenerului dvs. de webinar. Deoarece ei văd deja colaboratorul dvs. ca un lider în industria lor, îi face mai înclinați să vadă valoarea afacerii dvs. și vă pune în fruntea listei lor.

Parteneriatele sunt, de asemenea, grozave, deoarece vă permit să vă creșteți lista de clienți potențiali și să vă fac vizibil pentru un public care nu ar fi conștient de dvs. și de ceea ce faceți altfel. Dvs. și partenerul dvs. puteți promova încrucișat webinarul și fiecare să câștige mai mulți clienți, vorbind despre modul în care produsele sau serviciile dvs. se completează reciproc. De asemenea, puteți colabora la promovarea conținutului de pe site-urile dvs. web și canalele sociale.

Utilizați webinarii pentru a vă ghida persoanele de contact către resursele de care au nevoie

Neil Patel notează că atunci când vă înregistrați pentru un webinar, clienții potențiali sunt mai dispuși să-și împărtășească informațiile , deoarece percep acest conținut ca fiind de valoare mai mare. Prin urmare, dacă nu sunteți deja, asigurați-vă că profitați la maximum de formularele dvs., astfel încât să puteți surprinde câteva informații cheie despre clienții potențiali pe care să le puteți acționa în viitor.

Dar nu așteptați până când vânzările se implică pentru a utiliza aceste informații. Dacă există un anumit punct dureros care iese în evidență, asigurați-vă că îl abordați în timpul webinarului. Puteți chiar să trimiteți o listă de link-uri relevante către clienți potențiali într-un e-mail de memento pentru webinar, astfel încât aceștia să înceapă să se familiarizeze cu ceea ce aveți de oferit înainte de eveniment.

Seminarul dvs. web și orice interacțiune post-eveniment vă pot ajuta, de asemenea, să vă ajutați clienții potențiali să-și restrângă opțiunile, precum și să vă plaseze în partea de sus a listei lor înainte de a programa un apel telefonic sau o demonstrație. Pe baza feedback-ului și a întrebărilor pe care le primiți de la webinar, utilizați orice comunicare ulterioară pentru a le trimite conținut care să abordeze unele dintre întrebările și feedback-ul lor. Spuneți-le că le-ați ascultat punctele dureroase și că aveți abilitățile și instrumentele pentru a le îmbunătăți viața.

În cele din urmă, puteți îndruma clienții către resursele de care au nevoie, oferindu-le oportunitatea de a discuta unul la unul despre o problemă pe care o au legată de subiectul webinarului. Pune deoparte câteva intervale de timp de 20 de minute pe principiul primul venit, primul servit. Discutați-le despre unele dintre problemele cu care se confruntă, subliniind în același timp caracteristicile specifice ale produsului sau serviciului dvs. care le vor permite să rezolve această problemă. Făcând acest lucru, îți oferă șansa de a-ți prezenta afacerea fără a fi prea „salesy”.

Faceți webinarul disponibil pentru cei care nu pot participa

Webinarul dvs. nu trebuie să înceteze să aibă impact odată ce evenimentul se încheie. Sunt șanse să existe o mulțime de persoane care nu au putut participa și vor beneficia de prezentarea ta. Prin urmare, vă recomand să vă înregistrați prezentarea și să o faceți disponibilă pe site-ul dvs. web și pe canalele de socializare ca un webinar la cerere. Acest lucru va aduce beneficii clienților potențiali care nu au putut ajunge prima dată, precum și va genera trafic suplimentar pe site-ul dvs. web și pe platformele de unde pot continua să interacționeze cu marca dvs. Dacă doriți să obțineți un plus de atracție și să atrageți și să convertiți mai mulți clienți potențiali, trimiteți un e-mail către listele vizate, invitându-i să-l vizualizeze după convenție.