Como o conteúdo relevante e a análise de circuito fechado podem melhorar seu jogo de conteúdo

Nota do editor: Este guest post sobre análise de circuito fechado para seu marketing de conteúdo foi escrito por Kara Tiernan, estrategista de conteúdo da Highspot .

Conteúdo: nossas caixas de entrada, fluxos de mídia social e dispositivos vestíveis estão cheios disso hoje em dia. E, embora ter acesso rápido ao conhecimento seja benéfico, também torna difícil para os profissionais de marketing atrair a atenção dos compradores.

Para obter a melhor chance de se destacar da multidão, é crucial fornecer conteúdo relevante e, felizmente, temos ferramentas que podem fornecer informações sobre o conteúdo que nossos clientes em potencial desejam e precisam. Graças ao Google Analytics, Salesforce e várias ferramentas de marketing e capacitação de vendas, podemos medir qual conteúdo é compartilhado, qual conteúdo envolve mais os compradores e como o conteúdo relevante se traduz em vendas. Ferramentas com recursos de análise de ciclo fechado estão nos ajudando a remover as suposições de nossos esforços de marketing de conteúdo.

Neste post, analisaremos como o uso de ferramentas com análises de ciclo fechado pode ajudar você a obter informações importantes sobre o desempenho do conteúdo ao longo da jornada do comprador e aumentar o nível do seu jogo de conteúdo.

1. Como você sabe se está criando conteúdo relevante?

É crucial identificar e fornecer o conteúdo certo para seus clientes, mas pode ser difícil medir a relevância e a eficácia se você não tiver as ferramentas, os recursos ou o tempo para medi-los. Em vez de esperar que você esteja criando conteúdo que ressoe com os clientes em potencial, você não gostaria de saber ? Ao entender o que está ajudando sua equipe, você pode continuar atualizando e criando conteúdo que gera mais vendas.

Para obter uma compreensão precisa do desempenho do conteúdo, os profissionais de marketing experientes estão aproveitando as ferramentas de marketing de conteúdo que oferecem recursos de análise de circuito fechado. Essas ferramentas comparam dados entre duas ou mais ferramentas analíticas, que normalmente incluem uma ferramenta de rastreamento de público (como o Google Analytics) e um CRM (como Salesforce ou Highspot ).

Ao aproveitar esses dados, a análise de ciclo fechado fornece informações sobre toda a jornada do cliente, desde quando um cliente em potencial interage com você pela primeira vez até quando ele se torna um cliente. Isso permite que os profissionais de marketing se concentrem e relatem sua contribuição para o pipeline de negócios, em vez de se concentrar apenas nas atividades de geração de leads do topo do funil. Também ajuda a melhorar o alinhamento de vendas e marketing porque você pode identificar quais atividades têm maior probabilidade de converter um lead em cliente, “fechando o ciclo” em seus esforços de marketing.

A análise de ciclo fechado permite que você acompanhe as taxas de abertura, downloads e compartilhamentos de seu conteúdo, dando a você visibilidade de qual conteúdo seus clientes estão gastando mais tempo e qual está tendo melhor desempenho. Ele não apenas ajuda você a entender quais ativos são mais populares, mas também permite rastrear a eficácia de cada página desse eBook ou estudo de caso. Com uma compreensão holística das mensagens que ressoam, você tomará decisões mais inteligentes sobre onde investir em conteúdo futuro.

2. Identifique conteúdo desatualizado e garanta que sua mensagem chegue

Depois de entender qual conteúdo ressoa com os compradores, é hora de atualizar o conteúdo antigo e obsoleto que está escondido nos cantos escuros de sua coleção de ativos de marketing. Não há nada pior do que ver conteúdo desatualizado em campanhas de gotejamento ou decks de vendas - eu sei que não sou o único que vê mensagens antigas, produtos aposentados e marcas desatualizadas por aí!

Acompanhe o conteúdo desatualizado e garanta que sua equipe de vendas tenha os melhores e mais recentes decks para cada persona do comprador usando análises para rastrear quais versões de seus recursos de marketing e apresentações estão sendo usadas. O Analytics fornece as informações necessárias para medir a atualização do conteúdo e determinar quando seu conteúdo foi atualizado pela última vez. Você pode identificar facilmente ativos que precisam ser atualizados, reescritos ou aposentados e identificar lacunas onde você precisa criar conteúdo mais relevante.

Embora enviar mensagens desatualizadas seja terrível, enviar o conteúdo ERRADO é ainda mais desastroso. Seus compradores estão ocupados e enviar spam para eles com conteúdo que não é relevante para suas necessidades ou estágio na jornada do comprador é quase garantido para perder a confiança e, em última análise, uma venda. Garanta que você esteja entregando conteúdo significativo que ressoe com seu público em todas as etapas de sua jornada, medindo o desempenho e aproveitando a análise.

3. Como começar a usar análises de circuito fechado para melhorar seu conteúdo

Se você não está medindo a eficácia do seu conteúdo, pode começar usando análises de circuito fechado. As ferramentas que fornecem recursos de análise precisos permitem que você acompanhe e analise todo o conteúdo usado em toda a jornada do cliente, fornecendo uma compreensão sólida do desempenho do seu conteúdo e do impacto que ele está causando na geração de vendas.

Se você já está rastreando suas campanhas de marketing usando uma solução automatizada como o Act-On, isso é incrível! Sua equipe de vendas provavelmente também está rastreando seus clientes potenciais e leads usando uma plataforma de CRM. A análise de circuito fechado fornece insights medindo métricas nas quais suas equipes de marketing e vendas dependem para obter uma visão holística do ciclo de vida do cliente.

Quando você pode acompanhar qual conteúdo tem o melhor desempenho, você dará às vendas a vantagem de que precisam para mover os clientes em potencial pelo ciclo de vendas mais rapidamente. Esses dados ajudam as vendas e o marketing a garantir que eles sempre compartilhem o conteúdo mais eficaz com seus usuários e clientes potenciais, estabelecem autoridade e criam confiança em sua marca.

As empresas que implementam ferramentas de gerenciamento de conteúdo e capacitação de vendas que rastreiam análises já estão obtendo grandes resultados. Em um estudo recente, 80% dos entrevistados que usam ferramentas de capacitação de vendas relataram que essas ferramentas aumentaram o sucesso de suas empresas.

Usar análises para criar conteúdo relevante é uma estratégia de marketing revolucionária que permitirá que você acelere o sucesso do seu conteúdo e garanta que você esteja sempre compartilhando o conteúdo mais envolvente com seus compradores.

Sobre o autor

Kara Tiernan é estrategista de conteúdo da Highspot, a solução líder do setor de capacitação de vendas para gerenciamento de conteúdo, envolvimento do cliente e análise. Você pode se conectar com ela no LinkedIn .