Comment le contenu pertinent et l'analyse en boucle fermée peuvent améliorer votre jeu de contenu

Note de l'éditeur : ce billet d'invité sur l'analyse en boucle fermée pour votre marketing de contenu a été rédigé par Kara Tiernan, stratège de contenu chez Highspot .

Contenu : nos boîtes de réception, nos flux de médias sociaux et nos appareils portables en regorgent de nos jours. Et bien qu'un accès rapide aux connaissances soit bénéfique, il est également difficile pour les spécialistes du marketing d'attirer l'attention des acheteurs.

Pour mieux se démarquer de la foule, il est crucial de fournir un contenu pertinent - et heureusement, nous avons des outils qui peuvent donner un aperçu du contenu que nos clients potentiels veulent et dont ils ont besoin. Grâce à Google Analytics, Salesforce et un certain nombre d'outils d'aide à la vente et de marketing, nous pouvons mesurer quel contenu est partagé, quel contenu engage le plus les acheteurs et comment un contenu pertinent se traduit en ventes. Les outils dotés de capacités d'analyse en boucle fermée nous aident à éliminer les conjectures de nos efforts de marketing de contenu.

Dans cet article, nous verrons comment l'utilisation d'outils avec des analyses en boucle fermée peut vous aider à obtenir des informations clés sur les performances du contenu tout au long du parcours de l'acheteur et à améliorer votre jeu de contenu.

1. Comment savoir si vous créez du contenu pertinent ?

Il est crucial d'identifier et de fournir le bon contenu à vos clients, mais il peut être difficile de mesurer la pertinence et l'efficacité si vous ne disposez pas des outils, des ressources ou du temps pour le mesurer. Au lieu d' espérer que vous créez du contenu qui résonne avec des prospects, ne le sauriez -vous pas plutôt ? En comprenant ce qui aide votre équipe, vous pouvez continuer à rafraîchir et à créer du contenu qui génère plus de ventes.

Pour acquérir une compréhension précise des performances du contenu, les spécialistes du marketing avertis utilisent des outils de marketing de contenu qui offrent des capacités d'analyse en boucle fermée. Ces outils comparent les données entre deux ou plusieurs outils d'analyse, qui comprennent généralement un outil de suivi d'audience (tel que Google Analytics) et un CRM (tel que Salesforce ou Highspot ).

En exploitant ces données, l'analyse en boucle fermée donne un aperçu de l'ensemble du parcours client, du moment où un prospect interagit pour la première fois avec vous jusqu'au moment où il devient client. Cela permet aux spécialistes du marketing de se concentrer et de rendre compte de leur contribution au pipeline commercial au lieu de se concentrer uniquement sur les activités de génération de leads en haut de l'entonnoir. Cela permet également d'améliorer l'alignement des ventes et du marketing, car vous pouvez identifier les activités les plus susceptibles de convertir un prospect en client, «bouclant la boucle» de vos efforts de marketing.

L'analyse en boucle fermée vous permet de suivre les taux d'ouverture, les téléchargements et les partages de votre contenu, vous donnant une visibilité sur le contenu sur lequel vos clients passent le plus de temps et sur ce qui fonctionne le mieux. Cela vous aide non seulement à comprendre quels actifs sont les plus populaires, mais vous permet également de suivre l'efficacité de chaque page de cet eBook ou de cette étude de cas. Grâce à une compréhension holistique des messages qui résonnent, vous prendrez des décisions plus judicieuses pour savoir où investir dans le contenu futur.

2. Identifiez le contenu obsolète et assurez-vous que votre message atterrit

Une fois que vous avez compris quel contenu résonne auprès des acheteurs, il est temps de mettre à jour l'ancien contenu obsolète qui se cache dans les recoins sombres de votre collection d'actifs marketing. Il n'y a rien de pire que de voir du contenu obsolète dans des campagnes ou des supports de vente. Je sais que je ne suis pas le seul à voir d'anciens messages, des produits retirés et une image de marque obsolète !

Gardez une trace du contenu obsolète et assurez-vous que votre équipe de vente dispose des derniers et meilleurs decks pour chaque persona d'acheteur en utilisant des analyses pour suivre les versions de vos ressources et présentations marketing qui sont utilisées. Les analyses fournissent les informations dont vous avez besoin pour mesurer la fraîcheur du contenu et déterminer quand votre contenu a été mis à jour pour la dernière fois. Vous pouvez facilement identifier les actifs qui doivent être mis à jour, réécrits ou retirés et identifier les lacunes où vous devez créer un contenu plus pertinent.

Alors que l'envoi de messages obsolètes est terrible, envoyer le mauvais contenu est encore plus désastreux. Vos acheteurs sont occupés et les spammer avec du contenu qui n'est pas pertinent par rapport à leurs besoins ou à l'étape du parcours de l'acheteur est presque assuré de perdre la confiance et, finalement, une vente. Assurez-vous de fournir un contenu significatif qui trouve un écho auprès de votre public à chaque étape de son parcours en mesurant les performances et en tirant parti des analyses.

3. Comment commencer à utiliser l'analyse en boucle fermée pour améliorer votre contenu

Si vous ne mesurez pas l'efficacité de votre contenu, vous pouvez commencer par utiliser des analyses en boucle fermée. Les outils qui fournissent des capacités d'analyse précises vous permettent de suivre et d'analyser tout le contenu utilisé tout au long du parcours client, vous donnant une solide compréhension de la performance de votre contenu et de son impact sur la stimulation des ventes.

Si vous suivez déjà vos campagnes marketing à l'aide d'une solution automatisée comme Act-On, c'est génial ! Votre équipe de vente suit également probablement ses prospects et prospects à l'aide d'une plateforme CRM. L'analyse en boucle fermée fournit des informations en mesurant les mesures sur lesquelles vos équipes marketing et commerciales s'appuient pour obtenir une vue globale du cycle de vie du client.

Lorsque vous pouvez suivre quel contenu est le plus performant, vous donnez aux ventes l'avantage dont elles ont besoin pour déplacer plus rapidement les prospects tout au long du cycle de vente. Ces données aident les ventes et le marketing à s'assurer qu'ils partagent toujours le contenu le plus efficace avec vos utilisateurs et prospects, à établir leur autorité et à renforcer la confiance dans votre marque.

Les entreprises qui mettent en œuvre des outils de gestion de contenu et d'aide à la vente qui suivent l'analyse obtiennent déjà de grands résultats. Dans une étude récente, 80 % des personnes interrogées qui utilisent des outils d'aide à la vente ont déclaré que ces outils augmentaient le succès de leur entreprise.

L'utilisation d'analyses pour créer un contenu pertinent est une stratégie marketing révolutionnaire qui vous permettra d'accélérer le succès de votre contenu et de vous assurer que vous partagez toujours le contenu le plus attrayant avec vos acheteurs.

A propos de l'auteur

Kara Tiernan est stratège de contenu chez Highspot, la solution leader du secteur de l'aide à la vente pour la gestion de contenu, l'engagement client et l'analyse. Vous pouvez vous connecter avec elle sur LinkedIn .