Wie relevante Inhalte und Closed-Loop-Analysen Ihr Content-Spiel verbessern können

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Gastbeitrag über Closed-Loop-Analysen für Ihr Content-Marketing wurde von Kara Tiernan, Content-Strategin bei Highspot , verfasst.

Inhalt: Unsere Posteingänge, Social-Media-Streams und tragbaren Geräte sind heutzutage voll davon. Und obwohl ein schneller Zugriff auf Wissen von Vorteil ist, erschwert es Marketingfachleuten auch, die Aufmerksamkeit der Käufer zu gewinnen.

Um sich am besten von der Masse abzuheben, ist es entscheidend, relevante Inhalte bereitzustellen – und glücklicherweise haben wir Tools, die einen Einblick in die Inhalte geben können, die unsere potenziellen Kunden wollen und brauchen. Dank Google Analytics, Salesforce und einer Reihe von Sales Enablement- und Marketing-Tools können wir messen, welche Inhalte geteilt werden, welche Inhalte Käufer am meisten ansprechen und wie relevante Inhalte sich in Verkäufen niederschlagen. Tools mit Closed-Loop-Analytics-Funktionen helfen uns dabei, das Rätselraten aus unseren Content-Marketing-Bemühungen zu entfernen.

In diesem Beitrag sehen wir uns an, wie Ihnen der Einsatz von Tools mit Closed-Loop-Analysen dabei helfen kann, wichtige Einblicke in die Inhaltsleistung während der gesamten Käuferreise zu gewinnen und Ihr Inhaltsspiel zu verbessern.

1. Woher wissen Sie, ob Sie relevante Inhalte erstellen?

Es ist entscheidend, die richtigen Inhalte zu identifizieren und Ihren Kunden bereitzustellen – aber es kann schwierig sein, Relevanz und Effektivität zu messen, wenn Sie nicht über die Tools, Ressourcen oder Zeit verfügen, um sie zu messen. Anstatt zu hoffen , dass Sie Inhalte erstellen, die potenzielle Kunden ansprechen, würden Sie es nicht lieber wissen ? Indem Sie verstehen, was Ihrem Team hilft, können Sie Inhalte weiter aktualisieren und erstellen, die mehr Umsatz bringen.

Um ein genaues Verständnis der Leistung von Inhalten zu erhalten, nutzen versierte Vermarkter Content-Marketing-Tools, die Closed-Loop-Analysefunktionen bieten. Diese Tools vergleichen Daten zwischen zwei oder mehr Analysetools, zu denen in der Regel ein Zielgruppen-Tracking-Tool (wie Google Analytics) und ein CRM (wie Salesforce oder Highspot ) gehören.

Durch die Nutzung dieser Daten bieten Closed-Loop-Analysen Einblicke in die gesamte Customer Journey, von der ersten Interaktion eines Interessenten mit Ihnen bis zu seiner Kundengewinnung. Auf diese Weise können sich Vermarkter auf ihren Beitrag zur Geschäftspipeline konzentrieren und darüber berichten, anstatt sich nur auf die Top-of-the-Funnel-Aktivitäten zur Lead-Generierung zu konzentrieren. Es trägt auch zur Verbesserung der Vertriebs- und Marketingausrichtung bei, da Sie feststellen können, welche Aktivitäten am ehesten dazu führen, dass ein Lead in einen Kunden umgewandelt wird, und so den Kreis Ihrer Marketingbemühungen schließen.

Closed-Loop-Analysen ermöglichen es Ihnen, Öffnungsraten, Downloads und Freigaben Ihrer Inhalte zu verfolgen, wodurch Sie sehen, mit welchen Inhalten Ihre Kunden die meiste Zeit verbringen und welche am besten abschneiden. Es hilft Ihnen nicht nur zu verstehen, welche Assets am beliebtesten sind – es ermöglicht Ihnen auch zu verfolgen, wie effektiv jede Seite dieses eBooks oder dieser Fallstudie ist. Mit einem ganzheitlichen Verständnis der Botschaften, die Resonanz finden, treffen Sie klügere Entscheidungen darüber, wo Sie in zukünftige Inhalte investieren.

2. Identifizieren Sie veraltete Inhalte und stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft ankommt

Sobald Sie wissen, welche Inhalte bei Käufern Anklang finden, ist es an der Zeit, die alten, veralteten Inhalte zu aktualisieren, die sich in den dunklen Ecken Ihrer Marketing-Asset-Sammlung verstecken. Es gibt nichts Schlimmeres, als veraltete Inhalte in Drip-Kampagnen oder Verkaufsdecks zu sehen – ich weiß, dass ich nicht der einzige bin, der alte Botschaften, ausgemusterte Produkte und veraltetes Branding im Umlauf sieht!

Behalten Sie veraltete Inhalte im Auge und stellen Sie sicher, dass Ihr Vertriebsteam über die neuesten und besten Decks für jede Käuferpersönlichkeit verfügt, indem Sie Analysen verwenden, um zu verfolgen, welche Versionen Ihrer Marketing-Assets und Präsentationen verwendet werden. Analysen liefern die Einblicke, die Sie benötigen, um die Aktualität von Inhalten zu messen und festzustellen, wann Ihre Inhalte zuletzt aktualisiert wurden. Sie können leicht Assets identifizieren, die aktualisiert, neu geschrieben oder zurückgezogen werden müssen, und Lücken identifizieren, in denen Sie relevantere Inhalte erstellen müssen.

Während das Senden veralteter Nachrichten schrecklich ist, ist das Senden von FALSCHEN Inhalten noch katastrophaler. Ihre Käufer sind beschäftigt, und wenn Sie sie mit Inhalten zuspammen, die für ihre Bedürfnisse oder die Phase in der Reise des Käufers nicht relevant sind, wird fast garantiert Vertrauen verloren und letztendlich ein Verkauf. Stellen Sie sicher, dass Sie aussagekräftige Inhalte liefern, die bei Ihrem Publikum in jeder Phase seiner Reise Anklang finden, indem Sie die Leistung messen und Analysen nutzen.

3. Wie Sie mit der Verwendung von Closed-Loop-Analysen beginnen, um Ihre Inhalte zu verbessern

Wenn Sie die Effektivität Ihrer Inhalte nicht messen, können Sie mit Closed-Loop-Analysen beginnen. Tools, die genaue Analysefunktionen bieten, ermöglichen es Ihnen, alle Inhalte zu verfolgen und zu analysieren, die während der Customer Journey verwendet werden, und geben Ihnen ein solides Verständnis Ihrer Inhaltsleistung und der Auswirkungen, die sie auf die Umsatzsteigerung haben.

Wenn Sie Ihre Marketingkampagnen bereits mit einer automatisierten Lösung wie Act-On verfolgen, ist das großartig! Ihr Vertriebsteam verfolgt wahrscheinlich auch seine Interessenten und Leads mithilfe einer CRM-Plattform. Closed-Loop-Analysen bieten Einblicke, indem sie Metriken messen, auf die sich SOWOHL Ihre Marketing- als auch Ihre Vertriebsteams verlassen, um eine ganzheitliche Sicht auf den Kundenlebenszyklus zu erhalten.

Wenn Sie nachverfolgen können, welche Inhalte am besten abschneiden, verschaffen Sie dem Vertrieb den nötigen Vorsprung, um potenzielle Kunden schneller durch den Verkaufszyklus zu führen. Diese Daten helfen sowohl dem Vertrieb als auch dem Marketing sicherzustellen, dass sie immer die effektivsten Inhalte mit Ihren Benutzern und Interessenten teilen, Autorität aufbauen und Vertrauen in Ihre Marke aufbauen.

Unternehmen, die Content-Management- und Sales-Enablement-Tools implementieren, die Analysen nachverfolgen, sehen bereits große Erfolge. In einer kürzlich durchgeführten Studie gaben 80 % der Befragten an, die Tools zur Verkaufsförderung verwenden , dass diese Tools den Erfolg ihres Unternehmens steigern.

Die Verwendung von Analysen zur Erstellung relevanter Inhalte ist eine bahnbrechende Marketingstrategie, mit der Sie Ihren Content-Erfolg beschleunigen und sicherstellen können, dass Sie Ihren Käufern immer die ansprechendsten Inhalte zur Verfügung stellen.

Über den Autor

Kara Tiernan ist Content-Strategin bei Highspot, der führenden Lösung der Sales-Enablement-Branche für Content-Management, Kundenbindung und Analytik. Sie können sich mit ihr auf LinkedIn verbinden.