Mutați-vă strategia de marketing înainte revenind la elementele de bază

Peisajul digital care evoluează rapid este atât captivant, cât și copleșitor, cu toate oportunitățile pe care tehnologia avansată le face posibile. În calitate de agenți de marketing, suntem susceptibili să fim implicați în cele mai recente tendințe și tehnologii – atât de mult încât poate fi ușor să pierdem din vedere lucrurile care sunt cele mai importante. În cele din urmă, marketingul se referă la atingerea, conectarea și interacțiunea cu clienții noștri. Așadar, să ne depărtăm de toate obiectele strălucitoare pentru a reveni la elementele de bază pentru a ne îmbunătăți strategia de marketing și a alimenta creșterea afacerii.

Ce înseamnă mai exact întoarcerea la elementele de bază?

Revenirea la elementele de bază începe prin a vă pune pălăria clientului și a vă întreba ce dorește, are nevoie și ce se așteaptă clientul țintă. Fiecare călătorie a clienților este unică și, deși este alcătuită din nenumărate căi personalizate, obiectivul final este același: adresarea nevoilor clienților tăi oferind valoare.

Fie că lucrez cu un client care absolvă de la nivelul unu de marketing (gândiți-vă la e-mailuri de tip lot și explozie) la nivelul doi de marketing (gândiți-vă la automatizarea marketingului pe mai multe canale) sau un client care este un profesionist de marketing adaptiv de nivel trei, care folosește inteligența artificială și analiză predictivă, întrebările fundamentale „înapoi la elementele de bază” încă se aplică. La urma urmei, un instrument sau o tehnologie în absența unei strategii clar definite, centrată pe client, este doar un instrument. Și spun asta ca cineva care vinde una dintre acele tehnologii puternice de marketing!

Există atât de multe bune practici și tehnici multi-canal, încât ideea de a crea chiar și o strategie de marketing îi poate pune pe marketeri în paralizie de analiză. Cu toate acestea, aceste strategii și succesul lor ulterior se bazează pe rădăcinile marketingului și a revizuirii întrebărilor de bază care fac în mod continuu clientul în fruntea minții.

Definiți-vă cumpărătorul(ele)

Poate părea un dat să știi răspunsul la „Cine este clientul tău țintă?” deși nu se poate sublinia suficient cât de mult îți dictează strategia de marketing răspunsul detaliat. Începeți cu întrebări de nivel înalt și mergeți spre detaliile care reflectă călătoria cumpărătorului dvs. ideal.

Ce doresc, au nevoie și ce așteaptă clienții tăi țintă de la tine? Unde sunt ei digital, precum și geografic? De exemplu, ce platforme de social media vor folosi probabil și ce site-uri web vizitează?

Care sunt punctele lor dureroase și ce conținut consideră valoros? Ce experiențe ale utilizatorilor vor rezona cu ei și cum digeră ei informațiile? Luați în considerare cum se desfășoară în fiecare zi a săptămânii și cum doresc să primească conținut. Când este cel mai probabil să-și verifice e-mailul? Și cât de mult conținut, în ce format și context, au timp să citească?

Oferirea de valoare care se simte personalizată la nevoile individuale ale cumpărătorului iese în evidență de zgomot și construiește un raport. Dacă e-mailurile tale sunt vânzătoare și auto-promoționale, probabil că clienții tăi probabil nu vor deschide unul de la tine decât dacă, de exemplu, te invită la un viitor webinar pe un subiect fierbinte din industria ta.

Reflectați la ceea ce funcționează și ce nu

Înainte de a-ți da seama unde vrei să ajungi cu strategia ta de marketing și ce vrei să realizezi, reflectă unde ești acum. Luați în considerare strategia dvs. actuală de marketing, campaniile, analizele și obiectivele anterioare (au fost realiste?).

Ce funcționează, ce nu și de ce? Este important ca fiecare companie să aibă o vizibilitate bună asupra activităților de marketing și investițiilor, precum și să folosească analizele pentru a perfecționa strategiile bazate atât pe rezultate pozitive, cât și pe cele negative. Analytics oferă o imagine exactă a ceea ce funcționează de fapt, care oferă marketerilor măsurători și modele tangibile care pot oferi îndrumări puternice.

Într-o eră în care există atât de multe date și resurse disponibile, cum știm noi, în calitate de profesioniști de marketing, când și cum să le folosim eficient pentru a lua decizii informate care ne orientează obiectivele? Evoluția industriei de marketing digital este determinată în primul rând de volumul de date accesibile.

Sunt atât de multe companii care li se cere să facă, împreună cu o multitudine de instrumente și sisteme tehnologice pentru a urmări rezultatele, încât marketingul de succes nu este definit de disponibilitatea datelor, ci mai degrabă de modul în care este descifrat și transformat în perspective aplicate care conduc investițiile viitoare. și deciziile strategice ale agenților de marketing – și să conducă o creștere profitabilă pentru afacere.

La sfârșitul zilei, ai încredere în instinctul tău

Este sigur să presupunem că există mai multe cele mai bune practici și mai multe articole de marketing decât știe oricine cu ce să facă. Deși există multe ghiduri perspicace și extrem de utile pentru a oferi direcție și strategie, rețineți că sunt scrise de agenți de marketing, deoarece au funcționat pentru clienții și afacerea lor . Tu și compania ta știi cel mai bine în mod specific cine sunt clienții tăi țintă și cum doresc aceștia să experimenteze călătoria personalizată a cumpărătorului, precum și ce funcționează și ce nu cu propriile practici de marketing.

Concluzia, sincer, este să ai încredere în instinctul tău, pentru că tu și partenerii tăi de afaceri sunteți în cele din urmă cei mai cunoscuți judecători în a ști cum să vă aplicați contextul la aceste bune practici. Utilizați chirurgical și aplicați acele resurse reputate pentru a crea o strategie de marketing personalizată care să vă servească clienții și să vă ajute să vă duceți marketingul la nivelul următor.