In che modo i contenuti pertinenti e l'analisi a circuito chiuso possono migliorare il tuo gioco di contenuti

Nota del redattore: questo post dell'ospite sull'analisi a circuito chiuso per il tuo marketing dei contenuti è stato scritto da Kara Tiernan, una stratega dei contenuti presso Highspot .

Contenuto: le nostre caselle di posta, i flussi di social media e i dispositivi indossabili ne sono pieni in questi giorni. E sebbene avere un rapido accesso alla conoscenza sia vantaggioso, rende anche difficile per i marketer attirare l'attenzione degli acquirenti.

Per avere la possibilità di distinguersi dalla massa, è fondamentale fornire contenuti pertinenti e, fortunatamente, disponiamo di strumenti in grado di fornire informazioni dettagliate sui contenuti desiderati e di cui i nostri potenziali clienti hanno bisogno. Grazie a Google Analytics, Salesforce e una serie di strumenti di marketing e abilitazione alle vendite, possiamo misurare quali contenuti vengono condivisi, quali contenuti coinvolgono maggiormente gli acquirenti e in che modo i contenuti pertinenti si traducono in vendite. Gli strumenti con capacità di analisi a circuito chiuso ci stanno aiutando a rimuovere le congetture dai nostri sforzi di marketing dei contenuti.

In questo post, esamineremo come sfruttare gli strumenti con analisi a circuito chiuso può aiutarti a ottenere informazioni chiave sulle prestazioni dei contenuti durante il percorso dell'acquirente e a far salire di livello il tuo gioco di contenuti.

1. Come fai a sapere se stai creando contenuti pertinenti?

È fondamentale identificare e fornire il contenuto giusto ai clienti, ma può essere difficile misurare la pertinenza e l'efficacia se non si dispone degli strumenti, delle risorse o del tempo per misurarlo. Invece di sperare che stai creando contenuti che risuonano con i potenziali clienti, non lo sapresti ? Comprendendo cosa sta aiutando il tuo team, puoi continuare ad aggiornare e creare contenuti che generano più vendite.

Per ottenere una comprensione accurata delle prestazioni dei contenuti, gli esperti di marketing stanno sfruttando strumenti di marketing dei contenuti che offrono funzionalità di analisi a circuito chiuso. Questi strumenti confrontano i dati tra due o più strumenti analitici, che in genere includono uno strumento di monitoraggio dell'audience (come Google Analytics) e un CRM (come Salesforce o Highspot ).

Sfruttando questi dati, l'analisi a circuito chiuso fornisce informazioni dettagliate sull'intero percorso del cliente da quando un potenziale cliente interagisce per la prima volta con te fino a quando diventa un cliente. Ciò consente ai marketer di concentrarsi e riferire sul loro contributo alla pipeline aziendale invece di concentrarsi solo sulle attività di lead generation top-of-the-funnel. Aiuta anche a migliorare l'allineamento delle vendite e del marketing perché puoi individuare quali attività hanno maggiori probabilità di convertire un lead in un cliente, "chiudendo il cerchio" sui tuoi sforzi di marketing.

L'analisi a circuito chiuso ti consente di monitorare i tassi di apertura, i download e le condivisioni dei tuoi contenuti, offrendoti visibilità su quali contenuti i tuoi clienti trascorrono più tempo e quali con le migliori prestazioni. Non solo ti aiuta a capire quali risorse sono più popolari, ma ti consente anche di tenere traccia dell'efficacia di ogni pagina di quell'eBook o di un case study. Con una comprensione olistica dei messaggi che risuonano, prenderai decisioni più intelligenti su dove investire nei contenuti futuri.

2. Identifica i contenuti obsoleti e assicurati che il tuo messaggio arrivi

Una volta che hai compreso quali contenuti risuonano con gli acquirenti, è il momento di aggiornare i vecchi contenuti obsoleti che si nascondono negli angoli bui della tua raccolta di risorse di marketing. Non c'è niente di peggio che vedere contenuti obsoleti in campagne a goccia o mazzi di vendita: so di non essere l'unico a vedere vecchi messaggi, prodotti ritirati e marchi obsoleti in giro!

Tieni traccia dei contenuti obsoleti e assicurati che il tuo team di vendita disponga dei mazzi più recenti e migliori per ogni acquirente utilizzando l'analisi per tenere traccia delle versioni delle tue risorse e presentazioni di marketing utilizzate. Analytics fornisce le informazioni di cui hai bisogno per misurare l'aggiornamento dei contenuti e determinare quando i tuoi contenuti sono stati aggiornati l'ultima volta. Puoi identificare facilmente le risorse che devono essere aggiornate, riscritte o ritirate e identificare le lacune in cui è necessario creare contenuti più pertinenti.

Mentre l'invio di messaggi obsoleti è terribile, l'invio del contenuto ERRATO è ancora più disastroso. I tuoi acquirenti sono impegnati e mandare loro spam con contenuti non pertinenti alle loro esigenze o alla fase del percorso dell'acquirente è quasi garantito per perdere fiducia e, in definitiva, una vendita. Assicurati di fornire contenuti significativi che risuonino con il tuo pubblico in ogni fase del loro viaggio misurando le prestazioni e sfruttando l'analisi.

3. Come iniziare a utilizzare l'analisi a circuito chiuso per migliorare i tuoi contenuti

Se non stai misurando l'efficacia dei tuoi contenuti, puoi iniziare utilizzando l'analisi a circuito chiuso. Gli strumenti che forniscono funzionalità di analisi accurate ti consentono di tracciare e analizzare tutti i contenuti utilizzati durante il percorso del cliente, offrendoti una solida comprensione delle prestazioni dei tuoi contenuti e dell'impatto che sta avendo sull'incremento delle vendite.

Se stai già monitorando le tue campagne di marketing utilizzando una soluzione automatizzata come Act-On, è fantastico! Probabilmente anche il tuo team di vendita sta monitorando i loro potenziali clienti e lead utilizzando una piattaforma CRM. L'analisi a circuito chiuso fornisce informazioni dettagliate misurando le metriche su cui ENTRAMBI i team di marketing e vendita fanno affidamento per ottenere una visione olistica del ciclo di vita del cliente.

Quando puoi tenere traccia dei contenuti con le migliori prestazioni, darai alle vendite il vantaggio di cui hanno bisogno per spostare i potenziali clienti attraverso il ciclo di vendita più rapidamente. Questi dati aiutano sia le vendite che il marketing a garantire che condividano sempre i contenuti più efficaci con i tuoi utenti e potenziali clienti, stabiliscono l'autorità e creano fiducia nel tuo marchio.

Le aziende che implementano la gestione dei contenuti e gli strumenti di abilitazione alle vendite che tengono traccia delle analisi stanno già vedendo grandi risultati. In uno studio recente, l'80% degli intervistati che utilizzano strumenti di abilitazione alla vendita ha riferito che questi strumenti hanno aumentato il successo della propria azienda.

L'utilizzo dell'analisi per creare contenuti pertinenti è una strategia di marketing rivoluzionaria che ti consentirà di monitorare rapidamente il successo dei tuoi contenuti e assicurarti di condividere sempre i contenuti più coinvolgenti con i tuoi acquirenti.

Circa l'autore

Kara Tiernan è una content strategist di Highspot, la soluzione leader nel settore dell'abilitazione alle vendite per la gestione dei contenuti, il coinvolgimento dei clienti e l'analisi. Puoi metterti in contatto con lei su LinkedIn .