Bagaimana Konten yang Relevan dan Analisis Loop Tertutup Dapat Meningkatkan Game Konten Anda

Catatan Editor: Posting tamu tentang analitik loop tertutup untuk pemasaran konten Anda ini ditulis oleh Kara Tiernan, ahli strategi konten di Highspot .

Konten: kotak masuk, aliran media sosial, dan perangkat yang dapat dikenakan kami penuh dengannya akhir-akhir ini. Dan meskipun memiliki akses cepat ke pengetahuan bermanfaat, itu juga mempersulit pemasar untuk menarik perhatian pembeli.

Untuk mendapatkan kesempatan terbaik untuk menonjol dari keramaian, sangat penting untuk menyediakan konten yang relevan — dan untungnya, kami memiliki alat yang dapat memberikan wawasan tentang konten yang diinginkan dan dibutuhkan calon pelanggan kami. Berkat Google Analytics, Salesforce, dan sejumlah alat pemasaran dan pemberdayaan penjualan, kami dapat mengukur konten apa yang dibagikan, konten apa yang paling melibatkan pembeli, dan bagaimana konten yang relevan diterjemahkan menjadi penjualan. Alat dengan kemampuan analitik loop tertutup membantu kami menghilangkan dugaan dari upaya pemasaran konten kami.

Dalam posting ini, kami akan meninjau bagaimana memanfaatkan alat dengan analitik loop tertutup dapat membantu Anda mendapatkan wawasan penting tentang kinerja konten sepanjang perjalanan pembeli dan meningkatkan permainan konten Anda.

1. Bagaimana Anda tahu jika Anda membuat konten yang relevan?

Sangat penting untuk mengidentifikasi dan menyampaikan konten yang tepat kepada pelanggan Anda — tetapi mungkin sulit untuk mengukur relevansi dan efektivitas jika Anda tidak memiliki alat, sumber daya, atau waktu untuk mengukurnya. Alih-alih berharap Anda membuat konten yang sesuai dengan prospek, bukankah Anda lebih suka tahu ? Dengan memahami apa yang membantu tim Anda, Anda dapat terus menyegarkan dan membuat konten yang menghasilkan lebih banyak penjualan.

Untuk mendapatkan pemahaman yang akurat tentang kinerja konten, pemasar yang cerdas memanfaatkan alat pemasaran konten yang menawarkan kemampuan analitik loop tertutup. Alat ini membandingkan data antara dua atau lebih alat analitik, yang biasanya menyertakan alat pelacakan audiens (seperti Google Analytics) dan CRM (seperti Salesforce atau Highspot ).

Dengan memanfaatkan data ini, analitik loop tertutup memberikan wawasan tentang seluruh perjalanan pelanggan mulai dari saat prospek pertama kali berinteraksi dengan Anda hingga saat mereka menjadi pelanggan. Hal ini memungkinkan pemasar untuk fokus dan melaporkan kontribusi mereka ke jalur bisnis alih-alih hanya berfokus pada aktivitas pembuatan prospek yang paling canggih. Ini juga membantu meningkatkan keselarasan penjualan dan pemasaran karena Anda dapat menentukan aktivitas mana yang paling mungkin mengubah prospek menjadi pelanggan, "menutup lingkaran" pada upaya pemasaran Anda.

Analitik loop tertutup memungkinkan Anda melacak tarif terbuka, unduhan, dan pembagian konten Anda, memberi Anda visibilitas ke konten apa yang paling banyak dihabiskan pelanggan Anda dan apa yang berkinerja terbaik. Ini tidak hanya membantu Anda memahami aset mana yang paling populer — tetapi juga memungkinkan Anda melacak seberapa efektif setiap halaman eBook atau studi kasus tersebut. Dengan pemahaman holistik tentang pesan yang beresonansi, Anda akan membuat keputusan yang lebih cerdas tentang di mana harus berinvestasi dalam konten masa depan.

2. Identifikasi konten usang dan pastikan pesan Anda sampai

Setelah Anda memahami konten apa yang beresonansi dengan pembeli, inilah saatnya untuk memperbarui konten lama dan basi yang bersembunyi di sudut gelap koleksi aset pemasaran Anda. Tidak ada yang lebih buruk daripada melihat konten usang dalam kampanye tetes atau dek penjualan — Saya tahu saya bukan satu-satunya yang melihat pesan lama, produk pensiun, dan branding usang beredar!

Pantau konten usang dan pastikan tim penjualan Anda memiliki deck terbaru dan terbaik untuk setiap persona pembeli dengan menggunakan analitik untuk melacak versi aset pemasaran dan presentasi Anda yang digunakan. Analytics memberikan wawasan yang Anda butuhkan untuk mengukur kesegaran konten dan menentukan kapan konten Anda terakhir diperbarui. Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi aset yang perlu diperbarui, ditulis ulang, atau dihentikan dan mengidentifikasi celah di mana Anda perlu membuat konten yang lebih relevan.

Meskipun mengirim pesan usang itu buruk, mengirim konten yang SALAH bahkan lebih berbahaya. Pembeli Anda sibuk, dan mengirim spam kepada mereka dengan konten yang tidak relevan dengan kebutuhan atau tahap mereka dalam perjalanan pembeli hampir dijamin akan kehilangan kepercayaan dan, pada akhirnya, penjualan. Pastikan Anda menyampaikan konten bermakna yang sesuai dengan audiens Anda di setiap tahap perjalanan mereka dengan mengukur kinerja dan memanfaatkan analitik.

3. Bagaimana mulai menggunakan analitik loop tertutup untuk meningkatkan konten Anda

Jika Anda tidak mengukur efektivitas konten Anda, Anda dapat memulai dengan menggunakan analitik loop tertutup. Alat yang memberikan kemampuan analitik yang akurat memungkinkan Anda melacak dan menganalisis semua konten yang digunakan sepanjang perjalanan pelanggan, memberi Anda pemahaman yang kuat tentang kinerja konten Anda dan dampaknya dalam mendorong penjualan.

Jika Anda sudah melacak kampanye pemasaran Anda menggunakan solusi otomatis seperti Act-On, itu luar biasa! Tim penjualan Anda mungkin juga melacak prospek dan prospek mereka menggunakan platform CRM. Analitik loop tertutup memberikan wawasan dengan mengukur metrik yang diandalkan KEDUA tim pemasaran dan penjualan Anda untuk mendapatkan pandangan holistik tentang siklus hidup pelanggan.

Saat Anda dapat melacak konten mana yang berkinerja terbaik, Anda akan memberi penjualan keunggulan yang mereka butuhkan untuk menggerakkan prospek melalui siklus penjualan dengan lebih cepat. Data ini membantu penjualan dan pemasaran memastikan mereka selalu berbagi konten yang paling efektif dengan pengguna dan prospek Anda, membangun otoritas, dan membangun kepercayaan pada merek Anda.

Perusahaan yang menerapkan manajemen konten dan alat pemberdayaan penjualan yang melacak analitik sudah melihat hasil yang besar. Dalam studi baru-baru ini, 80% responden yang menggunakan alat pemberdayaan penjualan melaporkan bahwa alat ini meningkatkan kesuksesan perusahaan mereka.

Menggunakan analitik untuk membuat konten yang relevan adalah strategi pemasaran yang mengubah permainan yang memungkinkan Anda melacak kesuksesan konten dengan cepat dan memastikan Anda selalu membagikan konten yang paling menarik dengan pembeli Anda.

Tentang Penulis

Kara Tiernan adalah ahli strategi konten di Highspot, solusi terkemuka industri pemberdayaan penjualan untuk manajemen konten, keterlibatan pelanggan, dan analitik. Anda dapat terhubung dengannya di LinkedIn .