Ce ar trebui să știe agenții de marketing din rețelele sociale despre generația Z
Publicat: 2019-07-20Este imposibil să ignori Generația Z.
Acest grup de consumatori cunoscători de tehnologie reprezintă 25,9% din populația SUA și au o putere de cumpărare raportată de aproximativ 44 de miliarde de dolari ( și asta nici măcar nu ține cont de influența pe care o au asupra cheltuielilor părinților lor, ceea ce o apropie de 200 de miliarde de dolari). ).
Ceea ce face ca această generație să fie diferită de celelalte care au venit înaintea ei este că nu au cunoscut niciodată o lume fără dispozitive inteligente.
Imaginează-ți asta.
Telefoanele, internetul, aplicațiile și rețelele de social media au reprezentat întotdeauna o parte importantă a vieții lor.
De fapt, o persoană medie din generația Z petrece în jur de 3 ore și 38 de minute pe smartphone-ul lor în fiecare zi . Este cu aproximativ 50 de minute mai mult decât utilizatorul mediu de internet.
O mare parte din timpul lor online este petrecut fizic în locuri neconvenționale, de asemenea, cum ar fi în pat, unde 91% din generație își folosește dispozitivele digitale .
Internetul este o parte atât de importantă a vieții lor, încât 40% din generația Z spun că WiFi funcțional este mai important decât o baie care funcționează, în timp ce 32% preferă să rămână fără duș timp de trei zile decât să petreacă o săptămână departe de telefonul lor iubit.
Cine alcătuiește generația Z?
SursăGenerația Z îi include pe cei născuți de la mijlocul anilor 1990 până la începutul anilor 2000.
Ei sunt adolescenții de astăzi și grupul cu cea mai rapidă creștere de creatori de tendințe de mâine.
Aceștia sunt oamenii care decid dacă ești „cool” sau nu și ei sunt oamenii care au potențialul de a deveni fani loiali în anii următori dacă te conectezi cu ei în mod corect.
Rețelele de socializare sunt o parte esențială a vieții lor.
Sursă
Preferă produsele cool experiențelor cool, sunt antreprenori prin natură și răspund la campanii nefaste mai mult decât orice altă generație.
Dar mai mult decât atât, ei sunt mai degrabă creatori și creatori de tendințe decât adepți.
Un studiu Wildness pe tineri cu vârste între 12 și 24 de ani a constatat că generația post-internet nu consumă doar divertisment și media, ci ajută la crearea și modelarea acestuia.
Cum să vă personalizați strategia de social media pentru generația Z
Sursă
Acum că știți cine sunt, haideți să aruncăm o privire la modul în care puteți ajunge cel mai bine la Generația Z și să rezonați cu ei acolo unde se întâlnesc cel mai mult, pe rețelele sociale.
1) Alegeți canalele de social media potrivite
Generația Zer utilizează nu mai puțin de cinci canale de social media pe zi .
Într-o jumătate de oră, ei pot trimite 20 de Snapchat-uri celui mai bun prieten, pot „aprecia” o postare a mărcii lor preferate de Instagram, pot lăsa un comentariu la noul videoclip al celui mai recent îndrăgostit de pe YouTube, pot distribui un meme pe Facebook și pot răspunde unei celebrități. ' Tweet controversat.
Sună obositor, nu ?
Dar acesta este ritmul în care Gen Zers trăiește online. Totul se întâmplă repede și se întâmplă acum.
SursăPotrivit statisticilor de rețele sociale de generație Z, 71% din generația Z folosesc Snapchat de mai mult de șase ori pe zi , iar 51% se conectează și schimbă instantanee de până la 11 ori pe zi.
Acest canal social „de aruncat” este de departe cel mai popular în rândul acestei generații, care susține că este „esențial pentru relațiile lor”.
Mega marca de biscuiți Oreo a intrat în publicul generației Z prin parteneriatul cu Snapchat pentru o campanie distractivă care a fost legată de zicala „ești ceea ce mănânci”. Snapcodes au fost plasate pe 134 de milioane de pachete de Oreos într-o încercare ( reușită ) de a implica generația mai tânără.
2) Fii personal
Gen Zers nu-și amintesc vremurile de telefoane flip greoaie sau site-uri web care erau împrăștiate cu reclame intermitente generice.
În schimb, au cunoscut doar smartphone-uri și publicitate direcționată, ceea ce înseamnă că se așteaptă la personalizare în orice moment.
Această generație este pricepută .
Ei știu că mărcile au acces la o mulțime de date despre clienți și, în schimbul predării detaliilor lor, se așteaptă la interacțiuni extrem de personalizate, orientate în funcție de dorințele, nevoile, placerile și comportamentul lor.
SursăUn raport Google a constatat că 26% dintre consumatorii adolescenți se așteptau ca comercianții să ofere experiențe personalizate, comparativ cu doar 11% dintre baby boomers.
Cu toate acestea, acest lucru este contracarat de faptul că Gen Z preferă aplicații precum Snapchat și Yik Yak , care prețuiesc efemeritatea și confidențialitatea.
Putem vedea acest lucru prin numărul imens de adolescenți care folosesc aliasuri și conturi separate pentru a prezenta diferite persoane pe diferite platforme.
Acest lucru face să fie puțin mai dificil să urmăriți cine interacționează cu ce.
Chiar și pe canalele sociale deosebit de publice, cum ar fi Instagram, Gen Zers are mai multe șanse să folosească funcția DM pentru a trimite prietenilor lucruri interesante decât să-i eticheteze într-o postare .
3) Păstrați-l privat
Aici protejarea confidențialității și valorificarea nevoii generației Z de a rămâne ascunse vă poate ajuta să intrați în cărțile lor bune.
În timp ce această generație tânjește experiențe incredibil de personalizate create doar pentru ei, ei doresc, de asemenea, să-și păstreze confidențialitatea.
Amintiți-vă, aceasta este generația care are mult mai multe șanse să lipească un tencuială peste camerele web ale laptopurilor ( probabil că putem mulțumi Black Mirror pentru asta ).
În consecință, este important să vă conectați cu Gen Zers în propriile lor condiții, astfel încât să nu vi se pară „înfricoșător” ( jergonul lor, nu al nostru ). Cheia aici este să fiți deschis cu ceea ce faceți cu datele lor.
SursăÎntr -un sondaj realizat de IBM , 61% dintre membrii generației Zer au spus că ar fi bucuroși să-și împărtășească detaliile personale mărcilor dacă acele mărci ar fi demne de încredere în stocarea și protejarea datelor lor.
4) Nu evita reclamele
Ar putea fi tentant să omiteți reclamele pe rețelele sociale, deoarece este un fapt cunoscut că generația Z este mai sceptică față de campaniile plătite decât orice altă generație, dar nu lăsați acest lucru să vă dezamăgească.
De fapt, ar putea fi în interesul dvs. să difuzați reclame pe anumite platforme.
Doar 11% dintre adolescenți cred că există prea multe reclame pe Instagram și Snapchat , ceea ce înseamnă că 89% sunt mulțumiți de cantitatea pe care o văd sau doresc în mod activ să vadă mai multe.
Cheia este să vă păstrați reclamele scurte și rapide.
Gen Zers au o durată de atenție mult mai scurtă decât generațiile care au venit înaintea lor. Vorbim în jur de opt secunde aici pentru a capta atenția unui adolescent înainte de a-și continua aventurile de defilare.
Dacă te antrenezi în reclame pe Instagram sau Snapchat, păstrează-le scurte și mici pentru a avea cel mai mare impact.
5) Atingeți Tehnologie
Sursă
Nefiind cunoscut o lume fără o anumită cantitate de tehnologie, Generația Z este mereu dornică să încerce noi tehnologii.
Un studiu realizat de Accenture a arătat că 73% dintre consumatorii generației Z folosesc în prezent sau abia așteaptă să încerce comanda activată prin voce și sunt incredibil de entuziasmați de perspectiva realității virtuale.
Dorința lor de a experimenta noile tehnologii înseamnă că aveți o mare marjă de manevră pentru a testa concepte creative care folosesc tot felul de tehnologii distractive și de lux. De fapt, acest lucru ar putea lucra foarte mult în favoarea ta.
Concepte precum videoclipul 360 și videoclipul în direct au fost un succes uriaș în rândul tinerei generații și sunt interesați de orice tip de tehnologie care asigură un proces de cumpărături mai rapid.
6) Implicați vedetele
Conținutul de marcă nu este MVP-ul pentru generația Z.
De fapt, există doar un singur tip de conținut de marcă pe care această generație îl va cumpăra și acesta este conținutul care prezintă o celebritate care vorbește despre motivul pentru care îi place un brand.
Și atunci când spunem celebrități aici, nu ne referim doar la numele sportivi, actori și muzicieni.
Vorbim despre cea mai recentă evoluție a celebrităților – influențe pe rețelele sociale .
Aceștia sunt utilizatori de rețele sociale cu urmăritori mari. Ei tind să aibă mai multă influență în generația Zer decât celebritățile tradiționale de renume mondial.
Acest lucru se datorează faptului că acești influenți din rețelele sociale sunt de obicei mai identificabili. Adesea sunt ei înșiși Gen Zers, care au ajuns la faimă prin împărtășirea unor imagini captivante și fragmente din viața lor.
Atingeți această tendință lucrând alături de influenți din rețelele sociale pentru a vă promova produsele și a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. Este mult mai eficient decât să plătiți milioane de dolari ( pe care probabil nu aveți ) pentru a vă plasa produsul într-una dintre poveștile Instagram ale lui Kylie Jenner.
Furnizorul de telecomunicații Sprint a făcut acest lucru recent cu campania sa #LiveUnlimited . Nu numai că au angajat o echipă de tineri, agenți de marketing influenți pentru a conduce campania, dar au adus la bord și influenți cheie din rețelele sociale în locul actorilor care fac prăjituri.
Marketingul Gen Z este un fel de formă de artă
A viza consumatorii cunoscători de tehnologie care au o durată de atenție de opt secunde, doresc conținut personalizat fără a-și partaja prea multe date și prețuiește cuvântul influențelor față de celebrități nu este o afacere ușoară.
Sursă
Cheia este să vă gândiți mai puțin la modul în care îi veți „ținti” și mai mult la modul în care puteți crea un dialog, să rezonați cu ei și să construiți încredere.
Puteți începe să faceți acest lucru prin a fi deschis și sincer în ceea ce privește confidențialitatea datelor, experimentând noi tehnologii și aducând la bord influenți din rețelele sociale pentru a vă răspândi mesajul. Fii deschis să înveți din rezultatele tale și îți va lua un drum lung!