社交媒体营销人员应该了解 Z 世代
已发表: 2019-07-20不可能忽视 Z 世代。
这群精通技术的消费者占美国人口的 25.9%，据报道其购买力约为 440 亿美元（这甚至还没有考虑到他们对父母支出的影响，这使其接近 2000 亿美元） ）。
使这一代人与他们之前的其他人不同的是，他们从来不知道没有智能设备的世界。
想象一下。
电话、互联网、应用程序和社交媒体网络一直是他们生活的重要组成部分。
事实上，Z 世代平均每天在智能手机上花费大约 3 小时 38 分钟。 这比普通互联网用户长约 50 分钟。
他们上网的大部分时间都花在了非常规的地方，比如在床上， 91% 的一代人使用他们的数字设备。
互联网是他们生活中如此重要的一部分，以至于40% 的 Z 世代表示工作 WiFi比工作浴室更重要，而32% 的人宁愿三天不洗澡也不愿花一周时间远离他们心爱的手机。
谁组成了 Z 世代？
来源Z 世代包括 1990 年代中期至 2000 年代初出生的人。
他们是今天的青少年，也是明天潮流引领者中增长最快的群体。
这些人决定了你是否“酷”，如果你以正确的方式与他们建立联系，他们有可能在未来几年成为忠实的粉丝。
社交媒体是他们生活的重要组成部分。
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他们更喜欢酷的产品而不是酷的体验，他们天生具有创业精神，他们对前卫运动的反应比任何其他一代人都多。
但更重要的是，他们是创造者和潮流引领者，而不是追随者。
一项针对 12 至 24 岁青少年的 Wildness 研究发现，后互联网一代不仅消费娱乐和媒体，他们还帮助创造和塑造它。
如何为 Z 世代量身定制社交媒体策略
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现在您知道他们是谁了，让我们来看看如何才能最好地接触 Z 世代，并在社交媒体上与他们产生共鸣。
1) 选择正确的社交媒体渠道
Z 世代每天使用不少于五个社交媒体渠道。
在任何给定的半小时内，他们可以向他们最好的朋友发送 20 条 Snapchat，“点赞”他们最喜欢的 Instagram 品牌的帖子，对他们最新的 YouTube 迷的新视频发表评论，在 Facebook 上分享一个表情包并回复名人' 有争议的推文。
听起来很累，对吧？
但这是 Z 世代在线生活的节奏。 一切都发生得很快，现在就发生了。
来源根据 Z 世代社交媒体统计， 71% 的 Z 世代每天使用 Snapchat 超过 6 次，其中 51% 的人每天最多登录和交换 11 次快照。
这种“一次性”社交渠道是这一代人迄今为止最受欢迎的，他们声称它“对他们的人际关系至关重要”。
超级饼干品牌奥利奥通过与 Snapchat 合作开展了一项有趣的活动，吸引了 Z 世代的观众，该活动与“你就是你吃的东西”的格言有关。 Snapcodes 被放置在 1.34 亿包奥利奥上，试图（成功）吸引年轻一代。
2) 获取个人信息
Z 世代不记得笨重的翻盖手机或网站上到处都是通用闪烁广告的日子。
相反，他们只知道智能手机和有针对性的广告，这意味着他们始终期望个性化。
这一代人是精明的。
他们知道品牌可以访问大量客户数据，作为交出详细信息的交换，他们期望围绕他们的需求、喜好和行为进行高度个性化的互动。
来源谷歌的一份报告发现，26% 的青少年消费者希望零售商提供个性化体验，而婴儿潮一代的这一比例仅为 11%。
然而，Z 世代更喜欢Snapchat和Yik Yak等重视短暂性和隐私性的应用这一事实抵消了这一点。
我们可以从大量使用别名和单独帐户的青少年中看到这一点，以便在不同平台上呈现不同的角色。
这使得跟踪谁与什么交互变得更加困难。
即使在 Instagram 等特别公开的社交渠道上， Z 世代也更有可能使用 DM 功能向他们的朋友发送酷炫的东西，而不是在帖子中标记他们。
3) 保密
这就是保护隐私和重视 Z 世代隐藏的需要可以帮助您了解他们的好书的地方。
虽然这一代人渴望专为他们打造的令人难以置信的个性化体验，但他们也希望保护自己的隐私。
请记住，这一代人更有可能在他们的笔记本电脑网络摄像头上贴上石膏（我们可能要感谢 Black Mirror ）。
因此，以 Z 世代自己的方式与他们建立联系非常重要，这样您就不会觉得“令人毛骨悚然”（他们的行话，而不是我们的行话）。 这里的关键是公开你对他们的数据所做的事情。
来源在IBM 的一项调查中，61% 的 Z 世代表示，如果这些品牌在存储和保护他们的数据方面值得信赖，他们很乐意与品牌分享他们的个人详细信息。
4）不要避免广告
跳过社交媒体广告可能很诱人，因为众所周知，Z 世代比其他任何一代人都对付费活动持怀疑态度，但不要让这让你失望。
事实上，在特定平台上投放广告可能符合您的利益。
只有11% 的青少年认为 Instagram 和 Snapchat 上的广告太多，这意味着 89% 的青少年对他们看到的数量感到满意，或者积极希望看到更多。
关键是要让您的广告简短而活泼。
Z 世代的注意力跨度比他们之前的几代人要短得多。 我们在这里谈论了大约八秒钟，以在青少年继续他们的滚动冒险之前吸引他们的注意力。
如果您确实涉足Instagram或 Snapchat 上的广告，请保持它们简短且小巧，以产生最大影响。
5）利用技术
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Z世代不知道没有一定技术的世界，他们总是渴望尝试新技术。
埃森哲的一项研究表明，高达 73% 的 Z 世代消费者目前正在使用或迫不及待地尝试语音激活订购，他们对虚拟现实的前景充满热情。
他们热衷于尝试新技术意味着您有足够的余地来测试使用各种有趣和花哨技术的创意概念。 事实上，这可能对您有利。
360 度视频和实时视频等概念在年轻一代中大受欢迎，它们适用于任何可以加快购物流程的技术。
6）让名人参与进来
品牌内容不是 Z 世代的 MVP。
事实上，这一代人真正会购买的品牌内容只有一种，那就是名人谈论他们为什么喜欢一个品牌的内容。
当我们在这里说名人时，我们不仅仅指家喻户晓的运动员、演员和音乐家。
我们谈论的是名人的最新发展——社交媒体影响者。
这些是拥有大量追随者的社交媒体用户。 与举世闻名的传统名人相比，他们在 Z 世代中的影响力往往更大。
这是因为这些社交媒体影响者通常更具相关性。 他们通常是 Z 世代，通过分享迷人的照片和生活片段而声名鹊起。
通过与社交媒体影响者合作来推广您的产品并提高您的品牌知名度，从而利用这一趋势。 这比支付数百万美元（您可能没有）将您的产品放置在 Kylie Jenner 的 Instagram 故事之一中要有效得多。
电信提供商Sprint 最近通过他们的#LiveUnlimited 活动做到了这一点。 他们不仅聘请了一支年轻、有影响力的营销人员团队来开展这项活动，而且还聘请了关键的社交媒体影响者来代替千篇一律的演员。
Z世代营销是一种艺术形式
针对具有 8 秒注意力的精通技术的消费者，想要个性化内容而不分享太多数据，并且重视影响者的话语而不是名人，这不是一件容易的事。
来源
关键是少考虑如何“瞄准”他们，多考虑如何创建对话、与他们产生共鸣并建立信任。
您可以通过对数据隐私保持开放和诚实、尝试新技术并让社交媒体影响者参与来传播您的信息来开始这样做。 乐于从你的成果中学习，这将带你走很长的路！