ソーシャルメディアマーケターがZ世代について知っておくべきこと
公開: 2019-07-20Z世代を無視することは不可能です。
このテクノロジーに精通した消費者のグループは、米国の人口の25.9％を占め、約440億ドルの購買力があると報告されています（これは、親の支出に対する影響を考慮していないため、2,000億ドル近くになります。 ）。
この世代が彼らの前に来た他の世代と異なるのは、彼らがスマートデバイスのない世界を知らなかったということです。
想像してみろ。
電話、インターネット、アプリ、ソーシャルメディアネットワークは常に彼らの生活の主要な部分を占めてきました。
実際、平均的なZ世代は、毎日スマートフォンで約3時間38分を費やしています。 これは、平均的なインターネットユーザーよりも約50分長くなります。
オンラインでの時間の多くは、世代の91％がデジタルデバイスを使用しているベッドなど、型にはまらない場所でも物理的に費やされています。
インターネットは彼らの生活の非常に大きな部分を占めているため、Z世代の40％は、Wi-Fiの使用はバスルームの使用よりも重要であると述べています。一方、 32％は、愛する電話から1週間離れるよりも、3日間シャワーを浴びないほうがよいと答えています。
Z世代を構成するのは誰ですか？
ソースZ世代には、1990年代半ばから2000年代初頭に生まれた世代が含まれます。
彼らは今日のティーンエイジャーであり、明日のトレンドセッターの中で最も急成長しているグループです。
これらはあなたが「かっこいい」かどうかを決める人々であり、あなたが正しい方法で彼らとつながるならば、彼らは今後何年にもわたって忠実なファンになる可能性がある人々です。
ソーシャルメディアは彼らの生活の中心的な部分です。
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彼らはクールな体験よりもクールな製品を好み、本質的に起業家精神にあふれ、他のどの世代よりもエッジの効いたキャンペーンに反応します。
しかしそれ以上に、彼らはフォロワーではなくクリエーターでありトレンドセッターです。
12〜24歳のWildnessの調査によると、インターネット後の世代は娯楽やメディアを消費するだけでなく、それを作成して形作るのに役立ちます。
Z世代向けにソーシャルメディア戦略を調整する方法
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彼らが誰であるかがわかったところで、Z世代に最もよく到達し、ソーシャルメディアで最も多くの場所で彼らと共鳴する方法を見てみましょう。
1）適切なソーシャルメディアチャネルを選択する
Z世代は、1日に5つ以上のソーシャルメディアチャネルを使用しています。
30分以内に、お気に入りのInstagramブランドの投稿のように、親友に20のSnapchatを送信したり、最新のYouTubeクラッシュの新しい動画にコメントを残したり、Facebookでミームを共有したり、有名人に返信したりできます。 '物議を醸すツイート。
疲れそうですね。
しかし、これはZ世代がオンラインで生活するペースです。 すべてが速く起こり、今それが起こります。
ソースジェネレーションZのソーシャルメディア統計によると、ジェネレーションZの71％がSnapchatを1日6回以上使用しており、51％が1日に最大11回ログオンしてスナップを交換しています。
この「使い捨て」ソーシャルチャネルは、この世代に最も人気があり、「彼らの関係に不可欠」であると主張しています。
メガビスケットブランドのオレオは、Snapchatと提携して、「あなたはあなたが食べるもの」という格言に結びついた楽しいキャンペーンを行うことで、Z世代の視聴者を獲得しました。 スナップコードは、若い世代を引き付ける（成功した）試みで、1億3400万パケットのオレオに配置されました。
2）パーソナルになる
Z世代は、一般的な点滅広告が飛び散った厄介な折り畳み式携帯電話やWebサイトの時代を覚えていません。
代わりに、彼らはスマートフォンとターゲットを絞った広告しか知らなかったので、常にパーソナライズを期待しています。
この世代は精通しています。
彼らは、ブランドが大量の顧客データにアクセスできることを知っており、詳細を渡す代わりに、彼らの欲求、ニーズ、好み、行動に合わせた高度にパーソナライズされたインタラクションを期待しています。
ソースGoogleのレポートによると、10代の消費者の26％は、ベビーブーム世代のわずか11％に対して、小売業者がパーソナライズされた体験を提供することを期待していました。
ただし、これは、Z世代がSnapchatやYikYakなどの一時性とプライバシーを重視するアプリを好むという事実によって打ち消されます。
これは、さまざまなプラットフォームでさまざまなペルソナを提示するために、エイリアスと個別のアカウントを使用している膨大な数の10代の若者からわかります。
これにより、誰が何と対話しているかを追跡することが少し難しくなります。
Instagramのような特に公開されているソーシャルチャネルでも、 Z世代は、投稿にタグを付けるのではなく、DM機能を使用して友達にクールなものを送信する傾向があります。
3）非公開にする
これは、プライバシーを保護し、Z世代の隠れた状態を維持する必要性を評価することが、彼らの優れた本に入るのに役立つ場所です。
この世代は、彼らのためだけに作られた信じられないほどパーソナライズされた体験を切望していますが、プライバシーも維持したいと考えています。
これは、ラップトップのWebカメラに石膏を貼り付ける可能性がはるかに高い世代であることを忘れないでください（おそらくBlack Mirrorに感謝することができます）。
結果として、「気味の悪い」（私たちの用語ではなく、彼らの用語）として出くわさないように、Z世代と独自の条件で接続することが重要です。 ここで重要なのは、彼らのデータを使って何をしているのかを明らかにすることです。
ソースIBMの調査では、 Z世代の61％が、ブランドがデータの保存と保護に信頼できるものであれば、個人情報をブランドと共有できれば幸いであると述べています。
4）広告を避けないでください
Z世代は他のどの世代よりも有料キャンペーンに懐疑的であることが知られているため、ソーシャルメディア広告をスキップしたくなるかもしれませんが、これを先延ばしにしないでください。
実際、特定のプラットフォームで広告を配信することはあなたの利益になるかもしれません。
InstagramとSnapchatに広告が多すぎると思っているのは10代の11％だけです。つまり、89％が表示量に満足しているか、積極的にもっと表示したいと考えています。
重要なのは、広告を短く、きびきびと保つことです。
Z世代は、前の世代よりもはるかに短い注意期間を持っています。 ここでは、スクロールアドベンチャーを続ける前に、10代の若者の注意を引くために約8秒話しています。
InstagramやSnapchatの広告に手を出す場合は、最も効果を発揮するように、短く、一口サイズにしてください。
5）テクノロジーを活用する
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ある程度の技術がない世界を知らなかったZ世代は、常に新しい技術を試してみたいと思っています。
アクセンチュアの調査によると、Z世代の消費者のなんと73％が現在、音声起動の注文を使用しているか、試してみるのが待ちきれず、バーチャルリアリティの可能性に非常に熱心です。
彼らが新しいテクノロジーを実験することに熱心であることは、あらゆる種類の楽しくて派手なテクノロジーを使用する創造的な概念をテストするための十分な余裕があることを意味します。 実際、これはあなたに有利に働く可能性があります。
360度ビデオやライブビデオなどのコンセプトは、若い世代に大ヒットしており、ショッピングプロセスを高速化するあらゆる種類のテクノロジーに取り入れられています。
6）セレブを巻き込む
ブランドコンテンツはZ世代のMVPではありません。
実際、この世代が購入するブランドコンテンツは、実際には1種類しかありません。それは、有名人がブランドを好きな理由について語るコンテンツです。
ここでセレブと言うときは、単にあなたの家族の名前がアスリート、俳優、ミュージシャンを意味するのではありません。
私たちは有名人の最新の進化について話している-ソーシャルメディアの影響力者。
これらは、多くのフォロワーを持つソーシャルメディアユーザーです。 彼らは、世界的に有名な伝統的な有名人よりもZ世代に影響を与える傾向があります。
これは、これらのソーシャルメディアの影響力者は通常、より関連性が高いためです。 彼らは多くの場合、魅力的な写真や人生の断片を共有することで名声を博したZ世代自身です。
ソーシャルメディアのインフルエンサーと協力して製品を宣伝し、ブランドの認知度を高めることで、このトレンドを活用してください。 カイリー・ジェンナーのInstagramストーリーの1つに製品を配置するには、数百万ドル（おそらく持っていない）を支払うよりもはるかに効果的です。
テレコムプロバイダーのSprintは、最近#LiveUnlimitedキャンペーンでこれを行いました。 彼らはキャンペーンを実行するために若くて影響力のあるマーケターのチームを雇っただけでなく、クッキーカッターの俳優の代わりに主要なソーシャルメディアの影響力者を参加させました。
Z世代のマーケティングは一種の芸術形式です
8秒間の注目を集め、データをあまり共有せずにパーソナライズされたコンテンツを求め、有名人よりも影響力のある人の言葉を大切にする、テクノロジーに精通した消費者をターゲットにするのは簡単なことではありません。
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重要なのは、どのように彼らを「ターゲット」にするかについて考えるのではなく、どのように対話を作成し、彼らと共鳴し、信頼を築くことができるかについて考えることです。
これを行うには、データプライバシーについてオープンで正直になり、新しいテクノロジーを試し、ソーシャルメディアの影響力者を参加させてメッセージを広めることから始めます。 あなたの結果から学ぶことにオープンになってください、そしてそれはあなたに長い道のりを要します！