社交媒體營銷人員應該了解 Z 世代
已發表: 2019-07-20不可能忽視 Z 世代。
這群精通技術的消費者占美國人口的 25.9%，據報導其購買力約為 440 億美元（這甚至還沒有考慮到他們對父母支出的影響，這使其接近 2000 億美元） ）。
使這一代人與他們之前的其他人不同的是，他們從來不知道沒有智能設備的世界。
想像一下。
電話、互聯網、應用程序和社交媒體網絡一直是他們生活的重要組成部分。
事實上，Z 世代平均每天在智能手機上花費大約 3 小時 38 分鐘。 這比普通互聯網用戶長約 50 分鐘。
他們上網的大部分時間都花在了非常規的地方，比如在床上， 91% 的一代人使用他們的數字設備。
互聯網是他們生活中如此重要的一部分，以至於40% 的 Z 世代表示工作 WiFi比工作浴室更重要，而32% 的人寧願三天不洗澡也不願花一周時間遠離他們心愛的手機。
誰組成了 Z 世代？
來源Z 世代包括 1990 年代中期至 2000 年代初出生的人。
他們是今天的青少年，也是明天潮流引領者中增長最快的群體。
這些人決定了你是否“酷”，如果你以正確的方式與他們建立聯繫，他們有可能在未來幾年成為忠實的粉絲。
社交媒體是他們生活的重要組成部分。
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他們更喜歡酷的產品而不是酷的體驗，他們天生具有創業精神，他們對前衛運動的反應比任何其他一代人都多。
但更重要的是，他們是創造者和潮流引領者，而不是追隨者。
一項針對 12 至 24 歲青少年的 Wildness 研究發現，後互聯網一代不僅消費娛樂和媒體，他們還幫助創造和塑造它。
如何為 Z 世代量身定制社交媒體策略
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現在您知道他們是誰了，讓我們來看看如何才能最好地接觸 Z 世代，並在社交媒體上與他們產生共鳴。
1) 選擇正確的社交媒體渠道
Z 世代每天使用不少於五個社交媒體渠道。
在任何給定的半小時內，他們可以向他們最好的朋友發送 20 條 Snapchat，“點贊”他們最喜歡的 Instagram 品牌的帖子，對他們最新的 YouTube 迷的新視頻發表評論，在 Facebook 上分享一個表情包並回復名人' 有爭議的推文。
聽起來很累，對吧？
但這是 Z 世代在線生活的節奏。 一切都發生得很快，現在就發生了。
來源根據 Z 世代社交媒體統計， 71% 的 Z 世代每天使用 Snapchat 超過 6 次，其中 51% 的人每天最多登錄和交換 11 次快照。
這種“一次性”社交渠道是這一代人迄今為止最受歡迎的，他們聲稱它“對他們的人際關係至關重要”。
超級餅乾品牌奧利奧通過與 Snapchat 合作開展了一項有趣的活動，吸引了 Z 世代的觀眾，該活動與“你就是你吃的東西”的格言有關。 Snapcodes 被放置在 1.34 億包奧利奧上，試圖（成功）吸引年輕一代。
2) 獲取個人信息
Z 世代不記得笨重的翻蓋手機或網站上到處都是通用閃爍廣告的日子。
相反，他們只知道智能手機和有針對性的廣告，這意味著他們始終期望個性化。
這一代人是精明的。
他們知道品牌可以訪問大量客戶數據，作為交出詳細信息的交換，他們期望圍繞他們的需求、喜好和行為進行高度個性化的互動。
來源谷歌的一份報告發現，26% 的青少年消費者希望零售商提供個性化體驗，而嬰兒潮一代的這一比例僅為 11%。
然而，Z 世代更喜歡Snapchat和Yik Yak等重視短暫性和隱私性的應用這一事實抵消了這一點。
我們可以從大量使用別名和單獨帳戶的青少年中看到這一點，以便在不同平台上呈現不同的角色。
這使得跟踪誰與什麼交互變得更加困難。
即使在 Instagram 等特別公開的社交渠道上， Z 世代也更有可能使用 DM 功能向他們的朋友發送酷炫的東西，而不是在帖子中標記他們。
3) 保密
這就是保護隱私和重視 Z 世代隱藏的需要可以幫助您了解他們的好書的地方。
雖然這一代人渴望專為他們打造的令人難以置信的個性化體驗，但他們也希望保護自己的隱私。
請記住，這一代人更有可能在他們的筆記本電腦網絡攝像頭上貼上石膏（我們可能要感謝 Black Mirror ）。
因此，以 Z 世代自己的方式與他們建立聯繫非常重要，這樣您就不會覺得“令人毛骨悚然”（他們的行話，而不是我們的行話）。 這裡的關鍵是公開你對他們的數據所做的事情。
來源在IBM 的一項調查中，61% 的 Z 世代表示，如果這些品牌在存儲和保護他們的數據方面值得信賴，他們很樂意與品牌分享他們的個人詳細信息。
4）不要避免廣告
跳過社交媒體廣告可能很誘人，因為眾所周知，Z 世代比其他任何一代人都對付費活動持懷疑態度，但不要讓這讓你失望。
事實上，在特定平台上投放廣告可能符合您的利益。
只有11% 的青少年認為 Instagram 和 Snapchat 上的廣告太多，這意味著 89% 的青少年對他們看到的數量感到滿意，或者積極希望看到更多。
關鍵是要讓您的廣告簡短而活潑。
Z 世代的注意力跨度比他們之前的幾代人要短得多。 我們在這裡談論了大約八秒鐘，以在青少年繼續他們的滾動冒險之前吸引他們的注意力。
如果您確實涉足Instagram或 Snapchat 上的廣告，請保持它們簡短且小巧，以產生最大影響。
5）利用技術
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Z世代不知道沒有一定技術的世界，他們總是渴望嘗試新技術。
埃森哲的一項研究表明，高達 73% 的 Z 世代消費者目前正在使用或迫不及待地嘗試語音激活訂購，他們對虛擬現實的前景充滿熱情。
他們熱衷於嘗試新技術意味著您有足夠的餘地來測試使用各種有趣和花哨技術的創意概念。 事實上，這可能對您有利。
360 度視頻和實時視頻等概念在年輕一代中大受歡迎，它們適用於任何可以加快購物流程的技術。
6）讓名人參與進來
品牌內容不是 Z 世代的 MVP。
事實上，這一代人真正會購買的品牌內容只有一種，那就是名人談論他們為什麼喜歡一個品牌的內容。
當我們在這裡說名人時，我們不僅僅指家喻戶曉的運動員、演員和音樂家。
我們談論的是名人的最新發展——社交媒體影響者。
這些是擁有大量追隨者的社交媒體用戶。 與舉世聞名的傳統名人相比，他們在 Z 世代中的影響力往往更大。
這是因為這些社交媒體影響者通常更具相關性。 他們通常是 Z 世代，通過分享迷人的照片和生活片段而聲名鵲起。
通過與社交媒體影響者合作來推廣您的產品並提高您的品牌知名度，從而利用這一趨勢。 這比支付數百萬美元（您可能沒有）將您的產品放置在 Kylie Jenner 的 Instagram 故事之一中要有效得多。
電信提供商Sprint 最近通過他們的#LiveUnlimited 活動做到了這一點。 他們不僅聘請了一支年輕、有影響力的營銷人員團隊來開展這項活動，而且還聘請了關鍵的社交媒體影響者來代替千篇一律的演員。
Z世代營銷是一種藝術形式
針對具有 8 秒注意力的精通技術的消費者，想要個性化內容而不分享太多數據，並且重視影響者的話語而不是名人，這不是一件容易的事。
來源
關鍵是少考慮如何“瞄準”他們，多考慮如何創建對話、與他們產生共鳴並建立信任。
您可以通過對數據隱私保持開放和誠實、嘗試新技術並讓社交媒體影響者參與來傳播您的信息來開始這樣做。 樂於從你的成果中學習，這將帶你走很長的路！