Cosa dovrebbero sapere i social media marketer sulla Gen Z

È impossibile ignorare la Generazione Z.

Questo gruppo di consumatori esperti di tecnologia costituisce il 25,9% della popolazione degli Stati Uniti e ha un potere d'acquisto riportato di circa $ 44 miliardi ( e questo non tiene nemmeno conto dell'influenza che hanno sulla spesa dei genitori, il che lo avvicina a $ 200 miliardi ).

Ciò che rende questa generazione diversa dalle altre che l'hanno preceduta è che non hanno mai conosciuto un mondo senza dispositivi intelligenti.

Immaginalo.

I telefoni, Internet, le app e i social network sono sempre stati una parte importante della loro vita.

In effetti, la Gen Z-er media trascorre circa 3 ore e 38 minuti sul proprio smartphone ogni singolo giorno . Sono circa 50 minuti in più rispetto all'utente medio di Internet.

Anche gran parte del loro tempo online viene trascorso fisicamente in luoghi non convenzionali, come a letto, dove il 91% della generazione utilizza i propri dispositivi digitali .

Internet è una parte così importante della loro vita che il 40% della Gen Z afferma che il Wi-Fi funzionante è più importante di un bagno funzionante, mentre il 32% preferisce restare senza doccia per tre giorni piuttosto che trascorrere una settimana lontano dal proprio amato telefono.

Da chi è composta la Gen Z?

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La generazione Z include i nati tra la metà degli anni '90 e l'inizio degli anni 2000.

Sono gli adolescenti di oggi e il gruppo in più rapida crescita di trendsetter di domani.

Queste sono le persone che decidono se sei "cool" o meno, e sono le persone che hanno il potenziale per diventare fan fedeli negli anni a venire se ti connetti con loro nel modo giusto.

I social media sono una parte fondamentale della loro vita.

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Preferiscono prodotti interessanti alle esperienze interessanti, sono imprenditoriali per natura e rispondono alle campagne spigolose più di qualsiasi altra generazione.

Ma più di questo, sono creatori e trendsetter piuttosto che follower.

Uno studio di Wildness su ragazzi tra i 12 ei 24 anni ha scoperto che la generazione post-internet non si limita a consumare intrattenimento e media, ma contribuisce a crearli e modellarli.

Come personalizzare la tua strategia sui social media per la Gen Z

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Ora che sai chi sono, diamo un'occhiata a come puoi raggiungere al meglio la Generazione Z e entrare in risonanza con loro dove escono di più, sui social media.

1) Scegli i canali di social media giusti

La generazione Z utilizza non meno di cinque canali di social media al giorno .

In ogni mezz'ora, possono inviare 20 Snapchat al loro migliore amico, mettere "mi piace" a un post del loro marchio Instagram preferito, lasciare un commento sul nuovo video della loro ultima cotta su YouTube, condividere un meme su Facebook e rispondere a una celebrità Tweet controverso.

Sembra estenuante, vero ?

Ma questo è il ritmo con cui i Gen Z vivono online. Tutto accade velocemente e succede ora.

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Secondo le statistiche sui social media della Generazione Z, il 71% della Generazione Z utilizza Snapchat più di sei volte al giorno , con il 51% che accede e scambia snap fino a 11 volte al giorno.

Questo canale social "usa e getta" è di gran lunga il più popolare tra questa generazione, che afferma che è "essenziale per le loro relazioni".

Il marchio di biscotti Mega Oreo ha attinto al pubblico della Generazione Z collaborando con Snapchat per una campagna divertente che era legata all'adagio "sei quello che mangi". Gli Snapcode sono stati inseriti su 134 milioni di pacchetti di Oreo nel tentativo ( riuscito ) di coinvolgere le nuove generazioni.

2) Diventa personale

La generazione Z non ricorda i giorni in cui i telefoni cellulari ingombranti o i siti Web erano pieni di annunci lampeggianti generici.

Invece, hanno sempre conosciuto solo gli smartphone e la pubblicità mirata, il che significa che si aspettano la personalizzazione in ogni momento.

Questa generazione è esperta .

Sanno che i marchi hanno accesso a risme di dati dei clienti e, in cambio della consegna dei loro dettagli, si aspettano interazioni altamente personalizzate incentrate sui loro desideri, bisogni, Mi piace e comportamento.

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Un rapporto di Google ha rilevato che il 26% dei consumatori adolescenti si aspettava che i rivenditori offrissero esperienze personalizzate, rispetto a solo l'11% dei Baby Boomers.

Tuttavia, ciò è contrastato dal fatto che la Gen Z preferisce app come Snapchat e Yik Yak , che apprezzano l'effimero e la privacy.

Possiamo vederlo dall'enorme quantità di adolescenti che usano alias e account separati per presentare personaggi diversi su piattaforme diverse.

Questo rende leggermente più difficile tenere traccia di chi sta interagendo con cosa.

Anche su canali social particolarmente pubblici come Instagram, è più probabile che i Gen Z utilizzino la funzione DM per inviare cose interessanti ai propri amici piuttosto che taggarli in un post .

3) Mantienilo privato

È qui che proteggere la privacy e valorizzare il bisogno della Generazione Z di rimanere nascosti può aiutarti a entrare nei loro buoni libri.

Sebbene questa generazione desideri esperienze incredibilmente personalizzate fatte apposta per loro, vuole anche mantenere la propria privacy.

Ricorda, questa è la generazione che ha molte più probabilità di incollare un cerotto sulle webcam dei laptop ( probabilmente possiamo ringraziare Black Mirror per questo ).

Di conseguenza, è importante che ti connetti con i Gen Z alle loro condizioni in modo da non sembrare "inquietante" ( il loro gergo, non il nostro ). La chiave qui è essere chiari su ciò che stai facendo con i loro dati.

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In un sondaggio di IBM , il 61% degli utenti della Generazione Z ha affermato che sarebbe felice di condividere i propri dati personali con i marchi se tali marchi fossero affidabili nell'archiviazione e nella protezione dei propri dati.

4) Non evitare gli annunci

Potrebbe essere allettante saltare gli annunci sui social media perché è risaputo che la Generazione Z è più scettica nei confronti delle campagne a pagamento rispetto a qualsiasi altra generazione, ma non lasciarti scoraggiare.

In effetti, potrebbe essere nel tuo interesse pubblicare annunci su piattaforme specifiche.

Solo l'11% degli adolescenti pensa che ci siano troppe pubblicità su Instagram e Snapchat , il che significa che l'89% è soddisfatto della quantità che vede o vuole attivamente vederne di più.

La chiave è mantenere i tuoi annunci brevi e scattanti.

I Gen Z hanno un intervallo di attenzione molto più breve rispetto alle generazioni che li hanno preceduti. Stiamo parlando di circa otto secondi qui per catturare l'attenzione di un adolescente prima che continuino le loro avventure a scorrimento.

Se ti diletti negli annunci su Instagram o Snapchat, mantienili brevi e di dimensioni ridotte per ottenere il massimo impatto.

5) Tocca Tecnologia

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Non avendo conosciuto un mondo senza una certa quantità di tecnologia, la Gen Z è sempre desiderosa di provare nuove tecnologie.

Uno studio di Accenture ha mostrato che un enorme 73% dei consumatori della Gen Z sta attualmente utilizzando o non vede l'ora di provare gli ordini ad attivazione vocale e sono incredibilmente entusiasti della prospettiva della realtà virtuale.

La loro passione per la sperimentazione di nuove tecnologie significa che hai molto margine di manovra per testare concetti creativi che utilizzano ogni tipo di tecnologia divertente e fantasiosa. In effetti, questo potrebbe funzionare pesantemente a tuo favore.

Concetti come il video 360 e il video dal vivo sono stati un enorme successo con le giovani generazioni e sono interessati a qualsiasi tipo di tecnologia che renda più veloce il processo di acquisto.

6) Coinvolgi le celebrità

I contenuti brandizzati non sono l'MVP della Gen Z.

In effetti, c'è solo un tipo di contenuto di marca in cui questa generazione acquisterà, ed è un contenuto che presenta una celebrità che parla del perché gli piace un marchio.

E quando diciamo celebrità qui, non intendiamo solo il nome della tua famiglia atleti, attori e musicisti.

Stiamo parlando dell'ultima evoluzione delle celebrità – influencer dei social media .

Questi sono utenti di social media con un ampio seguito. Tendono ad avere più influenza sulla Gen Z rispetto alle celebrità tradizionali di fama mondiale.

Questo perché questi influencer dei social media sono generalmente più facilmente riconoscibili. Sono spesso gli stessi Gen Z che sono diventati famosi condividendo immagini accattivanti e frammenti delle loro vite.

Attingi a questa tendenza collaborando con gli influencer dei social media per promuovere i tuoi prodotti e aumentare la consapevolezza del tuo marchio. È molto più efficace che pagare milioni di dollari ( che probabilmente non hai ) per inserire il tuo prodotto in una delle storie di Instagram di Kylie Jenner.

Il provider di telecomunicazioni Sprint lo ha fatto di recente con la sua campagna #LiveUnlimited . Non solo hanno assunto un team di giovani e influenti marketer per gestire la campagna, ma hanno anche coinvolto i principali influencer dei social media al posto degli attori tagliabiscotti.

Il marketing della Gen Z è una specie di forma d'arte

Mirare ai consumatori esperti di tecnologia che hanno un intervallo di attenzione di otto secondi, desiderano contenuti personalizzati senza condividere troppi dati e apprezzano la parola degli influencer rispetto alle celebrità non è un affare facile.

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La chiave è pensare meno a come li "bersaglierai" e più a come puoi creare un dialogo, entrare in risonanza con loro e creare fiducia.

Puoi iniziare a farlo essendo aperto e onesto sulla privacy dei dati, sperimentando nuove tecnologie e coinvolgendo gli influencer dei social media per diffondere il tuo messaggio. Sii aperto a imparare dai tuoi risultati e ti ci vorrà molto!

Cosa fai per prendere di mira la Generazione Z? Condividi nei commenti qui sotto!