Apa yang Harus Diketahui Pemasar Media Sosial Tentang Gen Z

Tidak mungkin mengabaikan Generasi Z.

Kelompok konsumen yang paham teknologi ini merupakan 25,9% dari populasi AS dan memiliki daya beli yang dilaporkan sekitar $44 miliar ( dan itu bahkan tidak memperhitungkan pengaruh yang mereka miliki terhadap pengeluaran orang tua mereka, yang membuatnya mendekati $200 miliar ).

Apa yang membuat generasi ini berbeda dengan generasi sebelum mereka adalah bahwa mereka tidak pernah mengenal dunia tanpa perangkat pintar.

Bayangkan itu.

Telepon, internet, aplikasi, dan jaringan media sosial selalu menjadi bagian utama dari kehidupan mereka.

Faktanya, rata-rata Gen Z-er menghabiskan sekitar 3 jam 38 menit di smartphone mereka setiap hari . Itu sekitar 50 menit lebih lama dari rata-rata pengguna internet.

Sebagian besar waktu online mereka dihabiskan secara fisik di tempat yang tidak biasa, juga seperti di tempat tidur, di mana 91% generasi menggunakan perangkat digital mereka .

Internet adalah bagian besar dari kehidupan mereka sehingga 40 % Gen Z mengatakan bahwa WiFi yang berfungsi lebih penting daripada kamar mandi yang berfungsi, sementara 32% lebih suka pergi tanpa mandi selama tiga hari daripada menghabiskan seminggu jauh dari ponsel kesayangan mereka.

Siapa yang membentuk Gen Z?

 Sumber

Gen Z mencakup mereka yang lahir pada pertengahan 1990-an hingga awal 2000-an.

Mereka adalah remaja masa kini dan kelompok trendsetter masa depan yang tumbuh paling cepat.

Ini adalah orang-orang yang memutuskan apakah Anda "keren" atau tidak, dan mereka adalah orang-orang yang berpotensi menjadi penggemar setia selama bertahun-tahun yang akan datang jika Anda terhubung dengan mereka dengan cara yang benar.

Media sosial adalah bagian penting dari kehidupan mereka.

 Sumber

Mereka lebih suka produk keren daripada pengalaman keren, mereka pada dasarnya berjiwa wirausaha, dan mereka menanggapi kampanye yang edgy lebih dari generasi lainnya.

Namun lebih dari itu, mereka adalah kreator dan trendsetter ketimbang pengikut.

Sebuah studi Wildness terhadap anak-anak berusia 12 hingga 24 tahun menemukan bahwa generasi pasca-internet tidak hanya mengonsumsi hiburan dan media, mereka juga membantu menciptakan dan membentuknya.

Cara Menyesuaikan Strategi Media Sosial Anda untuk Gen Z

 Sumber

Sekarang Anda tahu siapa mereka, mari kita lihat cara terbaik untuk menjangkau Gen Z dan beresonansi dengan mereka di tempat mereka paling sering nongkrong–di media sosial.

1) Pilih Saluran Media Sosial yang Tepat

Gen Z menggunakan tidak kurang dari lima saluran media sosial per hari .

Dalam waktu setengah jam, mereka dapat mengirim 20 Snapchats ke sahabat mereka, 'menyukai' posting oleh merek Instagram favorit mereka, memberikan komentar di video baru naksir YouTube terbaru mereka, berbagi meme di Facebook dan menanggapi selebritas ' Tweet kontroversial.

Kedengarannya melelahkan, bukan ?

Tapi ini adalah kecepatan di mana Gen Z hidup online. Semuanya terjadi dengan cepat dan itu terjadi sekarang.

 Sumber

Menurut statistik media sosial Generasi Z, 71% Gen Z menggunakan Snapchat lebih dari enam kali per hari , dengan 51% masuk dan bertukar snap hingga 11 kali per hari.

Saluran sosial 'sekali pakai' ini sejauh ini adalah yang paling populer di kalangan generasi ini, yang mengklaim bahwa itu "penting untuk hubungan mereka."

Merek biskuit mega Oreo memasuki audiens Gen Z dengan bermitra dengan Snapchat untuk kampanye menyenangkan yang terkait dengan pepatah "Anda adalah apa yang Anda makan". Snapcode ditempatkan pada 134 juta paket Oreo dalam upaya ( berhasil ) untuk melibatkan generasi muda.

2) Dapatkan Pribadi

Gen Z tidak ingat hari-hari ponsel flip yang rumit atau situs web yang dipenuhi dengan iklan flash umum.

Sebaliknya, mereka hanya mengenal smartphone dan iklan bertarget, yang berarti bahwa mereka mengharapkan personalisasi setiap saat.

Generasi ini cerdas .

Mereka tahu bahwa merek memiliki akses ke rim data pelanggan dan, sebagai imbalan untuk menyerahkan perincian mereka, mereka mengharapkan interaksi yang sangat dipersonalisasi yang disesuaikan dengan keinginan, kebutuhan, kesukaan, dan perilaku mereka.

 Sumber

Sebuah laporan Google menemukan bahwa 26% konsumen remaja mengharapkan pengecer untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, dibandingkan dengan hanya 11% dari Baby Boomers.

Namun, ini ditentang oleh fakta bahwa Gen Z lebih menyukai aplikasi seperti Snapchat dan Yik Yak , yang menghargai ephemerality dan privasi.

Kita dapat melihat ini dengan banyaknya remaja yang menggunakan alias dan akun terpisah untuk menampilkan persona yang berbeda pada platform yang berbeda.

Ini membuatnya sedikit lebih sulit untuk melacak siapa yang berinteraksi dengan apa.

Bahkan di saluran sosial publik seperti Instagram, Gen Z lebih cenderung menggunakan fungsi DM untuk mengirim hal-hal keren kepada teman-teman mereka daripada menandai mereka di sebuah pos .

3) Tetap Pribadi

Di sinilah melindungi privasi dan menghargai kebutuhan Gen Z untuk tetap tersembunyi dapat membantu Anda memahami buku bagus mereka.

Sementara generasi ini mendambakan pengalaman yang sangat dipersonalisasi yang dibuat khusus untuk mereka, mereka juga ingin menjaga privasi mereka.

Ingat, ini adalah generasi yang jauh lebih mungkin menempelkan plester pada webcam laptop mereka ( kita mungkin bisa berterima kasih kepada Black Mirror untuk itu ).

Akibatnya, penting bagi Anda untuk terhubung dengan Gen Z dengan cara mereka sendiri sehingga Anda tidak terlihat "menyeramkan" ( bahasa mereka, bukan bahasa kami ). Kuncinya di sini adalah terbuka dengan apa yang Anda lakukan dengan data mereka.

 Sumber

Dalam survei yang dilakukan IBM , 61% Gen Z mengatakan bahwa mereka akan dengan senang hati membagikan detail pribadi mereka dengan merek jika merek tersebut dapat dipercaya dalam menyimpan dan melindungi data mereka.

4) Jangan Hindari Iklan

Mungkin tergoda untuk melewatkan iklan media sosial karena ini adalah fakta yang diketahui bahwa Gen Z lebih skeptis terhadap kampanye berbayar daripada generasi lain mana pun, tetapi jangan biarkan ini menunda Anda.

Bahkan, Anda mungkin tertarik untuk menayangkan iklan di platform tertentu.

Hanya 11% remaja yang merasa terlalu banyak iklan di Instagram dan Snapchat , artinya 89% senang dengan jumlah yang mereka lihat, atau secara aktif ingin melihat lebih banyak.

Kuncinya adalah menjaga agar iklan Anda tetap pendek dan tajam.

Gen Z memiliki rentang perhatian yang jauh lebih pendek dibandingkan generasi sebelumnya. Kami berbicara sekitar delapan detik di sini untuk menarik perhatian seorang remaja sebelum mereka melanjutkan petualangan bergulir mereka.

Jika Anda mencoba - coba iklan di Instagram atau Snapchat, buat iklan yang singkat dan seukuran gigitan untuk memberikan dampak paling besar.

5) Ketuk Teknologi

 Sumber

Karena tidak mengenal dunia tanpa sejumlah teknologi tertentu, Gen Z selalu bersemangat untuk mencoba teknologi baru.

Sebuah studi oleh Accenture menunjukkan bahwa 73% konsumen Gen Z saat ini menggunakan atau tidak sabar untuk mencoba pemesanan yang diaktifkan dengan suara, dan mereka sangat antusias dengan prospek realitas virtual.

Kemauan mereka untuk bereksperimen dengan teknologi baru berarti Anda memiliki banyak waktu untuk menguji konsep kreatif yang menggunakan segala jenis teknologi yang menyenangkan dan mewah. Sebenarnya, ini bisa sangat menguntungkan Anda.

Konsep seperti video 360 dan Video langsung telah menjadi hit besar di kalangan generasi muda , dan mereka menyukai segala jenis teknologi yang membuat proses belanja lebih cepat.

6) Libatkan Selebriti

Konten bermerek bukanlah MVP untuk Gen Z.

Faktanya, hanya ada satu jenis konten bermerek yang akan dibeli oleh generasi ini, dan itu adalah konten yang menampilkan selebritas berbicara tentang mengapa mereka menyukai sebuah merek.

Dan ketika kami menyebut selebritis di sini, yang kami maksudkan bukan hanya atlet, aktor, dan musisi rumah tangga Anda.

Kita berbicara tentang evolusi terbaru selebritas– influencer media sosial .

Ini adalah pengguna media sosial dengan banyak pengikut. Mereka cenderung memiliki pengaruh yang lebih besar dengan Gen Z daripada selebriti tradisional yang terkenal di dunia.

Ini karena influencer media sosial ini biasanya lebih relatable. Mereka sering kali adalah Gen Z sendiri yang menjadi terkenal karena berbagi foto dan cuplikan kehidupan mereka yang menawan.

Manfaatkan tren ini dengan bekerja sama dengan influencer media sosial untuk mempromosikan produk Anda dan mendorong kesadaran akan merek Anda. Ini jauh lebih efektif daripada membayar jutaan dolar ( yang mungkin tidak Anda miliki ) untuk menempatkan produk Anda di salah satu Kisah Instagram Kylie Jenner.

Penyedia telekomunikasi Sprint melakukan ini baru-baru ini dengan kampanye #LiveUnlimited mereka . Mereka tidak hanya mempekerjakan tim pemasar muda yang berpengaruh untuk menjalankan kampanye, tetapi mereka juga membawa influencer media sosial utama sebagai pengganti aktor cookie-cutter.

Pemasaran Gen Z adalah Jenis Bentuk Seni

Menargetkan konsumen yang paham teknologi yang memiliki rentang perhatian delapan detik, menginginkan konten yang dipersonalisasi tanpa membagikan terlalu banyak data mereka, dan menghargai kata-kata pemberi pengaruh atas selebritas bukanlah bisnis yang mudah.

 Sumber

Kuncinya adalah untuk tidak terlalu memikirkan bagaimana Anda akan "menargetkan" mereka dan lebih banyak lagi tentang bagaimana Anda dapat membuat dialog, beresonansi dengan mereka, dan membangun kepercayaan.

Anda dapat mulai melakukan ini dengan bersikap terbuka dan jujur ​​tentang privasi data, bereksperimen dengan teknologi baru, dan membawa influencer media sosial untuk menyebarkan pesan Anda. Terbuka untuk belajar dari hasil Anda dan itu akan membawa Anda jauh!

Apa yang Anda lakukan untuk menargetkan Gen Z? Bagikan di komentar di bawah!