Permisiune și achiziție de date de marketing prin e-mail

Nu cu mult timp în urmă, specialiștii în marketing au livrat campanii de e-mail către milioane de destinatari – indiferent dacă acei destinatari se așteptau sau nu să primească comunicări de la acel expeditor.

Pe măsură ce trecem într-o eră a reglementărilor de confidențialitate din ce în ce mai înăsprite și a așteptărilor mai stricte ale furnizorilor de servicii de internet ale destinatarilor, totuși, agenții de marketing care se angajează în aceste strategii învechite de tip batch-and-blast se confruntă cu rate de deschidere/clic mult mai scăzute – obținând astfel mult mai puțină valoare din marketingul lor prin e-mail. eforturi.

Dar nu te teme! În comparație cu alternativa de a satura căsuțele de e-mail cu spam și de a-i determina pe utilizatorii finali să abandoneze complet e-mailul, trecerea la strategii de marketing prin e-mail mai calculate și mai bine direcționate este de fapt un lucru bun ! Tot ce necesită este o simplă schimbare de perspectivă.

În special, marketerii trebuie să empatizeze cu abonații lor și să urmeze cele mai bune practici pentru livrarea prin e-mail. Procedând astfel, creșteți încrederea în marca dvs. și în eforturile dvs. de comunicare prin e-mail. Și când întăriți încrederea, începeți să generați venituri serioase pe termen lung de la consumatorii repetați dedicați.

Deci, cum pot specialiștii în marketing să prospere într-o eră a regulilor de marketing prin e-mail din ce în ce mai restrictive? Totul începe cu strategia ta de date!

Obținerea permisiunii de trimitere a datelor către persoanele dvs. de contact va crește implicarea prin e-mail, ceea ce va duce la mai multe oportunități de afaceri. Dimpotrivă, agenții de marketing care nu obțin aceste permisiuni vor avea de suferit din cauza unor valori de implicare scăzute și vor pierde oportunități de vânzare.

Ce se consideră permisiunea de a trimite? Cum obținem permisiunea? Cum îl păstrăm?

Citește mai departe!

Ce este permisiunea de date de marketing prin e-mail și de ce contează?

Permisiunea datelor de marketing prin e-mail înseamnă că o persoană de contact se înscrie în mod expres pentru lista dvs. de corespondență, acordându-vă permisiunea de a le trimite e-mailul.

Ar trebui să promovați numai acele persoane de contact care și-au dat acordul în mod expres și s-au înscris în lista dvs. Trimițând doar acelor abonați care și-au dat în mod expres consimțământul, veți genera mai multe oportunități de afaceri prin rate mai mari de implicare prin e-mail, veți obține o reputație de trimitere mai sustenabilă și veți obține o mai bună înțelegere a clienților și a publicului țintă.

Cu toate acestea, un abonat care face clic pe o casetă de selectare nu se traduce automat într-o implicare pozitivă dacă nu setați așteptările adecvate - mai ales dacă solicitarea dvs. de permisiuni de comunicare este îngropată în literele mici. În timpul procesului de înscriere, clarificați pentru ce se înscriu utilizatorii finali. Căutați aici un consimțământ clar pentru a evita dezabonările și folderul de spam.

Riscurile trimiterii de e-mailuri de marketing fără permisiune

Specialiștii de marketing ar putea fi tentați să cumpere sau să închirieze clienți potențiali de la furnizori terți. La Act-On, datele achiziționate contravin termenilor noștri de serviciu. Trimiterea pe bază de permisiune este, în esență, opusul achiziției de clienți potențiali de la o terță parte, partajarea datelor între partenerii de afaceri afiliați, forțarea înscrierilor sau orice altceva care nu implică consimțământul expres de către destinatar pentru comunicările dvs. de marketing.

Trimiterea către persoanele de contact care nu așteaptă e-mailul dvs. poate fi costisitoare, consumatoare de timp, inutilă și, cel mai important, riscantă. Expeditorii riscă rate de interacțiune scăzute, rate ridicate de reclamații de spam și o reputație de trimitere deteriorată - ceea ce înseamnă că e-mailurile tale ar putea respinge ușor sau domeniul tău ar putea fi trecut pe lista neagră. Cel mai important, trimiterea către persoanele de contact care nu s-au înscris pentru a primi e-mailuri riscă să încalce legile GDPR și CCPA.

Indiferent dacă sunteți un agent de marketing B2B sau B2C, trimiterea fără consimțământul expres al proprietarului căsuței de e-mail are ca rezultat deteriorarea mărcii, valori de implicare slabe și rentabilitatea investiției redusă a eforturilor dvs. de marketing. Pur și simplu nu merită riscul.

Du-te organic pentru a obține permisiunea

Acum că știți ce este permisiunea pentru datele de marketing prin e-mail, cum ar trebui să procedați pentru a o obține? Iată cele două metode cele mai acceptate de a obține permisiunea de a trimite.

1. Înscriere dublă

Metoda de participare dublă este cea mai bună modalitate de a vă crește lista de marketing cu un public foarte implicat. Această metodă colectează informații de contact de la persoane de contact valide care au așteptări clare cu privire la ceea ce vor primi și oferă o mai bună livrare a e-mailului. Deși lista generală de persoane de contact poate fi mai mică, ratele de implicare vor crește, deoarece veți trimite doar persoane de contact care doresc să primească comunicările dvs.

Iată cum arată procesul de participare dublă:

• Trimiterea formularului: persoana de contact completează un formular Act-On furnizând diverse informații demografice și/sau firmografice. (Puncte bonus dacă includeți un captcha înainte ca ei să trimită formularul!)
• Verificați și confirmați: trimiteți noului contact un e-mail de confirmare a adresei sale. Odată ce face clic pe link-ul de confirmare, contactul a finalizat procesul de dublu opt-in, a consimțit în mod expres să primească e-mailul dvs. și să-și consolideze poziția de abonat activ!

Pentru a afla mai multe despre strategiile dovedite de participare dublă și cele mai bune practici, vă rugăm să citiți acest manual de joc!

2. Înscriere unică

Acest proces necesită ceva mai puțină muncă decât procesul de participare dublă. Persoana de contact își trimite informațiile personale și adresa de e-mail printr-un formular Act-On. Odată ce este finalizat, aceștia sunt abonați oficial. Această metodă generează o listă de email marketing mai mare (deși mai puțin implicată).

Metoda de înscriere unică nu este însă lipsită de vină. Utilizatorii trimit de obicei informații personale eronate. Și trimiterea către adrese de e-mail incorecte poate duce la creșterea plângerilor de spam și a respingerii, dăunând reputației dvs. de trimitere. Dacă eforturile dvs. de marketing se învârte în jurul ciclurilor lungi de vânzări sau al angajamentului continuu al abonaților (cum este adesea cazul agenților de marketing B2B), metoda de participare dublă este cea mai potrivită.

Când utilizați metoda de înscriere unică, urmăriți cu atenție ratele de respingere și accesările capcanelor de spam. Dacă întâmpinați probleme cu oricare dintre acestea, treceți la metoda de participare dublă.

Menținerea permisiunii de marketing prin e-mail

Obținerea permisiunii de marketing prin e-mail este doar primul pas în procesul de marketing prin e-mail. De asemenea, trebuie să-l întrețineți. La fel de ușor pe cât se poate acorda permisiunea, aceasta poate fi luată. Este imperativ să respectați privilegiul pe care vi l-au acordat abonații dvs. pentru a menține permisiunea lor de a primi comunicările dvs. prin e-mail.

Iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a menține permisiunea abonaților dvs.:

• Permiteți abonaților să gestioneze permisiunile: includeți linkuri de renunțare în fiecare e-mail pe care îl trimiteți și mențineți o pagină de permisiuni care include opțiuni despre cum și când clienții dvs. au auzit de dvs. Acest lucru vă va ajuta să câștigați încredere și să protejați reputația mărcii.
• Trimiteți conținut captivant: nu trimiteți abonaților e-mailuri prin care le cereți să vă achiziționeze produsele sau serviciile! Trimite-le conținut captivant care te face să te evidențiezi ca lideri de gândire în domeniul tău.
• Demonstrați că abonamentul este benefic: faceți oferte unice, oferiți conținut care altfel ar fi închis și amintiți-le că abonarea la e-mail este valoroasă pentru ei.
• Respectați privilegiul de a trimite: nu comunicați prea mult cu abonații. Asigurați-vă întotdeauna că trimiteți în momente care au sens pentru ei. Oboseala prin e-mail este un fenomen foarte real. Nimic nu revocă permisiunea mai repede decât trimiterea cu prea multă frecvență, prea mult volum sau cu o sincronizare slabă.
• Revocarea pasivă a consimțământului și anunțul: Uneori, abonații își dau consimțământul pentru a primi comunicări de marketing, dar mai târziu încetează să se implice cu e-mailul dvs. Dacă un abonat încetează să se implice în eforturile dvs. de marketing pentru mai mult de 6 luni, considerați-l neangajați. Înainte de a le scoate din lista de corespondență activă, luați în considerare o campanie de re-implicare, astfel încât nimeni să nu scape accidental prin fisuri.

Orice abonat care nu se implică în campania dvs. de re-implicare poate fi exclus din lista dvs. de marketing. Procedând astfel, în cele din urmă vă protejează marca, reputația de trimitere și performanța de livrare.

Aflați cum vă pot ajuta consultanții experți în livrabilitate de la Act-On să obțineți succes!

În lumea marketingului prin e-mail, permisiunea a devenit mai importantă ca niciodată. Întrucât agenții de marketing sunt motivați de trimiteri foarte direcționate, aderarea la cele mai bune practici de livrare prin e-mail pentru a obține rate de implicare puternice poate fi frustrant.

Echipa Act-On de consultanți experți în livrarea e-mailului este aici pentru a vă ajuta la fiecare pas. Echipa noastră asigură monitorizarea continuă a performanței dvs. de trimitere, rapoarte personalizate de implicare și recomandări strategice pentru a vă ajuta să obțineți succes și să obțineți cea mai mare valoare din campaniile dvs. de marketing.

Pentru a afla mai multe despre abordarea noastră cu privire la reputația și livrarea e-mailului, vă rugăm să faceți clic aici pentru a programa o demonstrație fără riscuri. Sau, dacă nu sunteți pregătit să vorbiți cu un expert, descărcați această carte electronică gratuită pentru a vă familiariza mai bine cu beneficiile și dezavantajele marketingului prin e-mail.