الإذن ببيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني والحصول عليها

منذ وقت ليس ببعيد ، قام المسوقون بتسليم حملات البريد الإلكتروني إلى ملايين المستلمين - بغض النظر عما إذا كان هؤلاء المستلمون يتوقعون تلقي اتصالات من ذلك المرسل أم لا.

مع انتقالنا إلى عصر تشديد لوائح الخصوصية باستمرار وتوقعات أكثر صرامة لمزودي خدمة الإنترنت ، فإن المسوقين الذين يشاركون في استراتيجيات الدفعة والانفجار التي عفا عليها الزمن يعانون من معدلات فتح / نقر أقل بكثير - وبالتالي يحصلون على قيمة أقل بكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني. جهود.

لكن لا تخف! مقارنةً بالبديل المتمثل في إشباع صناديق البريد الوارد بالبريد العشوائي والتسبب في تخلي المستخدمين النهائيين عن البريد الإلكتروني تمامًا ، فإن الانتقال إلى استراتيجيات تسويق بريد إلكتروني محسوبة وموجهة بشكل أكبر يعد أمرًا جيدًا في الواقع! كل ما يتطلبه الأمر هو تغيير بسيط في المنظور.

وعلى وجه الخصوص ، يحتاج المسوقون إلى التعاطف مع مشتركيهم واتباع أفضل الممارسات لتسليم البريد الإلكتروني. يؤدي القيام بذلك إلى بناء الثقة في علامتك التجارية وجهودك في التواصل عبر البريد الإلكتروني. وعندما تعزز الثقة ، فإنك تبدأ في تحقيق إيرادات جادة طويلة الأجل من المستهلكين المتكررين المخلصين.

إذن كيف يمكن للمسوقين أن يزدهروا في عصر قواعد التسويق عبر البريد الإلكتروني المتزايدة التقييد؟ كل شيء يبدأ باستراتيجية البيانات الخاصة بك!

سيؤدي الحصول على إذن البيانات لإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك إلى زيادة مشاركة البريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى المزيد من فرص العمل. على العكس من ذلك ، سيعاني المسوقون الذين لا يحصلون على هذه الأذونات من مقاييس المشاركة المنخفضة ويفوتون فرص المبيعات.

ما يعتبر إذن للإرسال؟ كيف نحصل على إذن؟ كيف نحافظ عليه؟

واصل القراءة!

ما هو إذن بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم؟

يعني إذن بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني أن جهة الاتصال تعمل صراحةً في قائمتك البريدية ، مما يمنحك الإذن بإرسال بريدك الإلكتروني إليهم.

يجب عليك التسويق فقط لجهات الاتصال التي وافقت صراحةً واشتركت في قائمتك. من خلال الإرسال فقط إلى هؤلاء المشتركين الذين وافقوا صراحة ، ستقود المزيد من فرص العمل من خلال معدلات مشاركة بريد إلكتروني أعلى ، وتحقق سمعة إرسال أكثر استدامة ، وتحصل على فهم أفضل لعملائك والجمهور المستهدف.

ومع ذلك ، فإن قيام المشترك بالنقر فوق خانة اختيار لا يُترجم تلقائيًا إلى تفاعل إيجابي إذا لم تكن تحدد التوقعات المناسبة - خاصةً إذا كان طلب أذونات الاتصال الخاص بك مدفونًا في التفاصيل الدقيقة. أثناء عملية الاشتراك ، أوضح ما الذي يشترك المستخدمون النهائيون من أجله. أنت تبحث عن موافقة واضحة هنا لتجنب إلغاء الاشتراك ومجلد البريد العشوائي.

مخاطر إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية بدون إذن

قد يميل المسوقون إلى شراء أو استئجار العملاء المحتملين من مزودي الطرف الثالث. في Act-On ، تتعارض البيانات المشتراة مع شروط الخدمة الخاصة بنا. الإرسال المستند إلى الإذن هو في الأساس عكس شراء العملاء المتوقعين من طرف ثالث ، أو مشاركة البيانات بين شركاء الأعمال التابعين ، أو فرض الاشتراك ، أو أي شيء لا يتضمن موافقة المستلم صراحةً على اتصالاتك التسويقية.

قد يكون الإرسال إلى جهات الاتصال الذين لا يتوقعون بريدك مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً وغير مثمر والأهم من ذلك أنه محفوف بالمخاطر. يخاطر المرسلون بمعدلات مشاركة ضعيفة ، ومعدلات عالية لشكاوى البريد العشوائي ، وسمعة إرسال تالفة - مما يعني أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد ترتد بشكل ضعيف أو يتم إدراج نطاقك في القائمة السوداء. والأهم من ذلك ، أن الإرسال إلى جهات الاتصال الذين لم يشتركوا في تلقي بريدك قد ينتهك قوانين القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA).

بغض النظر عما إذا كنت مسوق B2B أو B2C ، فإن الإرسال بدون موافقة صريحة من مالك البريد الوارد يؤدي في النهاية إلى تلف العلامة التجارية ، ومقاييس المشاركة الضعيفة ، وعائد الاستثمار الضعيف على جهودك التسويقية. الأمر لا يستحق المخاطرة.

انتقل إلى العضوية للحصول على إذن

الآن بعد أن عرفت ما هو إذن بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، كيف يجب أن تبدأ في الحصول عليه؟ فيما يلي طريقتان مقبولتان للحصول على إذن للإرسال.

1. الاشتراك المزدوج

طريقة الاشتراك المزدوج هي أفضل طريقة لتنمية قائمة التسويق الخاصة بك مع جمهور شديد التفاعل. تجمع هذه الطريقة معلومات الاتصال من جهات الاتصال الصالحة التي لديها توقعات واضحة بشأن ما سيحصلون عليه وتقود إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بشكل أفضل. في حين أن القائمة الإجمالية لجهات الاتصال الخاصة بك قد تكون أصغر ، فإن معدلات المشاركة الخاصة بك سترتفع لأنك سترسل فقط إلى جهات الاتصال التي ترغب في تلقي اتصالاتك.

إليك ما تبدو عليه عملية الاشتراك المزدوج:

• تقديم النموذج: تكمل جهة الاتصال نموذج Act-On الذي يوفر معلومات ديموغرافية و / أو ثابتة مختلفة. (نقاط المكافأة إذا قمت بتضمين رمز التحقق قبل إرسال النموذج!)
• التحقق والتأكيد: أرسل إلى جهة الاتصال الجديدة بريدًا إلكترونيًا يؤكد عنوانه. بمجرد النقر فوق رابط التأكيد ، تكون جهة الاتصال قد أكملت عملية الاشتراك المزدوج ، ووافقت صراحةً على تلقي بريدك وتعزيز مكانتها كمشترك نشط!

لمعرفة المزيد حول استراتيجيات الاشتراك المزدوج وأفضل الممارسات التي أثبتت جدواها ، يرجى قراءة دليل Act-On هذا!

2. الاشتراك الفردي

تتطلب هذه العملية عملاً أقل قليلاً من عملية الاشتراك المزدوج. ترسل جهة الاتصال معلوماتها الشخصية وعنوان بريدها الإلكتروني عبر نموذج Act-On. بمجرد اكتمال ذلك ، يصبحون مشتركين رسميين. تنشئ هذه الطريقة قائمة تسويق بريد إلكتروني أكبر (وإن كانت أقل مشاركة).

ومع ذلك ، فإن طريقة الاشتراك الفردي لا تخلو من خطأ. عادة ما يقدم المستخدمون معلومات شخصية خاطئة. ويمكن أن يؤدي الإرسال إلى عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة إلى زيادة شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها والارتداد ، مما يؤدي إلى الإضرار بسمعة الإرسال. إذا كانت جهودك التسويقية تدور حول دورات مبيعات طويلة أو مشاركة مستمرة للمشتركين (كما هو الحال غالبًا للمسوقين B2B) ، فإن طريقة الاشتراك المزدوج مناسبة بشكل أفضل.

عند استخدام طريقة الاشتراك الفردي ، راقب عن كثب معدلات الارتداد ونتائج فخ البريد العشوائي. إذا كنت تواجه مشكلة في أيٍّ من هذين الأمرين ، فانتقل إلى طريقة الاشتراك المزدوج.

الحفاظ على إذن التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد الحصول على إذن التسويق عبر البريد الإلكتروني مجرد الخطوة الأولى في عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني. تحتاج أيضًا إلى الحفاظ عليه. بنفس سهولة منح الإذن ، يمكن إزالته. من الضروري أن تحترم الامتياز الذي منحه لك المشتركون من أجل الحفاظ على إذنهم لتلقي اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للحفاظ على إذن المشتركين لديك:

• السماح للمشتركين بإدارة الأذونات: قم بتضمين روابط إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني ترسله ، واحتفظ بصفحة أذونات تتضمن خيارات حول كيف ومتى يسمع عملاؤك منك. سيساعدك هذا على اكتساب الثقة وحماية سمعة العلامة التجارية.
• إرسال محتوى جذاب: لا ترسل رسائل بريد إلكتروني للمشتركين تطلب منهم شراء منتجاتك أو خدماتك! أرسل لهم محتوى جذابًا يجعلك تبرز كقادة فكريين في مجالك.
• إثبات أن الاشتراك مفيد: قم بتقديم عروض فريدة ، وقدم محتوى كان سيتم إيقافه ، وذكرهم بأن الاشتراك في بريدك مفيد لهم.
• احترم امتياز الإرسال: لا تبالغ في التواصل مع المشتركين. تأكد دائمًا من أنك ترسل في الأوقات التي تكون منطقية بالنسبة لهم. إرهاق البريد الإلكتروني ظاهرة حقيقية للغاية. لا شيء يبطل الإذن بشكل أسرع من الإرسال بتردد كبير أو حجم كبير جدًا أو توقيت رديء.
• الإلغاء السلبي للموافقة وغروب الشمس: في بعض الأحيان يمنح المشتركون الموافقة على تلقي الاتصالات التسويقية ولكنهم يتوقفون لاحقًا عن التعامل مع بريدك. إذا توقف المشترك عن المشاركة في جهودك التسويقية لمدة تزيد عن 6 أشهر ، فاعتبرها غير منخرطة. قبل شطبهم من قائمتك البريدية النشطة ، ضع في اعتبارك حملة لإعادة المشاركة حتى لا ينزلق أي شخص عن طريق الخطأ من خلال الشقوق.

يمكن حذف أي مشتركين لا يتفاعلون مع حملة إعادة المشاركة الخاصة بك من قائمة التسويق الخاصة بك. يؤدي القيام بذلك في النهاية إلى حماية علامتك التجارية وإرسال السمعة وأداء التسليم.

تعرف على كيف يمكن لمستشاري التسليم الخبراء التابعين لـ Act-On مساعدتك على تحقيق النجاح!

في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أصبح الإذن أكثر أهمية من أي وقت مضى. نظرًا لأن المسوقين مدفوعون بالإرسال عالي الاستهداف ، فإن الالتزام بأفضل ممارسات تسليم البريد الإلكتروني لتحقيق معدلات مشاركة قوية قد يكون أمرًا محبطًا.

يتواجد فريق الاستشاريين المتخصصين في تسليم البريد الإلكتروني في Act-On لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. يوفر فريقنا مراقبة مستمرة لأداء الإرسال وتقارير المشاركة الشخصية والتوصيات الإستراتيجية لمساعدتك على تحقيق النجاح وتحقيق أقصى قيمة من حملاتك التسويقية.

لمعرفة المزيد حول نهجنا تجاه سمعة البريد الإلكتروني وإمكانية تسليمه ، يرجى النقر هنا لجدولة عرض توضيحي خالٍ من المخاطر. أو ، إذا لم تكن مستعدًا تمامًا للتحدث مع أحد الخبراء ، فقم بتنزيل هذا الكتاب الإلكتروني المجاني للتعرف بشكل أفضل على مزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني.