电子邮件营销数据许可和获取
已发表: 2020-04-28不久前,营销人员向数以百万计的收件人发送电子邮件活动——无论这些收件人是否希望收到来自该发件人的通信。
然而,随着我们进入一个越来越严格的隐私法规和更严格的收件人 ISP 期望的时代,采用这些过时的批量和爆炸策略的营销人员正在经历低得多的打开/点击率 - 因此从他们的电子邮件营销中获得的价值要低得多努力。

但不要害怕! 与使收件箱充满垃圾邮件并可能导致最终用户完全放弃电子邮件的替代方案相比,转向更具计算性和针对性的电子邮件营销策略实际上是一件好事! 它所需要的只是一个简单的视角转变。
最值得注意的是,营销人员需要同情他们的订阅者,并遵循电子邮件传递的最佳实践。 这样做可以建立对您的品牌和电子邮件通信工作的信任。 当您加强信任时,您就会开始从忠实的回头客那里获得可观的长期收入。
那么,营销人员如何在电子邮件营销规则日益严格的时代茁壮成长呢? 这一切都始于您的数据策略!
获得发送给您的联系人的数据权限将增加电子邮件参与度,从而带来更多商机。 相反,未获得这些权限的营销人员将遭受低参与度指标的困扰,并错失销售机会。
什么被视为允许发送? 我们如何获得许可? 我们如何保持它?
继续阅读!
什么是电子邮件营销数据权限,它为什么重要?
电子邮件营销数据权限意味着联系人明确选择加入您的邮件列表,授予您向他们发送电子邮件的权限。
您应该只向那些明确同意并选择加入您的列表的联系人进行营销。 通过仅发送给明确同意的订阅者,您将通过更高的电子邮件参与率带来更多商机,实现更可持续的发送声誉,并更好地了解您的客户和目标受众。
但是,如果您没有设置正确的期望,则单击复选框的订阅者不会自动转化为积极参与——尤其是当您的通信权限请求被隐藏在细则中时。 在选择加入过程中,请明确您的最终用户注册的内容。 您在此处寻求明确同意,以避免退订和垃圾邮件文件夹。
未经许可发送营销电子邮件的风险
营销人员可能会倾向于从第三方提供商处购买或租用潜在客户。 在 Act-On,购买的数据违反了我们的服务条款。 基于许可的发送本质上与从第三方购买线索、在附属业务合作伙伴之间共享数据、强制选择加入或任何不涉及收件人明确同意您的营销通信的事情相反。
电子邮件送达率的最佳实践
发送给不期待您的邮件的联系人可能是昂贵的、耗时的、徒劳的,最重要的是,风险很大。 发件人面临参与率低、垃圾邮件投诉率高和发送声誉受损的风险——这意味着您的电子邮件可能会软退回或您的域被列入黑名单。 最重要的是,发送给未选择接收您的邮件的联系人可能会违反 GDPR 和 CCPA 法律。
无论您是 B2B 还是 B2C 营销人员,在未经收件箱所有者明确同意的情况下发送最终会导致品牌受损、参与度指标低下以及营销工作的投资回报率低。 只是不值得冒险。
去有机获得许可
既然您知道什么是电子邮件营销数据许可,那么您应该如何获得它? 这是获得发送许可的两种最被接受的方法。
1. 双重选择加入
双重选择方法是与高度参与的受众一起增加营销列表的最佳方式。 此方法从有效联系人那里收集联系信息,这些联系人对他们将收到的内容有明确的期望,并提高了电子邮件的送达率。 虽然您的整体联系人列表可能较小,但您的参与率会飙升,因为您只会发送给想要接收您的通讯的联系人。

双重选择加入流程如下所示:
- 表格提交:联系人填写一份提供各种人口统计和/或公司信息的行动表格。 (如果您在提交表单之前包含验证码,则可以获得奖励积分!)
- 验证并确认:向新联系人发送一封确认其地址的电子邮件。 一旦他们点击确认链接,联系人就完成了双重选择过程,明确同意接收您的邮件并巩固他们作为活跃订阅者的地位!
要了解有关经过验证的双重选择加入策略和最佳实践的更多信息,请阅读此 Act-On 手册!
2. 单一选择加入
这个过程比双重选择过程需要更少的工作。 联系人通过 Act-On 表单提交其个人信息和电子邮件地址。 一旦完成,他们就是正式订阅者。 此方法会生成更大(尽管参与度较低)的电子邮件营销列表。
然而,单一选择加入方法并非没有错误。 用户通常会提交错误的个人信息。 发送到不正确的电子邮件地址可能会导致垃圾邮件投诉和退回增加,从而损害您的发送声誉。 如果您的营销工作围绕着较长的销售周期或持续的订阅者参与(B2B 营销人员通常就是这种情况),则双重选择方法更适合。
使用单一选择加入方法时,请密切关注跳出率和垃圾邮件陷阱命中率。 如果您在其中任何一个方面遇到问题,请切换到双重选择方法。
维护电子邮件营销权限
获得电子邮件营销许可只是电子邮件营销过程的第一步。 你还需要维护它。 就像授予许可一样容易,也可以取消许可。 您必须尊重订阅者授予您的特权,以维持他们接收您的电子邮件通信的权限。
您可以采取以下措施来维护订阅者的许可:
- 让订阅者管理权限:在您发送的每封电子邮件中包含退出链接,并维护一个权限页面,其中包含有关客户如何以及何时收到您的消息的选项。 这将帮助您获得信任并保护品牌声誉。
- 发送引人入胜的内容:不要向您的订阅者发送电子邮件,要求他们购买您的产品或服务! 向他们发送引人入胜的内容,让您成为所在领域的思想领袖。
- 证明订阅是有益的:提供独特的优惠,提供否则会被关闭的内容,并提醒他们订阅您的邮件对他们很有价值。
- 尊重发送的特权:不要与订阅者过度沟通。 始终确保您在对他们有意义的时间发送。 电子邮件疲劳是一个非常真实的现象。 没有什么比发送频率太高、数量太大或时机不佳更能快速撤销许可了。
- 被动撤销同意和日落:有时订阅者同意接收营销通信,但后来停止与您的邮件互动。 如果订阅者停止参与您的营销工作超过 6 个月,则认为他们没有参与。 在将它们从您的活动邮件列表中删除之前,请考虑重新参与活动,以免任何人意外溜走。
任何不参与您的重新参与活动的订阅者都可以从您的营销列表中删除。 这样做最终可以保护您的品牌、发送声誉和交付性能。
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在电子邮件营销领域,许可变得比以往任何时候都更加重要。 由于营销人员受到高度针对性发送的驱动,因此坚持电子邮件传递最佳实践以实现高参与率可能会令人沮丧。
Act-On 的专家电子邮件传递顾问团队随时为您提供帮助。 我们的团队会持续监控您的发送绩效、个性化参与报告和战略建议,以帮助您实现成功并从营销活动中获得最大价值。
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