Permiso y adquisición de datos de marketing por correo electrónico

No hace mucho tiempo, los especialistas en marketing enviaban campañas de correo electrónico a millones de destinatarios, independientemente de si esos destinatarios esperaban o no recibir comunicaciones de ese remitente.

Sin embargo, a medida que avanzamos hacia una era de regulaciones de privacidad cada vez más estrictas y expectativas de ISP de destinatarios más estrictas, los vendedores que se involucran en estas estrategias obsoletas de lote y explosión están experimentando tasas de apertura/clic mucho más bajas, por lo que obtienen mucho menos valor de su marketing por correo electrónico. esfuerzos

¡Pero no temas! En comparación con la alternativa de saturar las bandejas de entrada con spam y causar potencialmente que los usuarios finales abandonen el correo electrónico por completo, pasar a estrategias de marketing por correo electrónico más calculadas y específicas es realmente algo bueno . Todo lo que requiere es un simple cambio de perspectiva.

En particular, los especialistas en marketing deben empatizar con sus suscriptores y seguir las mejores prácticas para la capacidad de entrega de correo electrónico. Hacerlo genera confianza en su marca y en sus esfuerzos de comunicación por correo electrónico. Y cuando fortalece la confianza, comienza a generar importantes ingresos a largo plazo de consumidores habituales dedicados.

Entonces, ¿cómo pueden prosperar los especialistas en marketing en una era de reglas de marketing por correo electrónico cada vez más restrictivas? ¡Todo comienza con su estrategia de datos!

Obtener permiso de datos para enviar a sus contactos aumentará la interacción por correo electrónico, lo que generará más oportunidades comerciales. Por el contrario, los especialistas en marketing que no obtengan estos permisos sufrirán métricas de participación bajas y perderán oportunidades de ventas.

¿Qué se considera permiso para enviar? ¿Cómo conseguimos el permiso? ¿Cómo lo mantenemos?

¡Sigue leyendo!

¿Qué es el permiso de datos de marketing por correo electrónico y por qué es importante?

El permiso de datos de marketing por correo electrónico significa que un contacto opta expresamente por su lista de correo, lo que le otorga permiso para enviarle su correo electrónico.

Solo debe comercializar a aquellos contactos que hayan dado su consentimiento expreso y se hayan suscrito a su lista. Al enviar solo a aquellos suscriptores que hayan dado su consentimiento expreso, generará más oportunidades comerciales a través de tasas más altas de participación de correo electrónico, logrará una reputación de envío más sostenible y obtendrá una mejor comprensión de sus clientes y público objetivo.

Sin embargo, un suscriptor que hace clic en una casilla de verificación no se traduce automáticamente en un compromiso positivo si no está estableciendo las expectativas adecuadas, especialmente si su solicitud de permisos de comunicación está oculta en la letra pequeña. Durante el proceso de suscripción, deje en claro para qué se están registrando sus usuarios finales. Está buscando un consentimiento claro aquí para evitar darse de baja y la carpeta de correo no deseado.

Los riesgos de enviar correos electrónicos de marketing sin permiso

Los especialistas en marketing pueden verse tentados a comprar o alquilar clientes potenciales de proveedores externos. En Act-On, los datos comprados están en contra de nuestros términos de servicio. El envío basado en permisos es esencialmente lo opuesto a comprar clientes potenciales de un tercero, compartir datos entre socios comerciales afiliados, forzar suscripciones o cualquier cosa que no implique que el destinatario dé su consentimiento expreso a sus comunicaciones de marketing.

Enviar a contactos que no esperan su correo puede ser costoso, llevar mucho tiempo, infructuoso y, lo que es más importante, arriesgado. Los remitentes corren el riesgo de tener bajas tasas de participación, altas tasas de quejas de spam y una reputación de envío dañada, lo que significa que sus correos electrónicos podrían rebotar o su dominio podría aparecer en la lista negra. Lo que es más importante, enviar a contactos que no han optado por recibir su correo corre el riesgo de violar las leyes GDPR y CCPA.

Independientemente de si es un comercializador B2B o B2C, el envío sin el consentimiento expreso del propietario de la bandeja de entrada en última instancia da como resultado daños a la marca, métricas de participación deficientes y un retorno de la inversión bajo en sus esfuerzos de marketing. Simplemente no vale la pena el riesgo.

Ir orgánico para obtener permiso

Ahora que sabe qué es el permiso de datos de marketing por correo electrónico, ¿cómo debe obtenerlo? Estos son los dos métodos más aceptados para obtener permiso para enviar.

1. Suscripción doble

El método de suscripción doble es la mejor manera de hacer crecer su lista de marketing con una audiencia altamente comprometida. Este método recopila información de contacto de contactos válidos que tienen expectativas claras sobre lo que recibirán e impulsa una mejor capacidad de entrega de correo electrónico. Si bien su lista general de contactos puede ser más pequeña, sus tasas de participación se dispararán porque solo enviará a los contactos que desean recibir sus comunicaciones.

Así es como se ve el proceso de suscripción doble:

• Envío de formulario: el contacto completa un formulario Act-On que proporciona información demográfica y/o firmográfica. (¡Puntos de bonificación si incluye un captcha antes de que envíen el formulario!)
• Verificar y confirmar: envíe al nuevo contacto un correo electrónico para confirmar su dirección. Una vez que hacen clic en el enlace de confirmación, el contacto ha completado el proceso de suscripción doble, ha dado su consentimiento expreso para recibir su correo y ha consolidado su posición como suscriptor activo.

Para obtener más información sobre las mejores prácticas y las estrategias comprobadas de suscripción doble, lea este libro de jugadas de Act-On.

2. Suscripción única

Este proceso requiere un poco menos de trabajo que el proceso de suscripción doble. El contacto envía su información personal y dirección de correo electrónico a través de un formulario Act-On. Una vez que se completa, es un suscriptor oficial. Este método genera una lista de marketing por correo electrónico más grande (aunque menos comprometida).

Sin embargo, el método de suscripción única no está exento de errores. Los usuarios suelen enviar información personal errónea. Y el envío a direcciones de correo electrónico incorrectas puede resultar en un aumento de las quejas y rebotes de spam, lo que daña su reputación de envío. Si sus esfuerzos de marketing giran en torno a ciclos de ventas prolongados o participación continua de suscriptores (como suele ser el caso de los especialistas en marketing B2B), el método de suscripción doble es una mejor opción.

Cuando utilice el método de suscripción única, vigile de cerca sus tasas de rebote y las trampas de spam. Si tiene problemas con cualquiera de estos, cambie al método de suscripción doble.

Mantenimiento del permiso de marketing por correo electrónico

Obtener el permiso de marketing por correo electrónico es solo el primer paso en el proceso de marketing por correo electrónico. También es necesario mantenerlo. Tan fácilmente como se puede otorgar un permiso, se puede quitar. Es imperativo que respete el privilegio que sus suscriptores le han otorgado para mantener su permiso para recibir sus comunicaciones por correo electrónico.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para mantener el permiso de sus suscriptores:

• Deje que los suscriptores administren los permisos: incluya enlaces de exclusión voluntaria en cada correo electrónico que envíe y mantenga una página de permisos que incluya opciones sobre cómo y cuándo sus clientes saben de usted. Esto le ayudará a ganar confianza y proteger la reputación de la marca.
• Envíe contenido atractivo: ¡No envíe correos electrónicos a sus suscriptores pidiéndoles que compren sus productos o servicios! Envíeles contenido atractivo que los haga sobresalir como líderes de opinión en su campo.
• Demuestre que la suscripción es beneficiosa: haga ofertas únicas, proporcione contenido que de otro modo sería bloqueado y recuérdeles que suscribirse a su correo es valioso para ellos.
• Respete el privilegio de enviar: no se comunique demasiado con los suscriptores. Siempre asegúrese de enviar en momentos que tengan sentido para ellos. La fatiga del correo electrónico es un fenómeno muy real. Nada revoca el permiso más rápido que enviar con demasiada frecuencia, demasiado volumen o en un momento inadecuado.
• Revocación pasiva del consentimiento y extinción: a veces, los suscriptores dan su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, pero luego dejan de interactuar con su correo. Si un suscriptor deja de interactuar con tus esfuerzos de marketing durante más de 6 meses, considéralo como no comprometido. Antes de eliminarlos de su lista de correo activa, considere una campaña de reenganche para que nadie se escape accidentalmente.

Cualquier suscriptor que no se comprometa con su campaña de re-compromiso puede ser eliminado de su lista de marketing. Al hacerlo, en última instancia, protege su marca, la reputación de envío y el rendimiento de la capacidad de entrega.

¡Aprenda cómo los consultores expertos en entregabilidad de Act-On pueden ayudarlo a alcanzar el éxito!

En el mundo del marketing por correo electrónico, el permiso se ha vuelto más importante que nunca. Dado que los especialistas en marketing se ven impulsados ​​por envíos altamente dirigidos, adherirse a las mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico para lograr tasas de participación sólidas puede ser frustrante.

El equipo de expertos consultores de capacidad de entrega de correo electrónico de Act-On está aquí para ayudarlo en cada paso del camino. Nuestro equipo proporciona un seguimiento continuo de su rendimiento de envío, informes de participación personalizados y recomendaciones estratégicas para ayudarlo a lograr el éxito y obtener el máximo valor de sus campañas de marketing.

Para obtener más información sobre nuestro enfoque de la reputación y la capacidad de entrega del correo electrónico, haga clic aquí para programar una demostración sin riesgos. O, si aún no está listo para hablar con un experto, descargue este libro electrónico gratuito para familiarizarse mejor con los beneficios y las desventajas del marketing por correo electrónico.