이메일 마케팅 데이터 권한 및 획득

얼마 전까지만 해도 마케팅 담당자는 수백만 명의 수신자에게 이메일 캠페인을 전달했습니다. 수신자가 해당 발신자로부터 커뮤니케이션을 수신할 것으로 예상했는지 여부에 관계없이 말입니다.

그러나 개인 정보 보호 규정이 엄격해지고 수신자 ISP에 대한 기대가 더욱 엄격해지는 시대로 전환함에 따라 이러한 구식 일괄 처리 전략에 참여하는 마케팅 담당자는 훨씬 더 낮은 열기/클릭 비율을 경험하고 있으며 따라서 이메일 마케팅에서 훨씬 더 적은 가치를 얻고 있습니다. 노력.

그러나 두려워하지 마십시오! 받은 편지함을 스팸으로 가득 채우고 잠재적으로 최종 사용자가 전자 메일을 완전히 포기하게 만드는 대안과 비교할 때 더 계산되고 대상이 지정된 전자 메일 마케팅 전략으로 이동하는 것은 실제로 좋은 일입니다! 필요한 것은 관점의 단순한 전환입니다.

특히 마케팅 담당자는 구독자에게 공감하고 이메일 전달 가능성에 대한 모범 사례를 따라야 합니다. 그렇게 하면 브랜드와 이메일 커뮤니케이션 노력에 대한 신뢰가 구축됩니다. 그리고 신뢰를 강화하면 열성적인 반복 소비자로부터 심각한 장기적 수익을 창출하기 시작합니다.

그렇다면 점점 더 제한적인 이메일 마케팅 규칙의 시대에 마케터는 어떻게 성공할 수 있을까요? 모든 것은 데이터 전략에서 시작됩니다!

연락처에 보낼 데이터 권한을 얻으면 이메일 참여가 증가하여 더 많은 비즈니스 기회가 생깁니다. 반대로, 이러한 권한을 얻지 못한 마케터는 낮은 참여 지표로 어려움을 겪고 판매 기회를 놓치게 됩니다.

전송 권한으로 간주되는 것은 무엇입니까? 허가는 어떻게 받나요? 어떻게 보관합니까?

읽어!

이메일 마케팅 데이터 권한이란 무엇이며 왜 중요한가요?

이메일 마케팅 데이터 권한은 연락처가 명시적으로 메일링 리스트에 옵트인하여 이메일을 보낼 수 있는 권한을 부여하는 것을 의미합니다.

귀하는 귀하의 목록에 명시적으로 동의하고 옵트인한 연락처에만 마케팅해야 합니다. 명시적으로 동의한 구독자에게만 전송하면 더 높은 이메일 참여율을 통해 더 많은 비즈니스 기회를 창출하고 더 지속 가능한 전송 평판을 얻으며 고객 및 대상 청중을 더 잘 이해할 수 있습니다.

그러나 구독자가 확인란을 클릭한다고 해서 적절한 기대치를 설정하지 않은 경우 자동으로 긍정적인 참여로 이어지지는 않습니다. 특히 커뮤니케이션 권한 요청이 작은 글씨로 숨겨져 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 옵트인 프로세스 중에 최종 사용자가 무엇에 가입하는지 명확히 하십시오. 구독 취소 및 스팸 폴더를 피하기 위해 여기에서 명확한 동의를 구하고 있습니다.

허가 없이 마케팅 이메일을 보낼 때의 위험

마케터는 제3자 제공업체로부터 리드를 구매하거나 임대하려는 유혹을 받을 수 있습니다. Act-On에서 구매한 데이터는 서비스 약관에 위배됩니다. 권한 기반 전송은 본질적으로 제3자로부터 리드 구매, 제휴 비즈니스 파트너 간에 데이터 공유, 강제 수신 동의 또는 귀하의 마케팅 커뮤니케이션에 명시적으로 동의하는 수신자를 포함하지 않는 모든 것과 반대입니다.

귀하의 메일을 기대하지 않은 연락처에 보내는 것은 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸리며 결실을 맺지 못하고 가장 중요하게는 위험할 수 있습니다. 발신자는 낮은 참여율, 높은 스팸 불만율, 전송 평판 손상의 위험이 있습니다. 즉, 이메일이 소프트 바운스되거나 도메인이 블랙리스트에 포함될 수 있습니다. 가장 중요한 것은 메일 수신에 동의하지 않은 연락처에 보내는 것은 GDPR 및 CCPA 법률을 위반할 위험이 있다는 것입니다.

B2B 또는 B2C 마케터인지 여부에 관계없이 받은 편지함 소유자의 명시적인 동의 없이 보내는 것은 궁극적으로 브랜드 손상, 낮은 참여 지표 및 마케팅 노력에 대한 낮은 ROI를 초래합니다. 위험할 가치가 없습니다.

허가를 받기 위해 유기농으로 이동

이메일 마케팅 데이터 권한이 무엇인지 알았으니 이제 어떻게 받아야 할까요? 다음은 전송 권한을 얻는 데 가장 많이 사용되는 두 가지 방법입니다.

1. 더블 옵트인

이중 옵트인 방법은 참여도가 높은 청중과 함께 마케팅 목록을 확장하는 가장 좋은 방법입니다. 이 방법은 수신할 내용에 대해 명확한 기대를 갖고 있는 유효한 연락처로부터 연락처 정보를 수집하고 더 나은 이메일 전달을 유도합니다. 전체 연락처 목록은 더 적을 수 있지만 통신을 수신하려는 연락처에만 메시지를 보내므로 참여율이 치솟을 것입니다.

이중 옵트인 프로세스는 다음과 같습니다.

• 양식 제출: 연락처는 다양한 인구 통계 및/또는 기업 통계 정보를 제공하는 행동 양식을 작성합니다. (양식을 제출하기 전에 보안 문자를 포함하면 보너스 포인트!)
• 확인 및 확인: 새 연락처에 주소를 확인하는 이메일을 보냅니다. 그들이 확인 링크를 클릭하면 연락처는 이중 옵트인 프로세스를 완료하고 귀하의 메일 수신에 명시적으로 동의하고 활성 가입자로서의 위치를 ​​확고히 합니다!

입증된 이중 선택 전략 및 모범 사례에 대해 자세히 알아보려면 이 Act-On 플레이북을 읽어보세요!

2. 싱글 옵트인

이 프로세스는 이중 옵트인 프로세스보다 약간의 작업이 필요합니다. 연락처는 Act-On 양식을 통해 개인 정보와 이메일 주소를 제출합니다. 완료되면 공식 구독자가 됩니다. 이 방법을 사용하면 참여도는 낮지만 더 큰 이메일 마케팅 목록이 생성됩니다.

그러나 단일 옵트인 방식에 결함이 없는 것은 아닙니다. 사용자는 일반적으로 잘못된 개인 정보를 제출합니다. 또한 잘못된 이메일 주소로 전송하면 스팸 수신 거부 및 반송이 증가하여 전송 평판이 손상될 수 있습니다. 마케팅 노력이 긴 판매 주기나 지속적인 구독자 참여를 중심으로 하는 경우(B2B 마케터의 경우가 종종 그렇듯이) 이중 옵트인 방법이 더 적합합니다.

단일 옵트인 방법을 사용할 때 반송률과 스팸 트랩 적중을 면밀히 주시하십시오. 이 중 하나에 문제가 있으면 이중 선택 방식으로 전환하십시오.

이메일 마케팅 권한 유지

이메일 마케팅 허가를 얻는 것은 이메일 마케팅 프로세스의 첫 번째 단계일 뿐입니다. 유지관리도 해야 합니다. 허가가 허가되는 것처럼 쉽게 박탈될 수 있습니다. 귀하의 이메일 통신 수신에 대한 권한을 유지하려면 구독자가 귀하에게 부여한 권한을 존중해야 합니다.

다음은 구독자의 권한을 유지하기 위해 할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

• 구독자가 권한을 관리하도록 허용: 보내는 모든 이메일에 수신 거부 링크를 포함하고 고객이 귀하의 소식을 언제 어떻게 들을 수 있는지에 대한 옵션이 포함된 권한 페이지를 유지 관리합니다. 이는 신뢰를 얻고 브랜드 평판을 보호하는 데 도움이 됩니다.
• 매력적인 콘텐츠 보내기: 구독자에게 제품이나 서비스 구매를 요청하는 이메일을 보내지 마세요! 귀하가 해당 분야의 선구자로서 눈에 띄게 만드는 매력적인 콘텐츠를 보내십시오.
• 구독이 유익하다는 것을 증명하십시오: 고유한 제안을 하고, 그렇지 않으면 차단될 콘텐츠를 제공하고, 메일 구독이 그들에게 가치 있음을 상기시키십시오.
• 보낼 수 있는 권한을 존중하세요 . 구독자와 과도한 커뮤니케이션을 하지 마세요. 항상 그들에게 의미가 있는 시간에 보내도록 하십시오. 이메일 피로는 매우 실제적인 현상입니다. 너무 많은 빈도, 너무 많은 양 또는 잘못된 타이밍으로 보내는 것보다 더 빨리 권한을 취소하는 것은 없습니다.
• 수동적 동의 철회 및 종료: 때때로 구독자가 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의하지만 나중에 메일 참여를 중단합니다. 구독자가 6개월 이상 마케팅 활동에 참여하지 않으면 참여하지 않은 것으로 간주합니다. 활성 메일링 리스트에서 삭제하기 전에 재참여 캠페인을 고려하여 아무도 실수로 틈새를 빠져나가는 일이 없도록 하십시오.

재참여 캠페인에 참여하지 않는 구독자는 마케팅 목록에서 제외될 수 있습니다. 그렇게 하면 궁극적으로 브랜드를 보호하고 평판을 전송하고 전달 가능성을 높일 수 있습니다.

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이메일 마케팅의 세계에서 허가는 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 마케터는 고도로 표적화된 전송을 주도하므로 강력한 참여율을 달성하기 위해 이메일 전달 가능성 모범 사례를 준수하는 것은 실망스러울 수 있습니다.

Act-On의 전문 이메일 전달성 컨설턴트 팀이 모든 단계에서 귀하를 돕기 위해 여기 있습니다. 당사 팀은 전송 성과에 대한 지속적인 모니터링, 개인화된 참여 보고서 및 전략적 권장 사항을 제공하여 마케팅 캠페인에서 성공을 실현하고 최대 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.

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