Berechtigung und Erwerb von E-Mail-Marketingdaten

Vor nicht allzu langer Zeit haben Vermarkter E-Mail-Kampagnen an Millionen von Empfängern gesendet – unabhängig davon, ob diese Empfänger Mitteilungen von diesem Absender erwarteten oder nicht.

Während wir uns in eine Ära immer strengerer Datenschutzbestimmungen und strengerer Erwartungen der Empfänger-ISPs begeben, erleben Vermarkter, die sich an diesen veralteten Batch-and-Blast-Strategien beteiligen, weitaus niedrigere Öffnungs-/Klickraten – wodurch sie weitaus weniger Wert aus ihrem E-Mail-Marketing ziehen Bemühungen.

Aber keine Angst! Verglichen mit der Alternative, Posteingänge mit Spam zu füllen und Endbenutzer möglicherweise dazu zu bringen, E-Mails ganz aufzugeben, ist der Wechsel zu kalkulierteren und gezielteren E-Mail-Marketingstrategien tatsächlich eine gute Sache! Alles, was es braucht, ist ein einfacher Perspektivwechsel.

Vor allem müssen Vermarkter sich in ihre Abonnenten einfühlen und Best Practices für die Zustellbarkeit von E-Mails befolgen. Dies schafft Vertrauen in Ihre Marke und Ihre E-Mail-Kommunikationsbemühungen. Und wenn Sie das Vertrauen stärken, generieren Sie ernsthafte langfristige Einnahmen durch engagierte wiederkehrende Verbraucher.

Wie können Vermarkter also in einer Zeit zunehmend restriktiver E-Mail-Marketing-Regeln erfolgreich sein? Alles beginnt mit Ihrer Datenstrategie!

Das Einholen der Datenerlaubnis zum Senden an Ihre Kontakte erhöht das E-Mail-Engagement und führt zu mehr Geschäftsmöglichkeiten. Umgekehrt werden Marketer, die diese Berechtigungen nicht erhalten, unter niedrigen Engagement-Metriken leiden und Verkaufschancen verpassen.

Was gilt als Sendeerlaubnis? Wie bekommen wir die Erlaubnis? Wie halten wir es?

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Was ist die E-Mail-Marketing-Datenerlaubnis und warum ist sie wichtig?

E-Mail-Marketing-Datenerlaubnis bedeutet, dass sich ein Kontakt ausdrücklich für Ihre Mailingliste anmeldet und Ihnen die Erlaubnis erteilt, Ihre E-Mail an ihn zu senden.

Sie sollten nur an die Kontakte vermarkten, die ausdrücklich zugestimmt und sich für Ihre Liste angemeldet haben. Indem Sie nur an die Abonnenten senden, die ausdrücklich zugestimmt haben, werden Sie mehr Geschäftsmöglichkeiten durch höhere E-Mail-Engagement-Raten vorantreiben, einen nachhaltigeren Ruf beim Versenden erreichen und ein besseres Verständnis Ihrer Kunden und Zielgruppe erlangen.

Ein Abonnent, der auf ein Kontrollkästchen klickt, führt jedoch nicht automatisch zu positivem Engagement, wenn Sie nicht die richtigen Erwartungen setzen – insbesondere, wenn Ihre Anfrage zur Kommunikationserlaubnis im Kleingedruckten vergraben ist. Machen Sie während des Opt-in-Prozesses deutlich, wofür sich Ihre Endbenutzer anmelden. Sie suchen hier nach einer klaren Zustimmung, um Abmeldungen und den Spam-Ordner zu vermeiden.

Die Risiken des Versendens von Marketing-E-Mails ohne Genehmigung

Vermarkter könnten versucht sein, Leads von Drittanbietern zu kaufen oder zu mieten. Bei Act-On verstoßen gekaufte Daten gegen unsere Nutzungsbedingungen. Das auf Berechtigungen basierende Senden ist im Wesentlichen das Gegenteil vom Kauf von Leads von Dritten, dem Teilen von Daten zwischen verbundenen Geschäftspartnern, dem Erzwingen von Opt-Ins oder allem, bei dem der Empfänger nicht ausdrücklich Ihrer Marketingkommunikation zustimmt.

Das Versenden an Kontakte, die Ihre E-Mail nicht erwarten, kann teuer, zeitaufwändig, unfruchtbar und vor allem riskant sein. Absender riskieren schlechte Interaktionsraten, hohe Spam-Beschwerderaten und einen beschädigten Ruf als Absender – was bedeutet, dass Ihre E-Mails weich abprallen oder Ihre Domain auf die schwarze Liste gesetzt werden könnte. Am wichtigsten ist, dass das Senden an Kontakte, die sich nicht für den Empfang Ihrer E-Mails entschieden haben, mit dem Risiko einhergeht, gegen die DSGVO- und CCPA-Gesetze zu verstoßen.

Unabhängig davon, ob Sie ein B2B- oder B2C-Vermarkter sind, das Versenden ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Posteingangsbesitzers führt letztendlich zu Markenschäden, schlechten Engagement-Metriken und einem schlechten ROI Ihrer Marketingbemühungen. Es ist das Risiko einfach nicht wert.

Gehen Sie zum Organischen, um die Erlaubnis zu erhalten

Nun, da Sie wissen, was eine E-Mail-Marketing-Datenerlaubnis ist, wie sollten Sie vorgehen, um sie zu erhalten? Hier sind die zwei am häufigsten akzeptierten Methoden, um eine Sendeerlaubnis zu erhalten.

1. Double-Opt-In

Die Double-Opt-in-Methode ist der beste Weg, um Ihre Marketingliste mit einem hochinteressierten Publikum zu erweitern. Diese Methode sammelt Kontaktinformationen von gültigen Kontakten, die klare Erwartungen an das haben, was sie erhalten, und verbessert die E-Mail-Zustellbarkeit. Auch wenn Ihre Gesamtliste an Kontakten möglicherweise kleiner ist, werden Ihre Engagement-Raten in die Höhe schnellen, da Sie nur an Kontakte senden, die Ihre Mitteilungen erhalten möchten.

So sieht das Double-Opt-in-Verfahren aus:

• Formularübermittlung: Der Kontakt füllt ein Act-On-Formular aus, das verschiedene demografische und/oder firmografische Informationen enthält. (Bonuspunkte, wenn Sie ein Captcha hinzufügen, bevor sie das Formular absenden!)
• Verifizieren und bestätigen: Senden Sie dem neuen Kontakt eine E-Mail zur Bestätigung seiner Adresse. Mit dem Klick auf den Bestätigungslink hat der Kontakt den Double-Opt-In-Prozess abgeschlossen, dem Erhalt Ihrer E-Mail ausdrücklich zugestimmt und seine Position als aktiver Abonnent gefestigt!

Um mehr über bewährte Double-Opt-in-Strategien und Best Practices zu erfahren, lesen Sie bitte dieses Act-On Playbook!

2. Einzelanmeldung

Dieser Prozess erfordert etwas weniger Arbeit als der Double-Opt-In-Prozess. Der Kontakt übermittelt seine persönlichen Daten und seine E-Mail-Adresse über ein Act-On-Formular. Sobald dies abgeschlossen ist, sind sie ein offizieller Abonnent. Diese Methode generiert eine größere (wenn auch weniger engagierte) E-Mail-Marketing-Liste.

Das Single-Opt-In-Verfahren ist jedoch nicht fehlerfrei. Benutzer übermitteln häufig falsche persönliche Informationen. Und das Senden an falsche E-Mail-Adressen kann zu vermehrten Spam-Beschwerden und Unzustellbarkeiten führen und Ihren Ruf als Absender schädigen. Wenn sich Ihre Marketingbemühungen um lange Verkaufszyklen oder kontinuierliches Abonnentenengagement drehen (wie es häufig bei B2B-Vermarktern der Fall ist), ist die Double-Opt-in-Methode besser geeignet.

Wenn Sie die Single-Opt-in-Methode verwenden, behalten Sie Ihre Bounce-Raten und Spam-Trap-Hits genau im Auge. Wenn Sie mit einem dieser Probleme Probleme haben, wechseln Sie zur Double-Opt-in-Methode.

Aufrechterhaltung der E-Mail-Marketing-Erlaubnis

Die Einholung einer E-Mail-Marketing-Erlaubnis ist nur der erste Schritt im E-Mail-Marketing-Prozess. Sie müssen es auch pflegen. Genauso einfach wie eine Erlaubnis erteilt werden kann, kann sie auch wieder weggenommen werden. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie das Privileg respektieren, das Ihnen Ihre Abonnenten gegeben haben, um ihre Erlaubnis zum Erhalt Ihrer E-Mail-Kommunikation aufrechtzuerhalten.

Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um die Erlaubnis Ihrer Abonnenten aufrechtzuerhalten:

• Lassen Sie Abonnenten Berechtigungen verwalten: Integrieren Sie Opt-out-Links in jede E-Mail, die Sie senden, und pflegen Sie eine Berechtigungsseite, die Optionen enthält, wie und wann Ihre Kunden von Ihnen hören. Dies wird Ihnen helfen, Vertrauen zu gewinnen und den Ruf der Marke zu schützen.
• Senden Sie ansprechende Inhalte: Senden Sie Ihren Abonnenten keine E-Mails, in denen sie aufgefordert werden, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen! Senden Sie ihnen ansprechende Inhalte, die Sie als Vordenker in Ihrem Bereich hervorheben.
• Beweisen Sie, dass das Abonnieren von Vorteil ist: Machen Sie einzigartige Angebote, stellen Sie Inhalte bereit, die sonst ausgeschlossen würden, und erinnern Sie sie daran, dass das Abonnieren Ihrer E-Mails für sie wertvoll ist.
• Respektieren Sie das Senderecht: Kommunizieren Sie nicht zu viel mit Abonnenten. Stellen Sie immer sicher, dass Sie zu Zeiten senden, die für sie sinnvoll sind. E-Mail-Müdigkeit ist ein sehr reales Phänomen. Nichts widerruft die Erlaubnis schneller als das Senden mit zu hoher Frequenz, zu viel Volumen oder schlechtem Timing.
• Passiver Widerruf der Einwilligung & Sunsetting: Manchmal stimmen Abonnenten dem Erhalt von Marketingmitteilungen zu, hören aber später auf, sich mit Ihrer E-Mail zu beschäftigen. Wenn ein Abonnent länger als 6 Monate nicht mehr an Ihren Marketingbemühungen teilnimmt, betrachten Sie ihn als nicht engagiert. Bevor Sie sie von Ihrer aktiven Mailingliste streichen, ziehen Sie eine Re-Engagement-Kampagne in Betracht, damit niemand versehentlich durch die Maschen rutscht.

Alle Abonnenten, die sich nicht an Ihrer Re-Engagement-Kampagne beteiligen, können von Ihrer Marketingliste ausgeschlossen werden. Dies schützt letztendlich Ihre Marke, den Ruf des Versands und die Leistung der Zustellbarkeit.

Erfahren Sie, wie die erfahrenen Zustellbarkeitsberater von Act-On Ihnen zum Erfolg verhelfen können!

In der Welt des E-Mail-Marketings ist die Erlaubnis wichtiger denn je geworden. Da Vermarkter von hochgradig zielgerichtetem Versand angetrieben werden, kann es frustrierend sein, sich an Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit zu halten, um starke Engagement-Raten zu erzielen.

Das Team von Act-On aus Experten für E-Mail-Zustellbarkeit steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Unser Team bietet eine kontinuierliche Überwachung Ihrer Sendeleistung, personalisierte Engagement-Berichte und strategische Empfehlungen, um Ihnen zu helfen, Erfolge zu erzielen und den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Marketingkampagnen zu ziehen.

Um mehr über unseren Ansatz für E-Mail-Reputation und Zustellbarkeit zu erfahren, klicken Sie bitte hier, um eine risikofreie Demo zu vereinbaren. Wenn Sie noch nicht bereit sind, mit einem Experten zu sprechen, laden Sie dieses kostenlose eBook herunter, um sich besser mit den Vor- und Nachteilen des E-Mail-Marketings vertraut zu machen.