Ghid de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic: 14 trucuri pentru a-ți demara vânzările

1. Ce este E-mail Marketing?
2. De ce este atât de important marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic?
3. Top 14 hack-uri de marketing prin e-mail pentru a demara vânzările de comerț electronic

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. SendGrid - Generator de e-mail și expeditor
3. Boomerang - Instrument pentru programarea e-mailurilor
4. Mailtrack - Link-ul de e-mail deschide urmărirea
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele

Orice afacere online are nevoie de o strategie bună de marketing prin e-mail. Vă vom ghida prin elementele esențiale ale marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic cu aceste 14 hack-uri.

Ce este E-mail Marketing?

Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic generează vânzări prin e-mailuri. Acestea pot fi e-mailuri promoționale și e-mailuri bazate pe declanșare, adică de fiecare dată când un client ia măsuri pe site-ul dvs., acesta declanșează un anumit mesaj. Cel mai evident exemplu este e-mailul pe care îl primiți atunci când abandonați un coș de cumpărături și primiți un memento cu privire la produsul (produsele) pe care nu ați terminat de cumpărat.

De ce este atât de important marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic?

E-mailul este încă cel mai bun canal pentru a converti clienții. Chiar după motoarele de căutare, este al doilea cel mai eficient canal pentru trafic și conversie. În plus, clienții dobândiți prin e-mail marketing au o valoare mai mare pe durata de viață a clienților decât orice alt canal. Astfel, o campanie de email buna poate reactiva clientii care nu au mai cumparat ceva de ceva vreme.

În plus, funcționează ca o modalitate de a lega clienții și de a consolida relațiile. Potrivit unui studiu Nielsen, oamenii sunt mai predispuși să cumpere o marcă familiarizată și să pară fiabilă.

Una peste alta, dacă vindeți online, iată câteva dintre trucurile noastre pentru a începe vânzările.

Top 14 trucuri de marketing prin e-mail pentru a începe vânzările de comerț electronic

1. Utilizați segmentarea clienților

Priviți datele relevante pe care le puteți colecta. Puteți învăța multe din clienții care revin și din acțiunile lor. De exemplu, ce fel de produse cumpără clienții tăi sau la care s-au uitat și nu le-au cumpărat. Uită-te la demografie; vârstă, sex și geografie. Creați-vă listele de e-mail pe baza acestor factori și trimiteți e-mailuri personalizate și relevante clienților dvs.

2. Utilizați personalizarea pentru e-mailurile dvs. de comerț electronic

E-mailurile care conțin numele unei persoane au mai multe șanse să fie deschise. Utilizați un nume personal în linia de deschidere și subiect. Păstrați tonul mesajului dvs. personal și nu prea vânzător. O modalitate ușoară de a face acest lucru este să vă scrieți mesajele ca și cum ați vorbi cu cineva în persoană. Potrivit statisticilor, personalizarea crește ratele de deschidere cu 26%.

sursa: Campaign Monitor

3. Folosiți numele de expeditor relevant

Acest lucru nu este doar pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. nu sunt marcate ca spam; de asemenea, îi ajută pe clienți să-și amintească marca dvs. Numele personale funcționează și mai bine, așa că trimiteți-vă e-mailurile de pe numele dvs.

4. Evitați cuvintele spam în rândurile de subiect și în corp

S-ar putea să credeți că unele cuvinte vor crea o rată de deschidere mai mare, dar, în realitate, acestea ar putea face ca mesajele dvs. să ajungă în spam. În special în comerțul electronic, trebuie să fii atent cu cuvinte precum „gratis” sau „cumpără acum”. În schimb, verificați această listă completă de cuvinte spam pentru a vă ajuta să vă creați mesajele

5. Utilizați automatizarea și e-mailurile declanșate

După ce v-ați segmentat cumpărătorii și ați gândit sau creat mesaje de e-mail, le puteți organiza într-o secvență de e-mailuri. Creați campanii de e-mail diferite pentru fiecare listă și personalizați-vă buletinele informative și reducerile speciale și oferta în funcție de aceste grupuri. Dacă nu sunteți sigur ce fel de e-mailuri automate să trimiteți, consultați câteva e-mailuri în căsuța dvs. de e-mail.

E-mailurile de declanșare se bazează pe acțiunea unui client pe pagina dvs. web. Cea mai bună modalitate de a afla cum să vă organizați campania de declanșare este să urmăriți mai multe călătorii ale clienților și să testați ce acțiuni necesită un răspuns. De exemplu, unde se blochează și pleacă cumpărătorul tău, unde abandonează căruciorul și alți pași care necesită atenție.

sursa: automizy

6. Trimite e-mailuri de re-implicare

Clienților care nu au cumpărat ceva de ceva timp li se poate reaminti să revină la magazinul dvs. online, trimițând mesajul potrivit. Iată câteva idei pentru e-mailurile de re-implicare:

• Oferă reduceri;
• Trimiteți știri relevante și interesante și alt conținut;

• Interacționează-ți clienții pe canalele de social media dacă aleg să se dezaboneze de la e-mailuri.

Câștigă înapoi sau e-mailuri „Ne-ți dor”.

Acest tip de declanșare prin e-mail vă va ajuta să obțineți sau să recâștigați foștii clienți care au încetat să vă viziteze site-ul de comerț electronic dintr-un motiv oarecare. Marketingul către un client fidel este mult mai ușor decât către clienții a căror atenție trebuie doar să câștigi, sau către cei care au trecut în categoria foștilor clienți.

Pentru a relua relațiile cu cumpărătorii care au încetat să mai cumpere bunuri pe site-ul dvs., puteți trimite e-mailuri „We Miss You”. Aici puteți trimite o serie de e-mailuri succesive, încurajând cumpărătorii să vă viziteze site-ul web, descriind noi bunuri/servicii și poate oferind niște reduceri pentru achiziții viitoare.

sursa: Pinterest

7. Folosiți urgența

Cupoanele și ofertele sunt o modalitate excelentă de a chema la acțiune. Adăugați o limită de timp și vânzările dvs. vor crește vertiginos. Acest lucru funcționează atât de bine pentru că oamenii răspund bine la teama de a pierde o oportunitate. Un e-mail care creează urgența de a acționa înainte de a fi prea târziu.

8. Trimiteți upsell și cross-sell în e-mailurile dvs. de comerț electronic

Convinge-ți clienții să cumpere produse similare, dar mai scumpe în e-mailurile tale (upselling) sau să cumpere ceva care să se potrivească cu produsul pe care l-au achiziționat deja (cross-selling). Atragerea atenției către alte opțiuni sau caracteristici este o modalitate excelentă de a vă crește vânzările.

9. Trimiteți felicitări de sărbători și e-mailuri de naștere

Utilizați informațiile personale pentru a trimite e-mailuri cu ocazii speciale clienților dvs. Puteți face acest lucru trimițând oferte speciale de zile de naștere și sărbători.

sursa: Mailerlite

10. Trimite e-mailuri de reaprovizionare

Dacă vindeți alimente sau alte produse consumabile, e-mailurile de reaprovizionare vă pot ajuta să vă creșteți vânzările. În acest caz, știți deja că clienții dvs. le place produsul, iar un simplu memento să vă faceți stoc vă poate crește vânzările.

sursa: Mitch Fodstad

11. Utilizați un design receptiv pentru toate dispozitivele

Mai mult de jumătate din toate e-mailurile sunt citite pe un dispozitiv mobil. Așadar, asigurați-vă că vă adaptați întregul conținut pentru dispozitive mobile și nu ratați jumătate dintre clienții potențiali.

12. Solicitați e-mailuri de feedback

Nu trebuie să uitați de clienții dvs. odată ce achiziția este finalizată. Cu alte cuvinte, amintiți-le întotdeauna oamenilor despre magazinul dvs. de comerț electronic. Cel mai simplu mod de a face asta este să ceri:

• recenzii despre produse;
• recenzii despre experiența de cumpărare.

Când cereți recenzii despre produse, obțineți două beneficii valoroase: faceți magazinul dvs. web să arate mai profesionist, ajutând cumpărătorii să facă alegerea corectă și nu lăsați oamenii să uite de dvs.

De asemenea, este o oportunitate excelentă de a vă îmbunătăți serviciile și de a vă face magazinul web mai atrăgător pentru clienții actuali și viitori.

13. Trimiteți buletine informative generale

Când trimiteți buletine informative regulate, omorâți două păsări dintr-o singură lovitură: amintiți-le clienților despre site-ul dvs. și mențineți-i la curent cu produsele sau serviciile dvs. Încurajați întotdeauna clienții să vă revizuiască site-ul.

sursa: Graphic Mama

Pentru a crește puterea de marketing a declanșatorilor de e-mail, trimiteți scrisori personalizate. De asemenea, asigurați-vă că finalizați fiecare scrisoare cu o semnătură de e -mail , un alt instrument de marketing electronic puternic și rentabil.

14. Folosiți textul de previzualizare pentru a vă evidenția promovarea

Gândiți-vă la corpul textului dvs. și receptorii de previzualizare vor vedea. Un text de previzualizare ar trebui să declanșeze cititorul să deschidă e-mailul și să ia măsuri.

Concluzie

Dintre toate instrumentele de marketing pe care companiile moderne de comerț electronic le folosesc astăzi, marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente, deoarece face posibilă ajungerea la clienți nu numai pe toate dispozitivele.

Cu toate acestea, pentru a beneficia de toate beneficiile oricărui instrument de marketing, trebuie să înțelegeți cum să îl utilizați corect. Nu orice mesaj trimis de dvs. vă poate interesa clienții. Numai acele e-mailuri care cheamă un client la anumite acțiuni pot avea impact.

Utilizați aceste 14 cele mai populare hack-uri de e-mail pentru comerțul electronic pentru a profita la maximum de campania dvs. de marketing.