Guía de marketing por correo electrónico para comercio electrónico: 14 trucos para iniciar sus ventas

1. ¿Qué es el marketing por correo electrónico de comercio electrónico?
2. ¿Por qué es tan importante el marketing por correo electrónico de comercio electrónico?
3. Los 14 mejores trucos de marketing por correo electrónico para iniciar sus ventas de comercio electrónico

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. SendGrid: generador y remitente de correo electrónico
3. Boomerang - Herramienta para programar correos electrónicos
4. Mailtrack: el enlace del correo electrónico abre el seguimiento
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

Todo negocio en línea necesita una buena estrategia de marketing por correo electrónico. Lo guiaremos a través de los aspectos esenciales del marketing por correo electrónico de comercio electrónico con estos 14 trucos.

¿Qué es el marketing por correo electrónico de comercio electrónico?

El marketing por correo electrónico de comercio electrónico es, simplemente, generar ventas a través de correos electrónicos. Estos pueden ser correos electrónicos promocionales y correos electrónicos basados ​​en disparadores, lo que significa que cada vez que un cliente realiza una acción en su sitio web, activa un mensaje específico. El ejemplo más obvio es el correo electrónico que recibe cuando abandona un carrito de compras y recibe un recordatorio de los productos que no terminó de comprar.

¿Por qué es tan importante el marketing por correo electrónico de comercio electrónico?

El correo electrónico sigue siendo el mejor canal para convertir clientes. Justo detrás de los motores de búsqueda, es el segundo canal más efectivo para el tráfico y la conversión. Además de eso, los clientes adquiridos a través del marketing por correo electrónico tienen un valor de vida del cliente más alto que cualquier otro canal. Por lo tanto, una buena campaña de correo electrónico puede reactivar a los clientes que no han comprado algo en mucho tiempo.

Además, funciona como una forma de vincular a los clientes y fortalecer las relaciones. Según un estudio de Nielsen, es más probable que las personas compren una marca familiar y que parezcan confiables.

Considerándolo todo, si está vendiendo en línea, estos son algunos de nuestros trucos para iniciar sus ventas.

Los 14 mejores trucos de marketing por correo electrónico para iniciar sus ventas de comercio electrónico

1. Usa la segmentación de clientes

Mire los datos relevantes que puede recopilar. Puede aprender mucho de los clientes que regresan y de sus acciones. Por ejemplo, qué tipo de productos compran o miraron sus clientes y no compraron. Mire la demografía; edad, género y geografía. Cree sus listas de correo electrónico en función de estos factores y envíe correos electrónicos relevantes y personalizados a sus clientes.

2. Utilice la personalización para sus correos electrónicos de comercio electrónico

Es más probable que se abran los correos electrónicos que contienen el nombre de una persona. Use un nombre personal en su línea de apertura y asunto. Mantenga el tono de su mensaje personal y no demasiado comercial. Una manera fácil de hacer esto es escribir sus mensajes como si estuviera hablando con alguien en persona. Según las estadísticas, la personalización aumenta las tasas de apertura en un 26 %.

fuente: Monitor de campaña

3. Use el nombre del remitente relevante

Esto no es solo para asegurarse de que sus correos electrónicos no se marquen como spam; también ayuda a los clientes a recordar su marca. Los nombres personales funcionan aún mejor, así que envíe sus correos electrónicos desde su nombre.

4. Evite las palabras de spam en sus líneas de asunto y cuerpo

Puede pensar que algunas palabras crearán una tasa de apertura más alta, pero en realidad, pueden hacer que sus mensajes terminen en spam. Especialmente en el comercio electrónico, debe tener cuidado con palabras como "gratis" o "comprar ahora". En su lugar, consulte esta lista completa de palabras de spam para ayudarlo a crear sus mensajes.

5. Usa la automatización y los correos electrónicos activados

Después de haber segmentado a sus compradores y pensado o creado mensajes de correo electrónico, puede organizarlos en una secuencia de correos electrónicos. Cree diferentes campañas de correo electrónico de goteo para cada lista y personalice sus boletines y descuentos especiales y ofertas basadas en estos grupos. Si no está seguro de qué tipo de correos electrónicos automáticos enviar, consulte algunos correos electrónicos en su bandeja de entrada.

Los correos electrónicos desencadenantes se basan en la acción de un cliente en su página web. La mejor manera de descubrir cómo organizar su campaña desencadenante es seguir varios recorridos de clientes y probar qué acciones requieren una respuesta. Por ejemplo, dónde se atasca y se va el comprador, dónde abandona el carrito y otros pasos que requieren atención.

fuente: automiz

6. Envía correos electrónicos de reincorporación

Se puede recordar a los clientes que no han comprado algo en mucho tiempo que vuelvan a visitar su tienda en línea enviando el mensaje correcto. Aquí hay algunas ideas para sus correos electrónicos de re-compromiso:

• Ofrecer descuentos;
• Enviar noticias relevantes e interesantes y otros contenidos;

• Involucre a sus clientes en los canales de redes sociales si eligen darse de baja de los correos electrónicos.

Recompensas o correos electrónicos de "Te extrañamos"

Este tipo de activador de correo electrónico lo ayudará a obtener o recuperar a sus antiguos clientes que han dejado de visitar su sitio de comercio electrónico por algún motivo. El marketing para un cliente leal es mucho más fácil que para los clientes cuya atención solo necesita ganar, o para aquellos que han pasado a la categoría de antiguos clientes.

Para reiniciar las relaciones con los compradores que han dejado de comprar productos en su sitio web, puede enviar correos electrónicos "Te extrañamos". Aquí puede enviar una serie de correos electrónicos sucesivos, alentando a los compradores a visitar su sitio web, describiendo nuevos productos/servicios y tal vez ofreciendo algunos descuentos para futuras compras.

fuente: Pinterest

7. Usa la urgencia

Los cupones y las ofertas son una excelente manera de llamar a la acción. Agregue una limitación de tiempo y sus ventas se dispararán. Esto funciona muy bien porque la gente responde bien al miedo de perder una oportunidad. Un correo electrónico que crea la urgencia de actuar antes de que sea demasiado tarde.

8. Envíe ventas adicionales y cruzadas en sus correos electrónicos de comercio electrónico

Convence a tus clientes de comprar productos similares pero más caros en tus correos electrónicos (venta adicional) o compra algo que vaya con el producto que ya compraron (venta cruzada). Dirigir la atención a otras opciones o características es una excelente manera de aumentar sus ventas.

9. Envía saludos festivos y correos electrónicos de cumpleaños.

Use información personal para enviar correos electrónicos de ocasiones especiales a sus clientes. Puede hacerlo enviando ofertas especiales en cumpleaños y días festivos.

fuente: Mailerlite

10. Enviar correos electrónicos de reposición

Si vende alimentos u otros productos consumibles, los correos electrónicos de reabastecimiento pueden ayudarlo a aumentar sus ventas. En este caso, ya sabe que a sus clientes les gusta el producto, y un simple recordatorio para abastecerse puede aumentar sus ventas.

fuente: Mitch Fodstad

11. Usa un diseño receptivo para todos los dispositivos

Más de la mitad de todos los correos electrónicos se leen en un dispositivo móvil. Así que asegúrese de hacer que todo su contenido sea compatible con dispositivos móviles y no se pierda la mitad de sus clientes potenciales.

12. Solicite correos electrónicos de comentarios

No debes olvidarte de tus clientes una vez finalizada la compra. En otras palabras, recuerda siempre a las personas acerca de tu tienda de comercio electrónico. La forma más fácil de hacerlo es pedir:

• reseñas de productos;
• Reseñas de experiencia de compra.

Cuando solicita reseñas de productos, obtiene dos beneficios valiosos: hace que su tienda web se vea más profesional, ayuda a los compradores a tomar la decisión correcta y no permite que la gente se olvide de usted.

Además, es una excelente oportunidad para mejorar sus servicios y hacer que su tienda web sea más atractiva para los clientes actuales y futuros.

13. Enviar boletines generales

Cuando envía boletines regulares, mata dos pájaros de un tiro: recuerde a los clientes acerca de su sitio web y manténgalos actualizados con sus productos o servicios. Anime siempre a los clientes a volver a visitar su sitio.

fuente: Mamá Gráfica

Para aumentar el poder de marketing de los activadores de correo electrónico, envíe cartas personalizadas. Además, asegúrese de terminar cada carta con una firma de correo electrónico , otra herramienta de marketing de comercio electrónico poderosa y rentable.

14. Use el texto de vista previa para resaltar su promoción

Piense en el cuerpo de su texto y los receptores de la vista previa lo verán. Un texto de vista previa debería hacer que su lector abra el correo electrónico y tome medidas.

Conclusión

De todas las herramientas de marketing que utilizan las empresas modernas de comercio electrónico en la actualidad, el marketing por correo electrónico es una de las más eficientes, ya que permite llegar a los clientes no solo en todos los dispositivos.

Sin embargo, para aprovechar todos los beneficios de cualquier herramienta de marketing, debe comprender cómo usarla correctamente. No todos los mensajes enviados por usted pueden interesar a sus clientes. Solo aquellos correos electrónicos que llaman a un cliente a ciertas acciones pueden ser impactantes.

Utilice estos 14 trucos de correo electrónico más populares para comercio electrónico para aprovechar al máximo su campaña de marketing.