电子商务电子邮件营销指南：启动销售的 14 个技巧

1.什么是电子商务电子邮件营销？
2. 为什么电子商务电子邮件营销如此重要？
3. 开启电子商务销售的 14 大电子邮件营销技巧

有用的工具：
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. SendGrid - 电子邮件生成器和发件人
3. Boomerang - 安排电子邮件的工具
4. Mailtrack - 电子邮件链接打开跟踪
5. Canva - 制作设计的在线工具

每个在线业务都需要一个好的电子邮件营销策略。 我们将通过这 14 个技巧指导您了解电子商务电子邮件营销的要点。

什么是电子商务电子邮件营销？

简单地说，电子商务电子邮件营销就是通过电子邮件产生销售。 这些可以是促销电子邮件和基于触发器的电子邮件，这意味着每次客户在您的网站上采取行动时，都会触发特定消息。 最明显的例子是当您放弃购物车并收到未完成购买产品的提醒时收到的电子邮件。

为什么电子商务电子邮件营销如此重要？

电子邮件仍然是转化客户的最佳渠道。 在搜索引擎之后，它是第二个最有效的流量和转化渠道。 除此之外，通过电子邮件营销获得的客户比任何其他渠道都具有更高的客户生命周期价值。 因此，一个好的电子邮件活动可以重新激活有一段时间没有买东西的客户。

此外，它还可以作为一种绑定客户和加强关系的方式。 根据尼尔森的一项研究，人们更有可能购买熟悉且可靠的品牌。

总而言之，如果您在网上销售，这里有一些技巧可以帮助您开始销售。

开启电子商务销售的 14 大电子邮件营销技巧

1.使用客户细分

查看您可以收集的相关数据。 您可以从回头客及其行为中学到很多东西。 例如，您的客户购买或查看了哪些产品而没有购买。 查看人口统计数据； 年龄、性别和地理。 根据这些因素创建您的电子邮件列表，并向您的客户发送个性化的相关电子邮件。

2.为您的电子商务电子邮件使用个性化

包含人名的电子邮件更有可能被打开。 在开头和主题行中使用个人姓名。 保持信息的语气个人化，不要太卖弄。 一个简单的方法是写你的信息，就好像你在和某人说话一样。 根据统计数据，个性化将打开率提高了 26%。

来源：活动监视器

3.使用相关的发件人姓名

这不仅仅是为了确保您的电子邮件不会被标记为垃圾邮件； 它还可以帮助客户记住您的品牌。 个人姓名效果更好，因此请使用您的姓名发送电子邮件。

4.避免在您的主题行和正文中使用垃圾词

您可能认为某些词会产生更高的打开率，但实际上，它们可能会使您的邮件最终成为垃圾邮件。 特别是在电子商务中，您需要小心使用“免费”或“立即购买”之类的词。 相反，请查看此完整的垃圾邮件列表，以帮助您创建邮件

5.使用自动化和触发电子邮件

在您对买家进行细分并思考或创建电子邮件后，您可以将它们组织成一系列电子邮件。 为每个列表创建不同的滴灌电子邮件活动，并根据这些组个性化您的时事通讯和特别折扣和优惠。 如果您不确定要发送哪种自动电子邮件，请查看收件箱中的一些电子邮件。

触发电子邮件基于客户在您的网页上的操作。 了解如何组织触发活动的最佳方法是跟踪多个客户旅程并测试哪些操作需要响应。 例如，您的购物者在哪里卡住并离开，他们在哪里放弃购物车以及其他需要注意的步骤。

来源：自动化

6.发送重新参与电子邮件

可以通过发送正确的消息来提醒有一段时间没有购买商品的客户重新访问您的在线商店。 以下是您重新参与电子邮件的一些想法：

• 提供折扣；
• 发送相关且有趣的新闻和其他内容；

• 如果您的客户选择退订电子邮件，请让他们参与社交媒体渠道。

赢回或“我们想念你”的电子邮件

这种类型的电子邮件触发器将帮助您获得或赢回因某种原因停止访问您的电子商务网站的前客户。 与只需要赢得注意力的客户或已转移到以前客户类别的客户相比，向忠实客户进行营销要容易得多。

要与停止在您网站上购买商品的买家重新建立关系，您可以发送“我们想念你”电子邮件。 在这里，您可以发送一系列连续的电子邮件，鼓励买家访问您的网站，描述新商品/服务，并可能为未来的购买提供一些折扣。

资料来源：Pinterest

7.使用紧迫感

优惠券和优惠是呼吁采取行动的好方法。 加上时间限制，你的销售额就会飙升。 这很有效，因为人们对错过机会的恐惧反应良好。 一封电子邮件，在为时已晚之前创建采取行动的紧迫性。

8. 在您的电子商务电子邮件中发送追加销售和交叉销售

说服您的客户在您的电子邮件中购买类似但更昂贵的产品（追加销售）或购买与他们已经购买的产品配套的东西（交叉销售）。 将注意力转向其他选项或功能是增加销售额的好方法。

9.发送节日问候和生日电子邮件

使用个人信息向您的客户发送特殊场合的电子邮件。 您可以通过在生日和节假日发送特别优惠来做到这一点。

来源：Mailerlite

10. 发送补货邮件

如果您正在销售食品或其他消费品，补货电子邮件可以帮助您增加销售额。 在这种情况下，您已经知道您的客户喜欢该产品，并且一个简单的备货提醒可以促进您的销售。

资料来源：米奇·福斯塔德

11.对所有设备使用响应式设计

超过一半的电子邮件是在移动设备上阅读的。 因此，请务必让您的所有内容都适合移动设备使用，并且不要错过一半的潜在客户。

12. 询问反馈电子邮件

购买完成后，您不应该忘记您的客户。 换句话说，始终提醒人们您的电子商务商店。 最简单的方法是要求：

• 产品评论；
• 购买体验评论。

在询问产品评论时，您可以获得两个宝贵的好处：让您的网上商店看起来更专业，帮助买家做出正确的选择，并且不要让人们忘记您。

此外，这是改善服务并使您的网上商店对当前和未来客户更具吸引力的绝佳机会。

13. 发送一般通讯

发送定期通讯时，您可以用一块石头杀死两只鸟：提醒客户您的网站并让他们了解您的产品或服务的最新信息。 始终鼓励客户重新访问您的网站。

来源：图形妈妈

为了增加电子邮件触发器的营销能力，发送个性化的信件。 此外，请务必使用电子邮件签名完成每封信，这是另一种强大且具有成本效益的电子商务营销工具。

14. 使用预览文字突出您的促销活动

想想你的文本正文，预览接收者会看到。 预览文本应触发您的读者打开电子邮件并采取行动。

结论

在现代电子商务公司今天使用的所有营销工具中，电子邮件营销是最有效的工具之一，因为它不仅可以在所有设备上接触客户。

但是，要利用任何营销工具的所有好处，您需要了解如何正确使用它。 并非您发送的每条消息都能引起您的客户的兴趣。 只有那些呼吁客户采取某些行动的电子邮件才会产生影响。

使用这 14 个最流行的电子商务电子邮件黑客来充分利用您的营销活动。