E-Ticaret E-posta Pazarlama Rehberi: Satışlarınızı Başlatmak için 14 Hile

1. E-Ticaret E-posta Pazarlaması Nedir?
2. E-Ticaret e-posta pazarlaması neden bu kadar önemli?
3. E-Ticaret satışlarınızı başlatmak için en iyi 14 e-posta pazarlama tüyosu

Kullanışlı araçlar:
1. Newoldstamp - E-posta imza pazarlaması
2. SendGrid - E-posta oluşturucu ve gönderici
3. Boomerang - E-postaları planlamak için bir araç
4. Mailtrack - E-posta bağlantısı izlemeyi açar
5. Canva - Tasarım yapmak için çevrimiçi araç

Her çevrimiçi işletmenin iyi bir e-posta pazarlama stratejisine ihtiyacı vardır. Bu 14 ipucu ile e-ticaret e-posta pazarlamasının temelleri konusunda size rehberlik edeceğiz.

E-Ticaret E-posta Pazarlama Nedir?

E-ticaret e-posta pazarlaması, basitçe söylendiği gibi, e-posta yoluyla satışlar üretmektir. Bunlar promosyon e-postaları ve tetikleyici tabanlı e-postalar olabilir, yani bir müşteri web sitenizde her harekete geçtiğinde belirli bir mesajı tetikler. En belirgin örnek, bir alışveriş sepetini terk ettiğinizde aldığınız e-postadır ve satın alma işlemini tamamlamadığınız ürün(ler)le ilgili bir hatırlatma alırsınız.

E-Ticaret e-posta pazarlaması neden bu kadar önemli?

E-posta, müşterileri dönüştürmek için hala en iyi kanaldır. Arama motorlarının hemen arkasında, trafik ve dönüşüm için en etkili ikinci kanaldır. Bunun yanı sıra, e-posta pazarlama yoluyla edinilen müşteriler, diğer tüm kanallardan daha yüksek bir müşteri yaşam boyu değerine sahiptir. Böylece, iyi bir e-posta kampanyası, bir süredir bir şey satın almayan müşterileri yeniden etkinleştirebilir.

Ek olarak, müşterileri bağlamanın ve ilişkileri güçlendirmenin bir yolu olarak çalışır. Bir Nielsen araştırmasına göre, insanların aşina oldukları ve güvenilir buldukları bir markayı satın alma olasılıkları daha yüksek.

Sonuç olarak, çevrimiçi satış yapıyorsanız, satışlarınızı başlatmak için bazı tüyolarımız burada.

E-Ticaret satışlarınızı başlatmak için en iyi 14 e-posta pazarlama hilesi

1. Müşteri segmentasyonunu kullanın

Toplayabileceğiniz ilgili verilere bakın. Geri dönen müşterilerden ve onların eylemlerinden çok şey öğrenebilirsiniz. Örneğin, müşterileriniz ne tür ürünler alıyor veya bakıyor ve satın almıyor. Demografiye bakın; yaş, cinsiyet ve coğrafya. Bu faktörlere dayalı olarak e-posta listelerinizi oluşturun ve müşterilerinize kişiselleştirilmiş, alakalı e-postalar gönderin.

2. E-Ticaret e-postalarınız için kişiselleştirmeyi kullanın

Bir kişinin adını içeren e-postaların açılma olasılığı daha yüksektir. Açılış ve konu satırınızda kişisel bir ad kullanın. Mesajınızın tonunu kişisel tutun ve fazla satış yapmayın. Bunu yapmanın kolay bir yolu, mesajlarınızı sanki birisiyle yüz yüze konuşuyormuş gibi yazmaktır. İstatistiklere göre kişiselleştirme, açılma oranlarını %26 oranında artırıyor.

kaynak: Kampanya İzleme

3. İlgili gönderici adını kullanın

Bu sadece e-postalarınızın spam olarak işaretlenmemesini sağlamak için değildir; ayrıca müşterilerin markanızı hatırlamalarına yardımcı olur. Kişisel adlar daha da iyi çalışır, bu nedenle e-postalarınızı adınızdan gönderin.

4. Konu satırlarınızda ve gövdenizde spam içerikli kelimelerden kaçının

Bazı kelimelerin daha yüksek bir açılış oranı yaratacağını düşünebilirsiniz, ancak gerçekte bunlar mesajlarınızın spam olmasına neden olabilir. Özellikle e-ticarette "ücretsiz" veya "şimdi satın al" gibi kelimelere dikkat etmeniz gerekiyor. Bunun yerine, mesajlarınızı oluştururken size yardımcı olması için bu spam sözcüklerin tam listesini kontrol edin.

5. Otomasyon ve tetiklenen e-postaları kullanın

Alıcılarınızı bölümlere ayırdıktan ve e-posta mesajlarını düşündükten veya oluşturduktan sonra, bunları bir dizi e-postada düzenleyebilirsiniz. Her liste için farklı damla e-posta kampanyaları oluşturun ve haber bültenlerinizi ve bu gruplara göre özel indirim ve tekliflerinizi kişiselleştirin. Ne tür otomatik e-postalar göndereceğinizden emin değilseniz, gelen kutunuzdaki bazı e-postalara bakın.

Tetikleyici e-postalar, bir müşterinin web sayfanızdaki eylemini temel alır. Tetikleyici kampanyanızı nasıl düzenleyeceğinizi öğrenmenin en iyi yolu, birkaç müşteri yolculuğunu takip etmek ve hangi eylemlerin yanıt gerektirdiğini test etmektir. Örneğin, müşteriniz nerede takılıp kalıyor, alışveriş sepetini nerede bırakıyor ve dikkat gerektiren diğer adımlar.

kaynak: automizy

6. Yeniden katılım e-postaları gönderin

Bir süredir bir şey satın almayan müşterilere, doğru mesajı göndererek çevrimiçi mağazanızı tekrar ziyaret etmeleri hatırlatılabilir. Yeniden etkileşim e-postalarınız için bazı fikirler:

• indirimler sunun;
• Alakalı ve ilginç haberleri ve diğer içerikleri gönderin;

• E-posta aboneliğinden çıkmayı seçerlerse, müşterilerinizle sosyal medya kanallarında etkileşim kurun.

Geri kazanın veya "Seni Özledik" e-postalarını

Bu tür bir e-posta tetikleyicisi, herhangi bir nedenle e-ticaret sitenizi ziyaret etmeyi bırakan eski müşterilerinizi geri kazanmanıza veya geri kazanmanıza yardımcı olur. Sadık bir müşteriye pazarlama yapmak, yalnızca dikkatini çekmeniz gereken müşterilere veya eski müşteriler kategorisine taşınmış müşterilere göre çok daha kolaydır.

Web sitenizden ürün almayı bırakan alıcılarla ilişkileri yeniden başlatmak için "Seni Özledik" e-postaları gönderebilirsiniz. Burada, alıcıları web sitenizi ziyaret etmeye teşvik eden, yeni malları/hizmetleri açıklayan ve belki de gelecekteki satın alımlar için bazı indirimler sunan bir dizi ardışık e-posta gönderebilirsiniz.

kaynak: Pinterest

7. Aciliyeti kullanın

Kuponlar ve teklifler, harekete geçmenin harika bir yoludur. Bir zaman sınırlaması ekleyin ve satışlarınız fırlayacak. Bu çok işe yarıyor çünkü insanlar bir fırsatı kaçırma korkusuna iyi tepki veriyor. Çok geç olmadan harekete geçme aciliyetini yaratan bir e-posta.

8. E-Ticaret e-postalarınızda ek satış ve çapraz satış yapın

Müşterilerinizi e-postalarınızda benzer fakat daha pahalı ürünleri satın almaya (yukarı satış) veya daha önce satın aldıkları ürünle uyumlu bir şey satın almaya (çapraz satış) ikna edin. Diğer seçeneklere veya özelliklere dikkat çekmek, satışlarınızı artırmanın harika bir yoludur.

9. Tatil tebrikleri ve doğum günü e-postaları gönderin

Müşterilerinize özel gün e-postaları göndermek için kişisel bilgileri kullanın. Bunu doğum günleri ve tatil günlerinde özel teklifler göndererek yapabilirsiniz.

kaynak: Mailerlite

10. Yenileme e-postaları gönderin

Yiyecek veya diğer tüketilebilir ürünler satıyorsanız, yenileme e-postaları satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Bu durumda, müşterilerinizin ürünü beğendiğini zaten biliyorsunuz ve stok yapmak için basit bir hatırlatma, satışlarınızı artırabilir.

kaynak: Mitch Fodstad

11. Tüm cihazlar için duyarlı tasarım kullanın

Tüm e-postaların yarısından fazlası bir mobil cihazda okunuyor. Bu nedenle, tüm içeriğinizi mobil uyumlu hale getirdiğinizden emin olun ve potansiyel müşterilerinizin yarısını kaçırmayın.

12. Geri Bildirim E-postaları İsteyin

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra müşterilerinizi unutmamalısınız. Başka bir deyişle, insanlara her zaman e-ticaret mağazanızı hatırlatın. Bunu yapmanın en kolay yolu şunu sormaktır:

• ürün incelemeleri;
• satın alma deneyimi yorumları.

Ürün incelemesi istediğinizde iki değerli avantaj elde edersiniz: web mağazanızın daha profesyonel görünmesini sağlayarak alıcıların doğru seçimi yapmasına yardımcı olur ve insanların sizi unutmasına izin vermezsiniz.

Ayrıca, hizmetlerinizi geliştirmek ve web mağazanızı mevcut ve gelecekteki müşteriler için daha çekici hale getirmek için mükemmel bir fırsattır.

13. Genel haber bültenleri gönderin

Düzenli haber bültenleri gönderirken, bir taşla iki kuş vurursunuz: müşterilere web sitenizi hatırlatın ve onları ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili güncel tutun. Müşterileri her zaman sitenizi tekrar ziyaret etmeye teşvik edin.

kaynak: Graphic Mama

E-posta tetikleyicilerinin pazarlama gücünü artırmak için kişiselleştirilmiş mektuplar gönderin. Ayrıca, her mektubu bir başka güçlü ve uygun maliyetli e-ticaret pazarlama aracı olan bir e-posta imzasıyla bitirdiğinizden emin olun.

14. Promosyonunuzu vurgulamak için önizleme metnini kullanın

Metninizin gövdesini düşünün, ön izleme alıcıları görecektir. Önizleme metni, okuyucunuzu e-postayı açması ve harekete geçmesi için tetiklemelidir.

Çözüm

Modern e-ticaret şirketlerinin bugün kullandığı tüm pazarlama araçlarından e-posta pazarlaması, müşterilere yalnızca tüm cihazlardan ulaşmayı mümkün kıldığı için en verimli olanlardan biridir.

Ancak, herhangi bir pazarlama aracının tüm avantajlarından yararlanmak için, onu nasıl doğru şekilde kullanacağınızı anlamanız gerekir. Gönderdiğiniz her mesaj müşterilerinizin ilgisini çekemez. Yalnızca bir müşteriyi belirli işlemlere çağıran e-postalar etkili olabilir.

Pazarlama kampanyanızdan en iyi şekilde yararlanmak için e-Ticaret için bu en popüler 14 e-posta hilesini kullanın.