電子商務電子郵件營銷指南：啟動銷售的 14 個技巧

1.什麼是電子商務電子郵件營銷？
2. 為什麼電子商務電子郵件營銷如此重要？
3. 開啟電子商務銷售的 14 大電子郵件營銷技巧

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. SendGrid - 電子郵件生成器和發件人
3. Boomerang - 安排電子郵件的工具
4. Mailtrack - 電子郵件鏈接打開跟踪
5. Canva - 製作設計的在線工具

每個在線業務都需要一個好的電子郵件營銷策略。 我們將通過這 14 個技巧指導您了解電子商務電子郵件營銷的要點。

什麼是電子商務電子郵件營銷？

簡單地說，電子商務電子郵件營銷就是通過電子郵件產生銷售。 這些可以是促銷電子郵件和基於觸發器的電子郵件，這意味著每次客戶在您的網站上採取行動時，都會觸發特定消息。 最明顯的例子是當您放棄購物車並收到未完成購買產品的提醒時收到的電子郵件。

為什麼電子商務電子郵件營銷如此重要？

電子郵件仍然是轉化客戶的最佳渠道。 在搜索引擎之後，它是第二個最有效的流量和轉化渠道。 除此之外，通過電子郵件營銷獲得的客戶比任何其他渠道都具有更高的客戶生命週期價值。 因此，一個好的電子郵件活動可以重新激活有一段時間沒有買東西的客戶。

此外，它還可以作為一種綁定客戶和加強關係的方式。 根據尼爾森的一項研究，人們更有可能購買熟悉且可靠的品牌。

總而言之，如果您在網上銷售，這裡有一些技巧可以幫助您開始銷售。

開啟電子商務銷售的 14 大電子郵件營銷技巧

1.使用客戶細分

查看您可以收集的相關數據。 您可以從回頭客及其行為中學到很多東西。 例如，您的客戶購買或查看了哪些產品而沒有購買。 查看人口統計數據； 年齡、性別和地理。 根據這些因素創建您的電子郵件列表，並向您的客戶發送個性化的相關電子郵件。

2.為您的電子商務電子郵件使用個性化

包含人名的電子郵件更有可能被打開。 在開頭和主題行中使用個人姓名。 保持信息的語氣個人化，不要太賣弄。 一個簡單的方法是寫你的信息，就好像你在和某人說話一樣。 根據統計數據，個性化將打開率提高了 26%。

來源：活動監視器

3.使用相關的發件人姓名

這不僅僅是為了確保您的電子郵件不會被標記為垃圾郵件； 它還可以幫助客戶記住您的品牌。 個人姓名效果更好，因此請使用您的姓名發送電子郵件。

4.避免在您的主題行和正文中使用垃圾詞

您可能認為某些詞會產生更高的打開率，但實際上，它們可能會使您的郵件最終成為垃圾郵件。 特別是在電子商務中，您需要小心使用“免費”或“立即購買”之類的詞。 相反，請查看此完整的垃圾郵件列表，以幫助您創建郵件

5.使用自動化和触發電子郵件

在您對買家進行細分並思考或創建電子郵件後，您可以將它們組織成一系列電子郵件。 為每個列表創建不同的滴灌電子郵件活動，並根據這些組個性化您的時事通訊和特別折扣和優惠。 如果您不確定要發送哪種自動電子郵件，請查看收件箱中的一些電子郵件。

觸發電子郵件基於客戶在您的網頁上的操作。 了解如何組織觸發活動的最佳方法是跟踪多個客戶旅程並測試哪些操作需要響應。 例如，您的購物者在哪里卡住並離開，他們在哪裡放棄購物車以及其他需要注意的步驟。

來源：自動化

6.發送重新參與電子郵件

可以通過發送正確的消息來提醒有一段時間沒有購買商品的客戶重新訪問您的在線商店。 以下是您重新參與電子郵件的一些想法：

• 提供折扣；
• 發送相關且有趣的新聞和其他內容；

• 如果您的客戶選擇退訂電子郵件，請讓他們參與社交媒體渠道。

贏回或“我們想念你”的電子郵件

這種類型的電子郵件觸發器將幫助您獲得或贏回因某種原因停止訪問您的電子商務網站的前客戶。 與只需要贏得注意力的客戶或已轉移到以前客戶類別的客戶相比，向忠實客戶進行營銷要容易得多。

要與停止在您網站上購買商品的買家重新建立關係，您可以發送“我們想念你”電子郵件。 在這裡，您可以發送一系列連續的電子郵件，鼓勵買家訪問您的網站，描述新商品/服務，並可能為未來的購買提供一些折扣。

資料來源：Pinterest

7.使用緊迫感

優惠券和優惠是呼籲採取行動的好方法。 加上時間限制，你的銷售額就會飆升。 這很有效，因為人們對錯過機會的恐懼反應良好。 一封電子郵件，在為時已晚之前創建採取行動的緊迫性。

8. 在您的電子商務電子郵件中發送追加銷售和交叉銷售

說服您的客戶在您的電子郵件中購買類似但更昂貴的產品（追加銷售）或購買與他們已經購買的產品配套的東西（交叉銷售）。 將注意力轉向其他選項或功能是增加銷售額的好方法。

9.發送節日問候和生日電子郵件

使用個人信息向您的客戶發送特殊場合的電子郵件。 您可以通過在生日和節假日發送特別優惠來做到這一點。

來源：Mailerlite

10. 發送補貨郵件

如果您正在銷售食品或其他消費品，補貨電子郵件可以幫助您增加銷售額。 在這種情況下，您已經知道您的客戶喜歡該產品，並且一個簡單的備貨提醒可以促進您的銷售。

資料來源：米奇·福斯塔德

11.對所有設備使用響應式設計

超過一半的電子郵件是在移動設備上閱讀的。 因此，請確保您的所有內容都適合移動設備使用，並且不要錯過一半的潛在客戶。

12. 詢問反饋電子郵件

購買完成後，您不應該忘記您的客戶。 換句話說，始終提醒人們您的電子商務商店。 最簡單的方法是要求：

• 產品評論；
• 購買體驗評論。

在詢問產品評論時，您可以獲得兩個寶貴的好處：讓您的網上商店看起來更專業，幫助買家做出正確的選擇，並且您不會讓人們忘記您。

此外，這是改善服務並使您的網上商店對當前和未來客戶更具吸引力的絕佳機會。

13. 發送一般通訊

發送定期通訊時，您可以用一塊石頭殺死兩隻鳥：提醒客戶您的網站並讓他們了解您的產品或服務的最新信息。 始終鼓勵客戶重新訪問您的網站。

來源：圖形媽媽

為了增加電子郵件觸發器的營銷能力，發送個性化的信件。 此外，請務必使用電子郵件簽名完成每封信，這是另一種強大且具有成本效益的電子商務營銷工具。

14. 使用預覽文字突出您的促銷活動

想想你的文本正文，預覽接收者會看到。 預覽文本應觸發您的讀者打開電子郵件並採取行動。

結論

在現代電子商務公司今天使用的所有營銷工具中，電子郵件營銷是最有效的工具之一，因為它不僅可以在所有設備上接觸客戶。

但是，要利用任何營銷工具的所有好處，您需要了解如何正確使用它。 並非您發送的每條消息都能引起您的客戶的興趣。 只有那些呼籲客戶採取某些行動的電子郵件才會產生影響。

使用這 14 個最流行的電子商務電子郵件黑客來充分利用您的營銷活動。