Guida all'e-mail marketing per l'e-commerce: 14 hack per dare il via alle tue vendite

1. Che cos'è l'email marketing e-commerce?
2. Perché l'e-commerce e-commerce è così importante?
3. I 14 migliori trucchi di email marketing per dare il via alle tue vendite di eCommerce

Strumenti utili:
1. Newoldstamp - Marketing delle firme e-mail
2. SendGrid - Generatore di email e mittente
3. Boomerang - Strumento per la pianificazione delle e-mail
4. Mailtrack: il collegamento e-mail apre il monitoraggio
5. Canva - Strumento online per la creazione di progetti

Ogni attività online ha bisogno di una buona strategia di email marketing. Ti guideremo attraverso gli elementi essenziali dell'e-commerce di email marketing con questi 14 hack.

Che cos'è l'email marketing e-commerce?

L'e-commerce e-mail marketing è, semplicemente, la generazione di vendite tramite e-mail. Possono essere e-mail promozionali ed e-mail basate su trigger, il che significa che ogni volta che un cliente agisce sul tuo sito Web, attiva un messaggio specifico. L'esempio più ovvio è l'e-mail che ricevi quando abbandoni un carrello e ricevi un promemoria dei prodotti che non hai terminato di acquistare.

Perché l'e-commerce e-mail marketing è così importante?

L'e-mail è ancora il miglior canale per convertire i clienti. Proprio dietro i motori di ricerca, è il secondo canale più efficace per traffico e conversione. Oltre a ciò, i clienti acquisiti tramite l'email marketing hanno un valore di vita del cliente più elevato rispetto a qualsiasi altro canale. Pertanto, una buona campagna e-mail può riattivare i clienti che non hanno acquistato qualcosa da un po' di tempo.

Inoltre, funziona come un modo per legare i clienti e rafforzare le relazioni. Secondo uno studio Nielsen, è più probabile che le persone acquistino un marchio familiare e si trovino affidabili.

Tutto sommato, se vendi online, ecco alcuni dei nostri hack per dare il via alle tue vendite.

I 14 migliori trucchi di email marketing per dare il via alle tue vendite di eCommerce

1. Usa la segmentazione dei clienti

Guarda i dati rilevanti che puoi raccogliere. Puoi imparare molto dai clienti che ritornano e dalle loro azioni. Ad esempio, che tipo di prodotti i tuoi clienti acquistano o guardano e non hanno acquistato. Guarda i dati demografici; età, sesso e geografia. Crea le tue liste e-mail in base a questi fattori e invia e-mail personalizzate e pertinenti ai tuoi clienti.

2. Usa la personalizzazione per le tue email di eCommerce

È più probabile che le email che contengono il nome di una persona vengano aperte. Usa un nome personale nella riga iniziale e nell'oggetto. Mantieni il tono del tuo messaggio personale e non troppo commerciale. Un modo semplice per farlo è scrivere i tuoi messaggi come se stessi parlando con qualcuno di persona. Secondo le statistiche, la personalizzazione aumenta i tassi di apertura del 26%.

fonte: monitoraggio della campagna

3. Utilizzare il nome del mittente pertinente

Questo non è solo per assicurarsi che le tue e-mail non vengano contrassegnate come spam; aiuta anche i clienti a ricordare il tuo marchio. I nomi personali funzionano ancora meglio, quindi invia le tue e-mail dal tuo nome.

4. Evita le parole spam nelle righe dell'oggetto e nel corpo

Potresti pensare che alcune parole creeranno un tasso di apertura più elevato, ma in realtà potrebbero far finire i tuoi messaggi nello spam. Soprattutto nell'e-commerce, devi stare attento con parole come "gratuito" o "acquista ora". Invece, controlla questo elenco completo di parole spam per aiutarti a creare i tuoi messaggi

5. Usa l'automazione e le e-mail attivate

Dopo aver segmentato i tuoi acquirenti e aver pensato o creato messaggi e-mail, puoi organizzarli in una sequenza di e-mail. Crea diverse campagne di posta elettronica a goccia per ogni elenco e personalizza le tue newsletter, sconti speciali e offerte in base a questi gruppi. Se non sei sicuro del tipo di email automatiche da inviare, controlla alcune email nella tua casella di posta.

Le e-mail di attivazione si basano sull'azione di un cliente sulla tua pagina web. Il modo migliore per scoprire come organizzare la tua campagna trigger è seguire diversi percorsi dei clienti e testare quali azioni richiedono una risposta. Ad esempio, dove si blocca e se ne va il tuo acquirente, dove abbandona il carrello e altri passaggi che richiedono attenzione.

fonte: automatizzare

6. Invia e-mail di reimpegno

È possibile ricordare ai clienti che non acquistano da un po' di tempo di visitare nuovamente il tuo negozio online inviando il messaggio giusto. Ecco alcune idee per le tue email di re-engagement:

• Offrire sconti;
• Invia notizie rilevanti e interessanti e altri contenuti;

• Coinvolgi i tuoi clienti sui canali dei social media se scelgono di annullare l'iscrizione alle e-mail.

Rivinci o e-mail "Ci manchi".

Questo tipo di trigger di posta elettronica ti aiuterà a ottenere o riconquistare i tuoi ex clienti che hanno smesso di visitare il tuo sito di e-commerce per qualche motivo. Il marketing verso un cliente fedele è molto più semplice che verso i clienti la cui attenzione è sufficiente per conquistare, o quelli che sono passati alla categoria degli ex clienti.

Per riavviare i rapporti con gli acquirenti che hanno smesso di acquistare beni sul tuo sito web, puoi inviare e-mail "Ci manchi". Qui puoi inviare una serie di e-mail successive, incoraggiando gli acquirenti a visitare il tuo sito Web, descrivendo nuovi beni/servizi e magari offrendo alcuni sconti per acquisti futuri.

fonte: Pinterest

7. Usa l'urgenza

Buoni e offerte sono un ottimo modo per invitare all'azione. Aggiungi un limite di tempo e le tue vendite saliranno alle stelle. Funziona così bene perché le persone rispondono bene alla paura di perdere un'opportunità. Un'e-mail che crea l'urgenza di agire prima che sia troppo tardi.

8. Invia upsell e cross-sell nelle tue e-mail di eCommerce

Convinci i tuoi clienti ad acquistare prodotti simili ma più costosi nelle tue e-mail (upselling) o ad acquistare qualcosa che si abbina al prodotto che hanno già acquistato (cross-selling). Dirigere l'attenzione su altre opzioni o funzionalità è un ottimo modo per aumentare le vendite.

9. Invia auguri per le vacanze ed e-mail di compleanno

Usa le informazioni personali per inviare e-mail per occasioni speciali ai tuoi clienti. Puoi farlo inviando offerte speciali per compleanni e festività.

fonte: Mailerlite

10. Invia e-mail di rifornimento

Se vendi cibo o altri prodotti di consumo, le e-mail di rifornimento possono aiutarti ad aumentare le vendite. In questo caso, conosci già i tuoi clienti come il prodotto e un semplice promemoria per fare scorta può aumentare le tue vendite.

fonte: Mitch Fodstad

11. Usa il design reattivo per tutti i dispositivi

Più della metà di tutte le email vengono lette su un dispositivo mobile. Quindi assicurati di rendere tutti i tuoi contenuti ottimizzati per i dispositivi mobili e non perdere metà dei tuoi potenziali clienti.

12. Chiedi e-mail di feedback

Non dovresti dimenticare i tuoi clienti una volta completato l'acquisto. In altre parole, ricorda sempre alle persone il tuo negozio eCommerce. Il modo più semplice per farlo è chiedere:

• Recensioni dei prodotti;
• recensioni sull'esperienza di acquisto.

Quando chiedi recensioni di prodotti, ottieni due preziosi vantaggi: rendi il tuo negozio web più professionale, aiutando gli acquirenti a fare la scelta giusta e non permetti alle persone di dimenticarti di te.

Inoltre, è un'eccellente opportunità per migliorare i tuoi servizi e rendere il tuo negozio web più attraente per i clienti attuali e futuri.

13. Invia newsletter generali

Quando invii newsletter regolari, prendi due piccioni con una fava: ricorda ai clienti il ​​tuo sito Web e tienili aggiornati con i tuoi prodotti o servizi. Incoraggia sempre i clienti a visitare nuovamente il tuo sito.

fonte: Graphic Mama

Per aumentare il potere di marketing dei trigger di posta elettronica, invia lettere personalizzate. Inoltre, assicurati di completare ogni lettera con una firma e-mail , un altro strumento di marketing eCommerce potente ed economico.

14. Usa il testo di anteprima per evidenziare la tua promozione

Pensa al corpo del tuo testo e i destinatari dell'anteprima lo vedranno. Un testo di anteprima dovrebbe indurre il lettore ad aprire l'e-mail e ad agire.

Conclusione

Di tutti gli strumenti di marketing che le moderne società di eCommerce utilizzano oggi, l'email marketing è uno dei più efficienti, poiché consente di raggiungere i clienti non solo su tutti i dispositivi.

Tuttavia, per usufruire di tutti i vantaggi di qualsiasi strumento di marketing, è necessario capire come utilizzarlo correttamente. Non tutti i messaggi inviati da te possono interessare i tuoi clienti. Solo quelle e-mail che invitano un cliente a determinate azioni possono avere un impatto.

Usa questi 14 hack e-mail più popolari per l'eCommerce per ottenere il massimo dalla tua campagna di marketing.