Povești digitale: exemple și idei pentru narațiuni online

În esență, povestirea digitală folosește tehnologia digitală pentru a spune povești. Pentru un agent de marketing, este arta de a combina instrumentele digitale cu structuri de poveste pentru a defini sau extinde marca unei organizații și publicul acesteia.

Oamenii își spun unii altora povești din mai multe motive. Când sunt făcute bine, sunt memorabile, captivante și persuasive. Povestirea tradițională a fost folosită în publicitate de ani de zile. Gândiți-vă doar la cele mai eficiente reclame pe care le-ați văzut. Toate spun sau implică o poveste coerentă.

Există multe moduri de a crea narațiuni digitale. Prin muzică, imagini pe computer, narațiune, cinematografie și scriere creativă, puteți crea povești de impact care să se conecteze cu publicul dvs.

Cu atât de multe opțiuni, cum poți valorifica arta de a povesti pentru organizația ta? Această postare vă oferă idei și exemple pe care le puteți adapta la propriile nevoi. Citiți mai departe - și pregătiți-vă să accesați această nouă formă de alfabetizare.

Ce este povestirea digitală și de ce funcționează?

Povestirea digitală este o constelație de medii și tehnici, iar mărcile pot găsi amestecul care funcționează cel mai bine pentru ei. Include:

• Postări pe blog
• Videoclipuri
• Grafică
• Prezentări
• Aplicații pentru mobil
• Podcasturi
• Colecții/colaje

Și orice altceva care folosește un instrument digital de povestire pentru a crea și a publica povestea unui brand se încadrează, de asemenea, sub această umbrelă.

Vă puteți spune povestea digitală într-o singură bucată de conținut sau în mai multe piese în mai multe formate. A afla despre procesul de povestire digitală și despre cea mai eficientă modalitate de a-l încorpora în marca dvs. este vitală pentru a vă conecta cu publicul.

Elemente ale narațiunilor online de succes

Există o diferență între povestirea digitală ca artist sau educator și povestirea digitală ca agent de marketing. Cu toate acestea, cele șapte elemente dezvoltate de Berkeley’s Center for Digital Storytelling sunt încă demne de luat în considerare:

• Punct de vedere. Care este perspectiva ta?
• O întrebare dramatică. Ce incertitudine conduce piesa și cum se rezolvă?
• Conținut emoțional. Ce probleme leagă publicul de poveste și cum reacționează emoțional la ele?
• Darul vocii tale. Cum poți personaliza povestea?
• Puterea coloanei sonore. Ce sunete vei folosi pentru a susține povestea?
• Economie. Ce cantitate de conținut aveți nevoie pentru a vă spune povestea? Ce poți tăia?
• Stimularea. Cât de repede se mișcă povestea? Care sunt bătăile și ritmurile poveștii?

Nu orice poveste va avea o coloană sonoră, iar alte elemente pot lua forme neașteptate. Dar țineți cont de acestea în timp ce vă creați povestea.

Tipuri de povești

Nu există limită pentru tipurile de povești pe care le poți spune. Dar anumite structuri narative apar adesea în marketingul digital. De exemplu, există:

• Muntele. Un personaj sau o comunitate luptă împotriva unei probleme în continuă creștere. La punctul culminant, ei găsesc o soluție sau o posibilitate, iar lucrurile sunt mai ușor (în jos) după aceea.
• Usa. Un personaj primește o a doua șansă sau un nou început.
• Fereastra. Povestea introduce o lume „reală”, dar oferă o imagine a unei a doua lumi fantastice, care prezintă în mare măsură produsul sau serviciul companiei.
• Roata. O provocare sau o oportunitate centrală reunește multe povești și oameni diferite.
• Bumerangul. Călătoriile și întoarcerile personajelor, schimbate cumva de experiențele lor personale.

Întreabă-te dacă povestea ta se potrivește cu una dintre aceste structuri clasice. Dacă da, aplecă-te în el. Acestea sunt povești dovedite și eficiente pentru un motiv.

Beneficiile poveștilor digitale

Aceste povești vă ajută să treceți peste oboseala publicitară a publicului. Cu toții avem tendința de a trece peste limbajul și imaginile de marketing generice, dar poveștile pot atrage oamenii și pot forma conexiuni cu ei. Ei pot surprinde sau amuza oamenii și îi pot face să simtă sau să gândească.

Alte beneficii ale povestirii digitale implică autenticitatea percepută. Ajută mărcile să construiască relații și încredere cu consumatorii lor. De asemenea, se simte mai organic și mai puțin insistent.

În cele din urmă, după cum am menționat, poveștile sunt memorabile. Un număr citat frecvent vine de la psihologul cognitiv Jerome Bruner. El teoretizează că faptele sunt de aproximativ 22 de ori mai multe șanse de a fi amintite dacă fac parte dintr-o poveste.

Exemple și idei de povestiri digitale

Ești gata să fii inspirat? Următoarele idei creative vin fiecare cu un exemplu de organizație care o face bine. Puteți crea conținut convingător centrat pe oricare dintre următoarele.

1. Apel la Inimă

Una dintre utilizările clasice ale povestirii în marketing este să apelezi la emoțiile publicului tău și să conectezi aceste sentimente cu brandul tău.

Puteți scrie o poveste cu personaje fictive sau puteți pune în evidență utilizatorii sau angajații companiei dvs. Atașați fețe mărcii dvs. și invitați oamenii în poveștile din spatele acelor fețe.

Pe site-ul său, Utah Health Burn Center îi duce pe vizitatori în culise. Articolul are o narațiune interactivă care analizează transformarea pe care o suferă supraviețuitorii arsurilor. Ea pune în prim plan pacienții/supraviețuitorii. Abia atunci intră în istoria și declarația misiunii unității de ardere. Utah Health Burn Care atinge toate notele potrivite într-o poveste inspirată despre supraviețuitorii arsurilor.

Pe parcursul piesei de lungă durată „They Emerge Transformed”, scriitorul Stephen Dark îmbină experiența personalului cu cea a pacienților. Mesajul luptei și speranței nu stăpânește niciodată, iar rezultatul este un conținut foarte afectator.

Deși această abordare poate funcționa deosebit de bine pentru organizațiile nonprofit și companiile din anumite industrii, orice organizație poate profita de emoțiile publicului său. Uită-te la o reclamă incredibil de eficientă pentru unt Kerrygold. În treizeci de secunde, brandul transformă un element de bază de uz casnic într-o poveste despre dragostea familiei, mândria și tradițiile.

2. Surprindeți-vă publicul

Luați așteptările publicului și răsturnați-le. Puteți introduce o statistică uimitoare sau vă puteți schimba mesajul, tonul sau stilul. Povestea ar trebui să rezoneze în continuare cu valorile mărcii tale, dar o mică surpriză poate atrage atenția oamenilor sau îi poate determina să privească produsul tău într-un mod nou.

Geniul de marketing al Nike este un fapt bine stabilit. La urma urmei, există puține sloganuri cu puterea și longevitatea „Just Do It”. Ei au cultivat o imagine de marcă care se referă la muncă asiduă, rezistență și căutarea excelenței.

Acesta este motivul pentru care campania lor „Joacă nou” este o surpriză. Poveștile digitale pe care le spune se învârt în jurul noilor începuturi și descoperiri – chiar și atunci când acele începuturi nu sunt tocmai frumoase sau demne.

Este o abatere de la mesajele tradiționale ale Nike, iar videoclipul său cheie îi arată și pe mega-sportivi care ies din zonele lor de confort. Vedeta de baschet Sabrina Ionescu ratează un serviciu de tenis. Sprinterul Dina Asher-Smith nu reușește să lovească o minge de golf. Campionul paralimpic Blake Leeper se luptă să se conecteze în cușca de luptă.

Este proaspăt și distractiv și ne întoarce așteptările peste cap.

3. Utilizați datele dvs

Probabil că datele informează deja o mare parte din marketingul tău digital. Dar îl puteți folosi și în scopuri de povestire.

Deși este adevărat că faptele sunt cele mai memorabile atunci când sunt situate în povești, asta nu ar trebui să te determine să le scapi de puterea. Folosiți-vă datele pentru a vă îmbogăți poveștile sau chiar pentru a implica povești nespuse. De exemplu, statisticile despre prevalența unei anumite boli pot frânge inima chiar și fără a se concentra asupra tragediilor individuale.

Combinați datele dvs. dure cu tehnici de vizualizare și plasați-le într-o poveste semnificativă. Povestirea datelor crește credibilitatea narațiunii tale și implică atât creierul publicului, cât și capacitățile analitice ale acestora. De asemenea, este versatil, permițându-vă să adaptați un set de elemente vizuale și alte elemente narative la diferite canale de marketing.

Oxfam Ireland spune povestea anului său în trecere în revistă printr-o infografică captivantă și interactivă. Harta evidențiază atât munca uimitoare deja realizată, cât și cererea pentru o astfel de muncă. Îi încurajează pe donatori, arătând tot ce se poate face – și tot ceea ce este încă de făcut.

4. Luați o poziție

Nimeni nu-și amintește de gardieni. Dacă există o problemă controversată care vă afectează comunitatea, ridicați-vă și ridicați-vă vocea.

Nike a subminat, de asemenea, mesajele tradiționale în 2020, reacționând la nedreptatea rasială și tulburările răspândite cu „Pentru o dată, nu o faceți”. Videoclipul le cere spectatorilor să nu ignore inegalitatea sistemică sau crimele comise împotriva corpurilor negre.

Acest tip de povestire digitală poate fi deosebit de eficientă atunci când controversele lovesc industria dvs. De exemplu, industria frumuseții se intersectează în mod regulat cu orice număr de probleme, cum ar fi drepturile animalelor și reprezentarea. Una dintre cele mai faimoase campanii publicitare din ultimele două decenii este Dove's Real Beauty, un atac la standardele nerealiste de frumusețe și celebrarea corpurilor naturale și sănătoase.

Este mai rar să vezi un asemenea angajament atent într-un brand de frumusețe masculină, dar Gillette a făcut exact asta cu campania #TheBestMenCanBe. Poveștile sale se concentrează pe bărbați care întruchipează valori moderne, conștiente din punct de vedere social. Îi încurajează pe bărbați să-și tragă la răspundere reciproc pentru infracțiuni precum hărțuirea, hărțuirea și toate cazurile de masculinitate toxică.

În „We Believe: The Best Men Can Be”, Gillette insistă că lumea s-a schimbat și că trebuie să facem mai bine de către băieții de astăzi – bărbații de mâine. Preia mentalitatea „băieții vor fi băieți” și prezintă mișcarea #MeToo printre alte mișcări sociale. Este scurt, puternic și a fost vizionat de peste 37 de milioane de ori.

5. Prezentați-vă utilizatorii

Uneori, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să stai pe spate și să prezinți munca altora.

Brandurile au prezentat de multă vreme povești reale despre oameni reali care își folosesc produsele. Dar acest stil de povestire a devenit atât mai ușor, cât și mai credibil în ultimii ani cu conținutul generat de utilizatori (UGC). Poveștile adevărate ale utilizatorilor au o autenticitate pe care cel mai bun marketing al tău profesional nu o poate egala niciodată.

UGC este corpul de materiale pe care consumatorii dvs. îl creează ei înșiși, poveștile lor personale care prezintă marca dvs. Include recenzii, exemple de persoane care folosesc produsul dvs. și orice altă interacțiune înregistrată cu marca dvs.

Proliferarea instrumentelor digitale de povestire a ajutat la popularizarea acestui tip de conținut. Utilizatorii tăi sunt mai competenți digital decât oricând. Ei creează niște povești incredibile. Deci, de ce să nu îți faci viața puțin mai ușoară?

GoPro stabilește șase provocări diferite la care utilizatorii pot participa, trimițând propriile povești pentru a avea șansa de a fi prezentate și chiar de a câștiga premii. Este un exemplu grozav de conținut generat de utilizatori.

Acest lucru este deosebit de ușor pentru companiile care dezvoltă software-ul sau produc hardware care permite aceste proiecte. Compania de tehnologie GoPro le face pe ambele, iar premiile sale GoPro sunt un geniu de marketing. Utilizatorii își trimit lucrările pentru șansa de a câștiga premii și de a fi prezentați de brand.

6. Prezintă-ți ciudateniile

Ce face compania ta diferită? Ce îi face pe oamenii tăi diferiți? Indiferent dacă evidențiați călătoria neobișnuită a unui angajat sau personalitatea neobișnuită a mărcii dvs., ciudateniile ne ajută să vedem și să relaționăm atât cu oamenii, cât și cu companiile.

O colecție ciudată de povești digitale vine dintr-un loc destul de neașteptat. Ernest Packaging adoptă o abordare neortodoxă a marketingului B2B adesea sec, cu canalul său YouTube Cardboard Chaos.

Canalul celebrează puterea și flexibilitatea cartonului Ernest Packaging și este o sărbătoare a creativității și simțului umorului brandului. Videoclipurile scurte arată oameni care fac wakeboard-uri, chitare, snowboard-uri și tobe din material. Este ciudat, minunat și te face să-ți amintești de marca.

Spune-le oamenilor despre spectacolul de talente al companiei tale, mascota ta neoficială sau cel mai vechi angajat al tău. Sau combinați ultimele două exemple de povestiri digitale — cereți utilizatorilor să contribuie cu videoclipuri sau fotografii care arată utilizări neașteptate ale produsului dvs. Îl transformi chiar într-o competiție sau îl împerechezi cu o tombolă pentru a interesa mai mulți oameni.

Propriile dvs. idei de povestiri digitale

Iată-l. Există anumite elemente de luat în considerare atunci când creați narațiuni online și motive pentru care ar trebui să continuați să spuneți povești. Unele structuri narative funcționează bine pentru companii și există câteva sugestii pentru a vă pune în practică.

Acum depinde de tine.

Ce te inspiră? Există povești de brand care au rezonat cu tine în trecut? Ce i-a făcut să funcționeze atât de bine?

Dar cel mai important, care sunt poveștile care fac ca afacerea ta să fie tot ceea ce este? Poveștile acelea merită să fie spuse. Deci haideți să-i auzim.