De-a face cu colegii de lucru dificili

În viața fiecăruia, trebuie să cadă puțină ploaie. Pentru a pune un punct mai bun, majoritatea dintre noi, la un moment dat al carierei noastre, trebuie să petreacă timp de-a face cu colegi dificili. Spre deosebire de cumnatul ăla bețiv cu care trebuie să fii politicos în vacanțe, colegii tăi te așteaptă cinci zile pe săptămână, testându-ți limitele opt ore pe zi (sau mai mult). A învăța cum să le faci față în mod eficient nu numai că îți va elibera foarte mult stresul, ci poate contribui foarte mult la propria ta dezvoltare profesională.

Întrebați profesioniștii de succes despre cum și-au făcut drumul spre vârf și, de cele mai multe ori, povestea lor este despre depășirea obstacolelor. Și la urma urmei, un coleg provocator nu este doar un alt obstacol? Găsirea propriilor modalități de a gestiona relațiile cu oameni dificili îi poate arăta șefului tău că, în loc să lași o problemă să te frustreze sau să te blocheze, alegi în mod activ să rezolvi problema spinoasă, îmbunătățindu-ți în mod proactiv interacțiunile cu acea persoană.

Dacă te confrunți cu această provocare și te-ai hotărât să acționezi (și să devii un membru mai puternic al echipei pentru experiență), iată câteva strategii care te vor ajuta să faci față mai bine colegilor dificili. Rețineți că acestea sunt doar sfaturi pentru a face față ciocnirilor de personalitate. Dacă aveți probleme mai grave, cum ar fi hărțuirea, abuzul, rasismul sau sexismul, ar trebui să treceți direct la escaladarea problemei cu supervizorul sau managerul de resurse umane.

1. Aflați dacă sunteți singurul cu o problemă.

În primul rând, întreabă-te dacă ești singura persoană din compania ta care consideră că ai de-a face cu cealaltă persoană la fel de dificilă. Dacă ești singur în problemele tale, poate vrei să privești în interior. Tu esti problema? Sau este pur și simplu personalitatea colegului tău provocator, mai degrabă decât comportamentul lor? Dacă este vorba despre comportament, gândiți-vă dacă ați fost deranjat de aceleași acțiuni întreprinse de alții cu care lucrați. Poate că acest coleg doar îți apăsă „butoanele fierbinți” mai eficient decât alții.

Dacă răspunsul la oricare dintre aceste întrebări este Da , cea mai bună strategie poate fi să lucrezi asupra ta și asupra propriilor reacții la acel coleg. Practicați conștientizarea și detașarea. Strategiile pe care oamenii le folosesc cu succes includ meditația, respirația profundă și exercițiile fizice. Scopul tău este să pui această persoană (și comportamentul ei) într-o perspectivă mai puțin dominantă în viața ta. Acceptarea autentică („așa este ea, nu voi lăsa să mă deranjeze din nou”) poate fi surprinzător de eficientă.

2. Faceți niște cercetări... cu atenție.

S-ar putea să doriți să explorați răspunsul dvs. la colegul problematic cu o terță parte - poate cineva de la locul de muncă în care aveți încredere și în care puteți avea încredere. Uneori, există lucruri pe care o terță parte le-ar putea observa despre interacțiunile dvs. pe care ați putea să le fi ratat. Gândește-ți câteva moduri în care ai putea să răspunzi mai bine colegului tău cu probleme și să le conduci de către confidentul tău. Acel prieten de lucru vă poate ajuta să găsiți cea mai bună strategie care va funcționa cel mai bine pentru toată lumea.
Cu toate acestea, aveți grijă să abordați un alt coleg cu problemele dvs. Nu vrei să fii văzut ca răspândind discordia în echipa ta sau ca defăimând pe cineva cu care lucrezi. Dacă este posibil, discutați mai întâi cu un prieten, cu o persoană semnificativă sau cu un consilier profesionist. Fii sincer cu privire la interacțiunile tale și obține feedback despre modalitățile de îmbunătățire. Dacă acest lucru nu funcționează, ar putea fi timpul să căutați oa doua opinie la locul de muncă – din nou, cu cineva în care aveți încredere.

3. Încearcă să o rezolvi unu-la-unu.

Abordarea colegului de muncă în cauză poate fi o idee bună, dar fii strategic. Nu-i chemați în fața restului echipei și nu o faceți niciodată când ești agitat emoțional – mai ales dacă ești supărat. Găsește un moment liniștit în care poți fi singur și vorbește deschis și sincer cu colegul de serviciu. Folosește afirmațiile „eu” („Am simțit că munca mea nu a primit un credit adecvat”) mai degrabă decât afirmațiile „tu” („Întotdeauna îți iei meritul pentru munca mea”). S-ar putea să nu aibă idee că acțiunile lor te deranjează și fii foarte deschis la schimbarea dinamicii.

Aceasta poate fi o abordare fructuoasă, dar trebuie să fiți pregătit ca ei să vă respingă încercarea de a repara gardurile. Unii oameni sunt în mod natural defensivi, alții sunt nesiguri și este posibil ca unora să nu le placă dvs. sau munca voastră. (Acei oameni chiar există la locul de muncă.) Dacă vorbirea cu ei nu îmbunătățește lucrurile, poți cel puțin să fii sigur că ai făcut ceea ce trebuie să încerci să rezolvi lucrurile.

4. Extindeți problema.

Bine, așa că ați încercat să vă uitați la propriile reacții și într-adevăr este vorba despre ele. Ai primit sfaturi de la alții și nu te-a ajutat. O conversație unu-la-unu cu persoana respectivă nu a mers nicăieri. Acum ce? Dacă nu sunteți singurul care are o problemă cu această persoană, ar putea fi timpul să vă adresați supervizorului sau managerului de resurse umane. Atunci când este confruntat unu-la-unu, angajatul care îți provoacă probleme îți poate renunța la problemele și preocupările. Când alții cu care lucrează (sau pentru care) cer schimbări, ei pot fi mai obligați să-și abordeze comportamentele problematice.

Dacă decideți să faceți acest pas, poate doriți să aveți documentație pentru a vă susține afirmațiile. Păstrați o evidență a ceea ce s-a întâmplat, când și unde a avut loc interacțiunea și dacă au existat alți martori la aceasta. Salvați toate e-mailurile, telefonul sau mesajele text care vă pot face copii de rezervă. Acest tip de informații va reduce șansele unui scenariu în care este cuvântul tău împotriva lui.

5. Fă alegerea dificilă.

Când toate celelalte eșuează, s-ar putea să fii nevoit să faci față unei decizii dificile. Poate că nu pare corect că tu ești cel care trebuie să schimbe locul de muncă sau să se transfere la un alt departament, când celălalt angajat este cel care cauzează problema, dar trebuie să iei în considerare cât valorează fericirea și confortul tău personal la locul de muncă. Costul, în timp și stres, al lucrului cu un coleg abraziv poate fi mai mare decât costul efectuării unei schimbări.

Dacă faci acest pas, există întotdeauna o anumită șansă ca conducerea să aleagă să te păstreze și să reatribuie cealaltă persoană, dar nu te baza pe el. Trebuie să-ți planifici propriul drum și să fii dispus să o parcurgi. Forța și încrederea care dă nu pot fi luate de nimeni... cu atât mai puțin colegul tău abraziv.