Cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles

En la vida de todos, debe caer un poco de lluvia. Para ponerlo más fino, la mayoría de nosotros, en algún momento de nuestras carreras, debemos pasar tiempo lidiando con compañeros de trabajo difíciles. A diferencia de ese cuñado borracho con el que tienes que ser cortés en vacaciones, tus compañeros de trabajo te esperan cinco días a la semana, poniendo a prueba tus límites ocho horas al día (o más). Aprender a lidiar con ellos de manera efectiva no solo aliviará mucho su estrés, sino que también puede contribuir en gran medida a su propio crecimiento profesional.

Pregúntele a los profesionales exitosos cómo llegaron a la cima y, en la mayoría de los casos, su historia se trata de superar obstáculos. Y después de todo, ¿no es un compañero de trabajo desafiante un obstáculo más? Encontrar sus propias formas de manejar las relaciones con personas difíciles puede mostrarle a su jefe que, en lugar de dejar que un problema lo frustre o lo detenga, elige activamente resolver el problema espinoso mejorando de manera proactiva sus interacciones con esa persona.

Si se enfrenta a este desafío y ha tomado la decisión de tomar medidas (y convertirse en un miembro más fuerte del equipo para la experiencia), aquí hay algunas estrategias para ayudarlo a lidiar mejor con compañeros de trabajo difíciles. Tenga en cuenta que estos son solo consejos para lidiar con los choques de personalidad. Si tiene problemas más serios entre manos, como acoso, abuso, racismo o sexismo, debe pasar directamente a escalar el problema con su supervisor o gerente de recursos humanos.

1. Averigüe si usted es el único que tiene un problema.

En primer lugar, pregúntese si es la única persona en su empresa a la que le resulta difícil tratar con la otra persona. Si está solo en sus problemas, es posible que desee mirar hacia adentro. ¿Eres tú el problema? ¿O es simplemente la personalidad de su colega desafiante en lugar de su comportamiento? Si se trata de comportamiento, considere si le han molestado las mismas acciones realizadas por otras personas con las que trabaja. Tal vez este compañero de trabajo simplemente presione sus "puntos calientes" con más eficacia que otros.

Si la respuesta a cualquiera de esas preguntas es Sí , la mejor estrategia puede ser trabajar en usted mismo y en sus propias reacciones hacia ese compañero de trabajo. Practica la conciencia y el desapego. Las estrategias que las personas usan con éxito incluyen la meditación, la respiración profunda y el ejercicio. Su objetivo es poner a esta persona (y su comportamiento) en una perspectiva menos dominante en su vida. La aceptación genuina (“así es ella, no dejaré que me vuelva a molestar”) puede ser sorprendentemente eficaz.

2. Investigue un poco... con cuidado.

Es posible que desee explorar su respuesta al compañero de trabajo problemático con un tercero, tal vez alguien en el trabajo en quien confíe y en quien pueda confiar. A veces, hay cosas que un tercero puede notar sobre sus interacciones que usted podría haber pasado por alto. Haga una lluvia de ideas sobre algunas formas en las que podría responder mejor a su colega problemático y pídaselas a su confidente. Ese compañero de trabajo puede ayudarlo a encontrar la mejor estrategia que funcione mejor para todos.
Sin embargo, tenga cuidado al acercarse a otro colega con sus problemas. No querrás que te vean como alguien que propaga la discordia en tu equipo o que difama a alguien con quien trabajas. Si es posible, hable primero con un amigo, una pareja o un consejero profesional. Sea honesto acerca de sus interacciones y obtenga comentarios sobre las formas de mejorar. Si eso no funciona, podría ser el momento de buscar una segunda opinión en el lugar de trabajo, nuevamente, con alguien en quien confíe.

3. Trate de resolverlo uno a uno.

Acercarse al compañero de trabajo en cuestión puede ser una buena idea, pero sea estratégico. No los llames frente al resto del equipo, y nunca lo hagas cuando estés emocionalmente agitado, especialmente si estás enojado. Encuentre un momento tranquilo en el que pueda estar solo y hable abierta y honestamente con el compañero de trabajo. Use declaraciones de "yo" ("Siento que mi trabajo no recibió el crédito adecuado") en lugar de declaraciones de "usted" ("Siempre toma el crédito por mi trabajo"). Es posible que no tengan idea de que sus acciones lo están molestando y estar muy abierto a cambiar la dinámica.

Este puede ser un enfoque fructífero, pero debe estar preparado para que rechacen su intento de reparar las vallas. Algunas personas están naturalmente a la defensiva, otras son inseguras y es posible que a algunas simplemente no les guste usted o su trabajo. (Esas personas existen en el lugar de trabajo). Si hablar con ellos no mejora las cosas, al menos puede estar seguro de que ha hecho lo correcto al tratar de resolver las cosas.

4. Escalar el problema.

De acuerdo, entonces ha intentado observar sus propias reacciones, y realmente se trata de ellas. Has recibido consejos de otros y no ha ayudado. Una conversación uno a uno con la persona no llegó a ninguna parte. ¿Ahora que? Si no es el único que tiene un problema con esta persona, puede ser el momento de acudir a su supervisor o gerente de recursos humanos. Cuando se enfrenta uno a uno, el empleado que le causa problemas puede ignorar sus problemas y preocupaciones. Cuando otros con los que trabajan (o para) piden cambios, pueden sentirse más obligados a abordar sus problemas de comportamiento.

Si decide dar este paso, es posible que desee tener documentación para respaldar sus afirmaciones. Mantenga un registro de lo que sucedió, cuándo y dónde tuvo lugar la interacción, y si hubo otros testigos de la misma. Guarde cualquier correo electrónico, teléfono o mensaje de texto que pueda respaldar sus reclamos. Este tipo de información reducirá las probabilidades de un escenario en el que es su palabra contra la de ellos.

5. Tome la decisión difícil.

Cuando todo lo demás falla, es posible que deba enfrentar una decisión difícil. Puede que no parezca justo que seas tú quien tenga que cambiar de trabajo o transferirse a un departamento diferente cuando es el otro empleado el que está causando el problema, pero debes considerar cuánto valen tu felicidad personal y tu comodidad en el trabajo. El costo, en tiempo y estrés, de trabajar con un compañero de trabajo abrasivo puede ser más alto que el costo de hacer un cambio.

Si das este paso, siempre existe la posibilidad de que la gerencia opte por mantenerte y reasignar a la otra persona, pero no cuentes con ello. Tienes que planificar tu propio camino y estar dispuesto a recorrerlo. La fuerza y ​​confianza que da no te la puede quitar nadie… mucho menos tu abrasivo compañero de trabajo.